MM220 – DISEÑO Y GESTIÓN DE PROYECTOS DE COMUNICACIÓN

CASO PRÁCTICO

La empresa Toys “R” Us nació en 1948, en Washington, cuando Charles Lazarus decide
convertir el pequeño establecimiento de bicicletas de su padre en una gran tienda de juguetes.
Después del crecimiento en su país, la empresa decidió su expansión internacional en 1984,
con la apertura de tiendas en Singapur y Canadá. En 1991 se convierte en la primera firma
americana de distribución con presencia en Japón. Y es, asimismo, en 1991 cuando Toys “R”
Us abre su primera tienda en Barcelona, con lo que en 2016 conmemora el 25 Aniversario de
su presencia en España.

La inauguración de la primera tienda Toys “R” Us en Sant Quirze del Vallés (Barcelona), en 1991,
supuso el punto de partida de la decidida apuesta de la compañía por el mercado español. De
hecho, ese mismo año, abre ocho centros más en todo el país. Toys “R” Us implanta así en
España el nuevo concepto de gran superficie dedicada exclusivamente a los juguetes, modelo
que será trasladado a Portugal a partir de 1993.

Toys “R” Us Iberia es una empresa consolidada, con más de 11 millones de visitantes anuales.
La creación de empleo constituye otro indicador de crecimiento. La compañía registra en
España un promedio de 1.600 empleados., que refuerza en la campaña de Navidad y Reyes
con la incorporación de otras 1.000-1.500 personas. Pese a la crisis económica, la compañía
ha seguido invirtiendo en España.

Con el lanzamiento de Toys “R” Us Express, nueva línea de tiendas de proximidad, Toys “R” Us
impulsa el proyecto más diferencial de la compañía en los últimos años, por el que pasan los
planes de expansión con aperturas en los centros de ciudades de España y Portugal. Unos
planes de expansión que podrían generar entre 10 y 15 puestos de trabajo por establecimiento
y que responden a la estrategia de estar más cerca del consumidor.

Los establecimientos Toys “R” Us disponen de la mayor oferta de juguetes, con más de 16.000
artículos. Sus espacios han ido evolucionando hasta crear un nuevo concepto de tienda más
abierta donde los juguetes están al alcance de los niños, de forma que puedan tomar contacto
con ellos. Los clientes pueden moverse cómodamente, sin necesidad de recorrer pasillos
interminables y, si lo desean, son asistidos por especialistas que les ayudan en su elección. Por
eso y por todas las ventajas que reúne, niños y mayores han hecho de Toys “R” Us la Casa de
los Juguetes, su tienda preferida, no sólo cuando se acerca la Navidad y los Reyes Magos, sino
a lo largo de todo el año.

Toys “R” Us amplió su actividad comercial en 1996, al crear la nueva división de Babies “R” Us,
con sus tiendas especializadas en artículos infantiles, que en poco tiempo pasó a ser una
cadena con 260 tiendas en Estados Unidos. Los espacios Babies “R” Us se encuentran junto a

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las tiendas Toys “R” Us y reúnen gran variedad de artículos de puericultura, con zonas
específicas de higiene, transporte, alimentación, mobiliario y textil.

La misión de la empresa es desarrollar nuestro negocio con responsabilidad e integridad, siendo

los niños el centro de la compañía. Asumimos la confianza que los padres depositan en la marca
para actuar correctamente y como un compañero de confianza en las distintas etapas de la
paternidad.

Ofrecer la gama más amplia de productos para crear recuerdos mágicos y mantener la
seguridad de los niños es el motivo principal para querer convertirnos en la mejor tienda de
juguetes día tras día.

Pop up store
Con motivo de la inauguración de una 'pop up store' Toys 'R' Us en Madrid y Valencia para
reforzar la campaña de Navidad, la empresa quiere enviar una nota de prensa a los medios de
comunicación para darlo a conocer.

Datos a tener en cuenta.

• Cuenta con más de 10 establecimientos en la Comunidad de Madrid.

• La tienda efímera, de 600 metros cuadrados, se localiza en el centro comercial Gran Vía de
Hortaleza.
• Se calcula que supondrá la creación de más de 20 puestos de trabajo.
• La tienda de Valencia contará con 650 metros cuadrados en los que ofrecerán un extenso
catálogo compuesto por más de 3.000 artículos.
• La multinacional cuenta con seis establecimientos en la Comunidad Valenciana.
• La primera tienda efímera de la firma está localizada en la calle Poeta Quintana 3.
• Supondrá la creación de más de 20 puestos de trabajo y Con esta apertura.
• Esta apertura sigue la política de aperturas que ya ha desarrollado en Estados Unidos y el
resto de Europa, cuyo objetivo es diversificar el modo en el que los padres pueden disfrutar
de la mayor variedad de productos del mercado.
• No será la única apertura de este tupo de tiendas en Epaña. Toys 'R' Us tiene prevista la
apertura de tiendas efímeras en varias ciudades españolas para facilitar el acceso de los
consumidores a su amplio catálogo de productos.

Instrucciones para el desarrollo de la actividad

Redacta la nota de prensa que se mandará a los medios con motivo de la inauguración
de la 'pop up store' Toys 'R' Us en Madrid y Valencia.

Señala las distintas partes de la nota de prensa de prensa y explica las 6W.

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Conteste a las preguntas basándose en el estudio de los materiales de la asignatura y

otras fuentes que considere oportuno consultar.

Una vez completadas las respuestas, haga la entrega del documento a través del icono
de la actividad.

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