INFORME FINAL DE

PRÁCTICA PROFESIONAL II.

INDICE
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 1
OBJETIVOS..................................................................................................................... 2
PRIMERA PARTE ............................................................................................................ 3
▪ Nombre completo ................................................................................................... 4
▪ Fecha de extensión de la práctica ............................................................................ 4
▪ Institución en que la efectuó ................................................................................... 4
▪ Periodo cubierto por la práctica .............................................................................. 4
▪ Condiciones de horario ........................................................................................... 4
▪ Cargo y sus funciones .............................................................................................. 4
SEGUNDA PARTE ........................................................................................................... 5
▪ Cargos desempeñados ............................................................................................ 6
▪ EVALUACION PERSONAL ......................................................................................... 8
▪ SUGERENCIAS: ........................................................................................................ 8
ANEXOS ......................................................................................................................... 9
 INTRODUCCIÓN
Las ciencias y humanidades, específicamente en el área de psicología, como se

sabe, al estudiar la conducta del ser humano, se ve involucrada en absolutamente

todas las áreas de la vida, sin embargo, al clasificar se habla sobre un área

específica la cual es, el área laboral. Es decir, específicamente en Recursos

Humanos, como se sabe las funciones dependerán de las habilidades natas e

innatas que un aspirante tenga a un puesto de trabajo. A continuación, se detalla un

poco sobre el proceso de reclutamiento, selección y contratación de talentos

humanos en la empresa de Grupo Lorena, en la cual se detallan puestos del

departamento de gestión humanas, proceso a realizar, pruebas psicológicas

aplicadas, rendimiento y satisfacción del practicante, como también el número de

horas y actividades realizadas.

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OBJETIVOS

General

o presentar un informe final de prácticas psicológicas ll

Específicos

o Demostrar los conocimientos adquiridos a través de la descripción de

diferentes actividades realizadas en el área de recursos humanos de grupo

Lorena.

o Comparar los conocimientos teóricos con la realidad practica de los

psicólogos en el área laboral. RRHH

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▪ Nombre completo: Lilian Isamar Rodríguez Gómez
▪ Fecha de extensión de la práctica: 12 de julio de 2018
▪ Institución en que la efectuó: Grupo Lorena S.A de C.V
▪ Periodo cubierto por la práctica: Julio-diciembre
▪ Condiciones de horario: miércoles y jueves de 7:30 a 11:30 am.
▪ Número de horas: 8 diarias.
▪ Cargo y sus funciones:
Cargo: psicóloga.
Funciones: Realización proceso de reclutamiento, selección y contratación
de personal.
▪ Nombre y cargo de la persona que lo superviso directamente:
Licda. Brenda Serrano, asistente de selección de talentos.
Asignación de tareas, orientación de tareas, supervisora de horas, encargada
de mostrar diferentes áreas de la empresa, orientación en cada proceso de
reclutamiento, selección y contratación de personal.
Licda. Fabiola Estefani Contreras, jefa de selección de talentos.
Mostrar estructura de entrevista, y mostrar el área practico, es decir,
entrevistar juntas.
Máster. Elmer José Rene Hernández Romero
Docente encargado de la asignatura de prácticas psicológicas 1, orientando
en el área de formato de trabajo, supervisor de horas prácticas y rendimiento
de los y las estudiantes

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 ▪ Cargos desempeñados

Reclutamiento:
- Leer currículo: consiste en clasificar el lugar de donde son y si cumple
con los requisitos de la bacante que se necesita, por ejemplo edad
mayor de 18 años, que tenga el título en bachillerato, de lo contrario se
descarta.
- Ferias de empleo: en este espacio se llevan las bacantes para las que
se está recibiendo currículo para que los aspirantes digan a cual quieren
aplicar, se hace una pequeña entrevista en la cual se les pregunta si
tienen donde quedarse, porque les interesa el trabajo y su accesibilidad
de horarios, estas ferias se realizan en lugares como Usulután, la unión
y san miguel.
- Programación de entrevistas: consiste en llamar y asignar una hora
para entrevista, brindar información como la dirección, normalmente son
de 15 a 20 programaciones.
-Ingreso a base de datos: consiste en ingresar datos como el nombre y
apellidos, número de teléfono y dar un breve detalle de que proceso no
pasó en la selección, en esta base se registran absolutamente todos los
currículos que llegan a la empresa, sean descartados o no.

Selección:
- Aplicación de test psicológico: consiste en pedir el correo electrónico
de los aspirantes, luego desde una plataforma se les envía el test el cual
deben realizar en el transcurso día.
- Entrevista: la primera entrevista puede variar en la duración de tiempo,
desde 20 minutos hasta 1 hora, dependerá del tipo de bacante a la que
está aplicando, en esta se hace una exploración sobre antiguos trabajos,
por qué se retiró de ellos, cual es el interés de trabajar en la empresa,
salario que desea ganar y algunas características personales.
-programación de polígrafos: una de las pruebas más importantes, en
esta los aspirantes que pasan primera entrevista, deben asistir a la
empresa RIHE en la cual se someten a la prueba, luego el personal de
dicha empresa manda el informe para saber si pasa o no la prueba,
estos resultados se dan el mismo día, pero la prueba dura 2 horas
aproximadamente.
-Programación de segundas entrevistas: esta prueba se da cuando
pasan polígrafo, pero se realiza con el gerente del área a la que ha
solicitado aplicar, es uno de los filtros que definen la contratación.

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Contratación: inducción, asignación a la empresa, organización de
documentos, ubicación de lugar de trabajo, creación de expediente.

▪ Capacitaciones:
Finanzas
Taller participativo sobre autoestima
Taller participativo sobre inteligencia emocional.
Dirigido a gerentes y demás personal de todas la áreas y sucursales

▪ Pruebas psicológicas: Test de Molton DISC

El DISC es una teoría de análisis comportamental creada por William

Moulton Marston de la universidad de Harvard, la cual busca identificar
los niveles de determinación, influencia, serenidad y concienzudos de
una persona.
¿Cómo funciona? Por medio de la metodología de DISC se pueden
clasificar personas, puestos, equipos, y organizaciones en cuatro
perfiles básicos, de acuerdo con los diferentes niveles de emotividad y
actividad de las personas, así:
Perfil determinante.
Perfil influyente
Perfil sereno
Perfil concienzudo.

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 ▪ EVALUACION PERSONAL
Durante el periodo de enero a diciembre del presente año, a nivel de
conocimientos sobre el área de recursos humanos, se puede catalogar con
una nota excelente ya que el crecimiento no solo ha sido profesional sino
también personal, mejorando algunos aspectos negativos como el orden y
paciencia de trabajo, también resaltar valiosos aportes como contrataciones
de buenos elementos y cumplimiento de metas por días, resaltando sobre
todo el conocimiento adquirido en el área del test molton y reclutamiento.

▪ SUGERENCIAS:
A practicantes:
-El día de presentación e inducción sobre las responsabilidades en el área
como practicante, despejar todo tipo de interrogante.
-Mantener una dinámica fomentada en el dialogo positivo.
-Fomentar las buenas relaciones con todas las compañeras de oficina
-Ser objetiva y forjar un carácter de responsabilidad, compromiso y
dedicación a cada tarea asignada.
-Hacer retroalimentación del aprendizaje cada mes, también coevaluación y
autoevaluación.
Al área de RRHH:
-Mejorar el espacio de trabajo del practicante.
-Incluirlo en más capacitaciones sobre el funcionamiento de su área.
-Sumergir más al practicante en el ámbito de entrevistas.

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INTRODUCCIÓN

Las ciencias y humanidades, específicamente en el área de psicología, como se

sabe, al estudiar la conducta del ser humano, se ve involucrada en absolutamente

todas las áreas de la vida, sin embargo, al clasificar se habla sobre un área

específica la cual es, el área laboral.

Es decir, específicamente en Recursos Humanos, como se sabe las funciones

dependerán de las habilidades natas e innatas que un aspirante tenga a un puesto

de trabajo.

A continuación, se detalla un poco sobre el proceso de reclutamiento, selección y

contratación de talentos humanos en la empresa de Grupo Lorena, en la cual se

detallan puestos del departamento de gestión humanas, áreas, numero de

entrevistados, proceso a realizar, pruebas psicológicas aplicadas, rendimiento y

satisfacción del practicante, como también el número de horas y actividades

realizadas.

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OBJETIVOS

General

o presentar un informe final de prácticas psicológicas 1

Específicos

o Demostrar los conocimientos adquiridos a través de la descripción de

diferentes actividades realizadas en el área de recursos humanos de grupo

Lorena.

o Comparar los conocimientos teóricos con la realidad practica de los

psicólogos en el área laboral. RRHH

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o Nombre: Lilian Isamar Rodríguez Gómez código: SMPS069714

o Fecha de extensión de la práctica: 26 de enero de 2018

o Institución en que la efectuó. Grupo Lorena S.A de C.V

o Periodo cubierto por la práctica. 07 de junio de 2018

o Horarios: miércoles de 7:30 am a 11:30 am

Jueves de 7:30 am a 11:30 am

Cumpliendo un total de 8 horas semanales.

Cargo y sus funciones.

Cargo: Psicóloga

Funciones: Realización proceso de reclutamiento, selección y contratación

de personal.

o Nombre y cargo de la persona que lo superviso directamente.

• Licda. Brenda Serrano, asistente de selección de talentos.

Asignación de tareas, orientación de tareas, supervisora de horas, encargada

de mostrar diferentes áreas de la empresa, orientación en cada proceso de

reclutamiento, selección y contratación de personal.

• Licda. Fabiola Estefani Contreras, jefa de selección de talentos.

Mostrar estructura de entrevista, y mostrar el área practico, es decir,

entrevistar juntas.

• Máster. Elmer José Rene Hernández Romero

Docente encargado de la asignatura de prácticas psicológicas 1, orientando

en el área de formato de trabajo, supervisor de horas prácticas y rendimiento

de los y las estudiantes.

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Fecha del presente informe.11 de junio de 2018

Área en que está inscrito en la escuela su práctica: Recursos Humanos

Último semestre completamente rendido: en un periodo de 6 meses,

que comprende desde 26 de enero, hasta 07 de junio de 2018.

Algunas informaciones básicas:

a) Persona bajo cuya dirección trabajo

Licda. Brenda Serrano

Licda. Fabiola Estefani Contreras

Máster. Elmer José Rene Hernández Romero

b) Cargo desempeñado por dichas personas

asistente de selección de talentos.

Jefa de selección de talentos.

Psicólogo y docente de la Universidad Gerardo Barrios

c) Cargo desempeñado por usted

Proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal.

d) Tiempo trabajando por usted en cada cargo

Rotativo

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 o Cargos desempeñados

Reclutamiento: Leer currículo, descartar currículo, ferias de empleo,

programación de entrevistas, revisión de base de datos.

Selección: evaluación, aplicación de test psicológico, entrevista,

programación de polígrafos, lectura de resultado de entrevista, programación

de segundas entrevistas, vinculación.

Contratación: inducción, asignación a la empresa, organización de

documentos, ubicación de lugar de trabajo, creación de expediente.

• Administrativos:

Numero de entrevistados: 190 aproximadamente

o Cargos: Departamento de gestión humana

o Asistente administrativo

o Asistente de formación profesional

o Asistente de selección de talento

o Coordinador administrativo

o Coordinador de nominas

o Coordinador de seguridad y salud ocupacional

o Coordinador de prestaciones y beneficios

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o Gerente de formación profesional

o Gerente de gestión humana

o Instructora de sala de juegos

o Jefe de selección de talentos

o Recepcionista.

• Operativo: 5 marcas, Tartaleta, Lorena, Hotel Villa, Bar y restaurante

Fontana, Restaurante Don Beto.

• Capacitaciones:

Taller participativo sobre autoestima

Taller participativo sobre inteligencia emocional.

Dirigido a gerentes y demás personal de todas la áreas y sucursales.

Enfoque: Reclutar y seleccionar personal para todo tipo de cargos.

Pruebas psicológicas: Test de Molton DISC

Relaciones principales entre funciones:

A) Talleres participativos, en el tema de autoestima e inteligencia

emocional, a gerentes de todas las sucursales, y luego a todo el

personal.

B) Salud ocupacional, indicadores de evaluación, asignación de notas a

personal en periodo de prueba.

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Evaluación
A nivel de empresa hay una organización muy completa con respecto a lo que se
da lugar de observar, uno de los aspectos más buenos es el

Hecho de que el psicólogo encargado de gerencia y selección de talentos, si

juegan un papel como demanda ser psicólogos, es decir, que si están

autorizados para tomar una decisión sobre quien entra o no a laborar, a

diferencia de otras que la opinión del o la psicóloga es puro protocolo.

Aparte de que fomentan mucho los valores como compañerismo y dialogo

para la solución de problemas, como la implementación de procesos de

Formación para el personal, a nivel personal se tuvieron dificultades de relación intra

he interpersonal, puesto que la rigidez en el mundo laboral sumando estrés y

demandas, es difícil al ser primera experiencia con tantas responsabilidades

y conocimientos. Sin embargo, con trabajo de ambas partes se logró avanzar

un 70%.

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Sugerencias
o Crear un protocolo en el cual no solo se comprometa el o la estudiante,

sino que también la institución en cuestión de conocimientos, para que

así, ambas parten tengan ganancias a nivel de crecimiento personal.

o Generar mejores condiciones físicas y de ambiente laboral para un

mejor rendimiento.

o Crear una guía de observación o indicadores de evaluación para los

supervisores, en base al área que el practicante este apoyando.

Observaciones
Trabajos fuera del área de reclutamiento, selección y contratación de

personal como eliminación de material (romper papel de polígrafos)

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