GESTION TECNOLÓGICA

El éxito en la mayoría de las actividades de la vida del ser humano radica en poder
determinar con claridad, que consecuencias van a tener en el futuro las acciones y
decisiones que son tomadas hoy, y de esta manera poder establecer prioridades y
planes de acción adecuados a sus expectativas, esta realidad no es ajena a las
organizaciones que desarrollan su quehacer diario en un entorno competitivo, es por
esto que elementos como la utilización de tecnología adecuada que permita la
optimización de procesos productivos y la presencia de herramientas de gestión que
faciliten la asimilación de nuevos conceptos dentro de la organización adquieren
relevancia, es aquí donde la gestión tecnológica, se plantea como un criterio de
maximización de oportunidades y como un elemento sostenible a lo largo del tiempo,
ya que no solo proporciona nuevos mecanismos de integración dentro de la
organización, sino también facilita los procesos de innovación.

Las organizaciones de hoy enfocan sus esfuerzos en

mantenerse dentro del marco de la competitividad, sus decisiones están cada vez
más orientadas hacia la captación de nuevos y mayores mercados, teniendo como
principales factores de competencia la innovación y la diferenciación total en sus
productos o servicios, haciendo cada vez más necesario la generación, adopción y
utilización de nuevas tecnologías dando lugar a la integración de procesos de gestión
tecnológica dentro de la estrategia administrativa de la organización

La tecnología como conjunto de conocimientos configura un

sistema con sus propios procesos y su propia dinámica, en el
que las innovaciones son los principales agentes de cambio.
Son las innovaciones, como acciones sistemáticas e
intencionales para introducir cambios o novedades, los
elementos que están en la base de la dinámica de este sistema.
Dinámica que se expresa en nuevos o mejores productos o
procesos y nuevos mercados, pero también en nuevas
actividades humanas o formas diferentes o mejoradas de hacer
actividades ya establecidas. Innovaciones que son el resultado
de la incorporación novedosa de conocimientos en las
actividades.
Tecnología e innovación

Para hablar de Gestión Tecnológica es preciso hacerse a

una idea clara del concepto de tecnología en este sentido se
puede definir la tecnología como el conjunto de
conocimientos científicos y empíricos, habilidades,
experiencias y organización requeridos para producir,
distribuir, comercializar y utilizar bienes y servicios. Incluye
tanto conocimientos teóricos como prácticos, medios físicos,
know how, métodos y procedimientos productivos,
gerenciales y organizativos, entre otros, así como la identificación y asimilación de
éxitos y fracasos anteriores, la capacidad y destrezas de los recursos humanos.

Hablar de tecnología conlleva necesariamente a hablar de conocimientos tecnológicos,

los cuales consisten en nuevos procedimientos por medio de los que se alcanzan
fines prácticos; pueden considerarse como el conocimiento de los procedimientos
probados para alcanzar objetivos predeterminados.

Los conocimientos tecnológicos incorporan:

• Objetos (hardware): materiales, maquinarias, equipos.

• Registros (software): procedimientos, manuales, bancos de datos.
• Capacidades humanas (humanware): conocimientos, habilidades.
• Instituciones (orgware): estructuras y formas organizativas, interacciones,
experiencia empresarial.

QUE ES LA GESTIÓN TECNOLÓGICA

La Gestión Tecnológica (GT), se concibe como el proceso de administrar el desarrollo

de la tecnología, su implementación y difusión en los sectores industrial, público y
privado y en la sociedad en general. Además, implica el manejo del proceso de
innovación a través de la Investigación y Desarrollo (I+D), lo cual incluye la
introducción y uso de tecnología en productos, en procesos industriales, y en otras
áreas estructurales y funcionales de la empresa, así como también la utilización de
este conocimiento en la solución de los diferentes problemas de la sociedad, del ser
humano y del medio ambiente

Es una poderosa herramienta que se debe enmarcar dentro de los procesos generales
de innovación desarrollados en las organizaciones. El control del recurso tecnológico
proporciona una ventaja competitiva a las organizaciones, sobre todo en aquellas en
las que se integra en la estrategia general de la propia empresa
 La gestión tecnológica es un sistema de conocimientos y
prácticas relacionadas con los procesos de creación,
desarrollo, transferencia y uso de la tecnología, que mezcla
conocimientos de ingeniería, ciencia y administración con el
fin de planear, desarrollar e implantar soluciones
tecnológicas que contribuyan al logro de objetivos
estratégicos y tácticos de una organización, a manera de
ejemplo se muestra un diagrama de flujo e un proceso de
Gestión Tecnológica al interior de una organización.

Pasos de Práctica de Objetivos clave de los

desarrollo la gestión tecnológica negocios

Factores Estudio Parámetros

Investigación Criterios de Requerimientos

entecnología toma de decisiones delos clientes
y
Transferencia Proceso de
Financiación
detecnología selección

Estrategiade Estrategiade
desarrollo losnegocios
deproducto

Segmentodel Objetivosde
mercado rentabilidad

Fuente: Gaynor, 1999

Resultadofinal
(Demanda)

La gestión tecnológica es conocimiento y es una práctica. Es un sistema de

conocimientos y prácticas relacionados con los procesos de creación, desarrollo,
transferencia y uso de la tecnología.

La gestión tecnológica como "dominio" de explicaciones, como conjunto de

conocimientos que la identifican, es una reconstrucción o reformulación interpretativa
de los procesos de generación, transformación y difusión de la tecnología, que a su
vez constituye y determina un dominio de acciones legítimas y de prácticas
profesionales para la intervención de estos procesos. Estos dominios, el teórico y el de
la práctica, constituyen una unidad dialéctica. La práctica como origen del
conocimiento, y este conocimiento, configurado en modelos de las mejores prácticas,
sirven como guía de la práctica de la gestión de los procesos del desarrollo
tecnológico.
Una empresa que ha incorporado la gestión
tecnológica en su cultura, las actividades propias
están incorporadas en su cadena de valor y son
realizadas en forma sistemática mediante unos
procesos básicos que desarrollan funciones de
gestión tecnológica

El proceso de gestión tecnológica, así como el proceso de desarrollo tecnológico y el

uso de la tecnología misma, sólo pueden darse con el dominio de conocimientos,
habilidades y destrezas asociados a esos procesos. Conocimientos, habilidades y
destrezas que constituyen las capacidades tecnológicas; que son las que posibilitan y
soportan todas las actividades involucradas en el desarrollo tecnológico, pero también
todo lo que una organización o empresa hace en su cadena de valor.

Los procesos de gestión tecnológica en la empresa involucran funciones básicas,

como: la identificación, evaluación y selección de tecnologías, clasificación de
paquetes tecnológicos, negociación de tecnologías, construcción y puesta en marcha
de sistemas productivos, uso y asimilación de tecnologías, adaptación y mejoramiento
de la tecnología, generación y comercialización de nuevas tecnologías.

El alcance de las actividades de gestión tecnológica va más allá de las consideradas

como básicas incluye: suministro, monitoreo, análisis y evaluación de información
técnica y prospectiva tecnológica; evaluación tecnológica de la empresa; planificación
del desarrollo tecnológico; gestión del financiamiento del desarrollo tecnológico;
identificación, selección y reclutamiento de asesores técnicos; formulación y ejecución
de políticas de capacitación del recurso humano; planteamiento, prevención y
protección de derechos de propiedad intelectual.

La capacidad competitiva de la empresa queda determinada por dos factores:

-los externos que dicen la relación con el

sector de la actividad a la que pertenece la
empresa, contexto y a las característica de la
política económica que le afecta son el
mercado de trabajo, la política industrial y el
sistema fiscal.

-Los internos que se vinculan a la actuación

de la propia empresa y dependen de su capacidad de dirección para consolidar la
gestión e innovación tecnológica y las capacidades existentes en su interior para
generar competencias.
La Gestión Tecnológica es un factor importante de competitividad por todo lo que ella
representa para la organización a nivel de la empresa en particular no basta para
alcanzar la competitividad plena, pues esta última es sistémica. En el mercado
internacional compiten no sólo empresas.

TIPOS DE TECNOLOGÍA

Podemos encontrar dos tipos de clasificación, desde el punto de vista de la ventaja

competitiva y desde el punto de vista de su utilización en un determinado proyecto
de la organización.

Desde el punto de vista estratégico

Tecnologías Son aquellas que la empresa domina completamente y que
clave hacen que mantenga una posición de dominación relativa
frente a sus competidores en un cierto mercado (sector) y
tiempo.
Tecnologías Son aquellas tecnologías consolidadas que se requieren
básicas para el desarrollo de los productos de la organización pero
que no suponen ninguna ventaja competitiva porque
también son perfectamente conocidas por los competidores.
Tecnologías Son aquellas tecnologías inmaduras (posiblemente en las
emergentes primeras fases de su desarrollo) en las que la empresa que
consideramos está apostando como base para constituirse
en tecnologías clave si sus desarrollos satisfacen las
expectativas puestas en ellas. Se asume con ellas un riesgo
elevado.
Desde el punto de vista de un proyecto
Imprescindibles Cuando sin ellas no se puede realizar. Si estas tecnologías
no se conocen (o no suficientemente) en la organización
deberán adoptarse las medidas adecuadas para
incorporarlas a la organización (próxima lección).
Convenientes Cuando el proyecto se realizaría mejor en el caso de
disponer de ellas.
Auxiliares Cuando tienen un papel secundario y se puede realizar el
proyecto sin ellas. Estas pueden ahorrar tiempo y coste
pero afectan poco a las prestaciones del sistema.