Análisis del entorno

Al ser una empresa del sector de servicios eléctricos, la mayoría de las empresas

que hace parte de dicho sector son PYMES (Pequeñas y Medianas Empresas).

Dado que el país cuenta con una red eléctrica en cada una de las ciudades y

municipios de su territorio, que este a su vez, hace parte de una empresa eléctrica

para cada región, Codensa, Empresas de Energía de Medellín, Electricaribe, entre

otras como ejemplo de esto. Lo que hace que aquellas instalaciones de alta tensión

se centren en las mismas proveedoras de energía y aquellas instalaciones o

arreglos de media o baja tensión sea abarcada por las PYMES dado el bajo costo

en el que incurren. Aunque cabe recordar que las empresas como Codensa,

también realizan adecuaciones a hogares y/o empresas, pero el costo de estas es

más elevado1. Y existe otra modalidad en este sector, que trata de la

subcontratación, donde regiones o empresas eléctricas que operan en estas

regiones, contratan a una PYME del sector que se encarga de la creación y

mantenimiento en las redes de distribución urbanas y/o rurales.

En cuanto a la normativa, las empresas de este sector deben contar con toda la

calidad ISO que estipula para este tipo de servicios, como la ISO 14001:2004

(Sistema de gestión ambiental), ISO 9001:2008 (Sistemas de gestión de calidad) y

la OHSAS 18001:2007 (Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional)

entre otras para poder brindarle a los clientes una confianza en cada labor que se

haya realizado y que se vayan a realizar.

1
https://www.codensa.com.co/productos-y-servicios
Adicional a lo anterior, el Ministerio de Minas y Energía, en el 2013 emitió un

“Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas RETIE. Resolución 9 0708 de

agosto 30 de 2013” donde se especifican aspectos relevantes para tener en cuenta

en cuanto la adecuación de las instalaciones eléctricas de acuerdo a su capacidad.

Dentro de este reglamento se estipula que “Las instalaciones: de tensión nominal

mayor o igual a 24 V en (c.c.) o más de 25 V (c.a.) con frecuencia de servicio nominal

inferior a 1000 Hz. Deben construirse de tal manera que las partes energizadas

peligrosas, no deben ser accesibles a personas no calificadas y las partes

energizadas accesibles no deben ser peligrosas, tanto en operación normal como

en caso de falla2.”

“En el evento que se energice una instalación que no demuestre su conformidad

con el presente reglamento, la empresa que preste el servicio será la responsable

por los efectos que se deriven de este hecho. En consecuencia, la SSPD

(Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios) podrá, una vez realizadas

las investigaciones del caso, imponer sanciones en concordancia con el artículo 81

de la Ley 142 de 1994. 3”

Diseño de las instalaciones eléctricas “Toda instalación eléctrica a la que le aplique

el RETIE, debe contar con un diseño realizado por un profesional o profesionales

legalmente competentes para desarrollar esa actividad. El diseño podrá ser

detallado o simplificado según el tipo de instalación.

2
https://www.minminas.gov.co/documents/10180//593881//Modificaciones+RETIE.pdf
3
https://www.minminas.gov.co/documents/10180//593881//Modificaciones+RETIE.pdf
El diseño detallado según el tipo de instalación y complejidad deberá cumplir los

aspectos que le apliquen de la lista,

El diseño simplificado, para los siguientes casos:

a) Instalaciones eléctricas de vivienda unifamiliar o bifamiliares y pequeños

comercios o pequeñas industrias de capacidad instalable mayor de 7 kVA

y menor o igual de 15 kVA, tensión no mayor a 240 V.

b) Ramales de redes aéreas rurales de hasta 50 kVA y 13,2 kV, por ser de

menor complejidad y menor riesgo. El diseño simplificado debe basarse

en especificaciones predefinidas por el operador de red y cumplir.

c) Viviendas individuales que no hagan parte de edificaciones con más de

cuatro cuentas de energía y de potencia instalable menor o igual a 7 kVA.

4”

Entre otros aspectos que acarrea dicho reglamento del Ministerio de Minas y

Energías.

En aspectos socioeconómicos, el sector de la electricidad actualmente está en

evolución en varias regiones del país, una de ellas es el caribe colombiano,

electricidad que está a cargo de Electricaribe y que la misma ha llevado disgustos

a los usuarios de la región y por dicho motivo, el gobierno colombiano decidió

liquidar a Electricaribe y dar a otra empresa competente el servicio de electricidad

de la costa caribe de Colombia5. Después del desfalco provocado por la empresa

4
https://www.minminas.gov.co/documents/10180//593881//Modificaciones+RETIE.pdf
5
https://www.elheraldo.co/barranquilla/siete-firmas-estarian-interesadas-en-manejar-energia-de-la-costa-
409083
española encargada de Electricaribe6 donde no solo se quedaron con los subsidios

de destinados a aliviar la tarifa para el usuario, siguieron cobrando a la población

del caribe aun cuando no prestaban el servicio y adicional a esto, la maquinaria con

la que alimentaban de electricidad a la costa, estaba obsoleta. El gobierno quiere

que la nueva empresa que se encargará de manejar esta región, tenga maquinaria

más moderna y que preste un servicio bueno y justo a la población. Esta es una

oportunidad del mercado, dado que, como se mencionó anteriormente, una

empresa de energía puede operar de la mano con una PYME para prestar servicios

de calidad a la población.

Casos como el mostrado anteriormente, en la costa caribe del país, ocurren en otras

zonas del territorio como lo es el choco, las amazonas, etc. Por lo que el sector

energético en el país está aún en evolución.

5 Fuerzas de Porter

Michael Eugene Porter, uno de los mejores economistas de todos los tiempos, su

fuerte son los temas de economía y gerencia. Él nació en Norteamérica en 1947 y

es el creador de las 5 fuerzas de Porter.

Las 5 fuerzas de Porter es visto como una herramienta esencialmente aplicada al

concepto de los negocios por medio del cual se pueden maximizar los recursos y

superar a la competencia, cualquiera que sea el giro de la empresa. Según Porter,

6
http://www.semana.com/economia/articulo/presunto-desfalco-de-electricaribe-con-la-plata-de-los-mas-
pobres/532918
si no se cuenta con un plan perfectamente elaborado, no se puede sobrevivir en el

mundo de los negocios de ninguna forma; lo que hace que el desarrollo de una

estrategia competente no solamente sea un mecanismo de supervivencia sino que

además también te da acceso a un puesto importante dentro de una empresa y

acercarte a conseguir todos los objetivos7.

Las 5 fuerzas de Porter son las siguientes:

1. Poder de negociación de los clientes (Clientes)

2. Rivalidad entre las empresas (Competencia del mercado)

3. Amenazas de los nuevos entrantes (Nuevos entrantes)

4. Poder de negociación de los proveedores (Proveedores)

5. Amenazas de productos sustitutos (Sustitutos)

La estrategia según Porter, se comienza desarrollando la visión de la compañía,

estableciendo después la estrategia necesaria para cumplir dicha visión. Se debe

tener en cuenta desde los factores cuantitativos como los cualitativos y lo más

abstracto como el poder y la jerarquía dentro de la empresa.

La visión: esta visión debe estar enfocada en el futuro, a lo que se quiere llegar,

como se ve a la empresa en unos años adelante y sepa claramente qué es lo que

quiere lograr. Y la misión es la encargada de darle la razón de ser a la compañía.

Análisis de las 5 fuerzas de Porter

7
http://www.5fuerzasdeporter.com/
Amenaza de la entrada de los nuevos competidores. Es una de las fuerzas más

famosas y que se usa en la industria para detectar empresas con las mismas

características económicas o con productos similares en el mercado. Como lo

mencionamos anteriormente, este es un alto riesgo en el sector, dado que existen

muchas PYMES (Surelin, C&S Ingeniería LTDA, IPM Ingenieros, entre otras)

adicionalmente los productos y servicios que ofrecen empresas eléctricas como

Codensa. Por lo que la amenaza en tan latente, la compañía no sólo debe

preocuparse por los costos, también debe preocuparse por la calidad y el servicio

al cliente que presta. Dado que cualquier factor, por mínimo que sea, hará que los

clientes o sean fieles a la compañía o cambien de proveedor, esto se debe a que

no existe ningún tipo barreras para la entrada de nuevos competidores que haga la

diferencia e impida el acceso.

Poder de negociación de los proveedores. Proporciona a los proveedores de la

empresa, las herramientas necesarias para poder alcanzar un objetivo.

Dependiendo de cuales sean los proveedores de la compañía, se debe

proporcionar, a estos, el mismo objetivo que se quiere lograr con ellos, poder ser

una empresa diferenciadora y abarcar mayor participación del mercado. Por esto es

que, al negociar con cada proveedor, tanto en precios y cantidades, se le debe

poder asegurar una compra permanente para que vean a la compañía como una

herramienta necesaria para que ellos logren su objetivo (Visión).

Poder de negociación de los compradores. En este punto se tienen problemas

cuando los clientes cuentan con un producto que tiene varios sustitutos en el

mercado o que puede llegar a tener un costo más alto que otros productos. Si los
compradores están bien organizados, esto hace que sus exigencias sean cada vez

más altas y que exijan incluso una reducción de precios notable. Dada que la alta

competencia está muy marcada por las PYMES, y que empresas de este estilo

existen en varias ciudades del país, y está más marcada en la ciudad de Bogotá, la

compañía no sólo debe estar al tanto de los precios de venta, que no excedan los

de la competencia, sino la posible entrada de productos sustitutos y es allí donde

deben estar a la vanguardia en tecnología para no quedar rezagado de la

competencia y que los compradores escojan opciones diferentes. Clientes como

ABB Ltda., Ecopetrol, Mansarovar, Isa Ensamble, cableado y suministro de equipos

para tableros de transferencia y distribución, entre otros, son los más

representativos y por ende aquellos que la competencia irá a buscar.

Amenaza en tus ingresos por productos sustitutos. En este punto, una empresa

comienza a tener serios problemas cuando los sustitutos de los productos

comienzan a ser reales, eficaces y más baratos que el que vende la empresa inicial.

Esto hace que dicha empresa tenga que bajar su precio, lo que lleva una reducción

de ingresos en la empresa. Como se mencionó anteriormente esta amenaza está

latente dada el desarrollo tecnológico y la entrada de nuevos competidores, por lo

que los productos sustitutos producen un riesgo de obsolescencia de inventario y

bajos riesgos en la compañía. Por lo que deberá estar pendiente del desarrollo

tecnológico, la atención al cliente y la calidad de los servicios prestados.

Rivalidad entre competidores. En este punto se puede competir directamente con

otras empresas de la industria que te dan el mismo producto. C&S Ingeniería LTDA,

IPM Ingenieros y Surelin son empresas que prestan los mismos servicios. La
libertad de competencia es algo sano para la economía siempre y cuando exista

lealtad, la compañía debe estar monitoreando constantemente a sus competidores

(Benchmarking) para no perder participación de mercado, actualmente estas

empresas entre otras se reparten los clientes que poseen, unos más importantes

que otros, pero la participación está distribuida de acuerdo al poder de cada

empresa, clientes como Alimentos Polar, Postobon, Rocatek, entre otros son

clientes que puede adquirir la compañía si logra realizar una buena estrategia8.

8
http://www.rocatek.com/clientes.php