Liderazgo

 y  Coaching
“En busca de la excelencia”

Claudia  López  Sánchez

Master  Coach  ICI,  Master  en  Programación  
Neurolingüís9ca,  Directora  Image  Coaching  Consul9ng.
WWW.IMAGECOACHING.CL

miércoles, 4 de junio de 14
 “Liderazgo es la la capacidad de movilizar las
mentes y emociones de las personas hacia un
objetivo común”

miércoles, 4 de junio de 14
 FRASES  TÓXICAS  
Ideas  Tóxicas  alrededor  del  Liderazgo El   Center   for   Crea0ve   Leadership   ha  
concluido   como   resultado   de   sus  
•   Ser  líder  es  tener  la  úl8ma  palabra. múl8ples   inves8gaciones   en   el   mundo  
•   Si  me  equivoco,  quedo  mal. corpora8vo,  que   los   ejecu8vos   con   más  
•   Necesito   saber   todo   lo   que   se   me   alto   potencial   en   sus   carreras   son  
pregunte. aquellos  que  han  desarrollado:
•   Lo  importante  es  tener  la  razón.
•   Si  no  sabes,  pierdes  autoridad. •   Un  alto  grado  de  "self-­‐awareness".
•   Capacidad  de  auto-­‐observación.
Decirle  no  de  manera  enfá8ca  a  los  juegos   •   Capacidad   para   dar   inicio   a   nuevas  
de  poder  y  a  los  masajes  del  ego  es  la  nueva   acciones.
fórmula  para  la  produc8vidad. •   Humildad   para   revisar   y   corregir  
alegremente  sus  comportamientos.

miércoles, 4 de junio de 14
 Competencias  de  un  Líder  
“Conductas vinculadas, generalizables, medibles, aplicables a los Resultados”

Personales Ges*ón  Diaria

Estratégicas Interpersonales

miércoles, 4 de junio de 14
 Competencias  de  un  Líder  
“Conductas vinculadas, generalizables, medibles, aplicables a los Resultados”
Personales: Relaciones Interpersonales:

• Tolerancia a la frustración • Comunicación

• Madurez • Influencia en otros
• Conciencia emocional • Trabajo en equipo
• Estilo de pensamiento • Empatía
• Orientación al éxito • Escucha activa
• Congruencia • Negociación
• Pro actividad • Manejo adecuado de las diferencias y del conflicto
• Responsabilidad • Genera confianza
• Actitud Positiva • Liderazgo
Gestión diaria: Estratégicas:

• Provee dirección • Pensamiento sistémico

• Desarrolla a otros • Visión de negocios
• Orientación al cliente • Se anticipa a situaciones clave
• Orientación al resultado • Se relaciona con actores claves y diversos
• Toma de decisiones efectivas
• Organiza el trabajo
• Creativo
• Planifica
• Delega cualidades y funciones
• Capacidad de análisis

miércoles, 4 de junio de 14
 Competencias  de  un  Líder

La  dinámica  de  desarrollo  de  un  ejecu8vo  se  

da  en  el  proceso  de  acción-­‐reflexión-­‐
aprendizaje.

¿Qué  es  acción-­‐reflexión-­‐aprendizaje?

Es  el  proceso  mediante  el  cual  ganamos  
claridad  de  cómo  hacemos  lo  que  hacemos  y  
decidimos  desarrollar  comportamientos  
alterna8vos.

miércoles, 4 de junio de 14
 Liderazgo  adapta*vo  según  Ronald  
Heifetz  

99,9%

miércoles, 4 de junio de 14
 ¿Qué  es  Coaching?

miércoles, 4 de junio de 14
 ¿Qué  es  Coaching?

“El  Coaching  consiste   en  liberar  el  potencial  de  una  

persona   para   incrementar   al   máximo   su  
desempeño.
Parte   de  la  premisa   de  que  las  personas,   equipos  y  
organizaciones   *enen   la   capacidad   de   encontrar  
las   respuestas   y   soluciones   a   sus   propias  
problemá*cas  y  obje*vos”

miércoles, 4 de junio de 14
 Raíces  del  Coaching

John  Whitmore

Carruaje  de  Kocs’,  símbolo  de  la  excelencia. Tim  Gallwey

Platón

miércoles, 4 de junio de 14
 Estadís4cas  y  métricas

miércoles, 4 de junio de 14
 Algunas  herramientas  para  medir  procesos
✓  DISC:  Herramienta  que  iden8fica  nuestro  “Patrón  de  
Comportamiento”  y  nos  presenta  nuestras  fortalezas  y  
oportunidades  de  mejora.  
 
✓    SEI  Emo0onal  Intelligence  assessmet:  Six  Second  para  el  
Liderazgo,  busca  el  conocimiento  y  la  op8mización  de  las  
competencias  de  Inteligencia  Emocional,  Relacional  y,  por  ende,  
la  produc8vidad  del  Líder  y  de  su  equipo.
 
✓  Feedback  360º:    Evaluación  de  desempeño  laboral  individual  en  
la  que  par8cipan  no  solo  el  supervisor  de  la  persona  evaluada,  sino  
también  sus  pares,  subordinados  y  en  algunos  casos  clientes.  Esta  
evaluación  contraria  a  la  tradicional,  proporciona  una  visión  más  
amplia  del  rendimiento  de  una  persona.

miércoles, 4 de junio de 14
 Cómo  contratar  un  proceso  de  coaching
• Ajustar  expecta*vas
• Medición  del  proceso
• Triagulación  RRHH,  reporte  directo  y  ejecu*vo

miércoles, 4 de junio de 14
 Algunas  estadís4cas
¿Sabías  que  el  coaching  está  creciendo  muy  
rápido  en  el  ámbito  empresarial?

ü 88%  de  las  empresas  europeas  usan  coaching.

ü 40%  de  las  compañías  Fortune  500  usan  coaching.
ü Más  del  90%  de  las  organizaciones  consultadas  afirmaron  
que  el  coaching  puede  entregar  beneficios  tangibles  a  sus  
organizaciones  y  a  las  personas  que  trabajan  en  ellas.

Fuente:  Interna9onal  Coaching  Community,  ICC.

miércoles, 4 de junio de 14
 Las  mejores  prác*cas  del  Coaching  en  
Organizaciones  (muestra  de  19  países),  
u*lizan  para  el  desarrollo  de  Líderes,  una  
combinación  de  los  siguientes  modelos  o  
conceptos:

ü Feedback  o  retroalimentación  de  360º,  

Disc  u  otro:  62%
ü Acciones  de  aprendizaje:  48%
ü Entrevistar  a  un  supervisor:  48%
ü Entrevistar  pares:  40%
ü Modelar  comportamientos:  35%
ü Indagación  aprecia*va:  32%
ü Observación  de  ac*vidades:  29%

miércoles, 4 de junio de 14
 Á m b i t o s   e n   q u e   s e   b u s c a   C o a c h i n g  
mundialmente

Ges*ón  de  Equipos:  76%

Mejorar  las  relaciones  interpersonales:  74%

Ges*ón  de  cambio:  52%

Personas  que  sienten  que   no  pueden  compa*bilizar  

trabajo  y  familia:  41%

Fuente  ICF

miércoles, 4 de junio de 14
 Principales  asociaciones  de  Coaching

miércoles, 4 de junio de 14
 Coaching  Organizacional
Según: Executive Coaching Forum

miércoles, 4 de junio de 14
 Coaching  de  Negocios  o  Business  Coaching

Esta  metodología  favorece  el  desarrollo  y  la  acertada  

toma   de   decisiones   a   par*r   del   análisis   de   la  
conciencia   sistémica,   de   la   medición   correcta   de  
procesos   medulares   del   negocio,   que   garanEzan   no  
sólo   el   retorno   de   la   inversión   (ROI)   del  proceso   del  
Coaching,   sino   el   retorno   del   crecimiento   de   la  
organización   y   donde   el   Empresario,   Ejecu*vo   o  
Gerente   desarrolla   sus   proyectos   alcanzando   alta  
efecEvidad   y   performance,   integrando   las  
necesidades  de   todos  los  involucrados  en   una  misma  
Visión-­‐  Misión  alineados  con  una  misma  iden*dad.

miércoles, 4 de junio de 14
 Coaching  EjecuGvo  o  ExecuGve  Coaching

Busca  el  desarrollo  de  competencias  de  liderazgo  y  óp*mo  alcance  de  
resultados  en  Ejecu*vos  de  alto  nivel.

Algunas  áreas  de  aplicación:

ü Performance  y  estrategias  de  desempeño.
ü Relaciones  posi*vas  y  produc*vas  intra  e  inter  equipos.
ü Desarrollo  del  máximo  potencial  personal.
ü Planificación  estratégica  y  procesos  medulares.
ü Competencias  comunicacionales  y  presentaciones  efec*vas.
ü Desarrollo  de  Carrera.
ü Acompañamiento  en  cargos  de  poder.
ü Cambio  Organizacional  y  fusiones.
ü Sucesión  y  legados  en  empresas  familiares.
ü Outplacement.

miércoles, 4 de junio de 14
 Coaching  de  Equipos,  Team  Coaching  o  Team  Building

Programa   de   desarrollo   de   competencias   para  

p o t e n c i a r   e l   r e n d i m i e n t o   c o l e c * v o ,  
desarrollando   autonomía   y   responsabilidad   por   los  
resultados.
El  Team  Coaching  busca  que  el  desempeño  del  equipo  
supere   ampliamente   la   suma   de   su   capital   humano  
(sinergia   2+2=5)  para  el   cumplimiento   de   obje*vos  y  
metas   organizacionales,   basado   en   el   ARL:   AcEon,  
Reflexion,  Learning.

miércoles, 4 de junio de 14
 “El primer paso para descubrir mejores métodos  
consiste en explorar nuevas ideas”

Muchas  gracias
Claudia  López  Sánchez
Master  Coach  ICI,  Master  en  Programación  
Neurolingüís9ca,  Directora  Image  Coaching  Consul9ng.
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miércoles, 4 de junio de 14