PLANES DE Plan de Plan de Plan de

RESPUESTA Contingencia Contingencia Respuesta

• La gestión de la información contribuye a una respuesta eficiente y oportuna.

Valor de la Gestión
de Información • Salvar vidas, disminuir el impacto y mejorar la calidad de vida de las personas
afectadas.

• Compilar información técnica sobre la emergencia.

Funciones de • Elaborar informes de situación y otros documentos.
Gestión de
Información • Coordinar acciones de divulgación y distribución oportuna y eficiente de la información a lo interno y externo.

• Promover, facilitar y/o producir recursos audiovisuales que documenten la emergencia.

• Coordinar acciones de intercambio de la información con los principales actores.

GESTIÓN DE
INFORMACIÓN
• Contribuir con el manejo de los medios de comunicación y con la divulgación de mensajes clave.

Funciones de Gestión • Recopilar, organizar y preservar informes u otra información sobre la emergencia.
de Información (cont.)
• Monitorear la cobertura de los medios de comunicación sobre el impacto, respuesta y recomendaciones a la población.

• Visibilizar las acciones de las instituciones en el sector.

• Proceso planificado. La comunicación y la gestión de la información no deben ser acciones aisladas.

Funciones de Gestión • Actitud y comportamiento proactivo, transparente y participativo.
de Información (cont.)
• La gestión de la información y la comunicación son eficientes si son transversales a todos los procesos de respuesta a un
desastre.

• Todos los miembros del Equipo de Respuesta trabajen coordinadamente.

 • Proceso planificado. La comunicación y la gestión de la información no deben ser acciones aisladas.

Puntos clave en • Actitud y comportamiento proactivo, transparente y participativo.

la gestión de la
información • La gestión de la información y la comunicación son eficientes si son transversales a todos los procesos de respuesta a un
desastre.

• Todos los miembros del Equipo de Respuesta trabajen coordinadamente.

Normas de
• Confianza • Anuncio temprano • Transparencia. • Comprender al público. • Planificación.
comunicación

¿Cómo está la situación? • Diagnóstico

¿Para qué? • Objetivos

A quienes • Público meta

Planificar la Gestión ¿Cómo? • Estrategias, programas y

de Información herramientas.
GESTIÓN DE ¿Cuándo? • Cronograma de actividades.
INFORMACIÓN ¿Quiénes? • responsables

¿Con qué? • Recursos:

¿Funciona? • Seguimiento y evaluación.

• Responsabilidades claras en la gestión de información. Hay que divulgarlas.

• Mecanismos de compilación, análisis, distribución y monitoreo compartidos.

Cómo evitar problemas
de Gestión de • Sistemas alternos a los electrónicos.
Información y
• Planificación previa.
Comunicación
 Gestión de Información

– Científico técnica.
– Incidentes del 911.
– Prensa.
• Recibimos
– Vecinos.

Manejo de Información – Instituciones.

– Cuadros de daños.
GESTIÓN DE • Producimos – Informes de situación.
INFORMACIÓN – Solicitud de primeros impactos.
– Informes para las comunidades.
– Mensajes a la población.

• Sistema de comunicación bien establecido.

Manejo de Información • Canalizarse hacia el CCO o PM.

(cont.) • Organización de la información.

• Toma de decisiones para la respuesta. – Cuántos afectados, dónde, quién los asiste, que tipo
de asistencia. – Necesidades inmediatas, donde tenemos fallas o problemas.