AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL

PRÁCTICA MODULAR III

CARRERA PROFECIONAL: Administración de Empresas

NOMBRE DEL MÓDULO PROFESIONAL: Asistente en Gestión de recursos

financieros y proyectos

CANTIDAD DE HORAS DE PRÁCTICA: 500 Horas

EMPRESA: Organización Técnica Automotriz

del Norte S.A.C. “OTANOR”

PRACTICANTE: Lozano Toledo Julio César.

CHIMBOTE- 2018
INDICE
1. Información de la empresa ..................................................................................................... 1
1.1. Datos de la empresa ....................................................................................................... 1
1.2. Misión - visión .............................................................................................................. 1
1.3. Objetivos ........................................................................................................................ 2
1.4. Principios ....................................................................................................................... 2
1.5. Valores ........................................................................................................................... 2
1.6. Organigrama................................................................................................................... 3
1.7. Estructura organizacional y funciones por departamento. ............................................. 3
2. Resumen de las actividades permanentes............................................................................... 5
3. Resumen de las actividades conceptuales .............................................................................. 5
4. Logros .................................................................................................................................... 6
5. Obstáculos .............................................................................................................................. 6
6. Conclusiones .......................................................................................................................... 7
7. Recomendaciones................................................................................................................... 8
8. Anexos ................................................................................................................................... 9
1. Información de la empresa
1.1. Datos de la empresa

Organización Técnica Automotriz del Norte S.A.C.

Dirección: AV. ENRIQUE MEIGGS N° 2512 MZ. 02 LT. 03 P.J. LA LIBERTAD.
Celular: 943226078

Empresa con más de 20 años de experiencia en revisiones técnicas brindando servicios

de asesoramiento, certificaciones, capacitación y desarrollo de la industria automotriz,
tanto en el aspecto económico y social, contribuyendo de esta manera en el progreso y
bienestar del país.
OTANOR es hoy una empresa reconocida por la seriedad, responsabilidad, objetividad,
transparencia, credibilidad y confiabilidad de su servicio

1.2. Misión - visión

MISIÓN

Entidad certificadora de conformidad que brinda servicios de excelencia en los

procesos de capacitación, de revisión técnica y verificación de emisiones contaminantes
a los vehículos del país, otorgando una atención profesional, aplicando la normativa
vigente, asegurando la transparencia de las certificaciones y ayudando a crear conciencia
del mantenimiento preventivo del vehículo.

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 VISION
OTANOR, aspira a convertirse en la entidad certificadora más prestigiosa en el rubro
de las Revisiones Técnicas para brindar un servicio de calidad, alineado con los
objetivos de mejorar la calidad del transporte, contribuyendo a reducir accidentes de
tránsito y la contaminación ambiental.

1.3. Objetivos
 Satisfacer al cliente.
 Liderar el mercado nacional.
 Promover e impulsar la normatividad vehicular en el país.
 Concientizar a los conductores a prevenir multas e infracciones.

1.4. Principios
 Mantener en forma permanente un buen servicio.
 Liderar estratégicamente estrategia de precios.
 Trabajo constante en búsqueda de un servicio superior.
1.5. Valores

Honestidad: Asumimos con responsabilidad nuestras obligaciones y funciones

inherentes a la organización, apegándonos a los dictados de la ley.

Respeto: El respeto hacia nuestros clientes y colaboradores.

Trabajo en equipo: Esfuerzo coordinado para favorecer el cumplimiento de la

normatividad

Solidaridad: Brindar asesoramiento al cliente, apoyo económico.

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1.6. Organigrama

SUPERVISOR
DE
SUCURSAL

OFICINA CENTRAL-
CHIMOTE

ASISTENTE DE OFICINA
CHIMBOTE

ASISTENTE DE OFICINNA
NVO. CHIMBOTE

1.7. Estructura organizacional y funciones por departamento.

SUPERVISOR
Ing. José Taboada Díaz.
El supervisor es el encargado en el orden y desempeño de las sucursales, analizar
precios, órdenes respectivas en temas de egresos, asesoramiento de personal.

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Son funciones del supervisor:
Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de las sucursales.

Sustentar el plan operativo de ingresos y egresos.

Cumplir y hacer cumplir el Plan del Operativo a todas las sucursales.

Cumplir y hacer cumplir las políticas establecidos por la gerencia general.

Ejercer el liderazgo, para alcanzar altos niveles de productividad, en un ambiente

de creatividad y competitividad.

Las demás funciones que le asigne el gerente.

OFICINA CENTRAL

Ing. Arrollo Díaz Maycol Alexander

La oficina central OTANOR Chimbote, responsable de conducir las acciones

relacionadas en el desarrollo económico y organizacional.

Son funciones de la Oficina Central:

Asesorar y organizar al personal de ventas.
Encardo de supervisar cuadre de caja diario, semanal y presentar reportes a su
jerarquía.
Administrar y controlar recursos (hojas, otros)
Las demás funciones que le asigne el supervisor.

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2. Resumen de las actividades permanentes

Iniciando mis prácticas en OTANOR sucursal Chimbote, las actividades más cotidianas
en mi centro de labores se detallaran a continuación:

En primer lugar fue realizar el cobro de la facturación de por los servicios prestados a
los clientes.

Además, ser responsable de caja y cuadre de la misma, determinar el requerimiento de

los útiles de escritorio a adquirirse, atender llamadas.

También, digitar e imprimir los certificados y otros documentos que se emite; mantener
organizada la documentación que se emite y recibe.

3. Resumen de las actividades conceptuales

A continuación las funciones eventuales o realizadas con poca frecuencia en el centro de

prácticas se detallan en los siguientes párrafos:
En primer lugar organizar reuniones.
En segundo lugar el traslado de los materiales de oficina provenientes de central-
Trujillo.

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4. Logros
Estar en OTANOR fue una gran experiencia ya que en ella he podido desarrollar las
principales funciones de un administrador, mencionadas en el capito 2.
Adicional a ello, conocer gane experiencia de cómo funciona o trabaja una empresa en la
práctica o el día a día en el mercado.

5. Obstáculos
Siempre va estar presente en nuestra vida y su propósito es hacer caer nuestros planes,
resultado de eso el no cumplimiento de nuestros objetivos. Algunas de los obstáculos que
pasaron en mi experiencia fue el desorden de los archivos de los años anteriores.

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6. Conclusiones

Al término, identifique
que la oficina tiene
deficiencias en cuanto a la
organización de los
archivos que emite y
recibe por la falta de
archivadores.

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7. Recomendaciones

De acuerdo a la conclusión
antes menciona, las
sugerencias al jefe de oficina
es:
Presupuestar, para la
adquisición de archivadores y
comunicar al gerente.

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8. Anexos