Bienvenida Otoño 2012 IN5502 - Diseño de Procesos de Negocio

Prof. Sebastián Rı́os y Carlos Reveco

Estimad@s alumn@s:

El cuerpo docente les quiere dar una cordial bienvenida al curso. Esperamos que hayan tenido unas exce-
lentes vacaciones y vengan muy motivados para comenzar un nuevo semestre y ası́ aprovechar las actividades
del curso a cabalidad. Con el fin de impartir un mejor curso, este semestre el cuerpo docente decidió imple-
mentar varios cambios y mejoras respecto de sus versiones anteriores. La idea es que el aprendizaje se vuelve
tangible y podamos construir en conjunto con ustedes el desarrollo de sus habilidades. Esperamos que éstos
cambios constituyan mejoras a su formación generando un mayor aprendizaje y motivación.

Se les informa y recomienda, además, que para el desarrollo del curso es requisito básico que ustedes
cuenten con una empresa donde existan quiebres u oportunidades en sus procesos internos. En ella se lle-
vará a cabo el un proyecto semestral de carácter aprobatorio. Deben contactar una empresa y definir con la
mayor claridad cuál es el problema de gestión macro que Uds. enfrentarı́an (Ej. Calidad de Servicio, Calidad
de Productos, entre otros problemas visto en la carrera). Se les invita comenzar desde ya con esa tarea, dado
que no siempre resulta fácil y muchas veces limita vuestro desempeño en el curso.

Para el desarrollo del proyecto, durante el curso, veremos diversas metodologı́as para:

1. Abordar, comprender y hacer un diagnóstico del proceso bajo estudio,

2. Generar un rediseño que se haga cargo de sus deficiencias,

3. Diseñar una solución tecnológica que apoye dicho rediseño y, finalmente,

4. Construir un prototipo (funcional) de la propuesta de mejora que ustedes realicen. Todo esto, junto a
una evaluación económica y de factibilidad de ella.

Luego, el cumplimiento de los puntos anteriores son esenciales para aprobar el curso. Las clases auxiliares
en esta cátedra, pretenden apoyarlos con el desarrollo de su proyecto y guiarlos en cómo aplicar lo visto
en cátedras. Por lo mismo es una instancia de trabajo de cada grupo (no una clase demostrativa de conoci-
mientos, como en otras cátedras). Adicionalmente cada grupo contará con un tutor que apoyará sus proyectos.

Desde ya estamos a su disposición para que conversen con nosotros acerca de vuestras propuestas. Les
recomendamos utilizar todas las instancias de apoyo que posee este curso y realizar todas sus actividades, ya
que ha sido diseñado para que aprendan practicando.

Saludos cordiales,’

Equipo Docente del IN5502