As 7 bases para

entender e criar
Startups
Bruno Perin
 As 7 bases para você entender e criar Startups

“ Está uma loucura!?!?!

”
Sim, o mundo dos negócios foi arrebatado por um furacão de
Ele está dividido em três partes:
novidades e, entre elas, as chamadas Startups.
I
Conhecidas por ser um modelo de negócio disruptivo, de rápido
II As 7 dicas bases sobre Startups:
rompendo com o seguimento normal do processo de mercado. Nada
2. Entenda quem são os clientes e só depois dê a solução
3. O mínimo possível

ligeiramente sabem algo) e querem se aprofundar, pois se trata de 4. Aprenda rápido e tente novamente

assunto atraente, que está na moda, e vale a pena entender mais sobre 5. Tente a escala quando estiver forte
ele. 6. A equipe – Mashup Knowlegde

Mesmo para quem gosta e já tem certa base sobre o tema, vale dar
uma conferida nas ideias que aqui serão expostas.
III Dicas de como aprofundar ainda
mais o conhecimento em Startups
dicas básicas sobre o desenvolvimento das mesmas, tanto para pessoas
que queiram criar um negócio neste estilo quanto para aquelas curiosas,
que buscam se adequar melhor a esta nova realidade mercadológica.
Trata-se de um livro curto e muito dinâmico, desenvolvido em
linguagem atraente, assim como o tema.
Espero que aproveite e faça grandes coisas a partir daqui.

Boa leitura!
 As 7 bases para você entender e criar Startups

lidam com o risco de estar fazendo algo totalmente novo, inovador,

então se trata de aprendizado diário. Portanto, a busca pelo melhor

“
Uma startup é um grupo de pessoas à procura de um E o que seria um modelo de negócios? Você pode entender como uma
modelo de negócios repetível e escalável, trabalhando em

”
condições de extrema incerteza

um nas ruas. O pagamento pode ser feito via celular, sem o transtorno
Um grupo de pessoas
conhecimento. Pessoas que querem fazer algo, empreender por uma
causa.

aplicativo.
Startup. Só que, com o desenvolvimento vertiginoso do negócio, em
breve ela vai precisar de mais pessoas trabalhando em conjunto para o
negócio perseverar.
com a mensalidade, ela pode exigir uma comissão por corrida. Ou, caso
o ramo de táxi não estivesse dando certo, poderia ir para o de tele-moto.
A procura de um modelo de negócios – Uma das grandes
singularidades deste universo está em buscar o modelo de negócios. As para os clientes alimentarem-se, ganhando uma comissão ainda maior
dos restaurantes e lanchonetes.
rápido, e mudanças são normais neste novo universo. A necessidade de
diferenciação, a competividade acirrada e acelerada, novas leis, crises, ideia, a Startup está constantemente procurando o melhor modelo.

quem lida com Startups,
“ ”
mude rapidamente ou morra
é um dos primeiros princípios a se ter em mente.
Retetível
esse negócio ser facilmente copiado e levado para outros países, estados
e regiões. Você poder usar essa tecnologia e modelo em um outro setor
diversos lugares, sem muitos problemas.
Exemplo: Você pode pegar a sua tecnologia e seu modelo de negócio
facilmente copiado e implementado? Você nota que a plataforma está
estarem ok.
Escalável
ganhar fôlego e força muito rápido. Crescer de uma forma absurdamente
automático, onde as pessoas queiram cada vez mais voltar para comprar
o produto/serviço, que aumentem a quantidade, tenham razões para
As 7 bases para você entender e criar Startups
retornar, tragam novas pessoas, deixem os demais curiosos e com
porque seu negócio foi desenvolvido dessa forma, com canais e ações de
marketing que incentivam essa disseminação meteórica.
retornarão e trarão outras, e melhor e mais escalável será.
A Startup quer tomar Toddynho e Biotômico Fontoura para crescer.
Exemplo: Dropbox
As pessoas começaram a colocar arquivos e documentos importantes
na nuvem e as demais poderiam acessar e pegar de lá esses materiais.
Assim, quando uma pessoa precisava pegar um app no Dropbox de outra,
compartilhar alguns arquivos e documentos com as demais lá. Notava
a importância de ter alguns documentos na nuvem, em caso perda ou
esquecimento do pen drive. Assim, diversas pessoas começaram a usar e
compartilhar o Dropbox.
EXTREMA INCERTEZA – normalmente as Startups quebram paradigmas.
Elas tentam vender produtos e serviços que não existiam, mudando
e difícil); mas, agora, fazer tudo isso apenas apertando um botão do
 As 7 bases para você entender e criar Startups

excelente mercado.
aceitariam esse novo jeito.
Logo, não ter a certeza de como será a inserção do negócio no

pessoas entenderão o conceito, aceitarão esse novo serviço, ou a forma

diferenciada de fazer algo, se estarão dispostas a pagar pela sua oferta,
quando for criar a sua.

a-dia de quem está entrando nesse universo. Tempo – normalmente são consideradas Startups os modelos de

Depois, começam a ser consideradas empresas e não mais Startups. As

transformam-se em respostas, e um modelo mais sólido de negócio

começa a surgir.
quase todas elas se utilizem desse meio para poder se disseminar,
ganhando escala e testando seus modelos.

“
Exemplo: GetNinja

”
Tire a ideia da mente e venha para a prática logo...

para sua casa, você precisava caçar nos mais diferentes lugares, os

pessoas ou não. O GetNinja veio com a seguinte ideia – As pessoas

mandam o serviço que elas precisam, assim como quanto elas podem

de serviço desejado. Aqueles que puderem fazer pelo valor proposto,

responderão. Era extremamente incerto, pois há anos as pessoas faziam

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Você pode falar para o celular que repassa a

mensagem em libras.

Você, mesmo sendo a pessoa mais leiga do mundo,

pode fazer um excelente e-mail marketing sozinho.

Você pode revender facilmente o convite de um

evento que não vai mais.

Um dos erros mais comuns das Startups, que deixam os especialistas

fazer, e agora vou procurar um problema que eu possa resolver com

isso.”
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Entender qual o sentimento ruim proveniente deste problema e

Vou usar a Neurociência para explicar.
na busca de um uma solução para resolvê-lo.
O primeiro sentimento que surgiu nos seres humanos foi o MEDO e
Exemplo do Waze:
O problema
caminho na estrada para chegar aos seus objetivos, evitando obras,

felicidade, alegria, prazer.

A dor
De uma forma muito simples, isso quer dizer que:
causa disso.

VOCÊ NÃO VAI BUSCAR PRAZER ENQUANTO NÃO SE Veja o vídeo deste tópico no Youtube
SENTIR SEGURO! SlideShare

pensando para desenvolver um negócio?

pensando no problema.” Você pode começar a desenvolver a sua Startup

entendendo:

“
Qual é o problema? O que incomoda as pessoas, que

”
situação é essa? Qual dor isso causa?

toda a diferença para analisar se existe um potencial negócio. Por
pessoas.
atingidas por esse problema ajudará na hora de testar o seu negócio e
ir direto naqueles que tem mais probabilidade de querer a sua solução.
Portanto, entender claramente quem são esses potenciais clientes
negócio.
dessas PESSOAS? Aqui começa a surgir uma ideia de modelo de negócio.
resolver isso, de uma forma mais rápida e simples possível, ótimo.
As 7 bases para você entender e criar Startups
status quo, trabalham em condições de extrema incerteza, então a outra
solucioná-lo? Em que lugar ainda não existe esse tipo de negócio? Por
Exemplo do Waze
Praticamente todas as pessoas que precisam se locomover usando
automóveis têm esse problema. Normalmente, aquelas que usam
um meio de locomoção próprio e precisam transitar bastante são as
precisam se deslocar várias vezes ao dia e não podem se atrasar.
Solução:
as condições do trânsito onde estão. Dessa forma, locais que estão em
obras e congestionados não recebem ainda mais veículos para piorar a
situação. Logo, serão sugeridas outras vias como destino. Assim, com a
informação colaborativa, as rotas traçadas evitam perda de tempo no
trânsito.
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( MVP – Minimum Value Product)
BASTANTE tempo, dinheiro e energia. Então, vamos pensar como uma
Startup.
O que você precisa fazer, em um mercado rápido e dinâmico, CHEIO de
o mínimo necessário que você precisa desenvolver para testar o seu
Duas boas perguntas para ajudar nesse momento são:
O que eu posso deixar de lado?
O que dessa minha ideia não é tão fundamental, a ponto de que
sem ela, eu ainda consigo resolver o problema?
sentido, com o mínimo possível.
Pois imagine o desperdício de tempo, dinheiro e energia se você
simplesmente as pessoas não comprariam, ou não achariam uma boa
solução para o problema delas. O que você acha então de testar logo se
As 7 bases para você entender e criar Startups
E se caso for, você desenvolver ainda melhor o produto e ir melhorando?
E caso não for, você simplesmente buscar outra solução?
gastos desnecessários e faz com que você ache o melhor e mais rápido
caminho para o seu negócio...
Exemplo do Waze
O Waze queria usar as pessoas para avisar sobre o trânsito e obras
e com isso ajuda-las a encontrar a melhor rota para seus respectivos
destinos. Então, o Waze precisava desenvolver o mínimo necessário para
poder testar se as pessoas gostariam dessa solução e a usariam. Eles
desenvolveram um aplicativo simples, que localizava o usuário e o Waze
dizia para onde queria ir, e quando as pessoas vissem obras e trânsito,
elas deveriam indicar no aplicativo para que outras não fossem para o
mesmo lugar que já estava problemático e, ainda, o aplicativo sugeriria
rotas alternativas para este usuário sair de lá. Era isso que o Waze tinha
como solução e precisava testar, nada mais.
Ter aquelas várias outras coisas como o game de ganhar pontos
conforme você indica lugares ou usa o aplicativo, indicar o lugar a um
amigo, trocar mensagens, calcular o tempo, nesse primeiro momento,
não eram vitais para testar o negócio, eram apenas benefícios a mais.
Tudo isso poderia ser deixado para depois, o importante no início era
 As 7 bases para você entender e criar Startups

testar a solução da forma mais simples possível e notar se ela resolvia o

problema das pessoas que mais se incomodavam com o transito.
Imagine se a primeira ideia do Waze fosse uma rede social sobre o

antigo amanhã; um post em poucas horas pode causar uma repercussão

amigas) diriam como está o trânsito lá. Eles poderiam achar que essa

lá o tempo inteiro dando dicas uns aos outros, logo saberiam que para
resolver o problema essa situação não era a melhor.
o que foi bom e ruim – antes você ajusta e tenta novamente.
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Imagine se você testar uma hipótese, que achava ser a melhor, e

parar com o “achismo” e partir para as certezas, deixar o mercado te

dizer o que ele quer e o que não quer.

desperdícios.

Exemplo do Waze:
Testar logo se essa forma colaborativa do GPS funcionava, se as
pessoas colocariam quando está com muito trânsito ou obras, permitiu A Startup quer escalabilidade.
que eles soubessem que essa era a ideia certa, dando prosseguimento Você quer que o negócio saia como um foguete e alcance projeções

deveriam pensar outra opção e seguir em frente.
A questão sempre foi essa: quanto mais rápido se erra, mais rápido se
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empreendedores e, normalmente, quando desenham seus negócios,
exemplo, mal lançar e já começar a buscar essa escalabilidade, sem ao
menos fazer os passos anteriores, quais sejam, de validar e testar o que
realmente o mercado quer.
Lembre-se: você só tem uma chance de causar a primeira impressão.

pessoas tragam outras? Como você vai fazer elas voltarem e quererem
MUITO mais do seu produto/serviço?
 As 7 bases para você entender e criar Startups

que a ideia base passou no teste, que pelo menos 85% das pessoas
realmente aprovou o produto e que voltarão querendo mais.
CONHECIMENTOS”.
Tá bom, a mágica foi para deixar o clima mais leve, mas a ideia aqui

está pronto.
sua equipe. Estar cercado de diversos especialistas em várias áreas do

Exemplo do Waze
com que essa combinação de visões diferentes torne o negócio mais
Se o Waze, logo no início usasse aquela ideia citada no capitulo 3 completo.

funcionando, pois poucas pessoas realmente cooperavam auxiliando

as outras com as sugestões de rota. Trazer muito mais gente para uma
solução que não está clara ou os clientes não gostam tanto, não tem
sentido nenhum. Eles perderiam a chance de causar uma primeira boa

Portanto, quando eles encontraram a melhor solução para os usuários

que era deles sinalizarem onde tinha trânsito e obras para evitar mais

tinham para trazer mais e mais pessoas para o aplicativo.

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ligadas ao desenvolvimento, negócios, análise de dados e outras tantas

ligadas ao time. Após, essas buscaram pessoas de expertises distintas

um time imbatível. o serviço.

Startups: achar que o maior valor delas está na ideia. Daí você se completa.
pergunta:
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“ ”
Como assim? Não é a ideia o mais importante de tudo? SlideShare

TExplico. Em todas as competições, programas de incentivo ou

avaliação que for feita nas Startups, o aspecto mais importante a ser

Esse deve ser o quesito mais esquecido no inicio da criação de uma

pessoas que formam o time de frente, os idealizadores da ideia, aquela
Startup. As pessoas tendem a pensar na seguinte linha do tempo: vamos
galera que vai fazer o negócio acontecer.
começar o negócio, fazer dinheiro, trazer pessoas que saibam criar o
produto, outras que vendam e bola pra frente...

“
Depois nós pensamos nessa questão de cultura,

”
de missão, valores e bla bla bla.
Em praticamente todos os lugares, as pessoas vão preferir o time
do que a ideia, principalmente quando tiver dinheiro envolvido.
Esse deve ser um dos pensamentos mais mortais e impeditivos de que
Portanto, pense muito sobre as pessoas que já estão na equipe...quais
Startups virem grandes negócios.
conhecimentos e habilidades diferentes poderiam agregar?
Se você vir os exemplos dos maiores empresários, de empresas que
Exemplo do Waze:
perpetuam meio a crises, que ganham prêmios de boas práticas e
tem ótimos resultados, uma unanimidade sempre vai existir, qual seja,
sucesso, mas pessoas com conhecimentos diferentes, como designers,
 As 7 bases para você entender e criar Startups

Veja o exemplo do Tony Hiesh com a Zappos. Ele saiu da primeira Pessoas que acreditam no seu propósito, sentir-se-ão bem no ambiente
empresa que fundou pois a cultura havia se perdido. Da mesma forma de trabalho e acreditarão nos valores da sua Startup.
Leia o livro – Satisfação Garantida do Tony Hiesh para saber mais sobre
perda da sua cultura. Exemplos e mais exemplos não faltam, empresas

Então, em uma Startup, em que as pessoas vêm trabalhar justamente

por acreditar na ideia, nas pessoas que lá estão, o como funciona o Exemplo do Waze
O foco em ajudar as pessoas, em melhorar o deslocamento nas
conseguem roubar grandes talentos das empresas grandes.
Então, como funciona o ambiente de trabalho? São pessoas mais o mundo, e isso sempre permeou quem entraria ou não na equipe.

a descontração? Os detalhes são celebrados como os grandes? Ou se

trata de uma empresa que se foca apenas nas metas? As pessoas devem eles não soubessem disso e só contratassem pessoas que não vestem a
ser educadas uma com as outras? Deve haver trote de integração ou
cordialidade total? não chegaria tão longe.

Veja o vídeo deste tópico no Youtube

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empresa? O que vocês prezam?

para trabalhar em sua empresa. Mas algumas diretrizes devem ser

respeitadas, como: se você acredita que as pessoas devem ter a

agradar; etc. Ou seja, analisar a diversidade tanto pelo lado bom quanto
pelo lado ruim.

sobre startups?!?!
Esses tempos, em uma entrevista no Sebrae, fui questionado sobre
qual dica eu daria para as pessoas que estão começando um negócio.
Ler e buscar um aprendizado de qualidade o privará de cometer erros
caros e fatais, sem contar que lhe dará condições de pegar caminhos
e tomar atitudes mais certeiras. Portanto, adquirir conhecimento
grande fator para o sucesso.
Busque realmente aprender e entender este universo. Não se limite a
corra atrás de seu sonho com a mochila cheia de conhecimento, vai valer
As 7 bases para você entender e criar Startups
As bíblias das Startups, livros que você deve ler...
considerado o pai delas, escreveu esta obra obrigatória.
4 que fala sobre construir o mínimo possível para testar
e aprender rápido com isso.
apesar de ele falar de como construir
para os amantes do tema. Normalmente
todas as Startups tem um Canvas – Modelo
que você aprende a construir com o livro.
Obs: com os estudos do Neuroempreendedorismo, estou
desenvolvendo um modelo que utiliza algumas bases da neurociência
para ter mais assertividade ainda no desenvolvimento do negócio.
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cruciais as dicas sobre as falhas e acertos de um grande Um dos melhores livros que já li para quem
está começando um negócio e não entende
5 de escalabilidade no momento certo.
manual para aquela pessoa que está curiosa
sobre o tema ou realmente quer começar um
negócio e precisa de uma boa base.
Algumas outras ótimas dicas:

Veja o vídeo deste tópico no Youtube

Esse acredito ser o livro mais divertido de Startups

pessoas transformaram hobbies e descobriram negócios

no dia-a-dia. O foco aqui são negócios pequenos, que
começaram com muito pouco e foram crescendo, alguns
preferiram se manter pequenos. Uma leitura divertissima
e valiosa.

“O impossível só existe para aqueles
que não têm a habilidade de sonhar”
Bruno Perin
As 7 bases para você entender e criar Startups
As últimas palavras:
e esperando a hora certa, mas essa não existe, o que
instante a correr atrás daquele sonho antigo, aquele
negócio que você quer ter, fazer e alcançar.
Você vai querer olhar para trás daqui uns 5 anos
e pensar: “Nossa, se eu tivesse começado algo, hoje
já teria o meu negócio acontecendo, estaria mais
de si mesmo se tudo continuar como está?
Ou você prefere dizer: “Nossa, que ótimo aquela
virada que dei na minha vida. Comecei o meu
negócio, fui crescendo e aprendendo. Hoje
desenvolvendo, quanto estou ajudando os meus
clientes com aquilo que faço e quantas pessoas estão
felizes por estarem comigo nessa jornada. Ainda
bem que comecei a construir a vida que eu quero o
quanto antes.”
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Apresentação da minha história

Bruno Perin, empreendedor, consultor, palestrante e escritor. Graduado em administração de empresas pela UFSM,
especialista em Marketing Experience, pesquisador em Neuromarketing e Startups. Integrante do grupo dos 200 maiores

considerado fomentador do empreendedorismo e da disseminação do conceito de startup no país. Conectado com os

mentores desse tipo de programa no mundo, estuda o implemento e o funcionamento das startups, sendo apontado como

atualmente.

outros... Para estar por dentro disso tudo:

Me envie um e-mail e receba a news com o que saiu de melhor em cada mês: bruno@xbl.com.br
Inscreva-se no Youtube: www.youtube.com/user/BrunoPerinMkt
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Será Que Tá Certo - www.facebook.com/seraquetacerto
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Em breve:
O Universo Das Startups – como funciona todo esse ambiente de Startups
que tem revolucionado o mundo. Países, estados e cidades querem construir o
melhores polos de Startups e atraírem os grandes talentos e empreendedores.
Empresas criam seus próprios ambientes para atrair negócios inovadores...
Bilhões e mais bilhões investidos e está só começando em uma das maiores
competições de todos os tempos. Lançamento previsto para outubro de 2014.

Agradecimentos especiais:

Lucas Nobre pelas dicas, conselho e assessoria de imprensa sempre

impecáveis,
Alex Born, meu mentor que levantou diversas considerações importantes

alexsaocarlos)

acreditaram e apostaram neste trabalho.

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