UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARIA

INGENIERIA INDUSTRIAL
RECURSOS HUMANOS Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
La Transformación de General Electric en
dos décadas:
Integrantes:
El liderazgo de Jack Welch
• Alarcón Valderrama Fernando
• Carrillo Monteagudo Joel
• Gutierrez Castro Diego
• Montesinos Aguilar Gustavo
• Pareja Daza Bertolt
• Sobenes Valdivia Hernando
• Zuzunaga Ruiz José
 MARCO CONCEPTUAL

Iniciativa Seis Sigma

Selección de
“Work out” y Mercado
Benchmarking personal clase A
“Mejores practicas” Internacional
CON CUADRUPLE E

El liderazgo de Jack Welch

Depuramiento de Objetivos soñadores

Diversificación de la Desarrollo de
negocios, arregla, , lograr lo imposible
cartera lideres
vende o cierra
 MARCO CONCEPTUAL
Mejores prácticas basadas en el Benchmarking
• Características en común:
• Mejor métrica de rendimiento la satisfacción del cliente.
• Centrarse en el desarrollo de procesos eficaces.
• Tratar al proveedor como socio.
• Necesidad de productos nuevos de alta calidad y
fabricación eficiente
 MARCO CONCEPTUAL

Foro de intercambio
de ideas
Paso 1: Plantear un reto y presentar agenda
Involucramiento del Paso 2: Presentación y debate de ideas
Recurso Humano Paso a paso
Paso 3: Apoyo de facilitadores
Paso 4: Toma de decisión

Work out

Respuestas
inmediatas a las Generar innovación,
sugerencias mas 108 propuestas
en un día

Incremento de la
productividad
 MARCO CONCEPTUAL

Crotonville, centro
Repartición de de desarrollo Cultura de calidad
utilidades Escuela de GE para
Contrato personas GE
altamente
competitivas

E1: Energia
Personal clase A E2: Entereza
Desarrollo del RRHH cuadruple E E3: Ejecición
E4: Energizantes
Identificación de
futuros lideres
Entrenamiento
masivo de
No malgastar directivos
Cuatro tipos de
Incentivos tiempo en pasar
personas
clase C a B
DIAGNOSTICO:
Análisis de problema

¿Qué tan difícil ha sido el reto que Jack Welch tuvo que
afrontar en 1981? ¿Qué tan efectivo fue al hacerse cargo?

Fue un proceso complejo, debido al estilo de dirección, método

de trabajo, a los notorios resultados de la gestión en el mundo
empresarial y la impronta que había establecido Reg Jones,
antecesor de Welch respecto a la trascendencia de la “planeación
estratégica” para la gestión de General Electric al punto de
calificarla como un arte, extremadamente sofisticado el proceso,
gestión que externamente lo marco, le permitió estrechar
relaciones con el gobierno al punto de convirtiéndolo en el
principal estadista empresarial y un icono reconocido y
admirados por sus homólogos
 Problemas

Contrato psicológico implícito basado en la percepción de

que los empleos eran para toda la vida. Gente dirigida hacia
el interior de la industria.

Despidos masivos e incertidumbre en los puestos de toda la

estructura orgánica de la General Electric.
 Soluciones

• Una serie de paquetes dedicados a que las personas se

vuelvan mas competitivas. Incentivos como, opción de
acciones, bonos de trabajo y metas con retos implicitos.

• Capacitación del personal para elevar la productividad

individual y así justificar su permanencia en la empresa
 Conclusiones

• No cabe dudas que Welch (1999), llevó los ingresos de General

Electric de 25,000 millones de dólares a casi 126,000 millones
en las dos décadas en que fue presidente de la empresa;
haciendo de GE la empresa de mayor valor del mundo. Este
líder se concentró en aumentar la productividad permitiendo
que los empleados y proveedores participaran más en la
empresa y acentuando tres valores: velocidad, sencillez y
confianza en uno mismo.
• Es imprescindible, que los líderes se planteen que pueden
hacer en la organización para capacitar mejor a su personal e
inculcar valores en los corazones y mentes de sus empleados.