PEMERINTAH KABUPATEN BENGKALIS

DINAS KESEHATAN
UNIT PELAKSANA TEKNIS UPT PUSKESMAS SEBANGAR
KECAMATAN BATHIN SOLAPAN
JL. LINTAS DURI DUMAI KM 19 DESA DURI KEC. BATHIN SOLAPAN 28884
Email : uptsebangar@gmail.com

INDIKATOR MUTU KLINIS

Indikator
Pencapaian
No Jenis Pelayanan Jenis Uraian Standar 2014 2015
1. Pemberi pelayanan di poliklinik 100% dokter
Input 2. Pemberi pelayanan di KIA 100% bidan terlatih

Senin – Kamis : 08.00 -12.00

Pelayanan Rawat
1 1.Jam buka pelayanan sesuai dengan
Jalan
ketentuan Jumat – Sabtu : 08.00 -10.30
Proses 2. Kepatuhan hand hygiene 100%
1. Peresepan obat sesuai Formularium
Output Nasional 100%
Outcome 1. Kepuasan pasien ≥ 75%
2 Pelayanan Farmasi/
1. Pengelola pelayanan farmasi Sesuai standar
Obat
2. Fasilitas dan peralatan pelayanan
Input farmasi Sesuai standar
Tersediadan up to date paling
3. Ketersediaan formularium lama 3 thn
1. Waktu tunggu pelayanan obat jadi ≤ 30 menit
Proses
2. Waktu tunggu pelayanan obat racikan ≤ 60 menit
Output 1. Tidak adanya kejadian salah pemberian 100%
obat
 Outcome 1. Kepuasan pelanggan ≥ 80%
1. Pemberi pelayanan gizi Sesuai standar
Input
3 PelayananGizi 2. Ketersediaan pelayanan konsultasi gizi Tersedia ≥ 80%
Outcome 1. Kepuasan pelanggan ≥ 80%
1. Waktu penyediaan dokumen rekam
Proses
medis rawat jalan ≤ 10 menit
1. Kelengkapan pengisian rekam medis 24
Pelayanan rekam jam setelah selesai pelayanan 100%
4 Output
medik
2. Kelengkapan informed consent setelah
mendapatkan informasi yang jelas 100%
Outcome 1. Kepuasan pelanggan ≥ 80%
1. Adanya penanggungjawab pengelola limbah
Puskesmas Ada
Input
2. Ketersediaan fasilitas dan peralatan Sesuai peraturan
pengelolaan limbah Puskesmas; padat, cair perundangan
1. Pengelolaan limbah cair Sesuaiperaturanperundangan
Proses
5 Pengelolaan limbah
2. Pengelolaan limbah padat Sesuaiperaturanperundangan
a. BOD < 30 mg/L
b. COD < 80 mg/L
Output 1. Baku mutu limbah cair
c. TSS < 30 mg/L
d. pH 6-9
1. Adanya dokumen mutu yang terkendali Ada

Administrasi dan Input 2. Pola ketenagaan terpenuhi 100%

6 3. Adanya daftar urut kepangkatan
manajemen
karyawan Ada
Proses 1. Ada audit Ada
 2. Semua penanggungjawab dan pelaksana
upaya melakukan self assessment 100%

3. Ketepatan waktu pengusulan kenaikan

pangkat 100%

4. Ketepatan waktu pengurusan gaji

berkala 100%

5. Ketepatan waktu penyusunan laporan

keuangan 100%
1. Kelengkapan pelaporan akuntabilitas
Output
kinerja 100%
Input 1. Ketersediaan pelayanan mobil ambulans 24 jam
1. Standar K3 terpenuhi 100%
2. Semua alat transportasi berfungsi 100%
Pelayanan mobil Proses
7 3. Waktu tanggap pelayanan ambulans
ambulance
kepada masyarakat yang membutuhkan ≤30 menit
Output 1. Tidak terjadinya kecelakaan ambulans 100%
Outcome 1. Kepuasan pelanggan ≥ 80%
1. Adanya Penanggungjawab sarana SK Kapus 100%
Input
Pemeliharaan pelayanan
8 1. Alat ukur dan alat laboratorium yang 100%
sarana
Output dikalibrasi tepat waktu

1. Ketersediaan APD ≥ 60%

Pencegahan dan Input
9 Pengendalian 1. Penggunaan APD saat melaksanakan 100%
Infeksi Proses tugas
Ditetapkan di : Sebangar,
Kepala Puskesmas Sebangar

Prismi, SKM
NIP. 197308081993012004