DISEÑO DE INDICADORES Nivel 1

NECESIDADES DE UNA
ORGANIZACIÓN

El propósito de una empresa u organización es mantenerse en el mercado a

través de gestionar sus recursos de manera efectiva e identificar y satisfacer
sus necesidades. Éstas se encuentran representadas de forma jerárquica
en la siguiente pirámide:

Necesidad de:
Demanda
La empresa debe identificar los productos o servicios que el consumidor
solicita, ya que es su razón de existir
Recursos
Para cumplir con la demanda necesitarás emplear de forma adecuada
y racional tus recursos humanos y materiales para que el
proceso sea productivo
Dirección
Se debe establecer una dirección que gestione el seguimiento
adecuado de sus procesos de producción
Eficiencia
Se relaciona con el nivel de aprovechamiento de los
recursos utilizados para generar los
productos o servicios

Eficacia
Es cumplir en el tiempo establecido y con
los requisitos solicitados por los clientes

Efectividad
Es cumplir las metas utilizando el mejor método
de forma económica

Necesidad de
adaptarse
Implica tener flexibilidad en la
estructura de sus procesos
productivos ante cualquier cambio
Necesidad de
aprender
Es identificar todas las variables y
factores que afectan a la empresa
para adelantarse a ellos y afrontarlos

Con la necesidad de adaptación y aprendizaje, la organización se desarrolla al

generar nuevas formas competitivas de operar