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IDENTICOLE v3.0
MANUAL DE USUARIO
Tabla de Contenido
1. Introducción 3
1.1 Propósito 3
1.2 Alcance de la Aplicación 3
1.3 Descripción General 3
1.3.1 Versión 3
1.3.2 Módulos Del Sistema 3
1.3.3 Roles del Sistema 3
1.4 Glosario 3
1.4.1 Glosario de Términos 3
1.4.2 Glosario de Íconos 4
2. Funcionalidad del Sistema 4
2.1 IDENTICOLE – Intranet 4
2.1.1 LOGIN de Usuario 4
2.1.2 Cambio de contraseña 9
2.1.3 Consulta de reclamos 12
2.1.4 Reporte de Casos 20
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Todos los derechos reservados para MINEDU. Ninguna reproducción externa copia o transmisión digital de esta
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o transmitido digitalmente sin un consentimiento escrito o de acuerdo con las leyes que regulan los derechos de
autor y con base en la regulación vigente.
MANUAL DE USUARIO
1. Introducción
1.1 Propósito
El presente documento tiene por objetivo explicar el funcionamiento del sistema Identicole v3, con el
fin de guiar al usuario en la utilización del sistema.
El presente documento va dirigido a aquellos usuarios que interactúan con el Sistema Identicole v3.
IDENTICOLE – Intranet
Son las opciones que permiten consultar, gestionar y atender los reclamos de hechos por el público
en general. Los usuarios que intervienen son:
Especialista MINEDU
Administrador DRE
Administrador UGEL
1.4 Glosario
1.4.1 Glosario de Términos
TÉRMINOS DESCRIPCIÓN
MINEDU Ministerio de Educación
IDENTICOLE Sistema IDENTICOLE
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TÉRMINOS DESCRIPCIÓN
DRE Dirección Regional de Educación
UGEL Unidad de Gestión Educativa Local
Tabla 1: Glosario de términos y siglas
ICONO DESCRIPCIÓN
Utilizado para enviar un reclamo
Utilizado para realizar búsquedas
Utilizado para limpiar los formularios
Utilizado para dar conformidad a un mensaje
Utilizado para regresar al buscador desde el Perfil Reducido
Utilizado para buscar colegios en el mapa
Utilizado para buscar colegios con filtros
Utilizado para cancelar una acción
Utilizado para guardar datos de un formulario
Tabla 2: Iconos del Sistema
2. Funcionalidad del Sistema
Módulo Opciones
IDENTICOLE – Intranet
Consulta de Reclamos
http://sistemas15.minedu.gob.pe:9090/
Tabla 3: Opciones IDENTICOLE - Intranet
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Correo electrónico
Nombres y Apellidos
Número de DNI
Cargo
Teléfono
Oficina MINEDU / UGEL /
DRE
Correo electrónico del jefe
directo
Luego, se le enviará un correo con el link para que pueda crear su contraseña.
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Correo electrónico
Nombres y Apellidos
Número de DNI
Cargo
Teléfono
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Pantalla de Inicio
De haber ingresado los datos correctamente se mostrará una ventana como la siguiente, con un
mensaje de bienvenida, fecha y hora del último acceso y roles asignados.
Asimismo, se presentarán las opciones de cambio de contraseña, cerrar sesión, así como también
el menú con las opciones disponibles al lado izquierdo de la pantalla.
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Cerrar Sesión
Al hacer click sobre la opción “Cerrar Sesión” se mostrará un mensaje solicitando la confirmación
de la acción:
Al hacer click en la opción “SI” nos redirigirá a la ventana de Login y se dará por terminada la sesión.
Al dar click en la opción “NO” permaneceremos dentro del sistema.
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En esta pantalla podemos cambiar nuestra contraseña, ingresando la contraseña actual y el valor
para la nueva contraseña.
Después de ingresar los datos solicitados, se debe dar click en el botón “Actualizar”. Si el cambio
de contraseña se realizó correctamente, se mostrará el siguiente mensaje:
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Al hacer click sobre la opción “Consultas” del menú lateral se mostrará la siguiente pantalla:
Al hacer click sobre el botón “Buscar”, el sistema mostrará un listado de reclamos, realizando un
filtro en base a los criterios de búsqueda seleccionados.
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Permite visualizar el detalle de un Reclamo. Para ello, se deberá dar click sobre el icono
del registro correspondiente.
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Permite atender un Reclamo. Para ello, se deberá dar click sobre el icono del registro
correspondiente.
Después de dar click sobre el ícono, el sistema mostrará una ventana con el detalle del Reclamo,
donde además se le podrá asignar un estado e ingresar un comentario. Para finalizar se deberá dar
click sobre el botón “Guardar”.
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La ventana de Consulta de Reclamos, dependerá del Rol del Usuario que ha iniciado sesión:
Tiene habilitados todos los criterios de búsqueda, de modo que podrá visualizar todos los
Reclamos registrados.
Sólo tiene habilitada la opción de Visualizar Reclamos. No tiene permitido Atender
Reclamos.
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Permite obtener la información de los casos ingresados. Para ello, se deberá dar click sobre la opción
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