UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Asignatura:
Gerencia Estratégica I

Catedrático:

Lic. Libbys Esperanza Cubero G.

Modalidad:

Online.

Alumno:

Obed Rodriguez

Cuenta:
201210030018

Trabajo:
Plan de Acción.

Fecha:
27/11/18
 Introducción.

En el presente informe se da a conocer ejemplo de un plan de acción de una

empresa de servicios de reparación de celulares donde se toman varios factores
para realizar el plan, como ser; el objetivo específico, la meta, actividades a
realizar, los tiempos, recursos a necesitar y los responsables de cada decisión que
se tomen en el plan de acción.
 Plan de Acción de una empresa de reparación de Telefonía.

Objetivos Meta Indicador Actividades Tiempo Recursos Responsable

específicos
Capacitaciones Programa de Capacitar a Desarrollar 1.Humano Jefe de
Implementar basadas en la capacitación todos los la 2.Computadora recursos
capacitaciones satisfacción del con empleados capacitación 3. Data show humanos.
continuas para cliente perspectiva de que tenga un en los 4. materiales
un buen mediante un género contacto con horarios de
servicio al buen servicio implantado los clientes. 8:00 am
cliente donde por parte de hasta a las
se involucre a los empleados. 9:30 am
todo el
personal.

Entrenamiento Inducción Enseñarles Sera por 2 1.desarmadore Jefe de

Capacitar de dos o tres acerca del las horas 2.fuente de producción
continuamente veces por mes. área y las herramientas diarias voltaje
al personal de O cuando el herramientas que se van a 3.cables
reparación de personal lo en las que se utilizar al diversos
celulares. necesite o desempeñaran momento de 4.lavadora
cuando la la reparación ultrasónica
empresa lo 5.Soldadora
solicite. profesional
6. guantes
7.microscopio
Implementar el Lograrlo por un Realizar de Visitar los Tiempo 1. Moto Jefe de
servicio a mes manera lugares más limitado 2.Herramientas recursos
domicilio precisa la cercano de de reparación humanos
reparación nuestra 3.Humano
localidad para
empezar
Por dos meses La publicidad Se entregaran 2 horas 1. Personas Jefe de
Dar publicidad se hará en ambulantes, diarias 2. carteleras marketing
al negocio diferentes folletos, tarjeta 3. carros de
lugares de publicidad
presentación

1. llaveros
Realizar Por 15 días Promociones Se realizaran Se llevara a 2. protectores Jefe de
promociones para clientes reparaciones cabo durante 3.configuraciones producción
en cuanto a especiales gratis al igual todo el día 4. entre otros
las se regalaran
reparaciones accesorios
 Conclusiones.

Un plan de acción es de vital importancia para las empresas hoy en día ya

que les da la pauta para ver varios factores para que la empresa pueda
funcionar de la mejor manera y así convertirse muy rentable al utilizar bien
los tiempos y mejoras que hay que hacer con todo el personal para que la
empresa funcione muy bien sin tiempo ocioso.

Los planes de acciones se pueden elaborar para cualquier tipo de empresa

sin importar el rubro o tamaño de la misma.

Un buen plan de acción convierte a las empresas muy eficiente en toda la

organización ya que pueden medir muy bien todos los factores evaluados
en el mismo.
 Bibliografía.

 Módulos del tercer parcial de la clase de Gerencia Estratégica I.

 http://es.scribd.com/doc/6490905/Plan-de-Accion