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Conclusão 40
Sobre a Exact 41
Sobre a Econodata 42
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Todo gestor vive pensando em inúmeras
possibilidades de gerar leads qualificados e
acelerar o processo de prospecção. Mas, a solução
dessa problemática pode ser mais simples do que
parece.
INTRODUÇÃO
leads qualificados em grande escala.
Bom proveito!
Geração e qualificação de leads em grande escala 3
C apí t ulo 1
Ge ra ç ã o d e l e a d s
outbound
Geração e qualificação de leads em grande escala 4
G e ra ç ã o d e l e a d s
outbound
A importância dos dados para prospecção
Segundo a The Economist, os dados são o recurso mais
valioso do momento. Por meio deles é possível identificar
clientes potenciais, quais formas de abordagem e o melhor
lugar para a divulgação de seu produto ou serviço.
Na prospecção ativa B2B, uma estratégia baseada em
data driven auxilia a definir melhor o mercado de atuação,
segmentando-o de maneira mais detalhada, e potencializa
ainda mais a capacidade do setor de pré-vendas
de qualificar um lead.
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Criar um banco de dados ricos sobre seu
mercado
O Perfil de Cliente Ideal (do inglês, Ideal Customer Profile) • Em quais segmentos essas empresas mais atuam?
define o ato de traçar um perfil – a partir da carteira atual – • Qual produto/serviço elas compraram?
e limitar o tipo de cliente que a empresa deseja focar. • Quanto elas costumam investir em minha solução?
• Qual o porte?
Para que qualquer estratégia tenha um resultado positivo, • Em quais regiões minha empresa atua mais com mais
é necessário entender bem quem é o seu cliente e quem força?
você pretende prospectar. Assim, você poderá investir • Qual o Lifetime Value de nossos clientes?
esforços em vendas e marketing de maneira • Minha equipe atende melhor quais tipos de clientes?
muito mais assertiva.
Deste modo, você já pode definir os principais elementos
Para montar seu ICP, são três passos bem fáceis: que fazem uma empresa ideal se tornar sua cliente.
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2) Identifique padrões
• Setor de atuação
• Porte
• Tamanho da equipe
• Localização
• Ticket Médio
• Lifetime Value
• Dores ou necessidades
Assim, você já tem uma ideia das características que seu ICP
deve possuir e passar para o passo final.
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Dessa forma, é estabelecida uma cultura robusta O pré-vendedor não deve tentar, em momento algum,
e eficiente. Uma vez que, a partir dessas análises, é possível vender a solução, o papel dele é conduzir a abordagem,
selecionar as melhores práticas para que sejam replicadas de modo que ele consiga levantar dados para entender
e perpetuadas. se o lead está no momento de compra e, ao mesmo
tempo, despertar seu interesse na solução que poderá
Especialmente na qualificação de leads em grande escala, ser oferecida, caso ele seja qualificado. Objetivamente,
é importante adotar algumas técnicas para que o trabalho isso significa que a abordagem na qualificação de leads
renda mais. deve ser consultiva e focada nas necessidades do possível
cliente. Quando o pré-vendedor for capaz de fazê-lo sentir-se
O primeiro ponto sobre o qual é preciso ter muita clareza seguro e beneficiado com a conversa, a tendência é que
refere-se ao diferencial entre as abordagens do pré-vendedor o lead fale cada vez mais e entregue dados importantes
e do vendedor. Na qualificação de leads, a função de todo nas mãos dele.
profissional de Pré-vendas é identificar a situação do contato e
preparar o mindset para uma futura reunião com
o departamento de Vendas.
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A partir do momento em que você já está consciente
do mindset por trás do trabalho de qualificação de leads
em grande escala, também pode ser considerado(a) apto(a)
para conhecer os pontos chaves da abordagem. São eles:
1) Frequência de contato
• Autoridade;
• Escassez e urgência;
• Prova social;
• Ancoragem.
Observe que de nada adianta querer um sofá novo para a sua casa
se não tem espaço para acomodá-lo. Assim como também não
é possível levar o item mais caro da loja se você não tiver orçamento
o suficiente para comprar tal móvel. Características assim são
fundamentais na hora de definir se um lead vale à pena ou não.
Depois de ter em mãos a lista de leads gerada pelos LDRs, Dessa forma, seja consultivo(a) e ganhe confiança!
é a hora de entrar em contato para a qualificação de leads. Lembre-se que a função do pré-vendedor não é vender,
mas descobrir o caminho mais ágil para que esse processo
O objetivo desse profissional é aplicar os filtros estabelecidos. seja concluído.
Contudo, sempre atento aos métodos de abordagem adotados
na empresa. São os Sales Development Representatives Cada setor de atuação no mercado têm suas próprias
que fazem a identificação dos Sales Accepted Leads (SAL). particularidades. Porém, de maneira geral, estas servem
Este, inclusive, é o meio pelo qual acontece a quase todos na detecção do fit:
o encaminhamento para o time de Vendas. Onde os dados
que possam ser relevantes na abordagem do vendedor • Dores do lead
precisam ser coletados e registrados. • Problemas em potencial
• Processos internos e restrições técnicas;
É o momento em que a empresa precisa deixar claro que • Disposição de investimento;
se importa com o lead e tem um interesse em conhecê-lo • Capacidade de entrega.
melhor.
Enfim, vamos recapitular algumas das dicas mais importantes que foram
enunciadas neste material. Confira os hacks para a qualificação de leads
em grande escala:
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Boas vendas!
Geração e qualificação de leads em grande escala 40
Com atuação em todo Brasil, a Exact Sales é especialista em aceleração de vendas
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