Alumnos:

Alexis Alejandro Fernández Flores

Santiago Ayran Huh Can

Alexsis Jiménez Jiménez

Carlos Alejandro Balam Pech

Matricula:

1502131

Correo Electrónico:

alexisFdz_19@outlook.com

ayrancan619@gmail.com

Actividad:

Diagrama de la vista horizontal

Entrega:

Diciembre 3, 2018
Concepto
Entendimiento detallado de la operación de la empresa.

La vista horizontal percibe a la empresa como un sistema, la cual posee flujos de trabajo (procesos)
que traspasan las fronteras de las áreas funcionales, originando las relaciones entre las mismas,
hasta llegar al cliente final. O sea, dentro de la estructura funcional de la empresa se tiene claridad
de la importancia de los flujos de trabajo para el buen desempeño de la organización en general.

Entonces, los jefes funcionales orientados a los sistemas siempre identificarán de ante mano el
impacto que tendrá en otros departamentos o funciones sus decisiones. Es decir, que integrarán sus
departamentos con toda la empresa.

Este enfoque (visión horizontal), aporta ventajas significativas, pues incluye a los Clientes,
proveedores y flujo de trabajo, además permite ver “Cómo” se efectúa el trabajo por medio de los
procesos que trascienden las barreras funcionales.

Un diagrama de vista horizontal debe denotar los flujos de trabajo existentes actualmente en la
organización, basados en los diagramas SIPOC obtenidos en la etapa de diagnóstico.

Preguntarnos cosas como:

• ¿Qué hace la empresa? Identificando los productos /servicios que genera la empresa (la
misión ? )
• ¿Para quién lo hace? Identificando los mercados y clientes objetivo de la empresa.
• ¿Cómo lo hace? Identificando los vínculos entre arcos (y subáreas) de negocio y con el medio
externo. (clientes, proveedores, competencia,)
• Procedimiento para la realización de un diagrama de Vista Horizontal

Procedimiento para la realización de un diagrama de Vista Horizontal:

1. En base a los SIPOC´s debemos identificar los elementos de proceso

2. Identificar los elementos del entorno necesarios
3. Identificar los elementos Funcionales
4. Identificar los relaciones entre elementos
5. Concentre elementos de manera lógica para su identificación
¿Para qué sirve y qué ventajas tiene?
Actualmente las empresas apuestan más por este tipo de estructura organizacional. En los
organigramas de tipo vertical observamos una estructura piramidal donde los directivos o personal al
mando se sitúan en la parte superior. En el caso del diagrama horizontal se estructuran de izquierda a
derecha y representan equipos de trabajo auto responsables capaces de tomar las decisiones sin tener
un rango de responsabilidades tan marcado.

La vista horizontal de una organización considera la vista vertical o funcional de la organización

acompañada de tres ingredientes clave que son: el cliente, producto y flujos de los procesos
mostrando las relaciones internas entre cliente y proveedor a través de los cuales los productos y
servicios se entregan.

Aporta ventajas significativas, pues incluye a los Clientes, proveedores y flujo de trabajo, además
permite ver “Cómo” se efectúa el trabajo por medio de los procesos que trascienden las barreras
funcionales.

Sin embargo, la vista horizontal muestra muchas más ventajas con respecto a la vista vertical, por
ejemplo, cuando esta estructura es exitosa (en el sentido de que está bien implementada), como se
menciona anteriormente, le permite a cada individuo de la organización por áreas o departamentos
tener y asegurar una perspectiva única, y hacerlo le permite a cada uno agregar y darle forma a la
empresa.

Otro factor importante que diferencia positivamente la vista horizontal es el enfoque end to end que
se le da a cada área de la organización pues involucra a los clientes, proveedores, directivos, áreas y
el flujo de trabajo en los procesos se visualiza trasparente por medio de ejecución de este. También
ayuda a identificar claramente la configuración de valor de la organización, ya que deja en evidencia
que hace la empresa (productos o servicios que desarrolla, para quién lo hace (mercado meta), como
lo hace (procesos de producción, distribución, etc.) y quién realiza el trabajo por áreas (responsables
de generar el valor).

Pero las ventajas de esta vista se definen en global de la siguiente manera:

• Identificar en alto nivel el flujo de cómo se realizan las actividades primarias y secundarias de
la organización para la entrega de productos y servicios
• Representa las relaciones internas entre clientes y proveedores.
• Identifica el valor de las actividades primarias y la contribución de las actividades secundarias
en la generación de valor.
• Punto de partida para representar los procesos de negocio mediante un diagrama SIPOC
(Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Clients).

¿Cuáles son los componentes de una Vista Horizontal?

El entorno de la organización subdividido en político o social, regulatorio o legal, económico o
tecnológico, ecológico o ambiental y cultural. Otro elemento es el sistema de creación de valor, los
proveedores, los clientes, los insumos, la estructura organizacional, las áreas o departamentos, los
recuros (humanos y materiales), la competencia, los socios accionistas y su capital, el retorno de
inversión y capital.