DINAS KESEHATAN KABUPAEN DEMAK

PUSKESMAS RAWAT INAP GAJAH II

Jalan Cangkring – Tompe Ds Tambirejo Kec. Gajah Telp 08112743360
e-mail:puskesmas_gajah2@yahoo.com

PENCAPAIAN SURVEY KEPUASAN PELANGGAN

PUSKESMAS GAJAH II
PERIODE

Bulan :

No UNIT TARGET CAPAIAN KETERANGAN

1 Pendaftaran 80%
2 Rawat Jalan 80%
3 Rawat Inap 80%
4 KIA-KB 80%
5 Farmasi 80%
6 Gizi 80%
7 Poned 80%
8 Laborat 80%
9 UGD 80%

Keterangan
Nilai : 81,26 % - 100 % : A (Sangat Baik)
62,51 % - 81,25 %: B (Baik)
43,76 % - 62,50 %: C (Kurang Baik)
25 % - 43,75 % : D ( Tidak Baik)

Demak,

Dibuat Oleh Disahkan oleh,

Koordinator UPM Kepala Puskesmas Gajah II

Sumirah, SST dr. Lutfi Hakim

NIP. 197509240200604 2 012 NIP. 19651225 200212 1 004
 DINAS KESEHATAN KABUPAEN DEMAK
PUSKESMAS RAWAT INAP GAJAH II
an Cangkring – Tompe Ds Tambirejo Kec. Gajah Telp 08112743360
e-mail:puskesmas_gajah2@yahoo.com

CAPAIAN SURVEY KEPUASAN PELANGGAN

PUSKESMAS GAJAH II
PERIODE

KINERJA

Demak,

Disahkan oleh,
Kepala Puskesmas Gajah II

dr. Lutfi Hakim

NIP. 19651225 200212 1 004
 DINAS KESEHATAN KABUPAEN DEMAK
PUSKESMAS RAWAT INAP GAJAH II
Jalan Cangkring – Tompe Ds Tambirejo Kec. Gajah Telp 08112743360
e-mail:puskesmas_gajah2@yahoo.com

PENCAPAIAN SURVEY KEPUASAN PELANGGAN

PUSKESMAS GAJAH II
PERIODE

Bulan :

No UNIT TARGET CAPAIAN KETERANGAN

1 Pendaftaran 80%
2 Rawat Jalan 80%
3 Rawat Inap 80%
4 KIA-KB 80%
5 Farmasi 80%
6 Gizi 80%
7 Poned 80%
8 Laborat 80%
9 UGD 80%

Keterangan
Nilai : 81,26 % - 100 % : A (Sangat Baik)
62,51 % - 81,25 %: B (Baik)
43,76 % - 62,50 %: C (Kurang Baik)
25 % - 43,75 % : D ( Tidak Baik)

Demak,

Dibuat Oleh Disahkan oleh,

Koordinator UPM Kepala Puskesmas Gajah II

Sumirah, SST dr. Lutfi Hakim

NIP. 197509240200604 2 012 NIP. 19651225 200212 1 004
 DINAS KESEHATAN KABUPAEN DEMAK
PUSKESMAS RAWAT INAP GAJAH II
an Cangkring – Tompe Ds Tambirejo Kec. Gajah Telp 08112743360
e-mail:puskesmas_gajah2@yahoo.com

CAPAIAN SURVEY KEPUASAN PELANGGAN

PUSKESMAS GAJAH II
PERIODE

KINERJA

Demak,

Disahkan oleh,
Kepala Puskesmas Gajah II

dr. Lutfi Hakim

NIP. 19651225 200212 1 004
 DINAS KESEHATAN KABUPAEN DEMAK
PUSKESMAS RAWAT INAP GAJAH II
Jalan Cangkring – Tompe Ds Tambirejo Kec. Gajah Telp 08112743360
e-mail:puskesmas_gajah2@yahoo.com

PENCAPAIAN SURVEY KEPUASAN PELANGGAN

PUSKESMAS GAJAH II
PERIODE

Bulan :

No UNIT TARGET CAPAIAN KETERANGAN

1 Pendaftaran 80%
2 Rawat Jalan 80%
3 Rawat Inap 80%
4 KIA-KB 80%
5 Farmasi 80%
6 Gizi 80%
7 Poned 80%
8 Laborat 80%
9 UGD 80%

Keterangan
Nilai : 81,26 % - 100 % : A (Sangat Baik)
62,51 % - 81,25 %: B (Baik)
43,76 % - 62,50 %: C (Kurang Baik)
25 % - 43,75 % : D ( Tidak Baik)

Demak,

Dibuat Oleh Disahkan oleh,

Koordinator UPM Kepala Puskesmas Gajah II

Sumirah, SST dr. Lutfi Hakim

NIP. 197509240200604 2 012 NIP. 19651225 200212 1 004
 DINAS KESEHATAN KABUPAEN DEMAK
PUSKESMAS RAWAT INAP GAJAH II
an Cangkring – Tompe Ds Tambirejo Kec. Gajah Telp 08112743360
e-mail:puskesmas_gajah2@yahoo.com

CAPAIAN SURVEY KEPUASAN PELANGGAN

PUSKESMAS GAJAH II
PERIODE

KINERJA

Demak,

Disahkan oleh,
Kepala Puskesmas Gajah II

dr. Lutfi Hakim

NIP. 19651225 200212 1 004
 DINAS KESEHATAN KABUPAEN DEM
PUSKESMAS RAWAT INAP GAJ
Jalan Cangkring – Tompe Ds Tambirejo Kec. Gajah Telp 0
e-mail:puskesmas_gajah2@yahoo.com

REKAPITULASI DAN ANALISIS HASIL CAPAIAN

PENGUKURAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN SASARAN KESELAMA

Bulan :

HASIL
No UNIT INDIKATOR MUTU TARGET PJ POLI
CAPAIAN
1 Pendaftaran Waktu tunggu pendaftaran 100% Candra J
pasien lama ≤ 5 menit
(mulai dari pasien dipanggil
sampai pendaftaran selesai)
Kelengkapan rekam medis 100% Anik Farida
setelah mendapatkan
informasi yang jelas

2 BP Umum / Waktu buka pelayanan 100% dr. Dwi A

rawat jalan senin - kamis : 07.00 - 14.00 wib
Jum'at : 07.00 - 11.00 wib
Sabtu : 07.00 - 12.30 wib
3 Rawat Inap Jam viste dokter ≤ 09.00 wib 90% Imam Sunoto

Pemberi pelayanan di rawat inap

minimal pendidikan D3 100%

4 KIA-KB Pemberi pelayanan di KIA minimal 100% Retno S

berpendidikan D3

Tindakan KB MKJP dilakukan oleh 100%

Dokter dan bidan terlatih

5 Farmasi Tidak ada kesalahan pemberian 90% Umi H

obat
waktu tunggu pelayanan

6 Gizi
7 Poned
8 Laborat
9 UGD

Keterangan
Nilai :81,26 % - 100 : A (Sangat Baik)
62,51 % - 81,2: B (Baik)
43,76 % - 62,5: C (Kurang Baik)
25 % - 43,75 %: D ( Tidak Baik)

Demak,

Dibuat Oleh Disah

Koordinator UPM Kepala Pusk

Sumirah, SST dr. Lu

NIP. 197509240200604 2 012 NIP. 1965122
INAS KESEHATAN KABUPAEN DEMAK
SKESMAS RAWAT INAP GAJAH II
kring – Tompe Ds Tambirejo Kec. Gajah Telp 08112743360
e-mail:puskesmas_gajah2@yahoo.com

ULASI DAN ANALISIS HASIL CAPAIAN

TU LAYANAN KLINIS DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN

ANALISA RENCANA
PENYEBAB PERBAIKAN
Tidak ada pasien yang Tingkatkan, pengusulan
menunggu lebih dari 5 mesin antrian untuk
menit lebih mempercepat
pelayanan
Masih ada CM yang Mengingatkan petugas
belum lengkap, karena untuk memberitahu
petugas tidak mendapat kepada pasien supaya
informasi yang jelas membawa kartu identitas
Semua pasien terlayani Pertahankan
tepat waktu

Dokter selalu visite tepat Pertahankan

waktu
Pemberi pelayanan di rawat Pertahankan
inap berpendidikan D3,
D4, S1 Keperawatan
Pemberi pelayanan di KIA Pertahankan
berpendidikan D3, D4
Kebidanan
Tidak ada KB MKJP yang pertahankan
lakukan oleh dokter atau
bidan terlatih
Demak,

Disahkan oleh,
Kepala Puskesmas Gajah II

dr. Lutfi Hakim

NIP. 19651225 200212 1 004