Ciclo 2017-I

Escuela Profesional de Administracion

INVESTIGACION DE MERCADOS
0501-05410
Trabajo INTERNACIONALES
académico Docente:
Dr. MARTIN GAMARRA LOPEZ
Nota:

8 1
Ciclo: Sección:
Módulo II
Datos del alumno: Forma de publicación:
Apellidos y nombres:
CORNEJO SAN MARTIN Publicar su archivo(s) en la opción TRABAJO ACADÉMICO que figura en
MARGOT DEL CARMEN el menú contextual de su curso

Código de matrícula:
Panel de control:
2009157679
Dued de matrícula:
LIMA
ADMINISTRACION

Fecha de publicación en
campus virtual DUED
LEARN:

Hasta el Domingo 23 de
Julio 2017
(Hora peruana)
Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la
correcta publicación de
su Trabajo Académico
en el Campus Virtual
antes de confirmar al
sistema el envío
definitivo al Docente.

Revisar la
previsualización de su
trabajo para asegurar
archivo correcto.

2. Las fechas de publicación de trabajos académicos a través del campus virtual DUED LEARN están definidas
en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma académico 2017-I por lo que no se aceptarán
trabajos extemporáneos.
3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán para su
autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser consideradas como trabajos
académicos obligatorios.

Guía del Trabajo Académico:

4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es únicamente una fuente de
consulta. Los trabajos copias de internet serán verificados con el SISTEMA
ANTIPLAGIO UAP y serán calificados con “00” (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta 3 y para el examen final
debe haber desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluación del trabajo académico:

Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso:

Presentación adecuada Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del

1 del trabajo
Investigación
2 bibliográfica:
trabajo en este formato.
Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y electrónicas
confiables y pertinentes a los temas tratados, citando según la normativa
APA.
Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientación:

Situación problemática o Considera el análisis contextualizado de casos o la solución de situaciones

3 caso práctico: problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Considera la aplicación de juicios valorativos ante situaciones y escenarios

4 Otros contenidos diversos, valorando el componente actitudinal y ético.
 Dedicatoria:

“El presente trabajo académico está dedicado de manera especial

a la fuerza suprema que hace posible todo”
 Índice

 Caratula

 Dedicatoria

 introducción

 Desarrollo de trabajo académico

 Conclusiones

 Recomendaciones

 Bibliografía
 Introducción

El comercio internacional tiene gran importancia en la vida de las organizacionese

incluso de las personas; considerando que existen muchos beneficios a favor de todo
un entorno social y a nivel país.

Pero para que todo fluya con la correcta guía de mecanismos favorables, se tiene que
idear un adecuado estudio y determinar las mejores estrategias para así poder hacer
provechosa esta actividad.

Se necesita tomar conciencia de las ventajas comparativas que cuenta cada empresa,
cada país, para poder abordar de mejor manera la especialización y mantener un
equilibrio correcto de los productos y servicios.

Conjugando siempre con la mezcla de marketing para poder generar un valor más
óptimo y lograr un posicionamiento en el mercado lo que traerá mayores ingresos.

El comercio Internacional, fomenta la integración de culturas, y los mecanismos de

comunicación para facilitar un mundo más globalizado y cercano
Desarrollo del trabajo académico

1. Presentación adecuada del trabajo (redacción, ortografía, formato en un mínimo

de 20 hojas, caratula, dedicatoria, índice, introducción, conclusiones,
recomendaciones, bibliografía): (La consideración del criterio vale 3 puntos).

2.- EXPLIQUE, ¿PORQUÉ ES IMPORTANTE EL COMERCIO INTERNACIONAL Y

QUIENES SE BENEFICIAN CON EL MISMO? PONGA 2 EJEMPLOS (2 PUNTOS)

Según lo investigado el comercio internacional tiene varios motivos para considerarse

como una actividad importante, procedo a detallarlas:

El Comercio internacional, mejora la utilización de los recursos, a esto también se le

puede denominar “especialización”; por lo que los países toman conciencia de los
recursos, productos y/o servicios con los que cuenta de forma favorable, tratan de
exportarlos, haciéndose especialistas en brindarlos con la calidad debida y manteniendo
ventajas comparativas frente a otros competidores con menos ventajas en mantener
una adecuada especialización.

De igual manera en el campo de las importaciones se adquieren productos y/o servicios

con ventajas menos favorables en el país; y así, poder equilibrar lo que se necesita y no
se tiene y lo que se puede exportar con una adecuada especialización basada en la
calidad. Manteniendo una relación de intercambio con los países que intervienen.
Equilibrándose así los recursos que se cuentan en condiciones más favorables y los que
no.

De lo anterior se puede determinar que tanto el país importador como el exportador se

benefician.

Al mantener la importancia de los recursos, la especialización o ventaja comparativa,

quienes resultan beneficiados son los consumidores al tener a disposición productos de
calidad y muchas veces a precios muy accesibles. Que al no tenerlos en su país, y su
adquisición representaría un costo mucho más elevado.
Es importante el comercio internacional por que los países que lo practican tienen más
condiciones para prosperar, y esto se resalta comparando con los países proteccionistas
que no facilitan el intercambio de recursos a exportar o importar con su debida ventaja
comparativa, y mucho menos logran un intercambio de tecnología y por ende al no
negociar con los vecinos países, su mercado es limitado, no logrando obtener divisas a
favor.

También es sabido que el comercio internacional fomenta el crecimiento económico del

país, logrando reducir la pobreza. Ingresan más divisas al país e incluso se incentiva a
lograr acuerdos internacionales a favor del desarrollo por medio del comercio
internacional. En tal sentido mejora la calidad de vida de los habitantes.

Genera colaboración, buenas relaciones con los países y por ende se mantiene nuevos
contactos de interés.

Atrae inversión extranjera, que es favorable también para el desarrollo del país.

Se facilita la innovación tecnológica.

De igual manera los habitantes del país que exporta logran tener un aumento en la
creación de más puestos de trabajo.

El exportador se beneficia logrando tener apertura a nuevos mercados.

Amplificación de conocimiento de otras culturas y tradiciones, lo cual es importante que

los seres humanos se conozcan e intercambien modos de vida para así respetarse y
ampliar su mentalidad sobre nuestra diversidad cultural.

Por ejemplo ingresar en el campo del comercio internacional se deberá estudiar,

conocer, analizar la cultura del país a exportar, para así personalizar los productos o
servicios a los consumidores que nos dirigimos. Lo cual generará mayor conocimiento
cultural.

Otro ejemplo es considerar q al ingresar y al analizar un nuevo mercado internacional

se podrá realizar un intercambio de conocimiento en procesos y tecnología que brindará
una visión de crecimiento y actualización para tener en cuenta implementarla incluso
mejorarla.

3.- LA ESPECIALIZACION ES UNA DE LAS CARACTERISTICAS MAS SALTANTES

DEL SISTEMA ECONOMICO Y LOS PAISES TIENDEN A APROVECHAR ESAS
VENTAJAS. INDIQUE, ¿A QUE TIPO DE ESPECIALIZACION SE REFIERE? PONGA
EJEMPLOS (2 PUNTOS)

Referente a la economía la especialización se da manteniendo las ventajas

comparativas de los productos y/o servicios que representan una cantidad considerable
y con calidad superior para exportar, y por ende aprovechar la posición favorable en la
 que coloca al país referente a otros países que no
cuentan con facilidad con dicho producto y/o
servicio.

Una de las ventajas de este proceso de

especialización, es el aumento de la producción,
y por ende la generación de empleos y la
obtención de mayores ingresos logrando el
desarrollo económico.

Respecto a las ventajas comparativas puedo

mencionar como ejemplo a Chile que de acuerdo a la calidad de sus uvas se mantiene
al menos en Sudamérica y en gran parte del mundo como un exportador de vinos de
calidad, y al mismo tiempo importa petróleo refinado.

De igual manera Chile también exporta cobre e importa equipos de radiodifusión.

Generando así un equilibrio de sus recursos y manteniendo ventajas comparativas.

4.- EL PROCESO DE ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA ESTA DADO

POR UNA SECUENCIA DE ELEMENTOS QUE LA COMPONEN. DESCRIBA A CADA
UNO DE LOS ELEMENTOS Y LAS FUNCIONES QUE CUMPLEN (2 PUNTOS)

El proceso de la mercadotecnia está basado en los siguientes elementos:

Elegir Valor, cumple la función de tarea inicial y principal mediante la segmentación del
mercado y elegir el mercado meta adecuado logrando el posicionamiento. Este punto
está incluido dentro de la mercadotecnia estratégica

Proporcionar valor, la función de este elemento

consiste en especificar al detalle el valor del
producto o servicio así como determinar el
precio, la distribución. Este punto está incluido
dentro de la mercadotecnia táctica.

Comunicar Valor, como su nombre lo refiere se

necesita comunicar lo planteado mediante la
fuerzas de ventas, adecuadas promociones y
una debida publicidad para poner de
conocimiento al mercado meta sobre lo ofertado
y hacerlo tentativo
5.- LA INVESTIGACION DE MERCADOS ES UTIL Y NECESARIA CUANDO SE VAN
A EFECTUAR TRANSACCIONES COMERCIALES A NIVEL INTERNACIONAL. DIGA,
¿EN QUE CONSISTE Y COMO SE DESARROLLA? PONGA EJEMPLOS, HAGA
CUADROS COMPARATIVOS. (2 PUNTOS)

Efectivamente la investigación de mercados es útil y necesaria al realizar transacciones

comerciales de nivel internacional, y consiste básicamente en tener un compromiso de
enfocarse de manera objetiva en las mejores opciones, el mejor lugar a ingresar y
conocer nuestro potencial y limitaciones.

Se desarrolla realizando una correcta y seria búsqueda de información a través de datos

verídicos y de importancia para canalizar nuestro análisis de la manera más óptima.

Los datos a recolectar consisten en reportes estadísticos de exportaciones de nuestro

país, así como reportes estadísticos de otros países a los que nos gustaría exportar.

Recabar información seria y apropiada de exportadores de productos o rubros similares,

para estar encaminados según sus experiencias.

Siempre será importante incluirnos en una entidad de comercio exterior, como por
ejemplo la cámara de comercio de nuestra ciudad para así estar informados de manera
verás y actualizada de las dificultades, oportunidades y proyecciones que se tiene en el
presente y se generará en el futuro. Nos facilitaran incluso datos estadísticos de
productos y servicios de mayor acogida en mercados exteriores, se tendrá
capacitaciones para poder perfeccionarnos y ganar tiempo en este nuevo camino.

Informarnos sobre los costos de flete según medio de transporte de acuerdo al mercado
que deseamos dirigirnos.

Investigar en revistas especializadas, y medios que nos brinden información verídica e

importante a tener en cuenta.

Considero de manera especial, que por ejemplo para exportar, se debe de reunir
información sobre el entorno socio cultural, además de político al cual apuntamos.
6.- MENCIONE Ud. ¿QUÉ ROL CUMPLEN LA APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS EN
LA INVESTIGACION DE MERCADOS? DESCRIBA LAS CLASES DE ESTRATEGIAS
QUE EXISTEN. PONGA EJEMPLOS (2 PUNTOS)

Considero que la aplicación de estrategias en el proceso de la investigación de

mercados es muy importante porque mediante éstas se puede obtener datos lo más
verídicos posibles para conocer el mercado al cual nos dirigimos. Es mejor investigar lo
más que se pueda con información oportuna, verídica y objetiva; y por ende no limitarnos
con la información que nos puede llegar con facilidad; por ello muchas veces se necesita
generar estrategias para investigar.

Los tipos o clases de estrategias pueden ser:

Utilización de representantes en el extranjero; Es muy beneficioso, al considerar

información cabal del mercado por medio de un representante acreditado y con lo que
necesitamos “información del mismo punto de acción”. Incluso éstos representantes
adicionalmente pueden informarnos sobre el estado del mercado que se tiene en la mira,
también nos facilitarán recomendaciones de acción, y análisis comparativos de
productos y servicios.

Generar visita personal; para mirar de

cerca el mercado y sus movimientos. Se
recomienda visitar previa adecuada
selección ferias y eventos
empresariales o de productos y
servicios relacionados.
Se puede también visitar gremios
empresariales del país a visitar.

Incluso participar en ferias, y generar una difusión importante de nuestra presencia y

participación.
Contactarnos con medios de comunicación locales para poder expandir nuestras ideas
de negocios los y beneficios que ofrecemos.
7.- DEFINA TODO LO CONCERNIENTE A LA MEZCLA DE MARKETING,
CONSIDERANDO SUS VARIABLES. MEDIANTE EL USO DE UN CUADRO
SINOPTICO. PONGA EJEMPLOS (2 PUNTOS)
8.- EL PERU TIENE EL MEJOR CAFÉ DEL MUNDO, HABIENDO OBTENIDO EL
PRIMER PUESTO EN CONCURSOS DE COMPETENCIA INTERNACIONAL, POR SU
CALIDAD. HAGA LA INVESTIGACION DE MERCADO DE ESTE PRODUCTO,
INCLUYENDO TODOS LOS ELEMENTOS Y VARIABLES APRENDIDOS EN EL
CURSO, INCLUYENDO CUADROS ESTADISTICOS Y GRAFICOS QUE CONSIDERE
NECESARIOS INCLUIR. (5 PUNTOS)

La mención de ganador para Perú compitiendo con más de 25 países participantes se

dio en el año 2010 en el concurso realizado en los Estados Unidos por medio de la 22
Feria de la Asociación Americana de café Especiales SCAA, donde Perú participó con
una presentación de Café orgánico proveniente de Puno, ganando dicho concurso por
su sabor y aroma especial.

Como parte del presente trabajo académico he seleccionado al Café Peruano Misha
considerado uno de los más caros del mundo.
El café Misha se produce en Chanchamayo y nació de una comparación de un café
orgánico especial que se produce en Indonesia, teniendo como parte del proceso la
participación del mamífero civeta o luwak, especie que tenía gran parecido con el misha
Peruano. Siendo así que luego de una serie de investigaciones, Perú decidió apostar
por este café orgánico que a la fecha es considerado uno de los más caros y solicitados
en el mercado internacional..

Análisis del comercio internacional del café:

En Junín se sitúa 45mil hectáreas de café de acuerdo al territorio nacional.

Perú exporta a Estados Unidos, Holanda, Bélgica y Francia.

Siendo uno de los competidores principales el café Kopi Luwad; que por suerte se
comercializa más en Japón y en Estados Unidos. Ésta información es en referencia al
tipo de café especial orgánico de calidad superior y de precios similares.
Pero si lo vemos a nivel general de cualquier tipo de café, los países que también
exportan café de todo tipo son Colombia, Mexico, Costa Rica, Honduras y El Salvador
Selección del mercado meta

Importaciones mundiales de café:

Exportadores mundiales de Café:

Para seleccionar el mercado objetivo se consideran la información de la siguiente tabla:
Matriz de selección de mercados

Si analizamos la información del cuadro, podemos concluir que Canadá sería el país
seleccionado como mercado meta debido a que reúne el mayor puntaje de acuerdo a
los indicadores escogidos para este análisis.

Segmentación de mercado:

Variable geográfica

Está ubicado en America del Norte, se puede apreciar que Canadá después de Rusia
es el segundo país más grande del mundo, su clima varía de templado en el sur a
subártico y ártico en el norte

Variables demográficas

Su economía es estable y como sociedad industrial posee alta tecnología. Tiene un

sistema económico orientado al mercado, patrones de producción y alto nivel de vida.

Canadá es el mayor proveedor de exportaciones para Estados Unidos en lo que

respecta a energía, gas y petróleo.
Canadá también fue un país golpeado por la crisis global; pero gracias a su orientación
conservadora del sistema financiero pudo mantenerse capitalizando para lograr un
crecimiento estable camino al 2015.

Variables Psicográficas

El mercado se destina a la ciudad de Toronto, es una ciudad grande con importante

población extranjera; Es considerada una ciudad global y una de las principales
ciudades financieras del mundo. Es cosmopolita e internacional, es un importante
destino para muchos inmigrantes a Canadá

Es un país frio, que alcanza los -10grados de temperatura.

Perfil del consumidor:

Hoy en día los Canadienses son muy exigentes y están inmersos en la corriente de lo
natural, bueno para la salud y mantienen la importancia del cuidado del medio
ambiente.

El nivel de vida es uno de los más altos del mundo; y de acuerdo a sus sanos hábitos,
se preocupan por comprar productos saludables, biológicos y naturales; incluso todo lo
relacionado con el confort y bienestar es importante para ellos.

Comercialización del café misha

En Toronto, se adapta rápido, uno de los factores es el clima -10 grados, es una de las
ciudades más financieras del mundo, y también porque el producto es de calidad y reúne
los requisitos para su aceptación.

Canales de Comercialización

Se plasma en el presente gráfico:

Mecanismos de Promoción

Se tiene una presencia activa en las ferias internacionales, para hacer conocer el
producto de manera especial, donde incluso se brinda información del proceso y calidad
que reúne haciéndolo uno de los más sanos y exquisito.

De esta manera se tiene contacto directo con los clientes potenciales. Se facilita
boletines o afiches de acuerdo al producto y se permite tener sugerencias y
recomendaciones para mejorar la aceptación en dicho mercado seleccionado.
Conclusiones

El comercio internacional es vital hoy en día, se necesita capacitarse cada vez más

en su proceso para poder ser rentables en dicha actividad. Un adecuado estudio es vital

para conocer al país al cual nos dirigimos.

Las ventajas comparativas deben de ser orientadas de manera participativa y/o

solidaria entre los países para lograr su equilibrio

Las estrategias del marketing internacional deben de ser consideradas paso a paso

según las etapas en la que se encuentra la empresa referente a la internacionalización.

De la experiencia se encamina mejores resultados para lograr los objetivos de

rentabilidad y posicionamiento
Recomendaciones

Se debe de apuntar a que las pequeñas empresas amplíen sus mercados

facilitándoles los mecanismos de expansión, y así generar más

oportunidades de crecimiento.

Se debe de mantener acuerdos internacionales óptimos para que el país siga

desarrollándose.

No descuidar fomentar ventajas comparativas y competitivas, para poder

reunir un equilibrio de nuestros recursos

Bibliografía

http://www.fundacioncibei.org/la-importancia-del-comercio-internacional-

una-breve-referencia-descriptiva/

http://www.puce.edu.ec/economia/efi/index.php/economia-internacional/2-

uncategorised/91-david-ricardo-ventajas-comparativas

BUENO, E., CRUZ, I. y DURÁN, J.J.: Economía de la empresa. Análisis de

las decisiones empresariales, 15.ª ed., Madrid: Pirámide, 1992.

Avanzada

AAKER, D.A.: Management estratégico del mercado, Barcelona: Hispano

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CRUZ, I.: Fundamentos de marketing, Barcelona: Ariel, 1990.

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1982.

PULIDO, A.: Predicción económica y empresarial, Madrid: Pirámide, 1989.

SANTESMASES, M.: Marketing: conceptos y estrategias, 2.ª ed., Madrid:

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O’SHAUGHNESSY, S.: Marketing competitivo, Madrid: Díaz de Santos,

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