HOW STUDENTS CHOOSE UNIVERSITY

Las universidades se están convirtiendo en servicios relacionales en los que la

demanda y la oferta cooperan para diseñar una salida satisfactoria ya que la educación
es vista como "un boleto de primera clase para la vida" (Russell, 2005), la competencia
por estudiantes calificados ha aumentado contemporáneamente con la conciencia del
estudiante sobre los programas y servicios ofrecidos por la mayoría universidades.
Como resultado, la retención de estudiantes se ha convertido en un área de gran
preocupación. A un En gran medida, la retención de estudiantes, que se deriva de la
satisfacción, muestra un alto nivel de cambio costos que obligan a los estudiantes a
elegir su universidad, lo que, especialmente en el caso italiano, a menudo se convierte
en insatisfacción debido a los diferentes enfoques de los diversos instituciones a la
calidad de los servicios y su percepción por parte de los estudiantes (Stodnick y Rogers,
2008).
Por otra parte, la presencia de muchas partes interesadas, que abarca desde el único
estudiante como el consumidor primario para toda la sociedad (estudiantes, padres,
personal, empleadores, negocios y legisladores) (Hill, 1995; Rowley, 1997) y sus
múltiples y diferentes intereses, tanto sociales como económicos, requieren estrategias
de mejora continua con particular consideración de la calidad (Tam, 2001; Mazzei,
2002). Dado que las universidades compiten con varias técnicas de marketing, los
estudiantes esperan que publiciten y creen un conocimiento de sus ofrendas. Las
expectativas de los estudiantes sobre la calidad de la educación los servicios demuestran
ser estratégicos en la estrategia de una universidad (Hill, 1995; Sanders et al., 2000), ya
que la calidad del servicio y la satisfacción del estudiante son factores determinantes
importantes en retención de estudiantes (Oldfield y Baron, 2000), sin embargo, existe
poca investigación empírica sobre el valor del estudiante y su formación (Straw y Kaye,
1995; Leblanc y Nguyen, 1999; Rodgers, 2005).
Estudios previos demostraron el vínculo entre la calidad del servicio, la satisfacción
del estudiante y la lealtad del estudiante, modelando la dinámica existente entre ellos
(Johnston, 1995; Teas y Agarwal, 2000; Agarwal y Teas, 2001), dicha satisfacción
estudiantil está doblemente vinculada a calidad del servicio, a pesar de que los factores
sociales demuestran ser significativos en el proceso de elección. Para evaluar el valor
que un estudiante obtiene de la experiencia universitaria total, la unidad de análisis es el
estudiante individual, cuyas características influyen y dan forma a las experiencias con
la universidad.
 A MODEL OF STUDENT COLLEGE CHOICE

Las universidades tienen una enorme presión por atraer a los estudiantes,
especialmente en el área administrativa. Asimismo, las instituciones que imparten la
educación superior, pusieron a disposición talleres, programas de la convención, y
articulos donde se brinda información sobre la oferta académica. Todo esto con el fin de
mantener el nivel competitivo en cuanto al reclutamiento de nuevos estudiantes en
menor tiempo. Cabe resaltar que muchas universidades realizan inversiones económicas
para la propagación de información en medios de comunicación. “Dentro de esta
competición cada vez más intensa para los estudiantes, muchas universidades han
persistido en la creencia que pueden afectar la opción de los estudiantes de la
universidad simplemente modificando sus descripciones institucionales o apuntar de su
reclutamiento” (Chapman, 1981, p. 491). Entonces, en el presente artículo, se hablará de
un modelo de las influencias de que afectan la opción de los y las estudiantes al
momento de elegir una universidad. Por otro lado, el segundo propósito de este articulo
es “repasar la investigación reciente relevante a un aspecto del modelo, la influencia de
materiales impresos en la opción de la universidad de los estudiantes” (Chapman, 1981,
p. 491).

Como primer modelo, se tiene el:”Modelo insintended”, este consiste en asistir a los
administradores de las universidades. Es decir, ellos son “responsables de fijar la
política del reclutamiento para identificar las presiones y las influencias que necesitan
considerar en desarrollar la política de reclutamiento institucional” (Chapman, 1981, p.
49). Para una institución donde se necesitan estudiantes, la información impresa que se
reparte causa mayor impacto en la población deseada. Es ahí donde las universidades
tienen problemas, ya que no hacen énfasis en las necesidades académicas de los y las
estudiantes. De esta manera, se percatan que se debe tomar en cuenta las características
de los estudiantes, pero las características externas que los afectan “(I) la influencia de
personas significativas; (2) las características fijas de la institución; y (3) los esfuerzos
de la institución para comunicarse con los futuros estudiantes.” (Chapman, 1981, p.
442).
Las características de los estudiantes son: aptitudes, estas influyen en el rendimiento
académico, es ahí donde se relaciona con la universidad, ya que está relacionada con el
rendimiento en los exámenes de admisión de la universidad. Los estudiantes, se
esfuerzan al momento de rendir las pruebas, puesto que los puntajes son publicados en
la institución. Las expectativas educativas que los estudiantes tienen hacia las
universidades influye a su elección porque tienen aspiraciones a futuro. Finalmente, se
habla de que los estudiantes buscan en las universidades: costos, entorno de los campos,
ubicación, disponibilidad de programas educativos y aprobación del estado.
 HOW STUDENTS CHOOSE A COLLEGE
El ambiente de la educación superior en América está cambiando ya no es un
problema. La manera en que los colegios y universidades deben responder a estos
cambios sigue siendo un tema debatido. La educación superior enfrenta amenazas y
mercados cambiantes a diferencia de lo que alguna vez hayan visto.
Estas incluyen:
 Recortes del gobierno en becas y becas estudiantiles
 Una disminución en el número de estudiantes de secundaria en el país
 El costo creciente de la matrícula en universidades privadas
 La mayor competencia de las universidades de dos y cuatro años sintiendo la
presión financiera
Como en el cuidado de la salud a principios de la década de 1980 y en el de la
década de 1970, muchas instituciones han optado por ignorar los cambios ambientales
con la creencia de que los cambios no los afectarán. Otros reconocen el problema pero
rechazan el marketing como una posible solución porque sería poco profesional.
Todavía otras escuelas han recurrido al marketing como una herramienta entre muchas
que puede disminuir los shocks ambientales experimentados recientemente.
Un área que ha recibido una gran atención por parte de las investigaciones y
universidades es la forma en que los estudiantes eligen una universidad el tamaño físico
de la escuela estaba relacionado con cuán grande o pequeño era la universidad. Es
importante señalar que una universidad de 6000 estudiantes puede ser percibida como
pequeña por algunos y de tamaño mediano por otros. Este factor relacionado con el
confort de los estudiantes individuales se comparó con la especialidad deseada del
alumno. La ubicación grafica del currículo de la universidad se centró en la cantidad de
millas de la universidad a la casa. En este estudio, la mayoría de los estudiantes
expresaron su deseo de irse a la escuela, pero permanecen dentro del tiempo de
conducción a casa. Como dijo un entusiasta, lo suficientemente cerca de casa para que
pueda llegar fácilmente pero lo suficientemente lejos como para que sus padres no se
dejen caer
La segunda etapa de elegir una universidad se basó en una reacción emocional y
visceral a la visita al campus. Los estudiantes informaron que una vez que su lista se
había reducido, basaron su decisión en su impresión de la universidad durante la visita
al campus y en cuán bien encajaban allí. Si un compañero tenía una experiencia pobre,
este también se transmitía a otros estudiantes que o bien no visitaban el campus o tenían
expectativas negativas.
 HOW DO STUDENTS CHOOSE A UNIVERSITY?

Este estudio es un análisis de aplicación en las Universidades de Ontario, Canadá y

busca los factores que toman en cuenta los estudiantes al salir bachilleres en la elección
de universidad en la ciudad de Ontario, Canadá entre 17 Universidades. Para explorar
cómo los estudiantes toman decisiones entre universidades se utilizó un modelo logit
ordenado por rango. El modelo fue propuesto por primera vez en la economía. Para la
elección de universidad en los estudiantes se exploró el papel de la distancia, la calidad
de la universidad y otros atributos de la universidad, incluidas las clasificaciones
universitarias, en la configuración del preferencias de los solicitantes.

Los problemas que se observaron al momento en que los estudiantes realizan una
solicitud fue que para inscribirse a una Universidad en Ontario los solicitantes deben
pagar una tarifa de 100$ para solicitar 3 opciones de programa universitario y después
por cada adicional 33$ con un límite de 20, por lo que muy pocos realizan su solicitud
para solicitud adicional. Otro problema que se observó fue la oferta académica que
tienen las universidades, reduciendo así para los estudiantes las posibles universidades
para ingresar.

En este trabajo el enfoque estuvo en las personas que eligieron artes y ciencias en
Ontario, con una muestra que consistió en 27,981 individuos de escuelas secundarias
que solicitaron ingresar a la Universidad de Ontario en el otoño de 2001. En las
categorías de atributos que se utilizaron como co-variables en las siguientes
estimaciones: medidas del costo de asistir a cada universidad, medidas de calidad
institucional, y el ranking de cada institución en el “El informe de Maclean”.

Como resultado se observa que los estudiantes prefieren universidades cerca de sus
casas, prefieren gastar más en becas y enseñanza y que ofrecen altos niveles de
servicios no estudiantiles. Las mujeres prefieren clases pequeñas a diferencia de los
hombres. Los aplicantes se desaniman con los altos niveles de investigación. Las
instituciones pequeñas, especialmente las de pregrado sufren por estar en el nivel bajo
del ranking de universidades, a diferencia de las grandes.

En conclusión, se concretó que con tarifas de matrícula, distancia a la institución y

gasto de becas que reduce la matrícula neta son factores muy importantes al momento
de elegir una universidad, pero las tarifas más altas pueden estar asociadas con mayores
niveles de servicios estudiantiles que los solicitantes están dispuestos a pagar. Hay
evidencia clara en los datos que los estudiantes de secundaria saben que sus
perspectivas de admisión varían según las instituciones y así evitan aplicar a
universidades que tiene poca probabilidad de admisión, pero si se restringe la muestra
solo a estudiantes de secundaria con un promedio mínimo del 80%, tienen mayores
posibilidades de admisión por tanto es un atributo positivo para ellos al momento de una
solicitud
 REFERENCIAS

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Higher Education, 52(5), 490-505.Recuperado de
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UNIVERSITY?: An Analysis of Applications to Universities in Ontario,
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 Thomas J., Hayes P. ( 2008). How students choose a college. A qualitative
Approach. dio: https://doi.org/10.1300/J050v02n01_04