2.

JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION

Al poseer conocimiento pleno de la situación que actualmente se vive en el Distrito

de Kimbiri, la presente investigación busca brindarle al consumidor lo que
realmente necesita, una prenda de vestir que cumpla con sus expectativas que sea
de buena calidad, fresca e innovadora, accesible a su economía, de manera tal que
este pueda satisfacer sus necesidades, asi mismo incrementar su cartera de
clientes y alcanzar un efectivo posicionamiento en el mercado a través de
estrategias de marketing, la cuales proporcionaron beneficios tales como:

Dotar a la tienda “MODAS XIOMY” las estrategias de marketing acordes a las

nuevas tecnologías que le permitieron a la empresa alcanzar un óptimo
crecimiento en sus recursos económicos, operativos y humano para el impulso y
el posicionamiento de la tienda “MODAS XIOMY” en el mercado con respecto a su
competencia.

Dentro de estas ideas, señala Kotler (2008), en la captación del valor de los clientes
lo primero de los cuatro pasos del proceso de marketing implica el establecimiento
de relaciones con los clientes al crear y entregarles un valor superior. El último
paso implica el captar a cambio el valor de los clientes en forma de ventas actuales
y futuras, participación del mercado y utilidades. Al crear valor superior para el
cliente, la empresa establece clientes muy satisfechos que se mantienen, leales y
compran más. Esto, asu vez significa mayores rendimientos a largo plazo para la
empresa.

Asi mismo, los procesos estratégicos generados por las empresas peruanas en su
mayoría tienen la orientación a seguir las demandas del mercado, a la
productividad y rentabilidad, sin embargo en esta búsqueda incesante de
satisfacer las necesidades de producción y ubicación oportuna del producto en el
punto de venta, se ve mermada acción orientada al servicio y a los procesos
internos de la empresa que es de ser productivo (mayor cantidad de producto
colocado al menor tiempo, mayor producción al menor costo) y rentable, sino
también el de crear una verdadera fidelización de la marca redunde en un
incremento significativo de las ventas del producto.

Es por ello que nace la motivación del desarrollo de un proyecto que englobe
aspectos relativos al enriquecimiento de la cadena de valor y diagnóstico de las
estrategias del mercado para los clientes de la tienda “MODAS XIOMY”. Con la
información recolectada se procedió a determinar los recursos necesarios con el
fin de presentar una solución y luego analizar la información, constituida por los
procedimientos que se realizan en las ventas de tienda “MODAS XIOMY”.

De igual forma la presente investigación se justifica ya que permitió establecer

desde la percepción de los consumidores los aspectos promocionales que inciden
en la acción de compra, obteniendo un producto de calidad, nuevo y con una
propuesta distinta a lo que maneja el mercado en el distrito de Kimbiri.

El aporte además de la investigación es que es beneficio a la universidad ya

estudiantes, debido a que deja un aporte documental para futuras investigaciones
que estén interesadas sobre estrategias de marketing con el fin de incrementar
las ventas y la competitividad de una empresa dentro del mercado.