1.

Una descripción breve de la empresa: misión, visión, productos o

servicios.

MISION

Construyendo un planeta más sustentable - Desarrollamos tecnologías, productos y

servicios que contribuyen para la protección y la sustentabilidad de nuestro
planeta. Estamos comprometidos a mejorar el desempeño económico y ambiental
de nuestros clientes alrededor del mundo, y a mejorar las comunidades en donde
vivimos y trabajamos.

VISION

Ser la compañía de gases industriales con mejor desempeño en el mundo,

atendiendo a las expectativas de nuestros clientes, empleados, accionistas,
proveedores y las comunidades en las que operamos.

Los gases son solo el comienzo

Somos más que un proveedor de gases industriales. Somos expertos en la

entrega de gas, suministro y uso, y trabajaremos con usted en cada paso del
proceso para que obtenga el máximo provecho de nuestros gases. Praxair ofrece
una extensa cartera de servicios que comienza con la optimización de la eficiencia
de sus procesos y termina Construyendo un planeta más sustentable.

1. Suministro y Administración de Gas:

Praxair puede ofrecerle un suministro confiable de los gases industriales que

necesita para hacer que su empresa prospere. Nuestras más de 50 plantas de
producción, estratégicamente localizadas en todo el país, nuestra amplia variedad
de gases y programas de gestión de procesos así como nuestros sistemas de
entrega están diseñados para proporcionarle el gas que necesita, en el tiempo y
forma que necesita.

 Cilindros y contenedores de líquidos

 Suministro Bulk y MicroBulk

 Redes de tubería

 Producción On Site
  Servicio móvil de inyección de Nitrógeno

2. Servicios industriales
Permita que nuestros servicios de tanques y suministro por tuberías sean el
camino hacia su eficiencia. Ofrecemos una amplia gama de servicios que
incluyen la limpieza, depuración, secado, desplazamiento, detección de
fugas, pruebas hidrostáticas e inspección de ductos y tanques de
almacenaje.

3. Servicios para Petróleo y Gas

Ofrecemos una serie de servicios de inyección de gas desde proyectos
pilotos completos hasta estimulación de pozos, para aumentar el rendimiento
de sus pozos de petróleo y gas.

4. Servicios Medicinales
El Servicio Home Health Care Praxair está desarrollado para atender en
forma segura a pacientes con problemas respiratorios, ofreciendo las más
modernas soluciones dentro de las áreas de oxigenoterapia, ventilación y
terapia de sueño.

2. Un análisis de la cadena de valor y de las fuerzas competitivas en el

sector industrial en que compite la empresa.

3. ¿Qué potencial hay de aplicar TI en las actividades y productos

identificados en la cadena de valor de la empresa?

El cliente es la razón de ser de toda empresa u organización, por este motivo es

importante realizar un análisis sistemático de los deseos y necesidades de los
clientes para la creación de productos o servicios direccionados a la satisfacción
de los usuarios.

Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma

voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra
persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal por
el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.
 Muchas empresas no le dan la importancia que se debería a el uso de la
tecnología por lo que es de suma importancia para el desarrollo de las
mismas ya que se requiere hoy en día empresas que compitan en el mercado
electrónico y que tengan sistemas de información adecuado a sus
necesidades.

De acuerdo con las investigaciones realizadas, referente a la importancia de la

tecnología en las empresas, podemos decir que los (SI) sistemas de información
son de gran utilidad para cualquier empresa, no importando el giro de esta ya
que la finalidad de estos es recopilar, integrar, analizar y dispersar información
interna y externa de manera eficaz y eficiente.

Los puntos que hay que considerar para poder implementar un buen sistema de
información son:

• Contar con equipo y tecnología adecuada

• Identificar las necesidades de la empresa
• Determinar por departamentos los objetivos

Muchas empresas están tomando la decisión de reestructurar su (TI) tecnología

de información, ya que se están dando cuenta de todo los cambios positivos que
esto implica para su negocio, es muy importante que las empresas logren
identificar cuando es necesario cambiar sus procesos de información, siempre y
cuando estos no estén funcionando correctamente y tener un control en línea
cliente empresa.

4. ¿A qué fuerzas competitivas tiene que enfrentarse la empresa, cómo las

afecta la tecnología de Información?

El estudio, elaborado a partir de información primaria procedente de las

empresas líderes, profundiza en la evolución reciente y las tendencias del sector,
los factores clave de éxito del negocio, las previsiones a corto y medio plazo y
las oportunidades y amenazas a las que se enfrenta.

ACAIL GAS ESPAÑA, S.A.

CONTSE, S.A.

ESTEVE TEIJIN HEALTHCARE, S.A.

GRUPO ABELLÓ LINDE

 GRUPO AIR LIQUIDE

GRUPO CARBUROS METÁLICOS

MESSER IBÉRICA DE GASES, S.A.

OXIGEN SALUD, S.A.

OXIPHARMA, S.L.

Praxair por ser una empresa líder en la industria debe crear e innovar
tecnologías de acuerdo al medio y a las demandas actuales buscando mejora
continua en los productos, servicios y capacidades de inteligencia empresarial.

5. Defina los lineamientos estratégicos del negocio

Crecimiento de ganancias y rendimiento del capital

Satisfacción del cliente
Desarrollo sustentable
Compromiso con los colaboradores

Adicional es una empresa con innovación tecnológica más importante en la

industria de gases industriales y el mayor proveedor del continente

6. Defina las prioridades de estos lineamientos por SBU (unidad estratégica

de negocio) y por función y susténtelas.

Crecimiento de ganancias y rendimiento del capital: Las principales

decisiones financieras de una organización empresarial comprenden la
determinación de la mejor alternativa de inversión, selección del esquema de
financiamiento adecuado y definición de una apropiada política de dividendos;
siendo el objetivo final maximizar el valor de las acciones de la empresa.

Satisfacción del cliente: La satisfacción del cliente refiere al nivel de

conformidad de la persona cuando realiza una compra o utiliza un servicio. La
lógica indica que, a mayor satisfacción, mayor posibilidad de que el cliente vuelva
a comprar o a contratar servicios en el mismo.

Desarrollo sustentable: Como desarrollo sustentable denominamos al concepto

que involucra una serie de medidas encaminadas a la administración eficiente y
 responsable de los recursos naturales por parte del ser humano para la
preservación del equilibrio ecológico.
Compromiso con los colaboradores: Los colaboradores comprometidos son
apasionados y buscan dar lo mejor de sí mismos en lo que realizan. Ellos son
productivos y leales a la organización. De acuerdo a Hay Group, consultora de
recursos humanos, afirma que los empleados altamente comprometidos pueden
mejorar el desempeño corporativo en más de 30%.

Un buen compromiso de un colaborador con la organización se parece a un buen

matrimonio que dura hasta que la muerte los separe. Al fin y al cabo buscamos
casar a los colaboradores con la organización. Pensando en esto cree un
acróstico: “CASAD”, la palabra casad es el modo imperativo del verbo: Casa
cuando pronunciamos: “vosotros casad”. Tu función como líder es casar a los
colaboradores con la empresa y hacer que ellos se sientan como en casa.

7. ¿Qué tipos de aplicaciones de TI de gestión logística considera

estratégicas y por qué?

8. ¿Qué tanta competitiva ofrecen estas aplicaciones?

9. En función de las aplicaciones previamente descritas, defina la matriz de

portafolio de tecnología de información discutida en clase (ventaja
competitiva vs. Dependencia operacional). Sustente sus respuestas.