RESEÑA HISTÓRICA

 El 5 de febrero de 1941, la empresa General Milk Company Inc. constituyó la

empresa Leche Gloria S.A. en la ciudad de Arequipa. Ese mismo año emprendió la
construcción de la planta industrial e inició el 4 de mayo de 1942 la fabricación de
la leche evaporada Gloria a un ritmo de 166 cajas por día, totalizando 52,000 cajas
durante el primer año de producción. En ese entonces, la fuerza laboral estaba
constituida por 65 personas entre empleados y obreros. Posteriormente General
Milk Company Inc. fue adquirida por Carnation Company y en el año 1978 Leche
Gloria S.A. cambió su denominación a Gloria S.A.

 El crecimiento vertiginoso de la producción tuvo como soporte la constante labor

de renovación de los equipos de su planta de producción y la ampliación de la
capacidad instalada, así como la expansión de las zonas de recojo de leche fresca.
 Vito y Jorge Rodríguez Rodríguez tuvieron un inicio polémico que con el tiempo, su
escasa visibilidad mediática y su éxito empresarial se ha ido olvidando. De no ser
por estos hermanos, posiblemente la lata de leche en el Perú hubiera pasado a la
historia, como sucedió en el resto del mundo. Ellos la integraron a la vida cotidiana
de los peruanos y sobre ella construyeron una organización que ha trascendido el
negocio lácteo y las fronteras peruanas.

 En 1986, José Rodríguez Banda S.A. (JORBSA), una de las más importantes
empresas de transporte de carga pesada adquirió el porcentaje mayoritario de las
acciones de Gloria en propiedad de accionistas nacionales y de las acciones en
propiedad de Nestlé de Suiza, la cual había adquirido en 1985 a Carnation
Company.
 Se encuentra presente no sólo en Perú, sino también en Bolivia (1996), Puerto Rico
(2003), Colombia (2004), Argentina (2005) y Ecuador (2005), y realiza sus
actividades principalmente en el sector alimentos (leche, jugos y derivados
lácteos), producción de cemento, papeles y relacionados, sector farmacéutico,
entre otros.
 Principales logros de la corporación:

 Gloria ha logrado obtener premios Effie durante tres años consecutivos

(2004-2006). Estos premios son muy importantes sobre todo por el mayor
reconocimiento a la efectividad publicitaria de las organizaciones.
 En el 2004, Gloria S.A. fue premiada por la campaña Leche Evaporada PURA VIDA;
en el 2005, el premio fue por la campaña “3 vasos de leche Gloria”.
 En el 2006, Gloria obtuvo premios como “De la mejor leche, la mejor mantequilla”
y promociono el Yogurt Pura Vida Nutritivo.
 Estos premios demuestran que Gloria ha desarrollado y sigue desarrollando
buenos planes de estrategia en marketing que le ha proporcionado los resultados
esperados.
 Otros logros sobresalientes son los logrados en el ámbito de exportaciones. Gloria
ha logrado, con el transcurso de los años aumentar su participación en mercados
internacionales.
 Por eso en noviembre del 2008, Gloria S.A. recibió un premio de empresarios
Exportadores más Destacados del 2007 organizado por la asociación de
exportadores ADEX y el Banco de Crédito del Perú (BCP).
 En esa oportunidad gloria fue reconocida, también, por haber logrado aumentar
sus niveles de inversión y diversificación logrando participar en mercados como
Estados Unidos, Venezuela, Bahamas, Nigeria, Bolivia, entre otros.
 Otro de los logros importantes obtenidos recientemente fue en el rubro de
innovación. El premio fue otorgado por INNOTEC PERU, una alianza público –
privada orientada a fomentar la innovación tecnológica como vía para desarrollo
para el país.

 Conclusiones:
 Gloria S.A. es una empresa que forma parte de un conglomerado industrial de
capitales peruanos.
Esta dedicada a la venta y distribución a nivel nacional de productos lácteos y
derivados tanto de leches industrializadas como de derivados lácteos.
 Gloria está posicionada como la principal empresa productora de leches
industrializadas a nivel nacional con un 79.6% del total de la producción nacional
durante el año 2006. Esto se debe al desarrollo de nuevas marcas, así como nuevas
variedades de leche (productos fortificados) con diferentes presentaciones.
 INTERNACIONALIZACIÓN

Gloria posee infraestructura y capacidad

de planta para abastecer al mercado
nacional (79% del total de leche
industrializada). Esto incentivó a que se
decidiera a buscar nuevos mercados
para la leche, siendo en 1996, el año
enel que comienza la
internacionalización del grupo.

En el año 2000 Gloria S.A expandió su

mercado hacia el mundo y actualmente
exporta leche evaporada a 40 países en
el Caribe, América Latina, El Medio
Oriente yS.A.
GLORIA el Oeste de Africa.
ha logrado estos resultados gracias a sus productos internacionales
de alta calidad, precios competitivos, desarrollo de marcas propias y privadas y a
una política de servicio orientada 100% al cliente.

La producción de alta calidad reconocida internacionalmente está respaldada

por más de 60 años de experiencia elaborando leche evaporada con tecnología
de punta. , Gloria S.A. logró el Certificado ISO 9001, el cual fue otorgado por
tener los estándares de calidad más altos tanto en las áreas de producción,
comercialización así como en gestión empresarial y organizacional.

La competitividad de precios es posible gracias a la optimización de los

procesos, a una permanente reducción de costos y a los altos volúmenes de
producción, teniendo hoy en día, una de las plantas productoras de leche
evaporada más grandes del mundo.
Gloria ha expandido sus negocios en el mercado internacional, a través de la
adquisición de diversas empresas y/o la conformación de asociaciones cuyas
actividades principales se desarrollan en el sector lácteo, logrando diversificar las
fuentes de su principal insumo (leche), abasteciéndose de las plantas del
Grupo ubicadas en el exterior, reduciendo el riesgo de desabastecimiento, así
como la vulnerabilidad ante eventos adversos con los productores que abastecen
la empresa.

Bolivia

El grupo Gloria inicia ingresa a Bolivia, mediante la adquisición de Pil Andina SA

(con plantas en Cochabamba y La Paz), dentro del proceso de privatización de
empresas bolivianas. El Grupo concentra sus esfuerzos en mejorar la
calidad del producto y de sus procesos, así como en materia
comercial, formando un equipo comercial de lácteos y derivados. Con esta
adquisición copa el 60% del mercado lácteo boliviano.

.En la actualidad, el Grupo Gloria controla más del 70% del mercado lácteo de

Bolivia. La línea láctea se compone de leches fluída UHT, entera y modificada,

blanca y saborizada; leche en polvo, entera y semidescremada, además de
saborizada; leche evaporada entera y modificada; la línea más completa de
yogures, bebibles y batidos en diversidad de sabores y presentaciones, la línea de
derivados compuesta por mantequilla, queso en todas sus variedades,
crema de leche, dulce de leche, leche condensada y jugo lácteo.

Las marcas comercializadas en el mercado boliviano en la línea de lácteos son:

Pil, Chicolac, Pura Vida y Biogurt, mientras que las marcas comercializadas en la
línea de no lácteos son: Aruba, Reyna, Soalé, Soy y Splash.

Puerto Rico

En diciembre 2002, el Grupo Gloria y Dean Foods Company cerraron la

operación de compra de las empresas que conformaban la Corporación Suiza
Puerto Rico, todas compañías líderes y de gran trayectoria en las industrias láctea,
de jugos, café y empaques, a saber: Suiza Dairy Corporation (dedicada a la
producción de leche industrializada), Suiza Fruit Corporation (productora de jugos
y bebidas a base de fruta, Neva Plastics Manufacturing Corporation (fabricación
de envases de plástico), Garrido & Compañia Inc. (empresa
comercializadora de café) y Garrido Alto Grande Corporation.

Tras una fuerte inversión en infraestructura y maquinarias, Suiza Dairy cuenta hoy
con una moderna planta con una capacidad de producción de 648TM diarias.

Suiza Fruit Corporation mantiene el liderazgo en el mercado competitivo de jugos

y bebidas de frutas, en que el diariamente se amplía la variedad de productos
ofrecidos al consumidor.

Por otro lado, la variada cartera de productos de Garrido & Compañía Inc incluye
Café Crema, Café Adjuntas, Café expreso y Alto Grande Super
Premium Cofee. Además, de estos productos propios, aumentó otros productos
como Carbón Adjuntas, Leche Evaporada Suiza, Leche UHT Puerto Rico Dairy,
SuizAvena, Hershey, Silk Soy Milk y Syrup Torran.

En cuanto a Neva Plastic, debemos destacar que los clientes principales de esta
empresa, son las demás empresa pertenecientes a la Corporación (90% de las
ventas).

En la actualidad, el Grupo Gloria controla más del 65% del mercado lácteo de
Puerto Rico.

Colombia

En diciembre 2004, el Grupo Gloria (a través de su subsidiaria Compañía regional

de Lácteos y Alimentos de Colombia) adquirió el 100% de la empresa colombiana
Algarra SA, procesadora y comercializadora de leche más antigua del
departamento de Cundinamarca. Esta planta, con 50 años de antigüedad procesa
leche larga vida, leche entera y crema de leche bajo las marcas Algarra, De la
Finca, Cremex, y jugos Tampico bajo licencia. En la actualidad, el Grupo Gloria
tiene todavía una participación pequeña (15%) en Colombia.

Ecuador

En mayo 2005, Gloriaecuador SA, empresa subsidiaria de José Rodríguez Banda

SA (JORBSA), el grupo Gloria adquirió el 75% de las acciones de la empresa
láctea ecuatoriana Lechera Andina SA (LEANSA). Esta empresa procesa
leche pasteurizada, leche pasteurizada larga vida UHT, yogures, helados
y cremas de leche con las marcas Andina, Andina Gold, Andino, Encantada,
Clara, Frostifruit y Nevelatto.

En la actualidad, el Grupo Gloria tiene aún una participación pequeña (8%) en

Ecuador.

Argentina

En febrero 2005, el grupo Gloria compra el 50% de acciones de Lácteos Santa Fé,
a través de la subsidiaria del Grupo Inversiones Gloria Argentina SA y
compartiendo la propiedad con el grupo de la Familia Gonella. Es así que en
agosto 2006, se termina la construcción de la Compañía Regional de Lácteos
Argentina SA (CORLASA). CORLASA es la planta industrial más moderna de
Argentina, con una capacidad de producción de 90 toneladas por día de leche en
polvo para consumo interno y externo.

La especialidad de esta planta es la producción de leche entera y descremada,

ambas de tipo regular o instantánea, aunque también se produce leche en polvo
con diferentes tratamientos térmicos. La planta cuenta con las
instalaciones necesarias para producir leches modificadas con diferentes tipos de
grasas vegetales.

CORLASA también cuenta con una moderna planta de grasa anhidra de leche
(butter oil) donde se procesa crema fresca que Corlasa genera en
sus procesos.
El Grupo Gloria estaría considerando comprar una planta lechera en España,
como parte de su proceso de internacionalización. Se trataría de la planta de la
empresa Leche Pascual (Lugo), la cual se encuentra paralizada debido a
problemas financieros.

 Con su leche evaporada como punta de lanza, la firma apunta ahora al

mercado asiático. Este año (2016) ya han realizado algunos envíos
a Japón y Malasia, pero la meta es abastecer a toda la región.
 Las exportaciones representan el 40% de las ventas de la empresa, que
factura unos US$2.000 millones anuales.

PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO

Gloria cuenta actualmente con una participación de 79% en el mercado. Ha logado

aumentar su participación de mercado en sus principales productos.
Consolidándose as como líder en el mercado lácteo. Cabe destacar que la
empresa ha logrado este liderazgo no solo en aquellos mercados en donde cuenta
con una experiencia adquirida atreves de muchos años. Como es el caso de la
leche evaporada. Si no también en mercados en los cuales ha incursionado
recientemente.

EMPRESAS COMPETIDORAS

Actualmente las empresas competidoras son:

NESTLÉ seguido por LAIVE, en su conjunto ocupan el 96%. Siendo gloria la más
competitiva y líder con una participación del 79%. Las empresas competidoras
tratan de mejorar los precios.

TAMAÑO DE LA EMPRESA

Por sus características gloria es una empresa grande, forma parte de una de las
más importantes empresas industriales de propiedad de inversionistas peruanos
que operan en diferentes sectores. Tiene 5 plantas industriales, dos ubicadas en
Arequipa. Mientras que las otras se encuentran en lima, Trujillo y Cajamarca.
Respectivamente la empresa gloria S.A cuenta con mas de13 000 de proveedores
directos de leche en todo el Perú.

TIPO DE MERCADO

Se la ley general de sociedades de la empresa gloria pertenece a una sociedad

anónima ya que sus ganancias se representan en acciones y tiene varios
inversores que se expresan en acciones dependiendo el poder. El tipo de mercado
en el que se desarrolla la empresa GLORIA S.A son en los sectores de lácteo y
alimentos. Forma una empresa oligopólica.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

El grupo gloria utiliza varias estrategias para el desarrollo y consolidación dentro

de un mercado competitivo, en el cual el crecimiento y fortalecimiento estratégico
de gloria se vasa en el liderazgo de sus marcas ya que l marca esta posicionada
en el mercado donde opera, puede desarrollar la necesidad de compra a través de
investigación de descubrir nuevos clientes.

Otras estrategias adoptadas son las de diferenciación, atreves de variedad y

calidad de laos productos que fabrica y comercializa utilizando la tecnología e
insumos de adecuados con la finalidad de ofrecer al cliente un buen producto.
Aumentando así la fidelidad de los mismos y reduciendo la introducción de nuevos
competidores.

Otra es la diversificación que se puede ver desde dos puntos de vista. Uno es
diversificar para un crecimiento continuo a través de la cartera de productos que
ofrece gloria utilizando como respaldo el soporte financiero con el cuenta
facilitando la incursión a nuevos mercados o creando productos sustitutos que
ayuden a competir con lo menor costo.
MISIÓN

Mantener el liderazgo en los mercados en que operan y comercializan.

VISIÓN

Aspira a satisfacer necesidades de clientes y consumidores.