GUIA DE APRENDIZAJE Sistema de

ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE NEGOCIOS Mejora Continua

NOMBRE DEL PROYECTO: DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE GESTION PARA
NEGOCIOS ENCADENADOS EN SECTORES CLAVES DE DESARROLLO
REGIONAL Y NACIONAL
Centro de Servicios Financieros
F08-9405-045/ 01-11 Versión 01

PROCESO: Ejecución de la Formación Profesional

PROCEDIMIENTO: Desarrollo Curricular

GUÍA DE APRENDIZAJE SEMANA 12

ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN: TEORIA MATEMÁTICA, TEORÍA DE

SISTEMAS Y TEORÍA SITUACIONAL

1. Objetivo general del proyecto:

Diseñar estrategias de gestión con visión prospectiva que posibiliten el desarrollo de un negocio
clave en la economía regional o nacional.

2. Identificación de la guía de aprendizaje:

Enfoques y teorías administrativas: Enfoque Sistémico (Teoría de Sistemas Teoría Matemática) y

Enfoque Contingencial o situacional (Teoría de Contingencias).

Fase del proyecto: ANALISIS DEL CONTEXTO ACTUAL EN EL CUAL SE ENCUENTRA EL

NEGOCIO
Duración: 1 semana, 40 HORAS

Modalidad(es) de Formación: b- learning, e – learning

Resultados de Aprendizaje Técnicos:

 Analizar los hechos y situaciones administrativas de la organización en su contexto,
aplicando metodologías estadísticas, matemáticas o financieras, en la solución de
problemas y plan de acción.
Resultados de aprendizaje sociales:
 Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en función de los Principios y Valores
Universales.
 Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con las circunstancias
del contexto y con visión prospectiva.
 Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su expresión corporal,
desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del área ocupacional.
 Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de pensamiento en la
ejecución de los procesos de aprendizaje.
 Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevención de riesgos
ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de su condición física individual y la
naturaleza y complejidad de su desempeño laboral.

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3. Presentación

La ciencia administrativa está compuesta por un conjunto de teorías administrativas que

describen principios. Por esta razón, se puede afirmar que “Las ciencias son construcciones
humanas y su evolución ha sido un acumulado constante de conocimientos múltiples (simples y
complejos, o conocimientos de primer nivel y de segundo nivel)”1.

En tal sentido, el carácter científico de la administración se fundamenta en las teorías

administrativas que se han formulado desde los finales del siglo XIX. A partir de la primera teoría
administrativa que fue presentada por Frederick Winslow Taylor se ha consolidado un gran
conjunto de postulados que fortalecen y engrandecen la disciplina administrativa. Dichas teorías
han sido agrupadas en enfoques que permiten caracterizarlas y describirlas de una manera más
fácil y acertada.

Los enfoques son los siguientes y están compuestos por las siguientes teorías: 1) Clásico:
teorías de la Administración Científica, y teoría Clásica de la Administración o Administración
Moderna; 2) Humanista: teoría de las Relaciones Humanas; 3) Neoclásico: teorías Neoclásica y
Administración por Objetivos, APO; 4) Estructuralista: teorías Burocrática y Estructuralista; 5)
Conductista, Del Comportamiento o Behaviorista: teorías del comportamiento (X, Y y Z) y
Desarrollo Organizacional; 6) Sistémico: teorías de Sistemas, Cibernética y Matemática y 7)
Contingencial o situacional: teoría Contingencial.

En la presente guía se abordarán el Enfoque Sistémico, el Enfoque Contingencial o situacional,

de manera que se identifiquen los aportes a la ciencia administrativa y se propiciará un
escenario en el cual se pueda discutir, analizar y confrontar las repercuciones en el campo de la
administración y en el desempeño del futuro Tecnólogo en Gestión de Negocios.

De manera que se conozcan sus postulados, sus principios, la importancia, la pertinencia y las
posibilidades de aplicación en determinados contextos y situaciones particulares que así lo
ameriten en el ejercicio de su actividad profesional.

1
Disponible en: http://www.uptc.edu.co/labstar/labstar/recursodidactico/default.asp?tema=rdi_41
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4. Planteamiento de las Actividades y Estrategias de Aprendizaje

ACTIVIDAD DEL PROYECTO: SELECCIONAR LOS MODELOS DE ADMINISTRACION

APLICABLES A LA GESTION DEL NEGOCIO EN EL CONTEXTO ACTUAL DE
COMPETITIVIDAD
ESTRATEGIAS TIEMPO
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
(DIDÁCTICAS ACTIVAS) HORAS
 Formación dual: desarrollo virtual
Componente Técnico: y socialización en el aula.
 Comprender la naturaleza, la importancia y  Lectura autorregulada y trabajo
el alcance de las teorías de Sistemas, autónomo en consulta de
Cibernética, Matemática y Contingencial. material bibliográfico, en páginas
Web y cibergrafía sugerida a fin
 Identificar los fundamentos y postulados de de interpretar, analizar y aplicar a
las teorías de Sistemas, Cibernética, la gestión del negocio Virtual: 8
Matemática y Contingencial. seleccionado. Autónomo 14
Presencial:18
 Describir y reconocer los principios de de  Trabajo colaborativo en GAES.
las teorías de Sistemas, Cibernética,  Estudio de casos.
Matemática y Contingencial.
 Socialización en GAES y
 Discutir y explicar los aportes de las teorías plenaria grupal.
de Sistemas, Cibernética, Matemática y  Foros de discusión.
Contingencial.
 Trabajo investigativo.
Actividad E-A-E
PRESENCIAL

AUTONOMO

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD VIRTUAL

A continuación lo invitamos a desarrollar las siguientes actividades las cuales

deben ser anexadas a su carpeta de evidencias:

Concienciación (antes de aprender)

1. Algunos problemas operacionales y decisorios de las empresas pueden

ser resueltos por medio de modelos matemáticos. Una fábrica de
cementos automatizada debe definir la producción (salida de toneladas de
cemento y tiempo de procesamiento). 2

En función de esas dos variables: El estudiante deberá realizar un dibujo o

gráfico que represente un sistema y con el explicar sus características.
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Para inspirar el dibujo puede responder las siguientes preguntas:

 ¿Cuáles son los insumos para poder operar?

 ¿Cuál es el resultado final de la operación del sistema?
 ¿Cómo logra el equilibrio del sistema? (ejemplo: el cálculo de la
electricidad, mano de obra equipos, etc)
 ¿Qué información utiliza el sistema para reducir la incertidumbre?

Conceptualización (mientras aprende)

 Teoría Matemática:
 La investigación de operaciones.
 El proceso decisorio.
 Fases de la investigación de operaciones.
 Técnicas usadas en el proceso de toma de decisiones.
 Indicadores financieros y no financieros.
 Técnicas de planeación y control.

 Teoría de Sistemas:
 Premisas básicas.
 Concepto de sistema.
 Parámetros para los sistemas.
 Características de un sistema abierto.
 Modelos de organización para caracterización como un sistema
abierto.
 Modelo de Katz y kahn.
 Modelos sociotécnicos de Tavistock.

 Teoría Contingencial:
 Nueva concepción de la organización.
 Etapas de las organizaciones.
 Tipos de organizaciones según Burns y Stalker.
 Investigación sobre el ambiente de Lawrence y Lorsch
 Investigación y conceptos de Joan Woodward.
 Categorías para el establecimiento de diferentes tipos de ambiente.
 La tecnología como aspecto que afecta a las organizaciones.
 Tres niveles organizacionales.
 Concepción del hombre como ser “complejo” y “ser transaccional”.
 Redimensionamiento del concepto de clima organizacional.
 Liderazgo situacional.
 Estrategia organizacional.
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 Escuela Ambiental.

En su carpeta de evidencias organice un archivo que contenga el desarrollo

de las siguientes actividades:

2. Realice la lectura autorregulada de manera individual del capítulo 8

Enfoque sistémico de la administración las páginas 353 a 367 del texto
INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN. Autor:
Idalberto Chiavenato y elabore un mapa conceptual. 3 2 1

3. Realice la lectura autorregulada de manera individual de las Teoría

matemática páginas 381 a 401 del texto INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA
GENERAL DE ADMINISTRACIÓN. Autor: Idalberto Chiavenato y elabore
un crucigrama. 2 2 1
4. Realice la lectura autorregulada de manera individual sobre la Teoría
sistémica de la Administración, páginas 409 a 424 del texto
INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN. Autor:
Idalberto Chiavenato. Con base a ésta elabore un cuadro sinóptico.
3 2 1
5. Realice la lectura grupal de la Teoría Situacional de la Administración
páginas 435 a 479 del texto INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE
ADMINISTRACIÓN. Autor: Idalberto Chiavenato y elabore con su GAES
un resumen de una extensión máxima de dos páginas.
6. Con base en las lecturas de las actividades anteriores, participe
activamente en la técnica grupal que dirigirá su Instructor para aclaración 2 2
de dudas e inquietudes y unificación de conceptos.
7. Participe en el Foro de la Semana 12: “Implicaciones y aportes del
Enfoques Sistémico de la Administración”.
8. Ingrese a la plataforma virtual y presente la evaluación correspondiente a 3 4
la semana 12.
9. Participe activamente en las actividades de cultura física, emprendimiento
y componente social que le sean programados en la presente semana. 1
Contextualización (después de aprender) 1 1
La validez de una teoría se aprecia en su aplicación práctica. Por el carácter
social de la ciencia administrativa no se puede hablar de la aplicación exacta
de una u otra teoría en la gestión de los negocios. Muchos postulados de
distintas teorías se aplican en determinadas situaciones.
3 1 3
10. Con su GAES y tomando el negocio objeto del proyecto de formación
elabore un informe en el que describa los postulados del Enfoque
Sistémico: teoría Matemática, de Sistemas y Situacional que pueden
ser aplicados en su gestión.
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5. Evaluación:

Criterios de Evaluación:
• Interactúa con los miembros del equipo de trabajo, buscando la construcción de un futuro
compartido.
• Implementa con responsabilidad las alternativas de solución objeto de análisis en la
organización teniendo en cuenta la metodología, los recursos, las dificultades, en la toma de
decisiones.

Evidencias de Conocimiento:
 Cuestionario de preguntas sobre términos y conceptos del proceso administrativo.

Evidencias de Desempeño
 Lista de chequeo para la observación del desarrollo del informe con postulados del
enfoque Sistémico aplicables al negocio.

Evidencia de Producto:
 Documento que describa los postulados de las teorías Matemática, de Sistemas y
Situacional que son aplicados en la gestión que son aplicados en la gestión del negocio
objeto del proyecto de formación.
 Mapa conceptual, crucigrama, cuadro sinóptico, resumen y demás productos solicitados
en las actividades 1 a 10.

6. Escenarios de aprendizajes, medios y recursos

Escenarios de Aprendizaje: ambientes de formación, bibliotecas, bibliografía sugerida y

cibergrafía, ambientes virtuales, empresas objeto de aprendizaje.

Medios y Recursos Didácticos: computador, video Beam, VHS, recursos didácticos de

autoformación, tablero, grabadora, cámaras fotográficas y de video, simulación de casos.

7. BIBLIOGRAFÍA

CHIAVENATO Idalberto. INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE ADMINISTRACION.

7ª. Edición. Editorial Mc. Graw. Hill.2004.

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8. INFOGRAFÍA

Ingrese a las BASE DE DATOS SENA. Puede acceder a Colecciones de libros,

revistas, artículos, índices bibliográficos, resúmenes y tesis en texto completo en
inglés y español, que pueden ser consultadas desde la red del SENA.

http://biblioteca.sena.edu.co/ dar clic en Bases de datos y puede acceder a:e-brary,

Gale, Galé Cengage Learning, Océano para Administración, Knovel, Océano
universitas P&M, Proquest.

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia / Fecha

Red
Ludwing Alexander Instructor Economía
Autores Sánchez Vargas Financiera y de
Gestión
Revisión Dilia Ceballos Coordinadora Economía
Financiera y de
Gestión
Aprobación Jorge Alberto Betancourt Subdirector Centro de
Servicios
Financieros

CONTROL DE CAMBIOS

Descripción del cambio Razón del cambio Fecha Responsable (cargo)

Lida Álvarez Fonseca.
4 de octubre
Formato de mejora continua Pertinencia calidad Oscar Pérez
2011
(instructores)

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