1) Instructivo para La Clasificación y Separación de Billetes No Aptos Dirigido A Bancos Comerciales PDF

BANCO CENTRAL DE CHILE
INSTRUCTIVO DIRIGIDO A BANCOS COMERCIALES PARA LA

CLASIFICACIÓN Y SEPARACIÓN DE BILLETES NO APTOS
PARA CIRCULAR
1. ANTECEDENTES GENERALES
Este documento presenta un conjunto de criterios técnicos aprobados por el Banco

Central de Chile para la clasificación y separación de billetes, destinado al personal de
cajas de las entidades bancarias o al de empresas externas que le presten servicios
relacionados, tales como las empresas transportadoras de valores que participen de los
procesos de manejo de efectivo con la exclusiva finalidad de su remisión al Instituto
Emisor por parte de las empresas bancarias.
Los señalados criterios se aplicarán cuando se requiera separar los billetes APTOS para
circular, de aquellos que por presentar condiciones de desgaste o deterioro físico o
daños que impidan su circulación normal, deban clasificarse como billetes NO APTOS
para circular.
2. CRITERIOS GENERALES DE CLASIFICACIÓN
Como criterio básico, se deberá autentificar cada una de las piezas antes de iniciar la
clasificación de billetes. Si en dicho proceso se detectan billetes presuntamente falsos,
se deberán seguir las instrucciones de detección y entrega de tales piezas contenidas
en la Carta Circular N°558. En caso contrario, si una vez realizado el proceso de
autentificación, se concluye que los billetes son auténticos, se procederá a clasificar los
billetes como APTO y NO APTOS para circular.
Los billetes de la antigua familia se consideran como NO APTOS, sea cual fuere su
calidad o condición.
Los billetes que presenten daños o deterioros en alguna característica de seguridad, se

considerarán como NO APTOS.
Si billetes entintados por el uso de tecnologías disuasivas de seguridad presentan

también algún rasgo adicional de desgaste o daño, primará la calificación del billete
como entintado por esas tecnologías.
Los billetes entintados por el uso de tecnologías disuasivas de seguridad no deberán

ser remitidos al Banco Central de Chile como billetes NO APTOS vía depósito en cuenta
corriente. En caso contrario, estos billetes serán considerados como faltantes e
informados a la entidad bancaria, para efectos que esta adopte las acciones o medidas
correspondientes
3. CRITERIOS ESPECÍFICOS DE CLASIFICACIÓN
Para la clasificación y separación de billetes que deberán efectuar las entidades

bancarias o las empresas externas que presten servicios relacionados, según
corresponda, se entenderá por billete NO APTO para circular aquel emitido por el Banco
Central de Chile, válido y no sospechoso de adulteración o falsificación, que manifieste
evidentes signos de deterioro o que presente una o más de las siguientes
características:
3.1 BILLETE DESGASTADO
La principal variable de identificación corresponde al estado general de uso del

billete, reflejado fundamentalmente en suciedad, falta de rigidez y desgaste de
tinta:
 Suciedad: Se observa cuando la suciedad está distribuida de manera uniforme

sobre toda la superficie del billete En billetes de papel la suciedad aumenta el
grosor de las piezas y adicionalmente, presentan una tonalidad más oscura que
los billetes limpios. La zona más apropiada para evaluar la suciedad de un
billete es el área no impresa del mismo.
 Falta de Rigidez: Se observa cuando el billete de papel presenta una pérdida

de firmeza, rigidez y/o tensión en su estructura.
 Desgaste de tinta: Se presenta al visualizar la falta de tinta en la impresión del

billete, principalmente en billetes de polímero. Dicho desgaste puede ser
producido por la circulación del mismo, o por haber sido lavado o sometido a la
acción de agentes químicos agresivos.
A continuación se presentan ejemplos de billetes que deberán ser considerados

como APTOS y NO APTOS para circular en razón de su desgaste:

Billetes Desgastados - $20.000

(APTOS)

(NO APTOS)

(APTOS)

(NO APTOS)

(APTOS)

(NO APTOS)

(APTOS)

(NO APTOS)

(APTOS)

(NO APTOS)
Todos aquellos billetes bajo la línea de desgaste, indicada en cada una de las
imágenes anteriores, deberán ser clasificados como billetes NO APTOS,
retirados de circulación por parte de las empresas bancarias y puestos a
disposición del Banco Central de Chile, vía depósitos de billete no aptos.
3.2 BILLETE DAÑADO
Corresponde principalmente a piezas mutiladas; rotas; parchadas con cinta

adhesiva, siempre que el billete conserve claramente más del 50% de su
superficie original en una sola pieza; evidentemente rayadas, corcheteadas y
manchadas por sustancias que no correspondan a aquellas autorizadas por
Carabineros de Chile para entintar los billetes como mecanismo de seguridad;.
También serán clasificados dentro de esta categoría aquellos que presenten

daños en alguna característica de seguridad y que dificulten su autentificación.
Todos aquellos billetes dañados deberán ser retirados de circulación por las
empresas bancarias y puestos a disposición del Banco Central de Chile, vía
depósitos en cuenta corriente.
A continuación se describen distintas clases de billetes dañados:

3.2.1 Billete Mutilado y/o Rasgado
Corresponde a billetes que han sufrido algún corte o rasgadura que haya
ocasionado o no el desprendimiento de alguna de sus partes. La fracción
de billete a evaluar puede o no incluir el número de serie del billete, pero
en ningún caso ésta debe ser inferior al 50% de su superficie original.
A continuación se presentan ejemplos de billetes que deberán ser

considerados como NO APTOS para circular en razón de encontrarse
mutilados y/o rasgados:
3.2.2 Billete Reparado
Corresponde a billetes que han sufrido algún corte o rasgadura que haya o
no ocasionado el desprendimiento de alguna de sus partes, y que han sido
reparados con cinta adhesiva o corchetes para evitar un deterioro mayor.
Cabe señalar que las fracciones de billete reparadas deben corresponder a

un mismo billete. Si las fracciones de billete están formadas por partes de
diferentes billetes, dicho billete deberá ser considerado como un Billete
Reconstruido y por tal razón NO CANJEABLE.

reparados:
3.2.3 Billete con Escrituras y Dibujos (Grafiti)
Corresponde a billetes que presentan palabras, frases, números, dibujos o

rayas en forma manuscrita, impresa o cualquier otro medio indeleble.
De acuerdo a ello, deberán ser considerados como billetes NO APTOS

aquellas piezas que cumplan con alguna de las siguientes características:
i. Si el grafiti se encuentra ubicado sobre la imagen del personaje del

billete.
ii. Si el grafiti se encuentra ubicado sobre la marca de agua en el caso de
los billetes de algodón.
iii. Si el grafiti se encuentra ubicado sobre la ventana transparente en el
caso de los billetes de polímero.
iv. Si el tamaño del grafiti supera los 1,5 cm2.

considerados como APTOS y NO APTOS para circular:
Apto:
No Apto:
Apto:
No Apto:
Apto:
No Apto:
Apto:
No Apto:
Apto:
No Apto:
3.2.4 Billete con Agujeros:

Corresponde a billetes que presentan uno o más agujeros, sin importar el
tamaño y la ubicación en la superficie del billete. Todos los billetes con
agujeros serán considerados como NO APTOS para circular.

considerados como NO APTOS para circular en razón de presentar
agujeros:
3.2.5. Billetes Manchados
Corresponde a billetes que presentan manchas de aceite, pintura,

alimentos, sustancias bioquímicas o cualquier otro tipo de sustancia, con
excepción de aquellos billetes entintados producto de sistemas disuasivos
de seguridad en cajeros automáticos.
De acuerdo a ello, deberán ser considerados como billetes NO APTOS

aquellas piezas que cumplan con alguna de las siguientes características:
i. Si la mancha se encuentra ubicada sobre la imagen del personaje del

billete
ii. Si la mancha se encuentra ubicada sobre la marca de agua en el caso
de los billetes de algodón.
iii. Si la mancha se encuentra ubicada sobre la ventana transparente en
el caso de los billetes de polímero.
iv. Si el tamaño de la mancha supera los 1,5 cm2.

considerados como APTOS y NO APTOS para circular:
Apto:
No Apto:
Apto:
No Apto:
Apto:
No Apto:
Apto:
No Apto:
Apto:
No Apto:
3.2.6. Billetes Arrugados
Corresponde a billetes que presentan dobleces, pliegues y/o arrugas,

distribuidas por toda la superficie del billete, que afectan notoriamente su
apariencia.

arrugados:
4. BILLETES NO CANJEABLES POR EL BANCO CENTRAL DE CHILE
Los siguientes tipos de piezas no serán canjeados por el Banco Central de Chile bajo
ninguna circunstancia y deberán ser excluidos por las empresas bancarias del proceso
de selección y clasificación del billete NO APTO que se remita al Instituto Emisor.
4.1 BILLETES INUTILIZADOS POR EL USO DE TECNOLOGÍAS DISUASIVAS DE

SEGURIDAD
El canje de las piezas entintadas producto de sistemas disuasivos de seguridad

en cajeros automáticos de empresas bancarias se somete a las normas
especiales impartidas por el Banco Central de Chile mediante Acuerdo N°
1602E-01, de fecha 12 de abril de 2011, el Reglamento Operativo de fecha 18
de julio de 2011 y sus modificaciones de 17 de diciembre de 2013 y 13 de
noviembre de 2014, y la Carta Circular N° 556 (Bancos), de 10 de febrero de
2015.
En tales condiciones, tales piezas deberán ser consideradas como NO

CANJEABLES. Asimismo, las empresas bancarias deben abstenerse de remitir
dichas piezas en condición de billete NO APTO o depositarlos vía cuenta
corriente. En caso contrario, esos billetes serán considerados como faltantes y
devueltos a la empresa bancaria respectiva para efectos que esta adopte las
acciones o medidas correspondientes.
Asimismo, se considerarán como NO CANJEABLES los billetes presuntamente

sometidos a cualquier tratamiento para eliminar la tinta de sistemas disuasivos
de seguridad.
Conforme lo anterior, las empresas bancarias deben abstenerse de recibir del

público o de sus clientes tales billetes.

como NO CANJEABLES en razón de encontrarse entintados o presuntamente
sometidos a cualquier tratamiento para eliminar la tinta producto de sistemas
disuasivos de seguridad en cajeros automáticos de empresas bancarias:
4.2 BILLETES RECONSTRUIDOS

Corresponden a billetes que están formados por la unión de dos o más
fracciones procedentes de diferentes billetes, que si bien corresponden a
fracciones de billetes auténticos, cada fracción tiene una superficie inferior al
50% de un billete.
Cabe tener presente que las fracciones de billetes pueden estar adheridas con
cinta transparente o pegamento por el reverso, por lo que la reconstrucción
puede ser difícil de distinguir a simple vista.
Si las fracciones están formadas por partes de diferentes billetes, dichas piezas
deben considerarse como Billetes Reconstruidos y por lo tanto NO CANJEABLE.
En tales condiciones, las empresas bancarias no deberán remitir tales piezas en

condición de billete NO APTO vía depósito en cuenta corriente. En caso
contrario, esas piezas serán consideradas como faltantes y tal situación será
informada a la empresa bancaria.
Adicionalmente, las empresas bancarias deben abstenerse de recibir del público

o de sus clientes tales billetes reconstruidos.

como NO CANJEABLES en razón de encontrarse reconstruidos:
4.3 BILLETES QUEMADOS
Dado que los billetes quemados o expuestos a una fuente de calor podrían
provenir de un ilícito producto de la explosión de cajeros automáticos deberán
ser considerados como NO CANJEABLES.
Asimismo, tales piezas no deberán ser recibidas por la entidad bancaria ni ser
remitidas al Banco Central de Chile como billetes NO APTOS vía depósito en
cuenta corriente. En este último caso, esas piezas serán consideradas como
faltantes y tal situación será informada a la empresa bancaria.
Excepcionalmente, el Banco Central de Chile recibirá del público general billetes

quemados o expuestos a una fuente de calor para efectos de analizar su canje.
Para tales fines, el público deberá entregar la información contenida en los
Anexos N°s 1 y 2 de la presente Carta Circular.
Asimismo, las sucursales bancarias con Bóvedas de Custodia del Banco Central
de Chile, deberán recibir del público tales piezas, a nombre del Instituto Emisor,
a fin de remitirlas junto con la documentación detallada en los citados Anexos
N°s 1 y 2.

como NO CANJEABLES en razón de encontrarse quemados:
4.4 BILLETES PRESUNTAMENTE FALSOS
Se entenderá por billete PRESUNTAMENTE FALSO a aquel que tiene

apariencia de billete, ha sido fabricado fraudulentamente o cuya autentificación
se dificulta, por lo que su validez será determinada tras el análisis
correspondiente del Banco Central de Chile.
Conforme lo establece la Carta Circular N° 558, de 31 de marzo de 2015, las

piezas sospechosas de falsificación deberán ser retenidas por las empresas
bancarias o por las empresas externas que les presten servicios relacionados,
según corresponda.
Los billetes PRESUNTAMENTE FALSOS deberán ser considerados como NO

CANJEABLES y no deberán ser remitidos al Banco Central de Chile como
billetes NO APTOS vía depósito en cuenta corriente. En caso contrario, estos
billetes serán considerados como faltantes y tal situación será informada a la
empresa bancaria.
Asimismo, tal como dispone la citada Carta Circular N° 558, cada pieza
PRESUNTAMENTE FALSA deberá ser remitida al Banco Central de Chile
mediante el formulario establecido para tal efecto en el Anexo N° 5 de la
presente Carta Circular.

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INSTRUCTIVO DIRIGIDO A BANCOS COMERCIALES PARA LA

Este documento presenta un conjunto de criterios técnicos aprobados por el Banco

2. CRITERIOS GENERALES DE CLASIFICACIÓN

Los billetes que presenten daños o deterioros en alguna característica de seguridad, se

Si billetes entintados por el uso de tecnologías disuasivas de seguridad presentan

Los billetes entintados por el uso de tecnologías disuasivas de seguridad no deberán

3. CRITERIOS ESPECÍFICOS DE CLASIFICACIÓN

Para la clasificación y separación de billetes que deberán efectuar las entidades

3.1 BILLETE DESGASTADO

La principal variable de identificación corresponde al estado general de uso del

 Suciedad: Se observa cuando la suciedad está distribuida de manera uniforme

 Falta de Rigidez: Se observa cuando el billete de papel presenta una pérdida

 Desgaste de tinta: Se presenta al visualizar la falta de tinta en la impresión del

A continuación se presentan ejemplos de billetes que deberán ser considerados

Billetes Desgastados - $20.000

Billetes Desgastados - $20.000

Billetes Desgastados - $10.000

Billetes Desgastados - $10.000

Billetes Desgastados - $5.000

Billetes Desgastados - $5.000

Billetes Desgastados - $2.000

Billetes Desgastados - $2.000

Billetes Desgastados - $1.000

Billetes Desgastados - $1.000

3.2 BILLETE DAÑADO

Corresponde principalmente a piezas mutiladas; rotas; parchadas con cinta

También serán clasificados dentro de esta categoría aquellos que presenten

A continuación se describen distintas clases de billetes dañados:

3.2.1 Billete Mutilado y/o Rasgado

A continuación se presentan ejemplos de billetes que deberán ser

3.2.2 Billete Reparado

Cabe señalar que las fracciones de billete reparadas deben corresponder a

A continuación se presentan ejemplos de billetes que deberán ser

3.2.3 Billete con Escrituras y Dibujos (Grafiti)

Corresponde a billetes que presentan palabras, frases, números, dibujos o

De acuerdo a ello, deberán ser considerados como billetes NO APTOS

i. Si el grafiti se encuentra ubicado sobre la imagen del personaje del

A continuación se presentan ejemplos de billetes que deberán ser

3.2.4 Billete con Agujeros:

A continuación se presentan ejemplos de billetes que deberán ser

3.2.5. Billetes Manchados

Corresponde a billetes que presentan manchas de aceite, pintura,

De acuerdo a ello, deberán ser considerados como billetes NO APTOS

i. Si la mancha se encuentra ubicada sobre la imagen del personaje del

A continuación se presentan ejemplos de billetes que deberán ser

3.2.6. Billetes Arrugados

Corresponde a billetes que presentan dobleces, pliegues y/o arrugas,

A continuación se presentan ejemplos de billetes que deberán ser

4. BILLETES NO CANJEABLES POR EL BANCO CENTRAL DE CHILE

4.1 BILLETES INUTILIZADOS POR EL USO DE TECNOLOGÍAS DISUASIVAS DE

El canje de las piezas entintadas producto de sistemas disuasivos de seguridad

En tales condiciones, tales piezas deberán ser consideradas como NO

Asimismo, se considerarán como NO CANJEABLES los billetes presuntamente

Conforme lo anterior, las empresas bancarias deben abstenerse de recibir del

A continuación se presentan ejemplos de billetes que deberán ser considerados

4.2 BILLETES RECONSTRUIDOS

En tales condiciones, las empresas bancarias no deberán remitir tales piezas en

Adicionalmente, las empresas bancarias deben abstenerse de recibir del público

A continuación se presentan ejemplos de billetes que deberán ser considerados

4.3 BILLETES QUEMADOS

Excepcionalmente, el Banco Central de Chile recibirá del público general billetes

A continuación se presentan ejemplos de billetes que deberán ser considerados