PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BULANGAN HAJI
JL. Sulthan Muhammad Telp. 081934966567
Bulangan Haji 69361

STANDAR PENCAPAIAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

NO PELAYANAN INDIKATOR FORMULASI STANDAR

1 Poli Umum Pemberi pelayanan adalah dokter jumlah hari buka Klinik Umum yang dilayani dokter dalam 1 bulan x 100% 100%
jumlah seluruh hari buka Klinik Umum dalam 1 bulan

Kepuasan pelanggan jumlah pasien klinik umum yg disurvei yg menyatakan puas x 100% ≥ 90%
jumlah semua pasien klinik umum yg disurvei

2 UGD Kejadian infeksi luka pasca jumlah pasien yang mengalami infeksi luka pasca tindakan hacting x100% ≤1,5%
jumlah semua pasien yg dilakukan tindakan hacting dalam 1 bulan
tindakan hacting
Kepuasan pelanggan jumlah pasien IGD yg disurvei yg menyatakan puas x 100% ≥ 70%
jumlah semua pasien IGD yg disurvei

3 Poli Gigi jumlah tindakan yang terlayani ≤ 60 menit dalam 1 bulan 100%
jumlah tindakan ≤ 60 menit dalam 1
jumlah tindakan dalam 1 bulan
bulan
Kepuasan pelanggan jumlah pasien klinik gigi yg disurvei yg menyatakan puas x 100% ≥ 90%
jumlah semua pasien klinik gigi yg disurvei

4 Rawat Inap Kejadian Phlebitis jumlah pasien rawat inap yg disurvei yg mengalami phlebitis x 100% ≤1,5%
jumlah semua pasien rawat inap yg disurvei

Kepuasan pelanggan jumlah pasien rawat inap yg disurvei yg menyatakan puas x 100% ≥ 90%
jumlah semua pasien rawat inap yg disurvei
NO PELAYANAN INDIKATOR FORMULASI STANDAR

5 Persalinan Kejadian kematian ibu karena jumlah kematian ibu bersalin dalam 1 bulan x 100% 0%
jumlah semua ibu bersalin dalam 1 bulan
bersalin
Kepuasan pelanggan jumlah ibu bersalin yg disurvei yg menyatakan puas x 100% ≥ 90%
jumlah semua ibu bersalin yg disurvei

6 KB Pemberi pelayanan KB MKJP
dokter atau bidan terlatih
Kepuasan pelanggan
jumlah akseptor KB MKJP yg dilayani dokter atau bidan terlatih yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua akseptor KB MKJP yg disurvei
jumlah akseptor KB MKJP yg disurvei yg menyatakan puas x 100% ≥ 90%
jumlah semua akseptor KB MKJP yg disurvei

7 Farmasi Waktu tunggu pelayanan obat

non racikan ≤ 20 menit jumlah pasien dg resep obat non racikan yg terlayani ≤ 20 menit yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua pasien dg resep obat non racikan yg terlayani yg disurvei

racikan ≤ 25 menit jumlah pasien dg resep obat racikan yg terlayani ≤ 25 menit yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua pasien dg resep obat racikan yg terlayani yg disurvei

8 Gizi pemberian edukasi tentang gizi pada jumlah pasien rawat inap yg diberikan edukasi tentang gigi yg disurvei x 100% 100%
pasien rawat inap jumlah semua pasien rawat inap yg disurvei

9 Sanitasi Kunjungan ulang pasien yg dirujuk
ke Klinik Sanitasi dg kasus yg sama
10 Rekam Medis Waktu penyediaan RM ≤ 10 menit
jumlah kunjungan ulang pasien yg dirujuk ke klinik sanitasi dg kasus yg sama dlm 1 bulan x 100% ≤ 2%
jumlah pasien dg kasus yg sama dalam 1 bulan
jumlah penyediaan RM pasien ≤ 10 menit yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua penyediaan RM pasien yg disurvei

11 Laboratorium Waktu tunggu hasil pemeriksaan jumlah pasien yg diberi hasil pemeriksaan laborat ≤ 140 menit yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua pasien yg diberi hasil pemeriksaan laborat yg disurvei
pelayanan laboratorium ≤ 140 menit
NO PELAYANAN INDIKATOR FORMULASI STANDAR

Tidak ada kesalahan pemberian jumlah pasien yang menerima hasil yg salah dalam satu bulan x 100% 100%
jumlah pasien yg diperiksa laborat dalam 1 bulan
hasil pemeriksaan laborat