Trabajo

Académico
Escuela Profesional de Administracion y Negocios Internacionales 2018-II
3502-35313 ADMINISTRACION DE PERSONAL
Nota:
Docente: RAPHAEL CALIXTO SANTILLAN

Ciclo: _VI_ Sección: _1 Módulo I

Datos del alumno: Forma de envío:
Apellidos y nombres:
[Escriba texto] Publicar su archivo(s) en la opción TRABAJO
ACADÉMICO que figura en el menú contextual de su
curso
Código de matrícula:
[Escriba texto] Fecha de envío:

Hasta el Domingo 04 de noviembre

Uded de matrícula:
[Escriba texto] 2018
Hasta las 23.59 PM
Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la
correcta publicación de
su Trabajo Académico
en el Campus Virtual
antes de confirmar al
sistema el envío
definitivo al Docente.
Revisar la
previsualización de su
trabajo para asegurar
archivo correcto.

2. Las fechas de publicación de trabajos académicos a través del campus virtual DUED LEARN están definidas
en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma académico 2018-II por lo que no se aceptarán
trabajos extemporáneos.

3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán para su
autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser consideradas como trabajos
académicos obligatorios.

Guía del Trabajo Académico:

4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es únicamente una fuente de
consulta. Los trabajos copias de internet serán verificados con el SISTEMA
ANTIPLAGIO UAP y serán calificados con “00” (cero).

1TADUED20182DUEDUAP
 Trabajo
Académico
5. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta _____y para el examen final debe haber
desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluación del trabajo académico:

Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso:

Presentación adecuada Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del

1 del trabajo
Investigación
2 bibliográfica:
trabajo en este formato.
Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y electrónicas
confiables y pertinentes a los temas tratados, citando según la normativa
APA.
Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientación:

Situación problemática o Considera el análisis contextualizado de casos o la solución de

3 caso práctico: situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Considera la aplicación de juicios valorativos ante situaciones y

4 Otros contenidos escenarios diversos, valorando el componente actitudinal y ético.

Preguntas:

Resolver el siguientes caso ABSOLUTE LEVEL COMPANY.

1. Dar un breve resumen del caso.

2. Mencionar los problemas en referencia :

 Liderazgo
 Proceso de Capacitación
 Ventaja y desventaja de su negocios
 Sistema de proceso producción.
 Sistema de Distribución
 Calidad.
 Tecnología
 Competencia
 Entorno macro y microeconómico.
 Cultura organizacional
 Comunicación
 Gestión

3. Conclusión.

Como recomendación implementar herramienta estratégica de solución

2TADUED20182DUEDUAP
 Trabajo
Académico

RESOLVER EL SIGUIENTE CASO ABSOLUTE LEVEL COMPANY

1.- DAR UN BREVE RESUMEN DEL CASO: Es una Empresa que estaba dedicada al montaje en línea
de niveles de aluminio y de madera en 85 modelos de diferentes , pero solo se vendían la mitad de
de 12 modelos para el inventario y los demás eran contra pedidos a mano como es el nivel de
carpintero de 18 a 30 pulgadas, el nivel de albañiles de 18 a 48 pulgadas y el nivel torpedo de de 9
pulgadas, en el que esta buscando mejorar en sus trabajos de montaje, pero la empresa estaba
perdiendo dinero a pesar que tenía un alto volumen de ventas la reducción de costos era un
problemas muy importante

2.- MENCIONAR LOS PROBLEMAS DE LA REFERENCIA.

 Falta de una mejor organización en el flujo en el montaje de niveles de una operación a la

siguiente

 Las operarias en el departamento de montaje, con frecuencia se quedan sin trabajo.

 No esta organizado que las operarias puedan regresar a la operación anterior a pesar que
esa operación pueda estar en un departamento distinto.

 Falta capital de trabajo.

3.- LIDERAZGO.

No se nota en la empresa el liderazgo, no se nota por parte de los que dirigen la empresa no se
ponen retos, el equipo que trabaja no tienen dirección para trabajar en equipo cada uno trabaja para
cumplir solo con lo que esta determinado el trabajo, falta que los que dirigen la empresa pongan el
uso de todo su potencial y creatividad falta y estimulación a los trabajadores
 Falta fijar metas y expectativas es imprescindible para que los equipos trabajen unidos con un
objetivo común, mayor determinación, se vuelve imprescindible que un líder le trasmita a sus
equipos cuál es la misión, la visión y la estrategia, falta una meta ambiciosa a corto y largo
plazo, segmentando tareas más pequeñas para dar soluciones con resultados más inmediatos
que motivarán a tu equipo, para cump0lir con los objetivos.

 Falta capacitar a las personas y seleccionar según los perfiles que requiere la empresa para
el cumplimiento de los departamentos de montaje para que ayuden a alcanzar la meta y,
una vez que formen parte de tu equipo, ellos van a crecer y la empresa también va crecer.
 Falta potenciar el talento para que en las áreas de montaje puedan apoyar y retroceder en
algunas parte que requiere para que el trabajo sea continuo y de esa manera poder cumplir
con las metas y lo otro es buscar el compromiso de las trabajadoras y trabajadores, con una
buena comunicación entre la dirección y los trabajadores.
 Falta Comunicación que es clave para transmitir los valores al equipo, la clave es comunicar
con transparencia, de manera clara y concisa. Sin embargo, este flujo de comunicación e
información no puede ser unilateral, tiene que ser a todos los trabajadores sean parte de los
objetivos de la empresa.

 Falta escuchar observar y preguntar, no hay comunicación se requiere de confianza,

apertura para saber de las necesidades que tiene los equipos y escucharlos para que cada
trabajador de sus ideas y aportaciones y llevarlas a la práctica. Cuando hay una escucha activa
en el equipo, los integrantes entienden y comprenden mejor la razón de su trabajo..

3TADUED20182DUEDUAP
 Trabajo
Académico
 No se lee en la lectura que haya entusiasmo y espíritu de superación, es necesario crear un
grupo de trabajo sano optimista y a la vez ambicioso, la clave del éxito. Los trabajadores
motivados son buenos trabajadores, falta crear consciencia de trabajo y apertura sus propias
capacidades.
 Falta que algún directivo predique el ejemplo la manera de enseñar, que los directivos se
comporte como lideres ´para la solución de los problemas, se tiene que trabajar duro, en
tomar las responsabilidades que amparan tu posición y, a su vez, hacerlo con honestidad, ética
y autenticidad, para poder trasladar responsabilidad a los trabadores para motivar y
garantizan su lealtad.

4.-PROCESO DE CAPACITACION:

La Empresa requiere elaborar un programa de capacitación y sería el siguiente:

Primer paso : Es detectar las necesidades de la empresa., aplicar técnicas adecuadas para este fin
eliminar las pérdidas de tiempo.

Segundo paso : Es clasificar y priorizar las necesidades, es decir se tienen que clasificar y ordenar
para decidir cuáles son las más urgentes, o más importantes, o cuáles requieren atención inmediata y
cuáles se tienen que programar a corto y largo plazo.

Tercer paso : Es definir los objetivos de capacitación, es decir, motivos de llevar adelante el programa.
Estos objetivos tienen que formularse de manera clara, precisa y medible para más adelante, después
de aplicar el programa, poder evaluar los resultados.

Cuarto paso : es elaborar el programa de capacitación, en este momento se determina sobre el tema ,
como técnicas, ayudas fechas y horarios a que grupo de va a capacitar y quienes van a ser los
instructores y el presupuesto que se tiene para la capacitación.

Quinto paso : Es ejecutar el programa, es decir, llevarlo a la práctica.

Sexto paso : Es evaluar los resultados del programa, esta evaluación se realiza antes y después de la
capacitación.

5.- VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE SUS NEGOCIOS.

Dentro de los procesos de producción que realiza la empresa de montaje de Niveles de Madera y
aluminio tiene el proceso de producción Industrial realiza los dos tipos que son los siguiente:

Producción Continua e intermitente esta modalidad de organización de la producción se aplica en la

distribución de tareas, cada trabajador de la cadena se responsabilizará de ejecutar una función
específica, apoyan a la maquinaria por que la labor es continua y la producción no se detiene, es
eficiente de acuerdo a los pedidos que realizan, se responde a una demanda permanente, se
aplica generalmente en los pedidos, tambien aplica a veces la producción intermitente se da cuando
bien por razones de demanda, bien por motivos económicos inherentes a la propia empresa, no es
posible mantener un flujo de fabricación de producto continuo, por lo que la producción se orienta a
los procesos y se realizan bajo pedido, Los procesos se flexibilizan aunque ello requiere la utilización
de mano de obra cualificada.

Ventajas de la producción:
 Que el personal debe de ser especializado.
 La simplicidad de las tareas de planificación, gestión y control
 Optimización de las instalaciones.

4TADUED20182DUEDUAP
 Trabajo
Académico
 Ajuste de costes.
Desventajas de la producción :
 Falta de Flexibilidad.
 Coste de Instalación.
 La intervención humana puede causas retrasos.
6.- SISTEMA DE PROCESO DE PRODUCCION: El sistema que se aplica para el montaje de para los
niveles de madera y los de aluminio eran montados por grupos diferentes de operarias en distintos
lugares de trabajo, el montaje de niveles de aluminio será usado para ilustrar el proceso de montaje.

Los cuerpos de aluminio eran vaciados en la fundición de la compañía y fresados en el departamento

de fresados de la misma después de ser fresados , los cuerpos de los niveles se llevan primero al
departamento de de inspección(situado también en el segundo piso) del mismo edificio que alberga
al departamento de montaje, los niveles se sometían luego de una inspección inicial para eliminar
aquellos que en mayor trabajo significaría una perdida de tiempo, los niveles de madera habían
pasado, sin embargo a través de todas las operaciones de montaje para ser desechados tan solo en la
inspección final.

Los niveles se trasladaban entonces a la banca N° 01 donde una muchacha aplicaba un sellador a los
huecos en donde iban a montarse las ampolletas, esto se hacía debido a una limpieza a chorro de
arena había acondicionado las superficies metálicas de tal manera que al aplicar el yeso en forma
directa, este no se secaría aproximadamente la laca scaria aproximadamente de 5 a 10 minutos

7.- SISTEMA DE DISTRIBUCION:

8.- CALIDAD:

Se requiere de la implementación de un sistema de gestión de la calidad para la producción más

optima, para este fin se tendría que implementar las tres etapas que serian las siguientes:

 Evaluación y Plantificación de la planta absoluta leve y establecer el equipo de trabajo con

el apoyo externo de un consultor, es necesario tener un responsable para diseñar para
implementar el sistema de calidad en el proceso de producción del montaje de los niveles y
tener el apoyo continuo del los directivos, de igual se requiere contar con un presupuesto
para implementar el cumplimiento de las necesidades, para la implementación de un
sistema de calidad se requiere de los siguiente:

1. Proyecto o tarea o tarea: ¿Qué hay que hacer?

2. Objetivos : ¿Qué debemos / queremos? ¿Para qué queremos lograrlo?

3. Resultados: ¿Qué debe obtenerse? ¿Cómo reconocemos el logro de los objetivos?

4. ¿Con qué “inputs” contamos?

5. ¿Qué “inputs” necesitamos?

6. ¿Cuáles son las condiciones básicas para la implantación?

7. ¿Qué medidas concretas han de llevarse a cabo para lograr ese resultado

5TADUED20182DUEDUAP
 Trabajo
Académico
9.-TECNOLOGIA:

La tecnología aplicada en esa época no cuenta con una visión y después buscar una filosofía de
trabajo que persigue la mejora continua mediante la eliminación de actividades que no añaden
valor es necesario para mejorar los niveles de producción y la reducción de los costos de
producción, se requiere lo siguiente:

 Diangnostico de proceso productivo de niveles de madera y aluminio

 La tecnología aplicada en esa época no cuenta con una visión y después buscar una filosofía
de trabajo que persigue la mejora continua mediante la eliminación de actividades que no
añaden valor es necesario para mejorar los niveles de producción y la reducción de los
costos de producción, se requiere lo siguiente:

 Diagnostico de proceso productivo de Niveles de madera y de aluminio

 Gestión de Cadena de Suministró.

 Simulación de de Capacidad de Procesos Productivos.

 Distribución de Planta (Layoud).

 Logística de Almacenes.

 Mantenimiento basado en Confiabilidad:

 Marcado y Seguridad de Equipos de Trabajo:

 Auditoria y Prevención y Seguridad Laborarla.

10.- COMPETENCIA:

11.- ENTORNO MACRO Y MICROECONOMICO:

Esta empresa tiene sus actividades dentro del macro entorno , es mas que todo el mercado su
sistema económico las condiciones acules de la economía, en esto va el sistema político, la influencia
socio cultural y las condiciones ambientales entre otros factores para esto la Oficina de contabilidad
no se nombra en la parte administrativa pero es la llamada a darnos las finanzas que realiza la
empresa , dentro de estas están las variables de la libre competencia y se podrá determinar en base a
estas variables que también influyen como factores globales que favorecen a l intercambio de bienes
y servicios.

Los factores macroeconómicos son:

Demográfico: Estar al pendiente de la población para que de acuerdo con la generación se lance
nuevos programas de marketing.

Natural: La empresa está incorporada a las empresas socialmente.

6TADUED20182DUEDUAP
 Trabajo
Académico
Tecnológico: Cuenta con tecnología para llevar a cabo la realización de su producto.
Político: Está adaptada a la legislación de cada país.

Natural: La empresa está incorporada a las empresas socialmente.

Tecnológico: Cuenta con tecnología para llevar a cabo la realización de su producto.

Político: Está adaptada a la legislación de cada país, para así lograr la venta del producto.

Cultural: Se adapta a la cultura en donde se encuentra presente el producto.

En la parte del micro económico: Aquí va como va el funcionamiento y el comportamiento de la

empresa , aprovechando las oportunidades y los atractivos evaluando los potenciales prever el sector
deseado y además se debe de analizar la demanda del mercado y los factores importantes son :

La empresa: La empresa debe establecer su filosofía empresarial.

Los proveedores: La empresa está en contacto continuo con la suministración de recursos, para evitar
demoras en la producción y desabastesamiento en el mercado.

Intermediarios de marketing: Se cuenta con diferentes intermediarios para hacer llegar su producto.
Clientes: Siempre tiene presente la satisfacción del cliente, ya que se adapta a las necesidades del
público en general.
Competidores: Se planea una ventaja estratégica mediante el posicionamiento de su producto, debe
darle valor y satisfacción a sus clientes en comparación con la competencia.
Público: El producto va dirigido a cualquier sector de la población.

12.- CULTURA ORGANIZACIONAL:

La Empresa ABSOLUTE LEVEL COMPANY, requiere de la cultura organizacional para que l e permita
crecer, sobrevivir y mantenerse y llegar a la excelencia, alcanzar niveles altos de productividad y el
éxito, es un esfuerzo que debe ser asumido por la gerencia de la empresa involucrando a todos los
recursos humanos de la organización, tiene que buscar la interaccion de todos los elementos que
identifican, dentro de ello están la misión, visión y los valores esta intereaccion permitirá lograr los
objetivos y metas, la cultura organizacional debe de tener propósitos que puedene ser los siguientes:
 Ofrecer al gerente o administrador la consecusion de de los objetivos principales de la
empresa de la manera mas eficiente con el esfuerzo minimo.
 Eliminar la duplicida de trabajo.
 Orientar a cada miembro de la empresa a tener responsabilidad y poder realizar con
eficiencia el trabajo que se le encomienda.
 Establecer los medio de comuniciacion adecuados con políticas y objetivos para lograr
objetivos
13.- COMUNICACIÓN:

Las empresas e instituciones tienen necesidad de una información a medida, pertinente, práctica y útil.
Convirtiéndose de esta manera en un recurso esencial e imprescindible, no sólo desde la famosa
máxima de “la información es poder”, sino desde la convicción de que sin ella es imposible realizar
ninguna tarea mínimamente válida, la información es un recurso, un bien capaz de generar un valor
determinado cuando aumenta su papel en aquello que puede afectar a las organizaciones y cuando
incide en la acertada toma de decisiones. Se trata de una consideración económica de la información,
que cuenta con las siguientes características:6 •Un valor igual que el dinero, los bienes de equipo, el
trabajo o las materias primas. •Capaz de tener características específicas y medibles, tales como un
método de recolección, utilización y uso; un modelo de ciclo de vida con diferentes atributos para cada
etapa;

7TADUED20182DUEDUAP
 Trabajo
Académico
14.- GESTION:

La empresa debe de aplicar un buen modelo de gestión de producción es un componente más

importante, por lo que es fundamental que se cuente con los controles y las planificaciones en un
nivel optimo, Cuando hablamos de gestión de la producción nos estamos refiriendo al conjunto de
herramientas administrativas que se deben de utilizar precisamente, para maximizar los niveles de
producción de la empresa que se dedica a montar los niveles de madera y de aluminio, es por esto
que desde hace ya más de 70 años en esa época no había los sistemas informáticos, pero ahora es la
gestión de la producción es el denominado control de calidad.

15.-CONCLUSION:

8TADUED20182DUEDUAP