CONTROL ESTADÍSTICO

DE LA CALIDAD

Profesora:
Mg. CASILDA HUANCA CCALA

2018
 ¿Qué entendemos por
capacidad de un proceso?
SESIÓN 7
NUESTRO OBJETIVO DE HOY

Al finalizar la clase, el estudiante domina la

aplicación de Capacidad de proceso a través de la
aplicación en los diversos ejercicios propuestos.
VARIABILIDAD DE UN PROCESO

Todo proceso en su repetición genera ligeras

variaciones en su distintas actividades y estos a su vez
generan variabilidad en los resultados.

PROCEDO BAJO CONTROL ESTADÍSTICO: CUANDO LA VARIBILIDAD SE

DEBE EXCLUSIVAMENTE A CAUSA COMUNES
VARIABILIDAD DE UN PROCESO

- La variabilidad natural es debido a causas comunes.

- Se llama proceso bajo control estadístico : Criterio 6
sigma.
LIMITES DE ESPECIFICACIÓN DE UN PRODUCTO

Estos se fijan voluntariamente por:

- el cliente,
- el fabricante o,
- por una norma.
LIMITES DE ESPECIFICACIÓN DE UN PRODUCTO

- Especificación Superior (ES)

* También conocido como Limite de especificación superior (USL)

- Especificación Inferior (EI)

* También conocido como Limite de especificación inferior (LSL)

VALOR NOMINAL +/- TORELANCIA.

CAPACIDAD DE UN PROCESO

- La capacidad de un proceso es una medida de la

homogeneidad del propio proceso de producción.
- Se debe asegurar que todos los procesos cumplan
con las especificaciones y requisitos del diseño.
- Los Índices de Capacidad buscan cuantificar la
medida de lo potencial de dicho proceso.
CAPACIDAD DE UN PROCESO
ÍNDICES DE CAPACIDAD

INDICE Cp.
Indicador de la capacidad potencial del proceso que
resulta de dividir el ancho de las especificaciones
(variación de la especificaciones) entre la amplitud de
la variación natural del proceso.
ÍNDICES DE CAPACIDAD
ÍNDICES DE CAPACIDAD

Clase o categoría
Valor del índice Cp Decisión
del proceso

Cp ≥ 2 Clase mundial Se tiene calidad Seis Sigma

Cp > 1.33 1 Adecuado

Parcialmente adecuado, requiere de un control
1 < Cp < 1.33 2
estricto

No adecuado para el trabajo. Es necesario un

0.67 < Cp < 1 3 análisis del proceso. Requiere de modificaciones
serias para alcanzar una calidad satisfactoria.

No adecuado para el trabajo. Requiere de

Cp < 0.67 4
modificaciones muy serias
ÍNDICES DE CAPACIDAD
ÍNDICES DE CAPACIDAD
ÍNDICES DE CAPACIDAD

INDICE Cpk.
Indicador de la capacidad real de un proceso que se
puede ver como un ajuste del índice Cp para tomar en
cuenta lo centrado de un proceso.
ÍNDICES DE CAPACIDAD
EJEMPLOS
EJEMPLOS
EJEMPLOS
 El índice Cpk siempre va a ser menor o igual que el índice Cp. Cuando
son muy próximos, eso indica que la media del proceso está muy cerca
del punto medio de las especificaciones, por lo que la capacidad potencial
y real son similares.

 Si el valor del índice. Cpk es mucho más pequeño que el Cp significa que
la media de proceso está alejada del centro de las especificaciones. De
esa manera, el índice Cpk estará indicando la capacidad real del proceso,
y si se corrige el problema de descentrado se alcanzará la capacidad
potencial indicada por el índice. Cp

 Cuando el valor del índice Cpk sea mayor a

1.25 en un proceso ya existente, se considerará
que se tiene un proceso con capacidad
satisfactoria. Mientras que para procesos nuevos
se pide que Cpk > 1.45

 Es posible tener valores del índice Cpk iguales

a cero o negativos, e indican que la media del
proceso está fuera de las especificaciones.
 De manera grupal el estudiante
desarrolla ejercicios referente a
Capacidad de procesos.

ACTIVIDAD PRESENCIAL EN EQUIPO

 ¿Qué entendemos por
capacidad de un proceso?