PASO 2- IDENTIFICAR EL PROBLEMA Y PRESENTAR SOLUCION (TALLER)

Presentado por:
Flower Andrés Penagos Portilla
Código: 1085317313

Presentado a:
MARIA DEL BONILLA
Tutora

GRUPO: 301308_19

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ANALISIS DE SISTEMAS
CEAD PASTO
16 de Septiembre del 2017
 Respuesta a las preguntas sobre la Empresa” Happy Day”

Determinar el problema

De acuerdo al contexto del caso de la empresa “Happy Day”, el problema que

se está presentando es?

R/ el problema que se presenta es el mal manejo del inventario y del uso del
manejo contable.

Determinar la causa

1. De acuerdo a la problemática presentada en la empresa “Happy

Day”, una posible causa que lleva a que se presenta el problema es?

R/ La posible causa que lleva a que este problema se presente es la mala

administración que hay por parte de los(a) administradores de la empresa lo
que conlleva a que no haya un buen manejo en el trabajo.

Determinar la consecuencia

2. De acuerdo a la problemática presentada en la empresa “Happy

Day”, una consecuencia que genera el problema es?

R/ Una de las consecuencias es que puede generar este problema es que hay
un problema con la parte del software que manejan pues está causando
muchos inconvenientes en la parte financiera de la empresa y esto hace que
se presente inconsistencias y que los clientes no vuelvan más a la empresa

El area problema

3. De acuerdo al contexto dado en la empresa, el área o las areas del

problema es?

R/ Las áreas del problema que se genera son las siguientes:

- Mala realización de las sumatorias.
- Mala realización de las devueltas.
- Mala adecuación del manejo de errores.
Proceso

4. De acuerdo al problema, el proceso que se ve involucrado en la

situación problema es?

R/ El proceso que se ve involucrado dentro de esta situación es el

software de la empresa que esta fallando.

Procedimiento

5. De acuerdo a la situación actual, un procedimiento que se suscita en

el área problema y acorde al problema que se tiene en la lavanderia
es?

R/ El procedimiento que va acorde con el problema que se tiene es el

registrar los lavados.

Proceso Neurálgico

6. Pensando en la situación actual, el proceso crítico que genera todo el

problema es?

R/ El problema es el registro de pago que no esta completo o que no

esta bien realizado.

Actores Directos

7. Pensando en la situación actual, un actor (persona) directamente

relacionado con el problema son?

R/ La persona directamente relacionadas son los(a) empleadas.

Actores Indirectos

Pensando en la situación actual, un actor (persona) indirectamente

relacionado con el problema son?

R/ La persona indirectamente relacionada es el cliente.

Solución

8. Que solución de carácter informático le sugiere al Gerente

Comercial?

R/ La solución de carácter informático que le doy al gerente es que

haga un mantenimiento de software para que este quede
funcionando bien y que no esté fallando para no tener
inconsistencias con el cliente.

Delimitación

Una delimitación que usted le colocaría a la solución propuesta a la

empresa “Happy Day” es?

R/ Que el gerente de la empresa debe invertir tiempo en la

delimitación de las funciones de cada empleado, para evitar roces y
malos entendidos.

Justificación

9. Porque es importante construir la solución a la empresa “Happy

Day”, que beneficio puede aportar?

R/ Es importante darle esta solución a la empresa porque ayuda a

mejorarla para la competencia que tiene con otras empresas es por
eso que como toda buena empresa debe ofrecer de lo mejor que
tiene y que dentro de ella se maneje una buena administración para
que así crezca y comience a dar de lo mejor que tiene para ofrecer a
los clientes y que estos se sientan satisfechos.
Función como Analísta

10. Defina cuales serán sus funciones como analista de sistemas dentro
del proyecto de la empresa Happy Day.

R/ Principales funciones:

- planificar la actividad o trabajo de análisis y diseño de sistemas.

- Organizar todos los elementos que intervienen en el proyecto
(técnicos de análisis y diseño, programadores, usuarios,
equipamiento, etc.).
- Escoger (o diseñar) y utilizar los métodos, técnicas y herramientas
más adecuadas para el desarrollo del trabajo colectivo.
- Controlar el trabajo del equipo de diseño para garantizar el
cumplimiento de los planes elaborados.
- Diseñar un nuevo sistema informativo, desde un punto de vista
funcional, en primera instancia.
- Estudiar el sistema de dirección y organización e información de la
empresa.