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ANÁLISE DO SECTOR
Para uma organização saber como posicionar-se no mercado precisa conhecer suas Forças,
Oportunidades, Fraquezas e Ameaças. VIDE APÊNDICE 19: ANÁLISE SWOT DA DESA,
LDA
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1.4. Segmentação do Mercado
Indústria e comércio
Sector Global
Indústria
Mercado Global
Prestação de serviços de
serralharia e produção de
Segmento de Mercado portões, janelas, fogões e
grades e outros artigos.
Os concorrentes são de pequena dimensão, sem nenhuma estrutura, em poucas palavras pode-
se dizer que estas serralharias actuam em condições precárias, ou seja, todas elas tem falta de
instalações adequadas para desenvolver a actividade, e nenhuma delas oferece uma gama tão
ampla em serviços quanto a Serralharia DESA, Lda. VIDE EM APÊNDICE 10: O QUADRO
DA ANÁLISE DOS POTENCIAIS CONCORRENTES DA DESA, LDA.
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1.6. Análise dos Fornecedores
Para a sua actuação, a DESA, Lda. irá contar com três fornecedores de insumos (matérias-primas), nomeadamente Construa, Sotubos e
Builders Ware House. Estas empresas tem um excelente atendimento e duas delas Construa e Builders Ware House serão ao mesmo
tempo fornecedores de equipamentos (máquinas e todo material de investimento).
Ordem Descrição dos Itens a Nome do Fornecedor Preço Condições de Localização Descrição dos
Serem Adquiridos pagamento Itens a Serem
Adquiridos
1 Vide a lista na Builders Werehouse Vide os preços na Vendas à pronto EN2 – AV. De Vide a lista na
cotação, no ANEXO 1 Matola cotação, no pagamento. Namaacha – cotação, no
ANEXO 1 Matola – Maputo ANEXO 1
2 Vide a lista na SOTUBOS – Tubos Vide os preços na Vendas à pronto AV. DAS F.P.L.M. Vide a lista na
cotação, no ANEXO 1 de moçambique, Lda. cotação, no pagamento. – 220-226 – cotação, no
ANEXO 1 MAPUTO – ANEXO 1
MOÇAMBIQUE
3 Vide a lista na Construa (Maputo) Vide os preços na Vendas à pronto AV. de Angola Vide a lista na
cotação, no ANEXO 1 cotação, no pagamento. 2900 – Maputo – cotação, no
ANEXO 1 Moçambique ANEXO 1
Elaborado pelo grupo, 2016
VIDE EM APÊNDICE 11: UMA BREVE DESCRIÇÃO DOS FORNECEDORES DE MATÉRIA-PRIMA DA DESA, LDA.
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1.7. Análise dos Clientes
Características Gerais dos Interesses e Comportamentos dos Segmento de Mercado (Mercado alvo) Localização dos Clientes
Clientes Clientes
Os nossos potenciais Os clientes foram precisos ao Tendo em conta a durabilidade e Para localizar a
clientes possuem boa afirmar que necessitam de resistência associada aos artigos nossa empresa, os
capacidade uma serralharia que ofereça que iremos oferecer, a nossa nossos clientes não
financeira para artigos produzidos aos produção estará focalizada para irão passar por
aderirem aos nossos moldes da serralharia DESA, todos que estiverem aptos a pagar nenhuma
serviços, visto que a Lda. um preço prémio pelos nossos dificuldade, visto
margem dos salários As serralharias localizadas na produtos e serviços (optamos em que estará situada a
por eles auferidos cidade de Chibuto não focalizar o nosso potencial beira da estrada
encontram-se acima conseguem atender as público-alvo porque quem N1-Chibuto ao
de 8,000.00 necessidades do público- procura vender para todos, acaba lado da padaria
Meticais. alvo. não vendendo para ninguém). Chimundo.
O que observa-se em relação Actualmente, os clientes No caso em que o cliente for a
ao poder de compra dos percorrem longas distâncias encomendar um determinado
nossos potenciais clientes para aceder a estes serviços e bem, a determinação do preço
(Exemplo: número elevado nos parâmetros por eles estará relacionado com o custo
de novas habitações de desejados (alguns deslocam- incorrido para a obtenção do tipo
grande envergadura sendo se até a vizinha África do Sul de matéria-prima por ele
erguidas no bairro para adquirir artigos de escolhido para a produção do
Chimundo). serralharia). artigo.
Fonte: Elaborado pelo grupo, 2016
Realçar que para a obtenção da informação apresentada no quadro acima foi utilizado o inquérito (questões fechadas) como ferramenta,
de modo a garantir que a informação pudesse ser analisada e compilada com precisão.
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2. DESCRIÇÃO DO EMPREENDIMENTO
A Serralharia DESA, Lda. será uma sociedade comercial por quotas de responsabilidade limitada.
Constituída por dois sócios, será especializada na prestação de serviços de serralharia,
nomeadamente na produção de artigos como portões, grades, janelas, etc. Esta localizar-se-á na
Província de Gaza, Distrito de Chibuto, Bairro Chimundo.
A luz do Estatuto aprovado pelo Decreto nº 44/2011 de 21 de Setembro, o Estatuto Geral das
MPME’s1 esse negócio é uma pequena empresa, pois o seu número de trabalhadores está à cima
de 5 porém não excedendo os 49, ou seja, possui concretamente 6 trabalhadores e o seu volume
anual de negócio é igual a 4,012,800.00 Meticais e é superior a 1,200,000.00 Meticais.
Missão: Prestar serviços de serralharia com a qualidade desejada pelos clientes de forma
eficaz e fornecer artigos com durabilidade superior a dois anos a preços justos.
Visão: Ser uma referência na prestação de serviços de serralharia ao nível do distrito de
Chibuto em 3 anos após o início das actividades.
Objectivos:
Aumentar o volume de vendas anuais em 10% ao ano, apartir do terceiro ano de actuaçao
da empresa;
Expandir o negócio instalando uma sucursal no centro da cidade de Chibuto 3 anos após
o inicio das actividades.
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MPME’s – Micro, Pequenas e Médias Empresas.
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3. PLANO DE PRODUÇÃO
O processo de produção da DESA irá seguir oito etapas: A primeira etapa consiste na aquisição da
matéria-prima necessária para a produção do artigo e em seguida na segunda fase é feita a devida
mensuração (esquadrias por exemplo), daí procede-se com a terceira fase que consiste no corte do
material de acordo com as medidas anteriormente determinadas, segue-se então a fase quatro a
soldagem de onde forma-se a estrutura e a consistência do artigo, após estruturado o produto é
feita a limagem para retirar o chamado carvão nas partes soldadas, depois de se fazer a limagem
prossegue-se com a realização dos acabamentos na fase 6 que consistem na colocação de algumas
peças no produto (por exemplo em portões pode-se montar dobradiças, fechos e rebites), depois
segue a fase 7 da pintura do produto do artigo com zarcão para protegê-lo da ferrugem e por fim é
feita a instalação ou montagem do produto . VIDE APÊNDICE 22: PROCESSO DE
PRODUÇÃO (FIGURA)
A nossa instalação contará com um armazém para o material e matérias-primas de 10,5 metros de
largura e 4.5 metros de comprimento, um alpendre com 14 metros de largura e 7 metros de
comprimento, que será a área técnica da empresa, ou seja, onde serão feitas todas actividades de
produção, a entrada principal com 4 metros dá acesso ao alpendre e ao lado existirá uma sala de
espera com 2,5 metros de largura e 7 metros de comprimento e esta dará acesso ao escritório com
3.5 metros de largura e 4.5 de comprimento e a loja com 3.5 metros de largura e um comprimento
de 7 metros. E ainda terá 2 balneários ambos 2 metros de largura e um comprimento de 4.5 metros,
um vestiário com as mesmas mensurações que os balneários e por fim um estacionamento do lado
de fora das instalações com 6 metros de comprimento e uma largura de 20 metros.2
A maquinaria que a DESA irá usar é de carácter industrial, o que condiz com o tipo e a dimensão
das actividades que serão desenvolvidas na empresa. Toda maquinaria e equipamentos necessários
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VIDE EM APÊNDICE 12: A PLANTA DAS INSTALAÇÕES DA SERRALHARIA DESA, LDA.
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existe no mercado interno, portanto a aquisição deste material será feita a nível nacional. 3 VIDE
EM ANEXO 1: COTAÇÕES DA BUILDERS WAREHOUSE E CONSTRUA, LDA.
3.5. Consumíveis
Para que possa actuar, a empresa irá precisar de consumíveis de escritório e consumíveis de
produção. E a restituição destes consumíveis será feita mensalmente. VIDE APÊNDICE 14:
DESCRIÇÃO DOS CONSUMÍVEIS DA EMPRESA (CUSTO VARIÁVEL).
3.6. Matéria-prima
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4. PLANO OPERACIONAL
A serralharia DESA, Lda. funcionará de Segunda a Sábado das 8horas até as 16horas, sem
interrupções e aos Domingos só irá abrir em caso de pedidos especiais de clientes.
De modo a conquistar a fidelidade dos clientes ocasionais até que os mesmos se tornem efectivos
consumidores da serralharia DESA, Lda., oferecemos as seguintes propostas de vendas exclusivas:
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5. PLANO DE MARKETING
De modo a garantir que as actividades da empresa decorram plenamente, a empresa terá de suportar
custos fixos com o pagamento dos trabalhadores, energia, telefone fixo, internet, água,
publicidade, manuntenção e reparação dos equipamentos e pagamento de seguros. VIDE
APÊNDICE 16: TABELA DE CUSTOS FIXOS DA EMPRESA
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5.3. Formas de recrutamento do Pessoal da empresa
De modo a alertar e atrair mão-de-obra necessária para a empresa, faremos anúncios na rádio e nas
nossas páginas oficiais na internet (facebook, instagram e o site da empresa), é importante que
antes de contratar o pessoal, se passe de um processo cuidadoso de recrutamento que irá obedecer
as seguintes cinco fases: VIDE APÊNDICE 24: FASES DE RECRUTAMENTO
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6. PLANO ORGANIZACIONAL E DE RECURSOS HUMANOS
A Serralharia DESA, Lda. será introduzida ao mercado como sendo uma sociedade composta por
dois (2) sócios: Dércio Domingos Nhantumbo e Manuel
Sábado Zita e a fonte de financiamento será 100% capital alheio financiada pelo Banco Comercial
de Investimento (BCI). O mesmo estará distribuído em forma de recursos (dinheiro, equipamento,
ferramentas) instalados pelos proprietários na constituição do empreendimento. Numa primeira
fase a empresa contará com um total de 6 trabalhadores incluindo os sócios. A quota de
participação de cada sócio está ilustrada no quadro a baixo:
Nome Responsabilidade
Dércio Domingos Nhantumbo Gestor de Marketing e vendas, Contabilista & Caixa
Manuel Sábado Zita Gestor Financeiro, Operacional & RH
Fonte: Elaborado pelo grupo, 2016.
Gestor Financeiro,
Operacional & RH
Gestor de Marketing
e vendas,
Mestre de Ajudantes Contabilista & Guarda
Produção
Caixa
Para garantir o pleno funcionamento de uma organização é importante que haja uma boa
coordenação e troca de sinergias entre os membros da mesma.
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7. AVALIAÇÃO DE RISCO
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8. PLANO FINANCEIRO
No seio das actividades operacionais da serralharia DESA, Lda., as receitas mensais foram
previstas no valor de 334,400.00, incorrendo custos avaliados em 321,323.95, o que proporciona
à empresa um lucro mensal de 13,076.05. VIDE APÊNDICE 2: A PREVISÃO DAS DESPESAS,
RECEITAS E LUCROS OPERACIONAIS
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8.3.2. Projecção do Fluxo de Caixa Mensal
A taxa de retorno operacional irá proporcionr ao investimento, lucros médios em 58%. VIDE
APÊNDICE 4: TAXA DE RETORNO OPERACIONAL DA DESA, Lda.
O plano da empresa indica que o Valor Presente Liquido é positivo (VAL> 0), sendo VAL =
202,458.42, o que torna o investimento viável.
A taxa aplicada no mercado corresponde a 27% e é menor em relação a Taxa Interna de Retorno,
que é de 35%. Deste modo o TIR é fiável porque proporciona um retorno de 35%.6
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VIDE APÊNDICE 6: VALOR ACTUAL LÍQUIDO (VAL) E TAXA INTERNA DE RETORNO (TIR)
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8.4. Análise da Relação entre Custo-Volume-Resultados
A serralharia DESA, Lda. possui um RAI positivo igual a 123,202.00 portanto consequentemente
os resultados líquidos da empresa são também positivos e estão estimados em 113,170.00 meticais.
9. APÊNDICES
10. ANEXOS
11. FERRAMENTAS DE COLECTA DE DADOS
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ÍNDICE
Conteúdo Páginas
1. ANÁLISE DO SECTOR ............................................................................................................ 1
3.5. Consumíveis......................................................................................................................... 7
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6. PLANO ORGANIZACIONAL E DE RECURSOS HUMANOS ........................................... 11
7. AVALIAÇÃO DE RISCO........................................................................................................ 13
8.3.5. Valor Actual Líquido (VAL) e Taxa Interna de Retorno (TIR) ................................. 15
9. APÊNDICES............................................................................................................................. 16
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