ISSistemas-17

Ref. I172-COM-0421
14/09/2018
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Información de Servicio
Tema: Medidas correctivas contra imagen borrosa en letras/líneas cuando imprime en
blanco y negro desde PowerPoint
Modelo: Controlador de impresión en general

Medida en campo:
Instalación Siguiente Mantenimiento
Siguiente visita/Llamada de servicio Información
Clasificación:
Problema:
SC/Error Alimentación/Transporte de papel Otros
Imagen Operación
Tipo de cambio: Hardware Firmware y Software Información
En caso de imprimir en blanco y negro desde PowerPoint utilizando el controlador estándar de Microsoft (*), puede haber la
posibilidad de que las letras/líneas de la imagen se vean ligeramente borrosas.

Realice [Contenido de Contramedida] para que el fenómeno se pueda mejorar.

(*) El controlador estándar de Microsoft es el controlador de impresora que el Sistema Operativo Windows instala
automáticamente o se instala desde el menú [Agregar impresora].

[Contenido de Contramedida]
A. Si el controlador no es el controlador recomendado por Kyocera, cámbielo por el controlador recomendado de Kyocera (en
adelante KX Driver).
B. En la pantalla de impresión de PowerPoint, abra [Propiedades de Impresora] y cambie el color a [Blanco y Negro] y
seleccione [Color] en los ajustes de impresión de PowerPoint.
C. Imprima con los ajustes anteriores.

[Trabajos de confirmación] Pantalla de impresión de PowerPoint

1. Verifique la impresora predeterminada.
1) Abra [Dispositivos e Impresoras]
2) Confirme el nombre de impresora predeterminada

(Ej.) En caso de la ECOSYS P6130cdn

- Kyocera ECOSYS P6130cdn KX  KX Driver
- ECOSYS P6130cdn  Controlador estándar de Microsoft
* Los nombres de KX Driver inician con [Kyocera] y terminan con [KX].
Los nombres del controlador estándar Microsoft inician con
[ECOSYS]

Nota: Si se cambia el nombre de la impresora, abra la ventana de

propiedades para confirmar.

2. Si el controlador estándar de Microsoft está configurado como la

impresora predeterminada, realice lo siguiente.
a) Si también está instalado KX Driver;
Cambie la impresora predeterminada a KX Driver
b) Si KX Driver no está instalado;
Instale KX Driver

3. Cuando imprime a blanco y negro con KX Driver, realice lo siguiente.

1) En la pantalla de impresión de PowerPoint, abra [Propiedades de
Impresora] y configura el color en [Blanco y Negro].
2) Seleccione [Color] en los ajustes de impresión de PowerPoint.
3) Presione [Imprimir] para iniciar la impresión.

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