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COORDINACIÓN DE SERVICIOS GENERALES

ANEXO TÉCNICO
Mantenimiento preventivo y correctivo a
EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO

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Requisitos Mínimos para la contratación

del Servicio de:
"Mantenimiento preventivo y correctivo a
EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO"

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ANEXO TÉCNICO
Mantenimiento preventivo y correctivo a
EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO

GENERALIDADES

“El prestador del Servicio” deberá presentar un escrito en donde manifieste Bajo
Protesta de Decir Verdad, de que en caso de ser adjudicado, contará con un seguro de
responsabilidad civil por $2,000,000.00 (Dos millones de pesos ) para cubrir daños que
pueda ocasionar el personal y/o equipo de la empresa a los bienes e instalaciones del
INFOTEC. La reposición de los bienes dañados será en un periodo que no excederá de 20
(veinte) días naturales.

Al que se le adjudique el contrato deberá presentar los programas de reclutamiento y

selección del personal que aplican en su empresa, en el que demuestre que las personas
contratadas y que serán asignadas para la prestación del servicio, cuentan con los
conocimientos técnicos básicos para realizar de manera óptima la función para la cual
están siendo contratados, EN EL CASO DE LOS EQUIPOS LIEBERT, LOS TÉCNICOS
DEBERÁN ESTAR CERTIFICADOS. (SE ANEXE EL TIPO DE CERTIFICADO)
DEBERÁN MOSTRAR EL ORIGINAL PARA SU COTEJO Y DEJAR UNA COPIA
SIMPLE. EL NO CONTAR CON ESTE REQUISITO SERÁ MOTIVO DE
DESCALIFICACIÓN. EN CASO, DE QUE SEA ADJUDICADO EL CONTRATO NO SE
ACEPTARÁ QUE SEA OTRA PERSONA DIFERENTE A LA QUE SE MOSTRÓ EN EL
CERTIFICADO.

El prestador de servicios deberá contar con mecanismos de control de asistencia del

personal, registro de rutinas realizadas (con base a un programa de trabajo
preestablecido), con la descripción de las funciones específicas a desarrollar.

El personal del prestador del servicio deberá registrarse en el módulo de recepción

donde firmará la libreta que para tal efecto tendrá a resguardo vigilancia, ahí se les
otorgará el gafete de acceso al inmueble, previa entrega de una identificación
oficial.

El prestador de servicios queda obligado conforme a la Ley Federal del Trabajo y la Ley
del Seguro Social a dar de alta a la Seguridad Social a sus trabajadores, en un plazo
máximo de 15 días naturales a partir del primer día de trabajo.

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ANEXO TÉCNICO
Mantenimiento preventivo y correctivo a
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CARACTERISTICAS TECNICAS Y ALCANCES DEL SERVICIO.

El control, supervisión y seguimiento de los trabajos desarrollados por “El Prestador del
Servicio” en los equipos, será responsabilidad de la Coordinación de Servicios Generales
o en su caso de la persona facultada como responsable del mismo.
.
“El Prestador del Servicio” deberá garantizar que en todo momento se contará con
los componentes y refacciones que se requieran para efectuar los trabajos
descritos en este Anexo.

A.- Alcances del mantenimiento preventivo.

Las actividades y frecuencias descritas a continuación, se refieren a las mínimas

indispensables para mantener en óptimas condiciones de operación los equipos de
aire acondicionado en unidades paquete, minisplit y de precisión, sin menoscabo
de que “El Prestador del Servicio” se obligue a ejecutar aquellas otras que por su
naturaleza sean indispensables para garantizar su óptimo funcionamiento.

Con el fin de que “El Licitante” considere en su propuesta técnica y económica todos los
factores para la integración de las mismas, debe realizar una visita a los equipos (TODOS
EN UNA MISMA FECHA)

“ElLicitante” indicará en su propuesta técnica, la plantilla de personal con la cual dé cabal

cumplimiento a las actividades y frecuencias indicadas en este Anexo, mismo que debe
ser calificado para la operación y reparación de los equipos. Debiendo entregar currículum
del personal propuesto siendo mínima la siguiente plantilla:

1 Ingeniero
2 Técnicos Especializados en mantenimiento de instalaciones y equipos de aire
acondicionado LIBERT
2 Ayudantes generales.

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ANEXO TÉCNICO
Mantenimiento preventivo y correctivo a
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“El Prestador del Servicio” debe cubrir a satisfacción del INFOTEC con todas sus
obligaciones fiscales en tiempo y forma, así como haber inscrito en el IMSS a todo su
personal.

“El Prestador del Servicio” debe cumplir todos y cada uno de los requisitos y controles que
establezca el INFOTEC para la introducción, movimiento y salida de maquinaria, equipos
y materiales de su propiedad o del propio servicio, así como para el control de entrada y
salida de personal, además debe registrar los suministros en el momento de su ingreso.

Con la finalidad de evitar cualquier contingencia o riesgo, “El Prestador del

Servicio” debe informar a la supervisión del INFOTEC, de manera preventiva y por
escrito, la necesidad de llevar a cabo trabajos de mantenimiento mayor, correctivos
y de modernización en los equipos e instalaciones, así como irregularidades en el
funcionamiento de los mismos.
Para el tipo de equipos que nos ocupa, se deberán cumplir los siguientes puntos sin cargo
extra para el INFOTEC, en caso de requerirse:

Se proveerá en su totalidad de las refacciones necesarias para los equipos descritos en

este Anexo.

“El Prestador del Servicio”, deberá presentar en su propuesta económica el costo de los
mantenimientos preventivos de cada uno de los equipos de este Anexo.

B.- Aprobación del servicio.

“El Prestador del Servicio” debe presentar un reporte avalado por la supervisión del
INFOTEC con las actividades sustantivas que haya ejecutado, así como las
recomendaciones que considere indispensables para corregir cualquier deficiencia;
después de cada servicio efectuado, debe anexar un reporte fotográfico de los trabajos
conteniendo como mínimo diez fotos del servicio.

“El Prestador del Servicio” debe llevar registros de las actividades de mantenimiento
preventivo y/o correctivo, mediante bitácora y por equipo, que contenga toda la
información de las órdenes de servicio efectuadas y debidamente firmadas tanto por “El
Prestador del Servicio” como por el supervisor responsable que designe la Coordinación
de Servicios Generales.

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ANEXO TÉCNICO
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El pago por los servicios será mensual siendo indispensable presentar la factura
correspondiente debidamente requisitada por “El Prestador del Servicio”, incluyendo el
reporte firmado que avale la realización del servicio programado, dicha factura será
previamente revisada y firmada por la supervisión de la Coordinación de Servicios
Generales.

En caso de existir descuentos, estos se deben reflejar en la facturación del periodo que
corresponda o en el siguiente, previa cuantificación y conciliación entre “El Prestador del
Servicio” y la supervisión de la Coordinación de Servicios Generales.

C. Atención de llamadas de emergencia.

“El Prestador del Servicio” debe proporcionar números telefónicos de sus oficinas,
teléfonos celulares y/o radio localizador para ser localizado las 24 (veinticuatro)
horas y los 365 días del año para atender cualquier llamada de emergencia y de
forma inmediata, con un máximo de tiempo de 1 (una) hora para presentarse en las
instalaciones y atender la emergencia, en el entendido que si a los 30 (treinta)
minutos de empezar a localizarlos, no responden al llamado, se llamará a otro
prestador del servicio y estarán obligados a pagar todos los gastos inherentes de la
emergencia y se procederá a la recisión de contrato.

D.- Horario y vigencia de la prestación del servicio.

La ejecución de los servicios será durante el tiempo de la vigencia del contrato y el

desarrollo de los mismo, se realizará de acuerdo al calendario establecido en este Anexo,
en horario de acuerdo a las necesidades del Infotec; en caso de llamadas de emergencia
la respuesta debe ser inmediata.

E.- Procedimiento del mantenimiento preventivo y correctivo.

El mantenimiento preventivo y/o correctivo, debe mantener completos y en óptimo estado

de funcionamiento los equipos y su transferencia eléctrica, para ello “El Prestador del
Servicio” suministrará sin cargo para el INFOTEC, las partes, refacciones, insumos y
materiales de primera calidad, tales como: fusibles, diodos, resistencias, tarjetas,
cableado, transformadores de potencia, tarjeta maestra de control, transistores, SCR,

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ANEXO TÉCNICO
Mantenimiento preventivo y correctivo a
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bobinas, baterías, ventiladores, etc. y cualquier otro material y mano de obra necesario
para la ejecución de los trabajos.

El personal de “El Prestador del Servicio” debe portar uniforme y credencial vigente que lo
acredite como trabajadores de la empresa prestadora del servicio y mantener excelente
comportamiento y presencia dentro de las instalaciones de INFOTEC cuando efectúe
cualquier visita.

“El Prestador del Servicio” debe presentar reportes escritos y fotográficos de los trabajos
ejecutados de manera mensual, incluyendo mediciones con sus parámetros
recomendados, estado en que se deja los equipos y sus componentes, así como
recomendaciones para el óptimo funcionamiento y seguridad de todos los elementos que
se consideren indispensables para corregir cualquier deficiencia.

Las refacciones y partes que se requieran cambiar en el mantenimiento correctivo

deberán ser nuevas y el proveedor garantizara su duración, resistencia y
funcionamiento, por lo menos seis meses posteriores a su instalación.

Lo único que se exceptúa para los mantenimientos correctivos es lo siguiente:

cambio integral de equipos.
El INFOTEC se reserva el derecho de solicitar la sustitución de cualquier trabajador en los
siguientes casos: por indisciplina, ausencias, negligencia, o escasos conocimientos
técnicos.

El personal de “El Prestador del Servicio” no debe presentarse a laborar sin el uniforme,
así como sin la herramienta necesaria, si es así, el INFOTEC podrá solicitar su retiro de
las instalaciones aplicando la Penalización por falta de atención al servicio.

Para el caso de que las reparaciones en los equipos requieran un tiempo mayor de 72
(setenta y dos) horas, “El Prestador del Servicio” deberá de considerar equipo adicional
de la capacidad adecuada como respaldo al servicio, sin cargo para el INFOTEC

F.- Lugar de prestación de los servicios.

En caso de que el INFOTEC cambie el domicilio sus instalaciones, “El Prestador del
Servicio” se obliga a realizar en estas últimas los servicios contratados, en las mismas
condiciones de este Anexo, siendo necesario actualizar las especificaciones de las

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ANEXO TÉCNICO
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nuevas instalaciones, las cuales serán comunicadas por el INFOTEC por escrito y en un
plazo de cinco días hábiles antes del cambio de domicilio.

G.- Penalización.

Para el caso de retrasos en cuanto a la atención de llamadas de emergencia imputables a

“El Prestador del Servicio”, éste se hace acreedor a la Penalización ARRIBA
MENCIONADA .

El tiempo para la atención de los servicios de emergencia será medido desde que la
empresa recibe el reporte por parte de vigilancia del INFOTEC, la supervisión, mesa de
servvicio y/o de la Coordinación de Servicios Generales y hasta que haya ingresado al
inmueble.

Si el servicio no se presta conforme al calendario establecido y/o no cumple con las

especificaciones marcadas en este anexo se penalizará con el 10% del monto mensual
que se hubiere pactado.

Dentro de los alcances de los SERVICIOS se incluye el costo de los mantenimientos

preventivos y correctivos de cada uno de los equipos.

“El prestador del servicio”, deberá desglosar los descuentos que en su caso se
otorguen al INFOTEC.

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ANEXO TÉCNICO
Mantenimiento preventivo y correctivo a
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ANEXO 1
CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS

CONSEC. MARCA MODELO SERIE CAPACIDAD

1. YORK ACO36X1024A WOD7712063 3 T.R.N.
2. YORK ACO36X1024A WDB8633219 3 T.R.N.
3. TRANE TTBO36C10OAO L465NY8BF 3 T.R.N.
4. TRANE TTBO36C10OAO L273KHGBF 3 T.R.N.
5. TRANE TTBO36C10OAO 3 T.R.N.
6. TRANE TTBO36C10OAO 3 T.R.N.
7. TRANE TTBO36C10OAO 3 T.R.N.
8. YORK PAQ RD35-25B 3 T.R.N.
9. YORK PAQ RD35-25B 3 T.R.N.
10. YORK PAQ RD35-25B 2 T.R.N.
11. CARRIER 38HCO36-301 3 T.R.N.
12. CARRIER 38HCO36-301 3 T.R.N.
13. CARRIER 38HCO36-301 3 T.R.N.
14. CARRIER 38HCO36-301 3 T.R.N.
15. CARRIER 38HCO36-301 3 T.R.N.
16. CARRIER 38HCO36-301 3 T.R.N.
17. TEMPSTAR ACS036A2C1 3 T.R.N.
18. TRANE TTBO3636C100A 3 T.R.N.
19. TRANE TTBO36S25A 3 T.R.N.
20. YORK HIRAO36S25A 3 T.R.N.
21. YORK CA5560VHD2 5 T.R.N.
22. YORK CA5560VHD2 3 T.R.N.
23. YORK PAQ.RD35-25B 5 T.R.N.
24. YORK PACOO60H11031 5 T.R.N.
25. YORK MCCHRA036 5 T.R.N.
26. CARRIER ACSO36 I9700932717 3 T.R.N.
27 YORK ACO48X1024A 4 TRN

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ANEXO TÉCNICO
Mantenimiento preventivo y correctivo a
EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO

28 4 YORK de IDF´s 1 T.R.N

29. LIEBERT DH380A-CAET 629327-001 30 T.R.N.
30. LIEBERT DH290A-CAET 243521-013 20 T.R.N.
31. LIEBERT DH199A-DAES 247675-021 15 T.R.N.
32. LIEBERT CHALLENGER 243503-003 5 T.R.N.
33 YORK YSDA12FSADK 1 T.R.N.
34 YORK YSDA12FSADK 1 T.R.N.
35 YORK YSDA12FSADK 1 T.R.N.
36 YORK YSDA12FSADK 1 T.R.N.
37 CARRIER 38RSC243CC 1.5 T.R.N.
38 CARRIER 38RSCC123CC 1.5 T.R.N.

39 CARRIER 38RSCC123CC 1.5 T.R.N.

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ANEXO TÉCNICO
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ACTIVIDADES Y FRECUENCIA DEL SERVICIO A EQUIPOS

COMPONENTES ACTIVIDADES FRECUENCIAS
SERVICIOS A REALIZAR:
 EQUIPO: LIMPIEZA GENERAL, LAVAR PERFECTAMENTE LAS MENSUAL (ÚLTIMA
CHAROLAS Y ELIMINAR LAS IMPUREZAS DE LOS DRENAJES SEMANA DE CADA MES)
PARA EVITAR QUE ESTAS SE TAPEN, CHECAR QUE ESTOS NO
SE ENCUENTREN OBSTRUIDOS Y EN CASO POSITIVO, ELIMINAR
UNIDADES PAQUETE, LAS CAUSAS.
MINI SPLIT
 SERPENTINES: LIMPIAR LOS SERPENTINES CON UNA
CORRIENTE DE AIRE O CHORRO DE AGUA A ALTA PRESION Y
SOLUCION DETERGENTE EN SENTIDO CONTRARIO AL TRABAJO,
REVISAR LAS ALETAS DE LOS SERPENTINES Y ENDEREZAR LAS
BIMESTRAL
QUE SE ENCUENTREN CHUECAS , EVITAR LA FALTA DE AIRE O
LA OBSTRUCCION DEL PASO DEL AIRE A TRAVES DE LOS
SERPENTINES.
 COMPRESORES: LIMPIEZA GENERAL, REVISAR NIVEL DE ACEITE
Y GAS EN CASO DE FALTAR REPONER, VERIFICAR Y EN SU BIMESTRAL
CASO CORREGIR FUGAS, REVISAR PRESIONES Y EN SU CASO
CORREGIR, VERIFICAR TEMPERATURAS EN CABEZALES,
REVISAR VOLTAJES Y AMPERAJES.
 TERMOSTATOS, PRESOSTATOS, INDICADORES DE LIQUIDO O
HUMEDAD: REVISIÓN Y AJUSTE DE CONEXIONES, VERIFICAR BIMESTRAL
FUNCIONAMIENTO Y EN SU CASO CORREGIR O AJUSTAR.
 ELEMENTOS TERMICOS: REVISIÓN DE VOLTAJE Y AMPERAJE,
REEMPLAZAR EN CASO NECESARIO.
BIMESTRAL
 RESISTENCIA DEL CARTER: VERIFICAR OPERACIÓN CORRECTA
Y EN SU CASO REEMPLAZAR.
 CAJA DE CONEXIÓNES, CORREGIR CALENTAMIENTOS EN BIMESTRAL
CONEXIONES, L.IMPIEZA DE PLATINOS Y CONTACTORES DE LOS UNA VEZ DURANTE EL
ARRANCADORES Y CAMBIO DE CABLES EN MAL ESTADO. CONTRATO O CUANDO
 TURBINAS: LIMPIEZA GENERAL, VERIFICAR FUNCIONAMIENTO SEA NECESARIO
DE FLECHA Y TURBINA, REVISAR Y AJUSTAR TORNILLERIA,
REVISAR O AJUSTAR CHUMACERAS, LUBRICAR. MENSUAL (´ÚLTIMA
 DRENAJE: LIMPIEZA DE TUBERIA DE DRENAJE SEMANA DE CADA MES)
 FILTROS: LIMPIEZA GENERAL.
MENSUAL(ÚLTIMA
SEMANA DE CADA MES)
 IMPERMEABILIZACIÓN Y PINTURA GENERAL DE LOS
UNIDADES PAQUETE GABINETES

UNA VEZ DURANTE EL

CONTRATO(EL PRIMER
MES DE VIGENCIA DEL
CONTRATO)

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LIEBERT (ÚLTIMO JUEVES Y

VIERNES DE CADA MES
INSPECCION BASICA: (con el equipo funcionando DE 7:00 A 9:00 O 18:00 A
revisar) 22:00 HRS)

 nivel de condensación en el serpentín “

 nivel de ruido y vibración del motor principal “

 Corrosión eléctrica en conexiones de potencia “
y control
 Nivel de ruido y vibración en motores de “
condensadora
 nivel de ruido y vibración en sistema “
refrigerante
 nivel de burbujeo en sistema refrigerante “

 nivel de aceite en compresor semihermético “

 Verificar posible contaminación por humedad “
u otra causa
 Verificar posible obstrucción del drenaje “

SERVICIO BASICO (con el equipo apagado realizar ) “

 Cambio de filtros de aire “

 Limpieza y sopleteado del tablero de control “

 Ajuste de conexiones de control y fuerza “

 Verificar limpieza y condiciones del área de “
trabajo.
 Lavado de condensadora con agua a presión “

 Limpieza de gabinetes “

 Lavado de charola de humificación “

 Revisión limpieza charola de condensados “

 Verificación/engrasado de flecha principal “

 Verificación/ajuste/cambio de bandas “

 Verificación de lámparas del humificador “

 Verificación/engrasado de flecha principal “

 Revisión del historial de alarmas “

 Calibración y ajuste del panel de control “

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PRUEBAS DE OPERACIÓN DEL SISTEMA

 Lectura de presiones alta y baja “

 Nivelación de gas R-22 si es necesario “

 Lecturas de corriente en compresores “
 lecturas de corriente en humificador “
 Lecturas de corriente en motor principal “
 Lecturas de corriente en calefactores “
 Lecturas de corriente en condensadora “
 Verificación de puntos de arranque y corte en “
baja
 Verificación con software de válvulas de “
control
 Verificación/limpieza de drenaje primario “
 Verificación/remplazo de lámparas infrarrojas “
 Verificación/remplazo de contactores y “
relevadores
 Verificación engrasado de chumaceras “
VERIFICACION DE SENSORES: (verificar operación “
correcta)
 Sensor de temperatura y humedad THM “
 Sensor de baja presión y corte “
 Sensores de temperatura en condensadora “
 Sensores de flujo y filtro sucio “
 Sensores de sobrecarga ( si aplica) “
“

PROGRAMACION DEL PANEL DE CONTROL

 Verificar en ON todas la "enable alarms" “
 Verificar calibración de parámetros “
temperatura/humedad
 Desbloquear passwords y programar dalays “
 Verificar si aplica transmisión de datos al “
monitoreo
 Borrar alarmas y ajustar fecha/hora “

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ANEXO TÉCNICO
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VIGENCIA DEL SERVICIO

La vigencia del servicio será del 01 de abril al 31 de diciembre de 2014

CALENDARIO DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

YCORRECTIVO A EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
x x x x x x x x x

LUGAR DONDE SE PRESTARÁN LOS SERVICIOS

El SERVICIO SE LLEVARÁ A CABO EN LAS INSTALCIONES DEL INFOTEC, UBICADAS EN AV. SAN
FERNANDO NO. 37 COL. TORIELLO GUERRA, C. P. 14050, DELEGACIÓN TLALPAN, MÉXICO D.F.

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