Vision Ser una empresa líder ganadera en la región NEA, por la calidad genética y rusticidad en la

producción de reproductores Brahman y Braford.

Mejarar continuamente nuestros procesos productivos de calidad por medio de servicio natural e
Mision inseminzación artificial. La capacitación y compromomiso de nuestro personal, para servir y
satisfacer a pequeños y mediano productores ganaderos demandantes de reproductores,
identificando sus necesidades actuales y furutas; asegurando así el bienestar social y económico de
tods los miembros de la organización, como así también de la sociedad y el Estado.

Responsabilidad: Cumplir con compromisos asumidos, tanto hacia adentro como hacia fuera de la
organización.

Calidad: Es muy importante brindar un producto que satisfaga las expectativas del cliente y

V
miembros de la organización.

a Capacitacion: Continuo desarrollo personal y profesional de los empleados en un entorno labora

saludable y seguro. A través del trabajo en equipo y de la cooperación.

l
o Respeto y Tolerancia: Entender las diferencias individuales en ideas, criterio y pensamientos,
buscando una convivencia armónica y manteniendo el respeto mutuo, para lograr las metas y los

r
objetivos.

e
Honestidad: Actuar con rectitud en las actividades diarias, basados en la ética e integridad alineados
a nuestra misión y visión.
Solidaridad: Promover el bienestar, desarrollo, crecimiento y salud de terceros con actos de apoyo

s desinteresados.

Proteción del Medio Ambiente: Asumimos el compromiso de promover la protección del medio
ambiente, a través de la promoción e implementación de procesos limpios que no pongan en riesgo
la salud humana, la vida silvestre y las fuentes de agua.
 y rusticidad en la

o de servicio natural e
sonal, para servir y
de reproductores,
social y económico de
ad y el Estado.

como hacia fuera de la

ativas del cliente y

en un entorno labora
eración.

rio y pensamientos,
ograr las metas y los

e integridad alineados

os con actos de apoyo

rotección del medio

e no pongan en riesgo
.
 PERSPECTIVA OBJETIVO ESTRATEGICO INDICADOR

01: Financiera Aumentar ingresos por ventas. Ingreso por ventas

01: Financiera Aumentar rentabilidad. Rentabilidad del Patrimonio Neto

01: Financiera Constituir fondo de reserva. Fondo de reserva

01: Financiera Renovar bienes de uso. Modernizar de bienes de uso

02: Clientes Aumentar cartera de clientes Número de clientes

02: Clientes Aumentar satifacción del cliente Satisfacción de Clientes

02: Clientes Fidelizar al cliente Cliente

02: Clientes Mejorar la atención al cliente. Atención al cliente

Disminuir tiempo de terminación de

03: Procesos Entrega de producto
producto

03: Procesos Incrementar velocidad de respuestas. Velocidad de Respuesta

03: Procesos Mejorar sistema de comercialización. Sistema de Comercialización

03: Procesos Producir reproductores diferenciados. Rusticidad

04: Aprendizaje y Crecimiento Implementar canales de publicidad. Canales de Publicidad.

Implementar plan de capacitación

04: Aprendizaje y Crecimiento continua en produccion de Capacitación
reproductores.

04: Aprendizaje y Crecimiento Implementar sistema de información Informatización

04: Aprendizaje y Crecimiento Motivar al personal. Motivación

 INDUCTOR INICIATIVA

Publicidad Plan publicitario

Compra de sembradora a creditos

Plan de modernización de bienes de uso.
blandos.

Destinar el 5 % de la utilidad neta Implementar politicas de distribución de dividendos.

Investigar lineas de créditos blandos. Sistematizar renovación de bienes de uso

Promoción Plan de identificación de clientes potenciales

Asesoramiento técnico en la compra

Programa de logistica en la entrega de Reproductores
de Reproductores

Investigar y satisfacer las necesidades del cliente en lo relacionado a la reproducción

Entrega de certificado de Sanidad
bovina.

Curso de atención del cliente Implementar nuevas lineas de comunicación

Aumentar la cantida de
Planificar ciclo productivo
suplementación

Realizar lista de problemas

Plan de solución integral de problemas
recuerrentes.

Tercerización de Sistema comercial Plan de Capacitación en Comercialización Agroindustrial

Manejo de Crianza Plan de clasificación de Reproductores Rusticos

Publicidad en redes sociales y radio
Plan de publicidad en medios de comunicación utilizados por clientes potenciales.
de la zona.

Averiguar curso de capación en

Plan de capacitación y perfeccionamiento en producción de reproductores
producción de reproductores

Planillas o formulario de datos Digitalización de la información

Pago por productividad. Implementar un plan de Motivacion según piramide de Maslow.

 PERSPECTIVA OBJETIVO ESTRATEGICO INDICADOR 1

01: Financiera Aumentar ingresos por ventas. Ingreso por ventas 10.00%

01: Financiera Aumentar rentabilidad. Rentabilidad del Patrimonio Neto 10.00%

01: Financiera Constituir fondo de reserva. Fondo de reserva 5.00%

01: Financiera Renovar bienes de uso. Modernizar de bienes de uso 15.00%

02: Clientes Aumentar cartera de clientes Número de clientes 20.00%

02: Clientes Aumentar satifacción del cliente Satisfacción de Clientes 80.00%

02: Clientes Fidelizar al cliente Cliente 80.00%

02: Clientes Mejorar la atención al cliente. Atención al cliente 15.00%

Disminuir tiempo de terminación

03: Procesos Entrega de producto 60.00%
de producto

Incrementar velocidad de
03: Procesos Velocidad de Respuesta 70.00%
respuestas.

Mejorar sistema de
03: Procesos Sistema de Comercialización 50.00%
comercialización.

Producir reproductores
03: Procesos Rusticidad 70.00%
diferenciados.
04: Aprendizaje y Implementar canales de
Canales de Publicidad. 50.00%
Crecimiento publicidad.

Implementar plan de
04: Aprendizaje y
capacitación continua en Capacitación 50.00%
Crecimiento
produccion de reproductores.

04: Aprendizaje y Implementar sistema de

Informatización 30.00%
Crecimiento información

04: Aprendizaje y
Motivar al personal. Motivación 65.00%
Crecimiento
 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00%

5.00% 5.00% 2.00% 2.00% 2.00%

5.00% 5.00% 5.00% 6.00% 7.00%

8.00% 8.00% 8.00% 8.00% 8.00%

10.00% 10.00% 10.00% 10.00% 10.00%

85.00% 85.00% 90.00% 90.00% 95.00%

85.00% 90.00% 92.00% 95.00% 95.00%

10.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00%

70.00% 80.00% 90.00% 90.00% 90.00%

80.00% 90.00% 90.00% 90.00% 90.00%

60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 90.00%

80.00% 90.00% 90.00% 90.00% 90.00%

50.00% 75.00% 75.00% 100.00% 100.00%

60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00%

60.00% 90.00% 100.00% 100.00% 100.00%

72.00% 79.00% 86.00% 93.00% 100.00%

 INICIATIVA

Plan publicitario

Plan de modernización de bienes de uso.

Implementar politicas de distribución de dividendos.

Sistematizar renovación de bienes de uso

Plan de identificación de clientes potenciales

Programa de logistica en la entrega de Reproductores

Investigar y satisfacer las necesidades del cliente en lo relacionado a la reproducción

bovina.

Implementar nuevas lineas de comunicación

Planificar ciclo productivo

Plan de solución integral de problemas

Plan de Capacitación en Comercialización Agroindustrial

Plan de clasificación de Reproductores Rusticos

Plan de publicidad en medios de comunicación utilizados por clientes potenciales.

Plan de capacitación y perfeccionamiento en producción de reproductores

Digitalización de la información

Implementar un plan de Motivacion según piramide de Maslow.

 Resultado
Perspectiva Objetivo Estrategico Indicador Peligro Precaucion Meta
Actual

Aumentar ingresos Ingreso por

01: Financiera
por ventas. ventas
3.00% 4.99% 5.00% 5.00%

Rentabilidad
Aumentar
01: Financiera
rentabilidad.
del Patrimonio 1.00% 1.99% 2.00% 2.00%
Neto

Constituir fondo de Fondo de

01: Financiera
reserva. reserva
5.00% 6.99% 7.00% 7.00%

Renovar bienes de Modernizar de

01: Financiera
uso. bienes de uso
5.00% 7.99% 8.00% 8.00%

Aumentar cartera de Número de

02: Clientes
clientes clientes
8.00% 9.99% 10.00% 10.00%

Aumentar satifacción Satisfacción de

02: Clientes
del cliente Clientes
80.00% 94.99% 95.00% 95.00%

02: Clientes Fidelizar al cliente Cliente 85.00% 94.99% 95.00% 95.00%

Mejorar la atención al Atención al

02: Clientes 3.00% 4.99%
cliente. cliente

Disminuir tiempo de
Entrega de
03: Procesos terminación de
producto
80.00% 89.99% 90.00% 90.00%
producto

Incrementar
Velocidad de
03: Procesos velocidad de 80.00% 89.99%
Respuesta
respuestas.

Sistema de
Mejorar sistema de
03: Procesos
comercialización.
Comercializaci 80.00% 89.99% 90.00% 90.00%
ón

Producir
03: Procesos reproductores Rusticidad 80.00% 89.99%
diferenciados.

04:
Implementar canales Canales de
Aprendizaje y 75.00% 99.99%
de comunicación. Publicidad.
Crecimiento

Implementar plan de
04:
capacitación continua
Aprendizaje y
en produccion de
Capacitación 80.00% 99.99% 100.00% 100.00%
Crecimiento
reproductores.

04:
Implementar sistema
Aprendizaje y Informatización 90.00% 99.99%
de información
Crecimiento
04:
Aprendizaje y Motivar al personal. Motivación 85.00% 92.99%
Crecimiento
 META LOGRO FECHA META LOGRO FECHA META
1 1 1 2 2 2 3

10.00% 10.00% 30/06/2017 5.00% 5.00% 30/06/18 5.00%

10.00% 12.00% 30/06/2017 5.00% 5.00% 30/06/18 5.00%

1 5.00% 3.00% 30/06/2017 5.00% 5.00% 30/06/18 5.00%

1 15.00% 8.00% 30/06/2017 8.00% 7.00% 30/06/18 8.00%

20.00% 15.00% 30/06/2017 10.00% 10.00% 30/06/18 10.00%

80.00% 80.00% 30/06/2017 85.00% 84.00% 30/06/18 85.00%

1 80.00% 80.00% 30/06/2017 85.00% 85.00% 30/06/18 90.00%

15.00% 15.00% 30/06/2017 10.00% 8.00% 30/09/2017 5.00%

60.00% 60.00% 30/06/2017 70.00% 70.00% 30/06/18 80.00%

70.00% 70.00% 30/06/2017 80.00% 80.00% 07/07/17 90.00%

1 50.00% 45.00% 30/06/2017 60.00% 55.00% 30/06/18 70.00%

70.00% 68.00% 30/06/2017 80.00% 80.00% 30/09/2017 90.00%

50.00% 25.00% 30/06/2017 50.00% 50.00% 30/10/2017 75.00%

1 50.00% 50.00% 30/06/2017 60.00% 58.00% 30/06/18 70.00%

30.00% 20.00% 30/06/2017 60.00% 58.00% 30/10/2017 90.00%

65.00% 65.00% 30/06/2017 72.00% 70.00% 30/08/2017 79.00%

1
LOGRO FECHA META LOGRO FECHA META LOGRO FECHA
3 3 4 4 4 5 5 5

5.00% 30/06/2019 5.00% 5.00% 30/06/2020 5.00% 5.00% 30/06/2021

5.00% 30/06/2019 2.00% 2.00% 30/06/2020 2.00% 2.00% 30/06/2021

5.00% 30/06/2019 5.00% 5.00% 30/06/2020 6.00% 6.00% 30/06/2021

7.00% 30/06/2019 8.00% 8.00% 30/06/2020 8.00% 8.00% 30/06/2021

9.00% 30/06/2019 10.00% 10.00% 30/06/2020 10.00% 10.00% 30/06/2021

85.00% 30/06/2019 90.00% 90.00% 30/06/2020 90.00% 90.00% 30/06/2021

90.00% 30/06/2019 92.00% 91.00% 30/06/2020 95.00% 95.00% 30/06/2021

5.00% 30/12/2017 5.00% 5.00% 30/03/2018 5.00% 5.00% 30/06/2018

80.00% 30/06/2019 90.00% 90.00% 30/06/2020 90.00% 88.00% 30/06/2021

85.00% 14/07/2017 90.00% 89.00% 21/07/2017 90.00% 89.00% 28/07/2017

70.00% 30/06/2019 80.00% 80.00% 30/06/2020 90.00% 90.00% 30/06/2021

90.00% 30/12/2017 90.00% 90.00% 30/03/2018 90.00% 90.00% 30/06/2018

50.00% 28/02/2017 75.00% 75.00% 30/06/2018 100.00% 75.00% 30/10/2018

70.00% 30/06/2019 80.00% 78.00% 30/06/2020 90.00% 85.00% 30/06/2021

88.00% 28/02/2017 100.00% 100.00% 30/06/2018 100.00% 100.00% 30/10/2018

75.00% 30/10/2017 86.00% 85.00% 30/12/2017 93.00% 90.00% 28/02/2018

META LOGRO FECHA
6 6 6

5.00% 5.00% 30/06/2022

2.00% 2.00% 30/06/2022

7.00% 7.00% 30/06/2022

8.00% 8.00% 30/06/2022

10.00% 10.00% 30/06/2022

95.00% 95.00% 30/06/2022

95.00% 95.00% 30/06/2022

5.00% 5.00% 30/09/2018

90.00% 90.00% 30/06/2022

90.00% 90.00% 08/04/17

90.00% 90.00% 30/06/2022

90.00% 90.00% 30/09/2018

100.00% 100.00% 28/02/2019

100.00% 100.00% 30/06/2022

100.00% 100.00% 28/02/2019

100.00% 100.00% 30/04/2018

OBJETIVO
S CONCEPTUALIZAC
DEFINICION RESPONSABLES
ESTRATEGI ION
COS

Aumentar Con este objetivo se busca

Las variable a controlar
ingresos por disponer de fondos propios Jefe de finanzas.
son las ventas.
ventas. de la actividad.

Con este objetivo se busca

Las variables a controlar
Aumentar solucionar el problema de
son los resultados netos y Jefe de finanzas.
rentabilidad. rentabilidad (aumentar la
los activos totales.
rentabilidad).

Constituir fondo Crear un fondo de libre

Ventas Netas Jefe de finanzas.
de reserva. disponibilidad.

Con este objetivos se

Renovar bienes busca modernizar los Valuación total de bienes
jefe de finanzas.
de uso. bienes de uso y mejorar de uso.
tecnicas de producción.

Con este objetivo

Aumentar buscamos aumentar el La variable a controlar es
cartera de numero de cliente para el nuemro de nuevos Jefe de Comercialización.
clientes estabilizar las ventas año a clientes.
año.
 Con este objetivo se busca
Aumentar
la satisfacción del cliente y La variable a medir es la
satifacción del Jefe de Comercialización.
concretar las potenciales satisfacción.
cliente
ventas.

Con este objetivo se

Fidelizar al persigue que los clientes Clientes que repiten
Jefe de Comercialización.
cliente nos prefieran ante otras compra.
alternativas que tienen.

Con este objetivo se

Mejorar la persigue mejorar la
La variable a controlar
atención al atención al cliente, para Jefe de Comercialización.
son los reclamos.
cliente. satisfacer sus
necesidades.

Con este objetivo se

Disminuir persigue mejorar la
tiempo de disponibilidad de los Condición corporal de los
Jefe de Produccón.
terminación de reproductores en el animales.
producto periodo de mayor
demanda.

Con este objetivo se

persigue mejorar la
Incrementar
disponibilidad de los
velocidad de Problemas. Jefe de Produccón.
reproductores en el
respuestas.
periodo de mayor
demanda.

Las variables a controlar

son los numeros de
Mejorar Con este objetivo se busca
conceptos de
sistema de tener una base de datos
comercialización Jefe de comercialización.
comercializació para generar información
generados y total de
n. para la toma de desiones.
conceptos de
comercialización.
Producir Con este objetivo se busca Las variables a controlar
reproductores lograr calidad genetica y son las caracteristicas Jefe de producción.
diferenciados. rusticidad. fenotipicas y genotipicas.

Con este objetivo se

Implementar Las variables son los
pretende que la empresa
canales de canales de publicidad Jefe de Comercialización.
sea reconocida en el
publicidad. utilizados.
medio.

Implementar
Con este objetivos se
plan de Las variables a controlar
busca la capacitación en
capacitación son las horas
producción de Jefe de Producción.
continua en acumuladas de
reproductores con el fin de
produccion de capacitación.
mejorar la misma.
reproductores.

Las variables a controlar

Implementar Con este objetivos se
son las horas
sistema de busca sistematizar la Jefe de Administración.
acumuladas de
información generación de información.
capacitación.

Las variables a controlar

Con este objetivos se
Motivar al son las horas
busca sistematizar la Jefe de Administración.
personal. acumuladas de
generación de información.
capacitación.
 DESCRIPCION DEL
PROBLEMA ACTUAL CAUSAS
PROBLEMA

El trueque como
Falta de fondo
forma de
Falta de Fondo suficientes en el
comercializaciòn
momento oportuno.
principal.

Ineficiencia en el uso
de los recursos y La falta de recursos
Baja Rentabilidad
practicas comerciales y de información.
obsoletas.

La falta de
Falta de reserva. Falta de fondos. planificación de
actividades.

Los bienes se Falta de fondo y

Bienes de uso antiguo. encuentran totalmente dificil acceso a
amortizado. creditos blandos.

Bajo numero de
La demanda de clientes y estos
Carencia de clientes. reproductores no es repiten su compra
constante. en un lapso de 3 a 5
años.
 No saber comunicar
Asesoramiente tecnico Falta de formación
las caracteristicas
insufieciente. en oratoria.
tecnicas del producto.

Indice bajo de clientes Falta de seguimiento

No repeticion de ventas.
que repitieron compra. en postventa.

Falta de atencion al Indice bajo de clientes Falta de

cliente. que repitieron compra. infraestructura.

Los reproductores no Falta de nutrición y

Demora en terminación
se terminan en el escasas practicas
de productos.
tiempo requerido. de manejo.

Los reproductores no
Falta de respuesta Falta de información
se terminan en el
inmediata. e infrestractura.
tiempo requerido.

La empresa no cuenta El personal se

Falta de de información
con una base de ocupa solo de la
de comercialización.
datos. actividad productiva.
 No se cuenta con
reproductores que
cumplan con todos los
Falta de fondos, de
Falta de Calidad estandares de calidad
infraestructura y
genetica genetica de las
tiempo.
respectivas razas
según las diferentes
asociaciones.

La empresa es
Inexistencia de La empresa es poco nueva en el medio y
publicidad. conocida en el medio. no tiene plan
publicitario.

Pocos cursos de
Desconocimiento de
actualización en
Falta de conocimiento tecnicas actualizadas
tecnicas de
especifico actualizado. en producción de
producción de
reproductores.
reproductores.

Falta sistematizar el Falta de personal

Falta Sistema de manejo de datos para capacitado para
información. la generación de procesar datos y
información. generar información.

Las acciones
realizadas para
Falta de
Personal poco motivado. motivar no son
infraestructura,
aceptadas por el
personal.
 CONSECUENCIAS

No se resuelven los problemas en tiempo y

forma; y no se aprovechan oportunidad.

Baja rentabilidad y uso ineficente de los

recursos.

Imposibilidad de renovar bienes de uso,

mantenimiento, solucionar problemas y
aprovechar oportunidades.

Las actividades no se realizan en tiempo y

forma o directamente no se hacen.

Quedamos con reproductores sin vender lo

que afecta la rentabilidad.
Dificultad de concretar todas las ventas
potenciales.

Perdidas de clientes.

Perdida de clientes por falta de atencion

adecuada.

Nose tienen los reproductores a tiempo, e

indirectamente se pierden clientes.

Interfiere en el proceso productivo y en

demas actividades de la empresa.

No se puede generar información para el

analisis y la toma de desiciones.
La consecuencia es que se alargan los
tiempos para lograr la calidad genetica y la
rusticidad.

Poca demanda de nuestros productos.

No se logra la cualidad adecuada de los

productos.

Información incompleta y tardia.

Información incompleta y tardia.


Ingreso por ventas
Rentabilidad del Patrimonio Con este indicador se medira la evolución del Patrimonio Neto en
Neto relación con el año anterior.
Fondo de reserva
Modernizar de bienes de uso
Número de clientes
Satisfacción de Clientes
Cliente
Atención al cliente
Entrega de producto
Velocidad de Respuesta
Sistema de Comercialización
Rusticidad
Canales de Publicidad.
Capacitación
Informatización
Motivación
Definicion
Con este indicador se medira la evolución de las ventas en
relación con el año anterior.
Con este indicador se medira el nivel de reserva que se deja año
a año.
Con este indicador se medira el porcentaje de fondo que se
destina a la renovación de bienes de uso.
Con este indicador se medira la evolución del número de clientes
de la empresa.
Con este indicador se medira la satisfacción del cliente en
terminos porcentuales año a año.
Con este indicador se medira el porcentaje de clientes de la
empresa que repiten su compra.
Con este indicador se medira la evolución de los reclamos que se
le realizan a la empresa por sus productos y la atención que
presta con relación a la medición anterior.
Con este indicador se medirá el porcentaje de reproductores
terminados en tiempo y forma sobre el total de reproductores que
entró al proceso de terminación.
Con este indicador se medirá el porcentaje de repetición de
reclamos que indicará los problemas no solucionados.
Con este indicador se medira el nivel de las operaciones
correspondiente a el departamento de comercialización que se
terceriza.
Con este indicador se medirá el desempeño de los reproductores
en el medio del NEA tomando como base su condición corporal.
Con este indicador se medirá el porcentaje de utilización de los
canales de publicidad.
Con este indicador se medirá el porcentaje de horas realizadas
de capacitación con respecto a lo planeado.
Con este indicador se medirá el porcentaje de información
digitalizada teniendo en cuenta el numero de bovinos.
Con este indicador se medirá el nivel de motivación del personal.
Responsable Formula de Calculo Fuente de Verificacion

Jefe de Comercialización. Ventas totales t1 / Ventas totales t0 Area de venta

Jefe de Administración. Patrimonio Neto t1 / Patrimonio Neto t0 Area de Adminidtración.

Jefe de Administración. Monto de reserva dejado en t0 / Utilidad Neta t0 Area de Adminidtración.

Valor destinado a renovacion de bienes de uso/

Jefe de Administración. Area de Adminidtración.
Valor Bienes de uso t0

Jefe de Comercialización. Clientes t1 / Clientes t0 Area de Comercialización.

Número de satisfechos encuestados / total de

Jefe de Comercialización. Area de Comercialización.
encuestados

Jefe de Comercialización. Clientes q repiten compras / Total de clientes Area de Comercialización.

Jefe de Comercialización. Reclamos t1 / Reclamos t0 Mesa de entrada.

Total de Reproductores terminados / Total

Jefe de Producción. Reproductores que entraron a proceso de Area de Producción.
terminación
Total de Reclamos repetidos t1 / Total de Reclamos
Jefe de Administración. Mesa de entrada.
t0

Numero de operaciones de comercialización

Jefe de Comercialización. tercerizadas/ Total de operaciones de Departamnto de comercialización.
comercialización

Condición Corporal real/ condición corporal

Jefe de Producción. Departamento de producción.
esperada

Jefe de Comercialización. Canales usados / total de canales. Departamento de Comercialización.

Horas de capacitación reales / Total de horas de

Jefe de Administración. Departamento de Administración.
capacitacion planificada

Información digitalizada por numero de bovinos/

Jefe de Producción. Departamento de Producción.
Total de bovinos.

Jefe de Administración. Objetivos Alcanzados / Número total de objetivos Toda la empresa.

 Frec. de
Atributos de los Indicadores
Medicion

Anual

Anual

Anual

Anual

Anual

Anual

Anual

Trimestral

Anual

Semanal.

Anual

Trimestral.

Cuatrimestral.

Anual.

Cuatrimestral.

Bimestral.