Comportamiento

1
Organizacional
Desarrollo
1. En su opinión, ¿Cuáles serían esos conocimientos?, ¿Cómo podrían ayudar dichos conocimientos del

comportamiento organizacional en la empresa consultante?

Para empezar José Luis debe tener muy claro sobre el comportamiento organizacional, saber que es

campo de estudio que trata de prever, explicar, comprender y modificar el comportamiento humano en

el contexto de esta empresa, además de enfocarse en los comportamientos observables, como es

conversar y trabajar, y además las acciones internas de los trabajadores como, pensar, percibir y recibir,

además de analizar el comportamiento de las unidades mayores, los grupos y las organizaciones.

Para poder diagnosticar el problema que presenta dicha empresa, deberá además poder identificar la

calidad de vida en el trabajo, además de la formación y la capacitación del colaborador, la selección del

personal, y el desarrollo organizacional.

Además de revisar los tres elementos determinantes del comportamiento que seria, los individuos los

grupos y la estructura organizacional, ya que esto se relaciona con una multiplicidad de conceptos , tanto

como administración, la comunicación, el clima laboral, la gestión de cambios, estrés laboral.

Además de lograr identificar una disciplina aplicada en dicha organización donde se pueda fomentar la

satisfacción laboral, el aumento de la producción, mejorar la competitividad de la organización, ya que

como describe el resumen de tal información específica que su mayor objetivo es que le ayuden a ver

2
porque mantienen una baja tan notoria de la venta de helados, por lo tanto es necesario, lograr identificar

que mantiene tan bajo la venta de dicho producto, ya que puede ser por una baja de producción hasta

una mala calidad de trabajo, en la cual se puede cambiar todo el sistema para que de esa manera pueda

tener una alza venta, además lograr ser competencia para los demás locales que permanezcan en la

competencia, lograr ser una buena competencia para las demás empresas.

Además de saber tener algún plan de contingencia, ya que se puede saber que la empresa anterior,

puede haber hecho diferentes cosas para poder tener la alza que necesitaban, pero aun así no se logró

nada, entonces se debe buscar a fondo e identificar que ideas aún no se han usado para así

implementarlas ya que serían dos empresas unidas para el éxito de una sola.

Se tiene que facilitar la información de cómo es el comportamiento de las personas en el trabajo,

pudiendo de esta manera discernir que individuo y bajo qué condiciones logran realizar su mejor

desempeño, y también que se haga entrega una visión clave para modificar el comportamiento de los

individuos al interior de la organización, para de esta manera estudiar los elementos críticos que

impactan la eficiencia de la organización.

Teniendo en cuenta toda esta información, para poder ayudar a esta organización, hacer cada paso

como corresponde teniendo un conocimiento previo de la empresa cuáles son sus debilidades, como

también sus fortalezas hace que todo sea más fácil, para poder colocar un plan en práctica, ayudando a

que esta organización encuentre una buena solución para que funcione de manera eficiente y además

de tener trabajadores que complementen la organización de manera eficaz.

2.-Evalue, en su puesto de trabajo, que problemas existen, relacionados con temáticas del

comportamiento organizacional y que propuestas de cambios haría usted.

3
Evaluando mi puesto de trabajo, ya que es una organización bastante grande a nivel nacional, en la

sucursal la que trabajo se logra ver un comportamiento organizacional bastante grande, los problemas

que existen es a veces la falta de comunicación que hay con los individuos, ya que a veces no se puede

dar la información a todos, o no todos reciben tal información de la misma manera.

Además que siempre se vela porque que le comportamiento de la organización sea efectiva, con el

propósito de aplicar más conocimiento para mejorar la efectividad de esta.

Obviamente todos los que trabajamos, el grupo de trabajo que tenemos, somos seres Humanos por lo

tanto se retrata la continua interacción y la influencia recíproca entre las personas y la organización.

Lo que se relaciona mucho también es, como se comprende el comportamiento de los trabajadores en

el trabajo, ya que cada uno puede tener algún problema personal, el cual este lo esté afectando de

manera grave, por lo tanto no rendirá el 100% en su responsabilidad laboral, también que tenga algún

problema económico tampoco puede que esté en ese minuto muy comprometido con el trabajo, o puede

que si ya que de cierta manera necesitara más dinero y como en la sucursal se trabaja con metas diarias,

puede tener un desempeño más gratificante para la empresa, ya que tendrá una meta personal, para

que evite volver a tener los mismo problemas.

También se trabaja muchas veces de manera intuitiva, ya que a veces el cliente llega de mal humor, un

trabajador se coloca a la defensiva también y tiende a reaccionar de manera inofensiva, no ofreciéndoles

los productos de manera correcta, sino que ofreciéndole el producto con la mitad de la información

solicitada, por miedo a que este pueda reaccionar de mala manera, pero creo que en ese minuto debería

haber un poco más de intuición, ya que todas las personas en algún minuto del día puede andar

4
preocupado de algo y desquitarse con alguien o algo, el secreto es poder tener una amabilidad única

con la persona, ya que de esta manera el cliente se sentirá cómodo y el enojo o rabia se le ira pasando.

Sinceramente no cambiaría nada aun del trabajo, ya que tenemos un excelente clima laboral,

personalmente ciento que es la base para que lo demás fluya de manera eficiente y tranquila.