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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO AMAZONAS
CAMPUS MANAUS-CENTRO
DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
1 - APRESENTAÇÃO:
O GLPI é um sistema livre de Service Desk composto por um conjunto de serviços para a
administração de inventário de equipamentos de informática, controle de chamados técnicos e
gestão de base de conhecimentos.
Este sistema foi personalizado, instalado e configurado pela equipe do Departamento de
Tecnologia da Informação do Campus Manaus Centro – DTI/CMC.
O objetivo desta implementação, é informatizar os registros de atendimento de suporte
técnico em informática realizado aos usuários de TI do Campus Manaus Centro.
1.1 - RESPONSABILIDADES:
2
SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO AMAZONAS
CAMPUS MANAUS-CENTRO
DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
2 – ACESSANDO O GLPI:
Endereço de acesso:
http://www.ifam.edu.br/cmc/suporte-ti/
3 – TELA DE LOGIN: