1.

Un BPMS es:

Es una tecnología de punta que permite automatizar los procesos de negocio a través del análisis de
los BAM y KPI
Un conjunto de tecnologías diseñadas con el objetivo de automatizar los procesos de negocio
Una Metodología que automatiza los procesos de Negocio
Un conjunto de sistemas y tecnologías diseñadas con el objetivo de tener una completa administración
de los procesos de negocio

2. Se tiene la siguiente definición sobre un proceso:

"Cadena de eventos, actividades y decisiones que se encuentran relacionadas y

que involucran un número de actores y objetos, los cuales conducen un resultado
o consecuencia que tiene como objetivo agregar valor a las organizaciones y sus
clientes"
¿Considera que esta afirmación es correcta?

Verdadero
Falso

3. Las etapas del ciclo de vida de BPM son:

Monitoreo de BAM y KPI, análisis y Optimización de los procesos de negocio

Modelamiento, Análisis, Ejecución y Optimización de los procesos de negocio
Monitoreo, ejecución y Optimización de los procesos de negocio
Modelamiento, Ejecución, Análisis y Optimización de los procesos de negocio

4. Algunas de las metodologías CPI más usadas son:

BPM, IT, BAM, KPI

Six Sigma, Reingeniería, TQM y IT
Six Sigma, Reingeniería, TQM
BPM, CPI, BAM, KPI

5. La metodología que busca reducir la variabilidad de salida en los

procesos es

Six Sigma
Reingeniería
Total Quality Management (TQM)
Business Process management (BPM)
 6. La "Orientación al Cliente" y la "Mejora contínua" son componentes de
la metodología

Business Process management (BPM)

Reingeniería
Six Sigma
Total Quality Management (TQM)

7. ___ se puede definir como un conjunto de metodologías, herramientas y

tecnologías utilizados para diseñar, representar, analizar y controlar
procesos de negocio.

TQM
BPM
KPI
BAM

8. Toda organización bien sea estatal, sin ánimo de lucro, con animo de
lucro, empresa manufacturera o de servicios debe Gestionar cierto
numero de procesos.
Esta afirmación es:

Verdadero
Falso

9. Los componentes básicos de BPM son.

Tareas, Reglas de Negocio y Personas
Procesos de Negocio, Reglas de Negocio y Tecnología
Procesos de Negocio, Reglas de Negocio, Personas y Tecnología
Tareas, Reglas de Negocio y Tecnología

10. Las formas de realizar un proceso de negocio en la etapa de

ejecución son:
Manual, automática y BPMS
Manual, automática, combinada y BPMS
Manual y automática
Automática, combinada y BPMS