Uisrael Ec Sis 378.242 419

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL
FACULTAD DE SISTEMAS INFORMATICOS
ESTUDIO PARA EL MEJORAMIENTO DE LA RED HFC DE LA
EMPRESA “SATELCOM” TV CABLE EN LA CIUDAD DE CUENCA”
ESTUDIANTE
JUAN FERNANDO VALDIVIEZO ASTUDILLO
TUTOR: ING. JUAN PABLO PASMIÑO.
CUENCA - ECUADOR
NOVIEMBRE 2010.
13
CERTIFICACION DE RESPONSABILIDAD.
Yo Ing. Juan Pablo Pazmiño. Director de Tesis director del Proyecto, certificó que
el Señor Juan Fernando Valdiviezo Astudillo con C.C. No. 0102699998 realizó la
presente Tesis con título “Estudio para el mejoramiento de la red HFC de la
Empresa “SATELCOM” TV CABLE en la Ciudad de Cuenca”, y que es autor
intelectual del mismo, que es original, autentica y personal.
____________________
Ing. Juan Pazmiño.
14
CERTIFICADO DE AUTORÍA
El documento de tesis con titulo “Estudio para el mejoramiento de la red HFC de
la Empresa “SATELCOM” TV CABLE en la Ciudad de Cuenca” ha sido
desarrollado por Juan Fernando Valdiviezo Astudillo con C.C. No. 0102699998
persona que posee los derechos de autoría y responsabilidad, restringiéndose la
copia o utilización de cada uno de los productos de esta tesis sin previa
autorización.
_______________________________
Juan Fernando Valdiviezo Astudillo
DEDICATORIA
15
A mis madres María del Carmen, Betty, Hildita por el apoyo brindado por ellas,
para poder seguir adelante con mis estudios y ser una persona de bien para la
sociedad.
A mi hermana María Verónica por el apoyo brindado por ella en seguir el gran
camino que es el estudio y seguir las metas que me he trazado.
A mis Suegros y familia por el apoyo brindado y los grandes consejos que me
brindaron para poder lograr estos años de estudios.
Para mi Esposa Katty por la fuerza brindada por ella para poder seguir adelante
estudiando, los consejos de ella que me han brindado han sido de gran ayuda
para lograr estos años de estudio.
A mis Hijos Carlos Andrés y Juan Sebastián que con sus sonrisas me ha dado la
fuerza para seguir estudiando y poderle dar un gran ejemplo a ellos para el
futuro.
16
AGRADECIMIENTO
A Dios por darme la vida y permitirme ser parte de esta sociedad y gozar de todo
lo que nos ha dado.
A mi padre Dr. Carlos Cesar Astudillo gracias por todo y por los consejos brindado
por él para ser un hombre de bien para la sociedad. Y en lugar que estés sé que
me estas vigilando y cuidando a cada momento.
A mi madre Dra. María del Carmen Astudillo gracias por regalarme los estudios se
que no te defraudado y cumplido con las metas que me trace gracias por todo lo
brindado hacia mí.
Al Ing. Juan Pablo Pazmiño por brindarme su tiempo para la realización de este
proyecto de tesis.
RESUMEN
17
La empresa TV Cable, tienen un red HFC al alcance de los clientes la cual brinda
servicios de Televisión e Internet.
Crear un plan de mejoramiento para la red HFC donde participo el departamento

de redes y colaboro para el mejoramiento y manejo de la red, la empresa tiene
las necesidades para poder solucionar los problemas que presenta la red por las
diferentes situaciones de daños que se puede dar y ser solucionado por el
departamento de la redes.
SUMMARY
18
The company TV Cable, they have a net HFC within reach of the clients which
offers services of Television and Internet.
To create a plan of improvement for the net HFC where I participate the
department of nets and I collaborate for the improvement and handling of the net,
the company has the necessities to be able to solve the problems that it presents
the net for the different situations of damages that one can give and to be solved
by the department of the net company.
TABLA DE CONTENIDO
Pág.
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Antecedentes 13 -14
1.2 Planteamiento del Problema 15
1.3 Sistematización
1.3.1 Diagnóstico 15
1.3.2 Pronóstico 15
1.3.3 Control de Pronóstico 16
1.4 Objetivos
19
1.4.1 Objetivo General 16
1.4.2 Objetivos Específicos 16
1.5 Justificación
1.5.1 Justificación Teórica 17
1.5.2 Justificación Práctica 18
1.5.3 Justificación Metodológica 18
1.6 Alcance 18
1.7 Estudio de Factibilidad
1.7.1 Factibilidad Técnica 18
1.7.2 Factibilidad Económica 19
1.7.3 Factibilidad Operativa 19
2. MARCO REFERENCIA
2.1 Marco Teórico 20
2.2 Marco Conceptual 32
2.3 Marco Espacial 35
3. ESTRATEGIA METODOLOGICA
3.1 Proceso Metodológico
3.1.1 Unidad de Análisis 36
3.1.2 Población y Muestra 36
3.1.2.1 Cálculo y Tamaño de la Muestra36
20
3.1.3 Tipo de Investigación 37
3.1.4 Método 37
3.1.5 Hipótesis 38
3.1.6 Prueba de la Hipótesis 38
3.1.7 Técnicas 39
4. Proceso de Desarrollo del Proyecto y Resultados Obtenidos
4.1 Participantes. 38
4.2 Instrumentos Utilizados 39
4.3 Diseño y Procedimiento 39
4.4 Resultados obtenidos 41
4.4.1 Formato de la encuesta 41
4.4.2 Encuesta al personal que labora en el departamento de
redes de la empresa TV Cable 43
4.4.2.1 Tabulación de resultados. 43
4.4.3 Formato de la Ficha de Observación 53
4.4.4 Observación Realizada en los nodos de la Red HFC 55
4.4.4.1 Tabulación de resultados 60
4.5 Conclusiones de Tabulaciones
4.5.1 Conclusiones de Encuestas 61
4.5.2 Conclusiones de Observaciones 62
4.6 Análisis FODA 64
4.6.1 Matriz de Diagnostico Institucional 64
4.6.2 Matriz de Análisis Institucional 65
4.6.3 Población Beneficiaria 66
21
4.7 Propuesta
4.7.1 Introducción a la tecnología HFC 66
4.7.1.1 Que es HFC 66
4.8 Plan de Mejoramiento para la Red HF 86
4.8.1. Instructivo para reemplazo de elementos
(RG11, 500 y 750) 137
5 PLAN DE CONTINGENCIA
5.1 Que es un Plan de Contingencia 138
5.2 Para qué sirve un Plan de Contingencia 138
5.3 Como elaborar un Plan de Contingencia 139
5.3.1 Guía para elaborar un Plan de Contingencia 139
5.4. Anexos de Contingencia para la red HFC de la Empresa TV Cable de la
Ciudad de Cuenca| 139
5.4.1 Esquema 139
5.4.1.1 Datos de la empresa 140
5.4.1.2 Objetivos del Plan de Contingencia 140
5.4.1.3 Información del estado actual de los nodos
Principales y periféricos 141
5.5 Desarrollo del Plan de Contingencia 141
5.5.1 Análisis de riesgos 142
5.5.2 Evaluación de los riesgos 143
5.5.3 Asignación de prioridades 144
22
5.5.4 Elaboración del Plan de Contingencia 145
5.5.5 Mantenimiento del Plan de Contingencia 151
5.5.6 Implementación del Plan (acciones
Correctivas y preventivas) 152
5.5.6.1 Acciones correctivas 152
5.5.6.2 Acciones preventivas 155
5.5.7 Distribución y Mantenimiento del Plan 155
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 Conclusiones 156
6.2 Recomendaciones 158
Glosario de Términos 162
Bibliografía 165-166
Anexos 167
23
Lista de Anexos
Anexo 1 Permiso de Desarrollo de Tesis.
24
Lista de Cuadros y Gráficos.
Pagina
Figura 1 Plano de los nodos de la empresa TV Cable 14
Figura 2 Arquitectura Red CATV coaxial tradicional 21
Figura 3 Arquitectura Red HFC 22
Figura 4 Elementos de comunicación en una red Catv Hfc 24
Figura 5 Espectro de Canalización 25
Figura 6 Reparto de frecuencias en redes hfc (Docsis) 26
Figura 7 Arquitectura HFC estrellas de Fibra 28
Figura 8 Calibración de los valores del Tab. 32
Figura 9 Área de Servicio del nodo 3A 33
Figura 10 Instalación de Acometida para varios servicios. 34
Figura 11 Estructura de la Red SDH. 69
Figura 12 Nodo SDH 70
Figura 13 Tarjetas ESU 71
Figura 14 Interfaces visto desde el Sistema de Gestión TELLABS 72
Figura 15 Circuito SDH 73
Figura 16 Contenedores SDH 74
Figura 17 Circuito PDH 74
25
Figura 18 Nodo MPLS 8630 75
Figura 21 Sistema de ventilación MPLS 8660 78
Figura 22 DSLAM 79
Figura 23 Patch reflejado del DSLAM 80
Figura 24 Patch Panel. Ruta 81
Figura 25 Caja de Dispersión 81
Figura 26 Red Total de acceso del Cliente 82
Figura 27 CPE 84
Figura 28 CTUR 85
Figura 29 CTU-S 85
Figura 30 STU-160 86
Figura 31 Interfaz V35 para STU Gráficos del plan de contingencia 89 142
26
1. Introducción.
1.1. Antecedentes.
En la actualidad la empresa de telecomunicaciones TV Cable (Satelcom) presta
sus servicios de Internet y televisión atreves de la red HFC (hibrid fiber, coaxial)
la misma red que se encuentra estructurada en la Ciudad de Cuenca, la cual se
compone de 23 nodos, estos son dirigidos desde el Headen en el cual se reciben
las alarmas de problemas de los diferentes nodos y se controlan las fallas de la
red mediante las alertas que envían el sistema cuando se presenta un daño. Esta
red carece de un plan de contingencia, y normas estandarizadas para la red HFC
razón por la cual al momento que se presentan las pérdidas de conexión y
colapso de la red, los tiempos de inactividad durante su reactivación generan
molestias y pérdidas económicas tanto a la empresa como a los usuarios finales
del servicio de Internet y Televisión.
Los nodos son divididos en la Ciudad de Cuenca, tratando de cubrir sectores que
no llegan otras operadoras de cable, el cual se describe en el siguiente mapa los
23 nodos que cubre la red de la Empresa TV Cable.
27
PLANO DE LOS NODOS DE LA EMPRESA TV CABLE
28
1.2. Formulación del problema.
La empresa “Satelcom” TV Cable presta servicios de Internet y Televisión por
cable a una gran cantidad de usuarios tanto particulares como a empresas en el
cual se realizara un estudio para mejorar la red HFC, estudiando los problemas
que esta presenta al momento de trasmitir la señal de televisión e Internet a los
usuarios que ocupan la red.
Uno de los problemas fundamentales son los niveles bajos en la red, y daños
seguidos en sus nodos, empalmes, repetidoras que se utiliza en la red. Se
estudiara la posibilidad de crear sistemas de información o mejorar los existentes
que se utilizan para alertar un daño en la red. Crear un estudio de la
reestructuración de la red HFC en la Ciudad de Cuenca, cumpliendo con las
normas de estandarización que da la empresa.
1.3. Sistematización.
1.3.1. Diagnostico.
En la actualidad la empresa “Satelcom”TV Cable al no contar con un plan de
contingencia para la red presentan problemas, las pérdidas de conexión y
colapso de la red, los tiempos de inactividad durante su reactivación generan
molestias y pérdidas económicas tanto a la empresa como al usuario de la
misma.
1.3.2. Pronostico.
En el caso de no controlar los problemas descritos, los tiempos de aparición de
los mismos pueden darse con mayor frecuencia y fuerza, por lo que las acciones
29
que se toman pueden resultar inútiles, y con esto los tiempos de rehabilitación
serian demasiado amplios.
1.3.3. Control del pronóstico.
 Poseer el plan contingencia y reestructuración para la red HFC.
 Contar con una herramienta de fácil acceso y uso para contrarrestar
cualquier eventualidad que se presente en la red HFC.
 Poseer una red HFC robusta.
 Prestar un servicio rápido de asistencia técnica en cualquier nodo de la red
HFC.
1.4. Objetivos
1.4.1. Objetivo General.
Diseñar el plan de mejoramiento de la red HFC de la Empresa “SATELCOM” TV
CABLE en la Ciudad de Cuenca.
1.4.2. Objetivos Específicos.
 Comprender que es un estándar para la transmisión de datos.
 Analizar concepto, función y estructura de las redes de HFC.
 Diseñar plan de mejoramiento para las redes HFC.
 Generar un manual de anexos de contingencia para la red HFC.
30
1.5. Justificación.
1.5.1. Justificación Teórica.
Las comunicaciones en la actualidad es la tecnología que más se desarrolla y
renueva cada día. El uso de las comunicaciones es ya parte de la vida cotidiana
de toda empresa de telecomunicaciones.
Es por eso que para la empresa TV Cable “Satelcom” presta sus servicios de
Televisión e Internet a sus usuarios, ya que por medio de este se puede facilitar el
trabajo y hacer más llevaderas las operaciones a distancia que se tengan que
realizar. La red HFC facilita la comunicación entre los diferentes nodos ya sea
esta comunicación entre nodos a clientes, esto reduce tiempos considerables en
las operaciones o transacciones que se tengan que realizar.
1.5.2. Justificación Práctica.
Después de haber analizado y constatado los servicios que se brindan mediante
esta red, se pudo determinar que es una parte delicada de la red HFC ya que por
medio de esta se da servicio de Televisión e internet a un número aproximado de
9000 abonados y como sabemos la transmisión de la señal es un proceso
delicado que no puede ser interrumpido por periodos de tiempo prolongados,
debido a que el flujo de datos es importante para los abonados que contrataron el
servicio.
Se revisara la estructura de la red para determinar puntos críticos o más
vulnerables, se dará sugerencias para tratar de disminuir los riesgos. Con esto se
dará paso a la elaboración de un plan de contingencia en caso de que se pierda
comunicación o haya problemas de transmisión en la red.
31
1.5.3. Justificación Metodológica.
Unidad de análisis TV Cable.
El proyecto se realizara en la empresa TV Cable.
Tipo de investigación será aplicada mediante el método inductivo
Con las siguientes técnicas:
Observación de Campo la cual se realizara donde ocurren los hechos que se
están investigando.
Observación Directa ponerse en contacto personalmente con el hecho que se
trata de investigar.
La entrevista para obtener datos que serán proporcionados por los empleados o
trabajadores que realicen su trabajo en la red HFC.
La encuesta se realizara con el objetivo de obtener estadísticas sobre los
problemas que se presentan más a menudo en la red HFC.
1.6. Alcance.
Se analizara y comprenderá de manera globalizada que es una red de transporte,
su funcionamiento, principales características y esencialmente diseñar un plan de
contingencia, en caso de fallos dentro de la red.
1.7. Estudio de Factibilidad.
1.7.1. Técnica.
Se cuenta con todos los recursos técnicos para el desarrollo del proyecto, se tiene
autorización para el ingreso a todas las instalaciones donde se encuentran los
32
equipos de la red de transporte, así también a los sistemas que controlan la red y
su documentación respectiva 1 . Anexos 1.
Los recursos son:
- Nodos de acceso
- Cuartos de equipos
- Diagramas de red
- Documentación
1.7.2. Economía.
Materiales de oficina 30
Insumos de Impresora 50
Laptop 600
Transporte 50
Alimentación 50
Honorarios 900
Gastos Varios 100
TOTAL $1.780
1.7.3. Operativa.
Para el desarrollo de este proyecto se cuenta con la autorización del jefe del
departamento de Redes. Con el documento resultante se podrá establecer
procedimientos para la solución de los problemas que se presenten, la
investigación como el manual podrán ser utilizados por el personal que opera la
red HFC ya sea con fines de conocimiento o solución de problemas. 1 Anexos 1
Anexos 1. Permiso de Trabajo de Tesis.
33
Capitulo 2.
2. Marco Referencia.
2.1. Marco Teórico.
Redes CATV (Community Antenna Televisión): Nacieron para resolver problemas
de coberturas en zonas de recepción deficiente, nacen en el año de 1949 en los
Estados Unidos para resolver problemas como las malas condiciones de la
recepción de televisión que se daban en ciertas ciudades y barrios.
Las redes CATV antiguas eran unidireccionales (sentido downstream), no se
tenía la necesidad de utilizarlas en sentido ascendente tenia una topología de
árbol el cual necesitaban una docena de amplificadores, pues el servicio de
televisión consiste básicamente en la obtención de señales visuales en los
receptores de los usuarios; por esta razón, los amplificadores actuaban con la
única función de amplificar las señales en sentido descendente y se comportaban
como válvulas, pues impedían cualquier tipo de señal que intentara propagarse
hacia el emisor.
Las antenas para las redes HFC (Centros emisores) se ubicaban en sitios
elevados donde se obtenga buena recepción, desde allí se distribuía la señal
mediante coaxial a los usuarios.
La Redes HFC empiezan a funcionar en los años 80 con una arquitectura que se
denomina HFC, estas funcionaban solo con cable coaxial, la cual se trataba de
resolver problemas de gestión y mantenimiento que generaban las redes CATV.
Para esto se tiene dos niveles jerárquicos, el uno formado por un tendido de fibra
que distribuye la señal desde el centro emisor (cabecera) hasta la ciudad. En
cada zona de la ciudad hay un nodo que se encarga de convertir la señal óptica
34
en eléctrica para su distribución final en el cable coaxial a los abonados, Cada
zona abarca de 500 a 2000 viviendas debido a la menor distancia a cubrir y el
numero de amplificadores máximo era de 5 (en muchas redes no hay mas de dos
a tres) con esto se mejora la calidad de la señal y sencillez de mantenimiento de
un elemento de la red. La implementación de HFC es de enviar señal analógica
en fibra sin necesidad de convertirla en una señal digital, otro paso importante fue
la utilización de una red para el paso del trafico ascendente (upstream), esto
permite las labores de monitores y servicios tales como el Internet y VoIP, la señal
de televisión utiliza los rangos de frecuencia altas de 50-500MHz para el sentido
descendente de las señales analógicas de TV 500-750/860 MHz, y para los
servicios de Televisión digital, Internet u Voip. Para este el sentido ascendente se
utiliza frecuencias entre 5 y 42 MHz principalmente para el retorno de los datos
provenientes de los clientes en la siguiente imagen se muestra la tecnología que
se utilizaba.
Figura 2.1 Arquitectura Red CATV coaxial tradicional.
35
HFC (hibrid fiber, coaxial) es una red hibrida de telecomunicaciones por cable
que combina la utilización de fibra óptica y coaxial (cobre) como soportes de la
trasmisiones de señales este tipo de red ofrece todo tipo de servicio por un único
acceso de manera integrada y remplazando parte de la red coaxial con fibra
óptica tiene mayor capacidad de servicio y mayor alcance bidireccional a
diferencia de las redes basadas en cable coaxial, las cuales son limitadas en lo
que pueden ofrecer y soportar varios servicios como TV, Telefonía y Internet.
Las redes HFC tienen una arquitectura en la cual está conformada por varios
anillos multipunto, primarios (transporte) y secundarios (fibra) de los anillos
secundarios salen las acometidas de la red coaxial es una topología más lógica
que física en la mayoría de los casos permite crecer al sistema progresivamente
en la función de la demanda y la utilización del canal de retorno.
Figura 2.2 Arquitectura Red HFC
Los elementos de una red HFC están compuestos por la Cabecera principal, red
troncal y la red de distribución.
36
La cabecera establece las interconexiones con otras redes de transporte fijas o
móviles como los servidores de acceso a los diferentes servicios como televisión,
Internet y al servicio telefónico, dentro de la cabecera se distingue dos partes
diferenciales cabecera de servicios donde se originan las señales de transmisión
a través de la red, que contienen los equipos y sistemas que permiten a los
operadores de Headen prestar de manera integrada todos los servicios y
cabecera óptica la cual está integrada por el equipamiento óptico capaz de dar
soporte a los servicios a transmitir en la red.
La red troncal está conformada por la red primaria óptica que une la cabecera y
los nodos primarios, suele seguir topologías de anillo y estrella mediante enlaces
redundantes, la red troncal secundaria óptica une los nodos primarios y los nodos
finales con niveles de cobertura menor que la red troncal primaria.
La red de distribución se encarga de llevar señales desde los puntos de
distribución hasta los cliente del servicio, dentro de esta red tenemos tres partes
red de distribución coaxial, encargada de la conexión del nodo final con el punto
de conexión de red PCR, la red de acometida es la red interior del cliente está
formado por cable coaxial. Por donde se distribuye los servicios.
Los cables módems permiten que las redes HFC sean de transmisión
bidireccional transparente que ofrecen al usuario y a otras redes desde la
cabecera interfaces estándar y se conectan a la red HFC mediante un conector
RG6 de cable coaxial de tipo F y al PC a través de una interfaz Ethernet. Y
atreves de la misma red se conectan a la red HFC mediante un conector RG6
tipo F y al televisor con un Decodificador.
37
Los elementos de comunicación de una red HFC es el CMTS (Cable Modem
Termination System) se encarga de enviar los datos en sentido descendente
modulados por el canal elegido al efecto y también recoge de los cables módems
de los usuarios y datos se envían a través del canal ascendente asignado, CMTS
(Sistema de Terminación de Cable módems) se ubica en el centro emisor o
cabecera de la red, desde allí se conecta al resto de la red y Internet por la
tecnología Wan.
Los cables módems dispositivo dispuesto por el usuario, se encarga de sintonizar
el canal de televisión elegido para los datos y extraer los que le corresponden,
aquellos datos que van dirigidos a él y aquellos que quiere enviar a otra persona
ya sea en la misma red (cabecera local) o diferente, esto se realiza por el canal
ascendente. Las formas para conectar el cable modem al computador del usuario
es por medio de la interfaz Ethernet de 10/100 Mbps que es una interfaz de alta
velocidad y bajo costo; también se puede conectar el cable módem desde un
puerto USB.
Figura 2.3 Elementos de comunicación en una red Catv Hfc
Cuando se utiliza una red CATV para transmitir datos se reserva un canal de
televisión para el sentido descendente; para esto se definen unas normas: la
38
norma americana NTSC o europea PAL o SECAM, según la americana el ancho
de banda del canal será de 6 MHz, por el contrario según la norma europea éste
será de 8 MHz.
El espectro de las redes de cable está evolucionando desde los 300/400/45 MHz
de las antiguas redes (tipo coaxial y dedicadas exclusivamente a la difusión de
televisión) hasta los 860MHz de las actuales redes HFC (América).
Canalización para el Canal Descendente:
 De 87.5 a 108 MHz para radiodifusión-FM sonora.
 De 54 a 550 MHz (quitando la banda FM) para difusión de televisión en
formato analógico
 De 550 a 862 MHz para servicios digitales.
Figura 2.4 Espectro de Canalización
El ancho de banda ascendente es un recurso limitado, pues debe ser compartido
por todos los usuarios haciendo uso de técnicas de acceso al medio. Este ancho
de banda suele dividirse en varios canales RF ascendentes, de 1 a 6 MHz cada
uno, con capacidad entre 1.6 y 10 Mbps por canal, de acuerdo al uso de técnicas
39
de modulación digital (por ejemplo modulación QPSK) y normalizadas según el
estándar DOCSIS.
Figura 2.5 Reparto de frecuencias en redes hfc (Docsis)
El ancho banda Descendente: 96-864 MHz (Europa), 54-860MHz (América). S/R
34dB (normal 46dB). Transporta las señales generadas en la red, típicamente en
la cabecera y dirigida a los usuarios.
La banda de radiodifusión de FM es respetada colocando las emisoras en sus
mismas frecuencias, de esta manera se evitan interferencias y se permite al
usuario sintonizar las emisoras de FM por medio de la red de cable. Después de
la banda de radiodifusión FM hay 10MHz libres antes del primer canal de
televisión, éstos se pueden aprovechar para enviar emisiones de radio digital
(DAB, Digital Audio Broadcast. A partir de 550MHz hasta los 750MHz se colocan
las emisiones de televisión digital M-PEG2). Con una estimación de 5 canales
digitales por canal analógico, se podrían colocar en esta banda 90 canales
digitales (que se suman a los canales analógicos). Finalmente, de la banda de
750 a 862MHz queda reservada para el servicio de datos.
40
El Ancho de banda Ascendente 5-65 MHz (Europa), 5-42 MHz (América).
S/R>25dB. Soporta las señales generadas por los usuarios, como la telefonía,
datos, solicitudes de Video on Demand (VoD), Pay Per View (PPV), etc.
En el sentido ascendente se tiene una menor relación señal y ruido debido a dos
razones:
El rango de frecuencias es más sucio desde el punto de vista electromagnético,
debido a la presencia de diversas señales como radiodifusión comercial de onda
corta, banda ciudadana, bandas militares y naval, entre otros. Las bandas más
nocivas para las redes CATV HFC son las bandas de radiodifusión comercial
porque tienen emisoras de mucha potencia; por el contrario, las bandas de
radioaficionados y la ciudadana son de baja potencia.
Los amplificadores que trabajan en sentido inverso recogen la señal de todos los
abonados de la zona; una manipulación incorrecta de un abonado en su televisor
puede introducir ruido en la red que será amplificado y afectará a los demás
usuarios de la zona (“efecto embudo”).
La relación portadora/ruido se define para cada canal, como el cociente entre el
nivel de portadora de luminancia y el ruido de canal de televisión expresado en
dB. En cada punto de la red, el valor C/N será el correspondiente al canal más
desfavorable. Los procesos que se usan para calibración de la red, es mediante el
SDA 5500, el cual se revisa la señal que incluye un Scan del espectro del cable
hasta 1GHz, el cual emite emisión de ruido hacia las portadoras del Headen.
Los protocolos de la red HFC son los siguientes:
Docsis (Data Over Cable Service Interface Specification) Define los
requerimientos de la red en la transmisión en alta velocidad en una red
41
bidireccional de televisión de cable se necesita por lo menos la versión Docsis
1.1.
RTP (Real Time Protocol) Este protocolo abre dos puertos para establecer una
comunicación entre dos entidades uno de ellos se utiliza para los paquetes de
información y control. Este protocolo se utiliza conjuntamente con el RTPC (Real
Time Control Protocol) agrega información relacionada en el atraso absoluto y la
perdida de paquetes este protocolo mide la velocidad de la llamada y la perdida
de retorno y con esta información realiza un mejor control del servicio de llamada
para garantiza la calidad de llamada.
Arquitectura HFC Anillos de Fibra a medida que el tamaño del nodo va
disminuyendo cada vez se requiere que más fibras ópticas lleguen hasta la
cabecera del sistema, en sistemas sin redundancia el numero de fibras en los
cables se ira reduciendo a medida que nos alejemos de la cabecera (modulo
escalonado. En sistemas redundantes tendremos un anillo con cantidad constante
de fibras (modulo constante) Con nodos pequeños se tiene casi la misma calidad
de señal en cualquier punto del sistema.
Figura 2.6 Arquitectura HFC estrellas de Fibra.
42
Fibra Óptica esta constituido por uno o más hilos de fibra de vidrio, cada fibra de
vidrio consta de:
 Un núcleo central de fibra con un alto índice de refracción.
 Una cubierta que rodea al núcleo, de material similar, con un índice de
refracción ligeramente menor.
 Una envoltura que aísla las fibras y evita que se produzcan interferencias
entre fibras adyacentes, a la vez que proporciona protección al núcleo.
Cada una de ellas está rodeada por un revestimiento y reforzada para
proteger a la fibra.
La luz producida por diodos o por láser, viaja a través del núcleo debido a la
reflexión que se produce en la cubierta, y es convertida en señal eléctrica en el
extremo receptor.
La fibra óptica es un medio excelente para la transmisión de información debido a
sus excelentes características: gran ancho de banda, baja atenuación de la señal,
integridad, inmunidad a interferencias electromagnéticas, alta seguridad y larga
duración. Su mayor desventaja es su coste de producción superior al resto de los
tipos de cable, debido a necesitarse el empleo de vidrio de alta calidad y la
fragilidad de su manejo en producción. La terminación de los cables de fibra
óptica requiere un tratamiento especial que ocasiona un aumento de los costes de
instalación.
Uno de los parámetros más característicos de las fibras es su relación entre los
índices de refracción del núcleo y de la cubierta que depende también del radio
del núcleo y que se denomina frecuencia fundamental o normalizada; también se
43
conoce como apertura numérica y es adimensional. Según el valor de este
parámetro se pueden clasificar los cables de fibra óptica en dos clases:
Monomodo cuando el valor de la apertura numérica es inferior a 2,405, un único
modo electromagnético viaja a través de la línea y por tanto ésta se denomina
monomodo. Sólo se propagan los rayos paralelos al eje de la fibra óptica,
consiguiendo el rendimiento máximo, en concreto un ancho de banda hasta 50
GHZ.
Este tipo de fibras necesitan el empleo de emisores láser para la inyección de la
luz, lo que proporciona un gran ancho de banda y una baja atenuación con la
distancia, por lo que son utilizadas en redes metropolitanas y redes de área
extensa. Por contra, resultan más caras de producir y el equipamiento es más
sofisticado. Puede operar con velocidades de hasta los 622 Mbps y tiene un
alcance de transmisión de hasta 100 Km.
Multimodo cuando el valor de la apertura numérica es superior a 2,405, se
transmiten varios modos electromagnéticos por la fibra, denominándose por este
motivo las fibras multimodo son las más utilizadas en las redes locales por su bajo
coste. Los diámetros más frecuentes 62,5/125 y 100/140 micras. Las distancias
de transmisión de este tipo de fibras están alrededor de los 2,4 kms y se utilizan a
diferentes velocidades: 10 Mbps, 16 Mbps, 100 Mbps y 155 Mbps.
Redes de Ultima milla una de las características de la fibra óptica es banda
ancha, distancia, integración de datos y seguridad.
Como hemos visto anteriormente se tiene dos tipos de redes a nivel de proveedor.
Las de acceso y la de Core. Para llegar al cliente se necesita tender sea por fibra
44
óptica o por cobre una conexión desde el nodo hasta el equipo Terminal ubicado
donde el cliente. Para esto vamos a distinguir los siguientes elementos:
La planta externa es toda la infraestructura exterior o medios enterrados tendidos
o dispuestos a la intemperie por medio de los cuales la empresa de
telecomunicaciones o energía ofrece sus servicios al cliente de lo que el requiera.
La planta interna contempla los medios internos la infraestructura de una
compañía equipos de conmutación, múltiplexación, ruteo, etc.
Si hablamos de la red primaria es el tendido de cables multipares desde la central
o nodo hasta el armario de distribución, la red secundaria es el tendido desde el
armario de comunicaciones hasta la caja de dispersión.
La última milla conocida como acometida es el tendido final que va desde la caja
de dispersión hasta el cliente.
45
2.2 Marco Conceptual.
HFC (hibrid fiber, coaxial) A brindado a las redes una excelente y sofisticada
estructura de señal mediante los 23 nodos que cuenta la red de TV Cable en la
Ciudad de Cuenca, en la que son previamente calibrados los tab con el
amplificador se maneja los rangos que lleguen al cliente el RX +- 1 a 15 y TX 40 a
55. En el siguiente grafico se muestra las calibraciones utilizadas en la empresa
para la red en la Ciudad de Cuenca. Los datos ha sido emulado con una pérdida
ideal de 40 metros entre poste y poste no obstante los valores en cada TAP
según la empresa TV Cable están diseñados para obtener 15db en los altos sin
importar el valor del tab.
Figura 2.7 Calibración de los valores del Tab.
46
Estos valores son creados y calculados para la calibración de los nodos en la
Ciudad de Cuenca, cada tab tiene su valor de perdida para brindar el servicio de
cable en el siguiente grafico se indica la calibración del nodo 3A.
Figura 2.8 Área de Servicio del nodo 3A
Este esquema es cuando añadimos un nuevo nodo óptico después del ultimo
amplificador que trabaja la red HFC, de la porción de red de distribución que sirve
a reducido número de hogares (entre 30 y 70), ampliamos su ancho de banda de
750 a 1000MHz. (de 750 a 900 para el canal descendente, y de 900 a 1000 para
el canal de retorno, todo ello por una única fibra). Esta solución, además, permite
aumentar la capacidad del sistema de manera selectiva, haciéndolo solamente en
aquellas zonas en las que la demanda lo justifique.
Es por eso que consideramos generar un conocimiento básico sobre lo que es la
red (HFC), como ayuda a la rama de las comunicaciones principalmente en los
servicios de ISP, así también como mejorar, las interfaces de los sistemas de
alerta de la red que presenta en el momento de generar un error en los nodos,
47
otro aspecto importante a tomar en cuenta para el desarrollo de este proyecto son
los aportes, mejoras y verificación de los instructivos de mantenimiento de los
nodos de la red, una vez analizado esto necesitaremos analizar la confiabilidad de
la comunicación a través de la red.
Los niveles de salida del TAP en los puertos de salida debe ser tal que permita
entregar la potencia adecuada de operación a los equipos terminales del
suscriptor, se debe determinar el nivel mínimo de señales a las frecuencias más
altas y a las más bajas se calcula la atenuación que experimentan las señales en
base a longitud máxima permitida para la acometidas.
Figura 2.8 Instalación de Acometida para varios servicios.
48
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
Proceso de administración. En este se encargan de cumplir con los
requerimientos que el cliente solicito en el proceso comercial, en la parte de
Internet y televisión.
Proceso de Tecnología. Se encarga de controlar que el servicio de Internet y
televisión se garanticé las 24 horas del día los 365 días del año.
Términos.
ISP: son las siglas de Internet Service Provider Proveedor de Servicios de Internet
Interfaz: Es la forma de comunicación entre usuarios y equipos o sistemas.
DB: Es la forma de representar los niveles en una red HFC.
TAP: Es donde se utiliza para conectar las acometidas RG6 a la red y vienen de
diferentes valores de perdida.
2.3. Marco Especial.
El estudio se realizara en las instalaciones de la Empresa “Satelcom” TV Cable
Cuenca para lo cual se contó con la autorización del Jefe de Redes Regional
Ing. Pablo Gallegos y personal de redes, para disponer de los recursos que se
requieran para llevar a cabo dicha investigación. 2 Anexo 2.
Anexo 2. Permiso para el desarrollo de la Tesis
49
Capitulo 3
3.1. Proceso de investigación.
3.1.1. Unidad de Análisis.
El proyecto se desarrollara íntegramente en la empresa “Satelcom” TV Cable de
la Ciudad de Cuenca, que se encuentra ubicado en las calles Rigoberto
Veintimilla 1.65 y Luis Moreno Mora.
3.1.2. Población y Muestra.
La muestra se va a tomar mediante entrevistas y encuestas que se realizaran a
las personas encargadas del departamento de redes.
3.1.2.1. Cálculo y Tamaño de la Muestra.
Se determino el tamaño de la muestra por el tipo de probabilística en el cual todo
el personal de redes fue escogido para crear la recolección de los datos.
3.1.3. Tipo de Investigación.
Investigación descriptiva: Su objeto es observar, analizar e interpretar los hechos
o fenómenos actuales.
3.1.3.1 Investigación documental: La lectura de libros o documentación
constituye, pues, la labor básica en este tipo de investigación. Su objetivo es
conocer las aportaciones culturales, científicas y tecnológicas que el hombre ha
hecho en el pasado. Por esta razón constituye el punto de partida de toda
investigación.
50
3.1.3.2 Investigación de campo: Este tipo de investigación se efectúa en el
lugar de los hechos, donde se producen y desarrollan los fenómenos que se
pretende estudiar. Este tipo de investigación se emplea generalmente en el
campo de las ciencias sociales, y la técnica principalmente utilizada es la
observación.
3.1.3.3 La investigación teórica: será aplicada: para la obtención de la parte
teórica necesaria para el desarrollo del proyecto, así mismo la investigación
descriptiva y de campo es necesaria para la exploración de la red HFC a través
de un reconocimiento de los equipos de la red.
3.1.4. Método
Método inductivo, idóneo para la investigación tomando en cuenta que los datos
son particulares de la red y tiene un beneficio global porque las redes HFC
trabajan de la misma manera.
3.1.5. Hipótesis
A mayor información de los mejoramientos para la red HFC en Cuenca, mayor
rendimiento para el departamento de redes.
El uso adecuado de las herramientas de la empresa, disminuirá los gastos en el
departamento de redes.
51
3.1.6 PRUEBA DE LA HIPOTESIS.
3.1.6.1. POBLACION.
La investigación se va a realizar en la Empresa TV Cable, que se va a trabajar
con un 100% de las personas del departamento de redes de la Ciudad de
Cuenca.
3.1.6.2. MUESTRA.
La muestra se va a tomar mediante entrevistas y encuestas que se realizaran a
las personas encargadas del departamento de redes de la empresa.
3.1.6.3. TECNICA.
La técnica que se utilizar en esta investigación va a ser la encuesta y la entrevista.
3.1.6.4. METODOLOGIA.
METODOS TECNICAS INSTRUMENTOS
CUANTITATIVO ENCUESTAS FORMULARIOS
METODOS TECNICAS INSTRUMENTOS
CUALITATIVO ENTREVISTAS ESTRUCTURAL
3.1.7. Técnicas.
Observación de Campo la cual se realizara donde ocurren los hechos que se
están investigando.
52
Observación Directa ponerse en contacto personalmente con el hecho que se
trata de investigar.
La entrevista para obtener datos que serán proporcionados por los empleados o
trabajadores que realicen su trabajo en la red HFC.
La encuesta se realizara con el objetivo de obtener estadísticas sobre los
problemas que se presentan más a menudo en la red HFC.
53
Capitulo 4
4. PROCESO DE DESARROLLO DEL PROYECTO Y RESULTADOS
OBTENIDOS
4.1 PARTICIPANTES
Los participantes para el desarrollo del presente trabajo investigativo fueron el
personal que labora en el departamento de Redes, que labora en la empresa TV
Cable Cuenca, gracias al jefe de área Ing. Pablo Gallegos se pudo tener acceso a
los equipos y todos los elementos involucrados en la administración y gestión de
la red HFC.
El local principal en donde se encuentran las oficinas del antes mencionado
departamento está ubicado en las calles Rigoberto Vintimilla 165 y Luis Moreno
Mora, aquí se encuentran las oficinas desde las cuales se administra toda la red.
La encuestas fueron realizadas al personal que labora en el área del
departamento de redes, se pudo distinguir dentro de los mismos a profesionales,
pre-profesionales y asistentes técnicos los mismos que nos brindaron las
facilidades para realizar las encuestas, mismas que fueron planteadas con el
objetivo de determinar el nivel de conocimiento con el que cuenta dicho personal.
Para la observación la realizamos en la ruta de canalización que conducen a los
diferentes nodos, y por último en el local donde se encuentran instalados los
equipos.
54
4.2 INSTRUMENTOS UTILIZADOS
Para obtener resultados que nos puedan ayudar a recopilar los datos que
requeríamos, realizamos una encuesta la misma que constaba de 10 preguntas
relacionadas con el área de trabajo del personal, el objetivo era determinar el
nivel de conocimientos con el que cuenta el personal encargado de la
administración de la red HFC.
Para obtener datos para la observación se realizo una inspección de campo en la
ruta por donde esta tendida la red, y en las construcciones civiles para determinar
la manera en que esta tendida el cable 500, fibra Óptica, Multipar y los diferentes
nodos que conforman las red, el estado del local donde está ubicado el Headen
en donde se encuentran instalados los equipos.
La inspección de la red se realiza todos los días según Hojas Técnicas de la
revisión de la red. Los empalmes que tienen las uniones del cable 500, y los
diferentes nodos que se encuentran en diferentes sectores de la ciudad.
4.3 DISEÑO Y PROCEDIMIENTO
Para el desarrollo de la investigación en lo referente a la observación se solicito
autorización al jefe del departamento de redes para que nos facilite la inspección
de los diferentes nodos, también nos facilitaron las llaves para el ingreso a los
cuartos de transmisión, el jefe de área dio la disposición al personal encargado de
permitir el acceso para que podamos ingresar a estas edificaciones para poder
recopilar los datos necesarios con los que realizamos este estudio.
55
Para la parte teórica se nos facilito por parte del Supervisor de Redes toda la
información de la Red HFC creada por la empresa, de los mismos se extrajo la
información necesaria para cumplir los 2 primeros objetivos específicos.
Para la elaboración de nuestra propuesta que es mejoramiento de la red HFC de
la Empresa “SATELCOM” TV CABLE en la Ciudad de Cuenca, contamos con la
ayuda y sugerencias de todo el personal que labora en el departamento de redes,
los mismos nos colaboraron con todos los datos, procedimientos y demás para la
elaboración del documento.
Mencionado personal nos indico los pasos que se siguen en caso de cada uno de
los daños que se producen, con estos datos nosotros vimos las mejoras que se
podían dar y les dimos un orden de prioridad de como se debe de actuar en caso
de presentarse inconvenientes para facilitar y reducir los tiempos de respuesta
ante dichos percances.
56
4.4 RESULTADOS OBTENIDOS
4.4.1 Formato de la encuesta
Encuesta al personal que labora en el departamento de Redes de la Empresa

TV Cable Cuenca.
Objetivos:
- Determinar el nivel de conocimientos del personal en el área de trabajo y

el nivel de capacitación con el que cuentan.
- Determinar los daños más frecuentes y si están preparados para estas

contingencias.
1.- Años de servicio en el área

_______________________________________________
2.- Cargo
_______________________________________________________________
3.- Que nivel de estudio tiene aprobado.
Secundario _____ Técnico_____ Superior_____ Cuarto Nivel _____
4.- Tiene experiencia en el manejo de la red HFC.
Si ( ) no ( ) mas o menos ( )
5.- Conoce sobre el manejo y calibración de niveles en una Red HFC.
6.- Disponen de las herramientas necesarias para la calibración de la red.
7.- Están capacitados para el uso de las herramientas de monitoreo
57
8.- Que tipo de daños son los más frecuentes
1 x mes 2 x mes 3 x mes mas de 3 x mes
Perdida conexión física _____ ______ ______

_____
Perdida conexión lógica _____ ______ ______

_____
Daño de equipos _____ ______ ______

_____
Perdida de energía _____ ______ ______

_____
9.- Disponen de un levantamiento de la red?
Si ( ) no ( )
10.- Disponen de repuestos para los equipos en caso de daño de los

mismos?
Si ( ) no ( )
11.- Disponen de las herramientas de campo necesarias para la solución de

problemas?
Si ( ) no ( )
12.- Están capacitados para el uso de las herramientas de campo?
13.- Disponen de equipos de prueba para revisar el estado de la red?
Si ( ) no ( )
58
4.4.2 Encuesta al personal que labora en el departamento de Redes de la
Empresa TV Cable Cuenca.
4.4.2.1 TABULACION DE RESULTADOS
1.- Tiene experiencia en el manejo de la red HFC.
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 5 57,14
NO 3 14,28
MAS O MENOS 7 28,57
TOTAL 15 100
Fuente: Encuestas realizadas al personal del departamento de redes.
EXPERIENCIA EN EL MANEJO DE LA RED HFC

SI NO MAS O MENOS
57,14
28,57
14,28
Elaboración: Juan Fernando Valdiviezo.
Esta pregunta tiene el objetivo de darnos a conocer el nivel de experiencia que
tiene el personal encargado de la red HFC, un 57.14% contesto que si, un 14.28%
dijo que no y el 28.57% tiene una experiencia medianamente buena. Estos
resultados nos dan a entender que la mayoría si tiene experiencia en el manejo
de la red HFC, lo que resulta beneficiosa para la empresa, sin embargo existe un
59
porcentaje considerable que su experiencia no es lo suficientemente buena para
las necesidades que requiere la empresa.
2.- Conoce sobre el manejo y calibración de niveles en una Red HFC.
SI 10 66,67
NO 2 13,33
MAS O MENOS 3 20,00
TOTAL 15 100
Manejo y Calibraciones Red HFC

SI NO MAS O MENOS
66,67
20,00
13,33
Esta pregunta tiene el objetivo de darnos a conocer sobre el nivel de experiencia
que tiene el personal encargado de la red HFC sobre las calibraciones de la red
según los resultados obtenidos, un 66.67% contesto que si, un 13.33% dijo que
no y el 20.00% no tiene una experiencia muy buena. Estos resultados nos dan a
entender que la mayoría si tiene experiencia en el manejo de la red HFC, lo que
60
resulta beneficiosa para la empresa, sin embargo existe un porcentaje
considerable que su experiencia no es lo suficientemente buena para las
necesidades que requiere la empresa.
3.- Disponen de las herramientas necesarias para la calibración de la red.
SI 7 46,67
NO 1 6,67
MAS O MENOS 7 46,67
TOTAL 15 100
Herramientas necesarias para la calibracion de

la Red HFC
SI NO MAS O MENOS
46,67 46,67
6,67
La pregunta fue planteada con el objetivo de con de conocer si en el
departamento de redes se cuenta con todas la herramientas para la calibración de
la red HFC, se consiguió los siguientes resultados un 46.67 contesto que si, un
61
6.67 contesto que no y el 46,67 contesto que faltan herramientas de trabajo en el
4.- Están capacitados para el uso de las herramientas de monitoreo.
SI 10 66.67
NO 3 20.00
MAS O MENOS 2 13.33
TOTAL 15 100
Uso de las Herramientas de Monitoreo

SI NO MAS O MENOS
66,67
20,00
13,33
Esta pregunta fue necesaria para conocer si el departamento de redes está
utilizando las Herramientas de monitoreo para calibrar la red un 66.67 contesto
que si, un 20.00 contesto que no y un 13.33 no está capacitado para utilizar
herramientas de monitoreo en el cual se recomienda curso para mejorar en la
utilización de las herramientas de monitoreo.
62
5.- Que tipo de daños son los más frecuentes.

PERDIDA
PERDIDA CONEXIÓN DAÑO DE PERDIDA DE
ALTERNATIVAS CONEXIÓN FISICA LOGICA EQUIPOS ENERGIA TOTAL PORCENTAJE
1 X MES 0 0 0 0 0 0
2 X MES 0 6 8 15 29 48,33
3 X MES 5 6 0 0 11 18,33
MAS DE 3 X
MES 10 3 7 0 20 33,33
SUBTOTAL 15 15 15 15 60 100
Un punto importante de este proyecto es saber cuáles son los problemas más
críticos que se da en la red y la frecuencia con la que se dan dichos problemas,
por esta razón hemos realizado esta pregunta obteniendo como resultados que el
63
0% se da una vez por mes, un 48.33% 2 veces por mes y un 18.33% más de 3
veces por mes, 33.33 más de 3 veces por mes, lo que nos quiere decir que los
problemas por lo general se dan una sola vez en el mes, pero que algunas
ocasiones si se dan más de 3 veces por mes lo que resulta muy perjudicial para la
empresa de telecomunicaciones.
6.- Disponen de un levantamiento de la red.
SI 13 86.67
NO 2 13.33
TOTAL 15 100
Levantamiento de la Red
14
12
10
8 SI
6 NO
4
2
0
Toda red debe poseer un levantamiento lo que nos indica la ubicación de cada
nodo de la red, para en el momento de cualquier eventualidad podremos ubicar
64
exactamente el lugar del inconveniente del daño de los nodos que conforman la
red HFC y esta pregunta nos dio el resultado de que la empresa si posee un
levantamiento de la red HFC lo que resulta muy beneficioso para la empresa.
7.- Disponen de repuestos para los equipos en caso de daño de los mismos.
SI 15 100
NO 0 0
TOTAL 15 100
Repuesto para daños

16
14
12
10
SI
8
NO
6
4
2
0
Esta pregunta fue básica porque si no se tiene repuesto para la red esto causaría
daños y perdidas en la empresa como se muestra en el grafico siempre se
cuentan con repuestos.
65
8.- Disponen de las herramientas de campo necesarias para la solución de
problemas
SI 15 100
NO 0 0
TOTAL 15 100
Herramientas de Campo para solucionar

problemas.
16
14
12
10
SI
8
NO
6
4
2
0
Esta pregunta fue básica porque el departamento de redes si cuenta con
herramientas de campo para calibrar la red.
66
9.- Están capacitados para el uso de las herramientas de campo
SI 8 53.33
NO 7 46.67
TOTAL 15 100
Uso de Herramientas de Campo.

8,2
8
7,8
7,6
7,4 SI
7,2 NO
7
6,8
6,6
6,4
Esta pregunta se la realizo con la intención de conocer los conocimientos sobre el
uso de las herramientas el 53.33 contesto que si, y el 46.67 contesto que no lo
que significa que se tiene que realizar capacitación con el personal.
67
10.- Disponen de equipos de prueba para revisar estado de la red
SI 15 100
NO 0 0
TOTAL 15 100
Equipos de Pruebas.
16
14
12
10
SI
8
NO
6
4
2
0
Esta pregunta se elaboro para conocer cuando se tiene un daño como se
comprueba la señal la cual todo el personal de redes contesto que si, se trabaja
con medidor de campo para realizar los docsis y con una televisión y un deco
activado para realizar el monitoreo de la red.
68
4.4.3 FORMATO DE LA FICHA DE OBSERVACION
Observación de la infraestructura civil y de equipos de la red HFC de la
Objetivo:
 Identificar los recursos e infraestructura en donde se encuentran instalados
los nodos principales.
 Determinar si los recursos e infraestructura son los apropiados para un
trabajo eficiente de los mismos.
Nodo: ___________________________
Marcar con una X lo que usted observe.
1.- La obra civil es la adecuada?
si____ no____ otro___
Si su respuesta es otro describa ________________________________
_________________________________________________________
2.- El tendido de la red de fibra y cable 500 se está realizado de una forma
correcta.
si____ no____ otro___
Si su respuesta es otro describa ________________________________
_________________________________________________________
3.- Los equipos están instalados de una forma correcta?
69
si____ no____ otro___
Si su respuesta es otro describa________________________________
_________________________________________________________
4.- Las conexiones de los equipos están realizadas de una forma correcta.
si____ no____ otro____
Si su respuesta es otro describa_______________________________
________________________________________________________
5- Los nodos dispone de Fuente de alimentación de corriente.
si____ no____
6.- El nodo dispone de alarma de aviso al Headen.
si____ no____
70
4.4.4 OBSERVACION REALIZADA EN LOS NODOS DE LA RED HFC DE LA
EMPRESA TV CABLE DE LA CIUDAD DE CUENCA.
4.4.4.1 TABULACION DE RESULTADOS
1.- LA OBRA CIVIL ES LA ADECUADA.
Alternativas Frecuencia Porcentaje
si 9 39.13
no 11 47.83
otro 3 13.04
TOTAL 23 100,00
Fuente: Observación directa en la ruta de tendido de fibra y en los nodos.
Obra Civil
SI NO OTRO
11
9
De acuerdo a lo observado y tabulado se puede determinar que en el 39.13% de
las construcciones para los nodos son adecuadas para la instalación de los
equipos en los nodos, el 47.83% no son adecuadas para la cantidad y el tipo de
71
equipos que están instalados, y el 13.04% es otros, dentro de otros están aquellos
nodos que se requiere pequeñas correcciones para que sea optima la obra civil.
2.- El tendido de la red de fibra y cable 500 se está realizado de una forma
correcta.
si 11 47.83
no 6 26.09
otro 6 26.09
TOTAL 23 100,00
Tendido de Fibra
SI NO OTRO
11
6 6
De acuerdo a lo observado y tabulado se puede determinar que en el 47.83%, del
tendido de fibra esta correcto con las curvaturas normales y marcadas para su
72
identificación. En lo que se trata al cable 500 se encontró con las normas
correctas de tendido de cable. El 26.09 no se encuentra con las normas
respectivas en lo que se recorrió los nodos y los diferentes cableados en la red
encontrando tab alejados a 5 metros del poste y curvaturas muy elevadas para la
red.
3.- Los equipos están instalados de una forma correcta.
si 20 86.96
no 3 13.04
otro 0 0
TOTAL 23 100,00
Equipos
SI NO OTRO
20
3
0
Los nodos y los equipos se encuentran instalados en forma correcta en un 86.96
se encuentran bien instalados y funcionando sin ningún error. Pero un 13.04 se
73
encuentra trabajando pero presentan fallas que toca estar calibrando
constantemente.
4.- Las conexiones de los equipos están realizadas de una forma correcta.
si 23 100
no 0 0
otro 0 0
TOTAL 23 100,00
Conexion de Equipos
SI NO OTRO
23
0 0
Los equipos de encuentran configurados correctamente en la empresa sin
Presentar daños algunos.
5- Los nodos dispone de Fuente de alimentación de corriente.
74
si 23 100
no 0 0
otro 0 0
TOTAL 23 100,00
Fuente de alimentacion
SI NO OTRO
23
0 0
Cada nodo cuenta con fuente de alimentación en caso de que la empresa
Eléctrica corte la luz cada fuente está diseñada para que las baterías
Trabajen por dos horas.
75
6.- El nodo dispone de alarma de aviso al Headen.
si 23 100
no 0 0
otro 0 0
TOTAL 23 100,00
Alarmas de Avisos
SI NO OTRO
23
0 0
En la empresa se trabaja con el software Netword Edition que es un programa
que se comunica directo con los nodos para alarmarse en caso de fallo.
76
4.5 ANALISIS DE LAS TABULACIONES OBTENIDAS
4.5.1 ANALISIS DE ENCUESTAS
1.- La red HFC y SDH sobre el medio físico del cable 500 y fibra, es en la
actualidad la forma en que TV Cable enlaza sus diferentes nodos principales y
nodos de acceso, la misma se encuentra detallada de una forma específica en un
esquema de red, aquí podemos encontrar los diferentes nodos de la red, enlaces,
equipos. En este esquema esta detallado los diferentes enlaces, origen y destino
de los mismos, las distancias que hay entre los nodos, el tipo de medio de
transmisión, etc. Este esquema es de gran utilidad ya que en el mismo se
encuentra toda la información de cómo está estructurada la red.
2.- De acuerdo a los resultados obtenidos de la encuesta del área de redes
deducir que la mayor parte del personal tiene experiencia en lo referente a una
red HFC y SDH, el personal que no tiene experiencia en este tipo de red puede
ser capacitado o inducido por personal de el mismo departamento, con el fin de
que en lo posible la mayor parte del personal tenga el conocimiento básico de
este tipo de red.
3.- En lo que se refiere al Software de administración de la red de igual manera, la
mayoría del personal sabe operar de forma correcta dicho sistema, este sistema
es la principal herramienta de administración, por lo que la parte del personal que
no tiene conocimientos del manejo del Software deberían adquirirlos, ya que con
conocer la administración del mismo podrían ayudar en caso de presentarse
inconvenientes en la red, ya que en este sistema se puede revisar alarmas,
configuraciones, realizar conexiones, desconexiones, etc. Por eso la importancia
de que todo el personal debería de saber manejar el software de administración.
77
4.- En la parte de capacitación, la mayoría del personal está capacitado para
manejar la red ya sea de las herramientas administración, así como las
herramientas de campo, Se debería tratar de que todo el personal tenga los
conocimientos o capacitarlos para el uso de las herramientas que disponen, con
el fin de no depender de las personas que ya saben hacerlo, de esta forma se
aprovecharía de una mejor manera del recurso humano del que dispone el
departamento.
5.- Uno de los puntos más delicados de la red son los daños que se presentan.
Con los datos obtenidos se puede observar que estos se producen de forma
continua, ya sea perdida de conexión física, perdida de conexión lógica, daños de
equipos o falta de energía. Por lo tanto este sería el principal punto a tomar en
cuenta con el fin de determinar las causas por las que se están produciendo
dichos daños, debido a la frecuencia de los mismos se debería poner énfasis en
este punto.
4.5.2 ANALISIS DE OBSERVACIONES
1.- La obra civil para cada uno de los nodos está construida de acuerdo a estudios
realizados, en los mismos se determino el lugar y tamaño con los que se
construyeron, estos estudios se realizaron analizando la densidad poblacional y el
tipo de población del área a la que da cobertura cada nodo. El área física de
construcción de los mismos es la adecuada en la mayoría, debiendo aclarar que
en algunos nodos el área de construcción es un poco estrecha para los equipos
que se encuentran instalados en los mismos.
78
2.- El medio físico de transmisión, se encuentra realizado de una forma correcta,
tiene las seguridades necesarias en la mayoría de los trayectos, en otras hay que
corregir con las normas que manda la empresa.
3.- La instalación de los equipos dentro de los nodos esta realizada de una forma
optima, aprovechando el espacio que se dispone en el nodo. Los equipos se
encuentran asegurados a los bastidores de tal forma que no corren riesgo de
moverse, las conexiones entre los equipos también son seguros, y precautelan
que los patchs no sean lastimados ni movidos de sus ubicaciones originales.
4.- En lo que se refiere a la seguridad de acceso a los nodos, se pudo observar
que en su mayoría es aceptable, en algunos de los nodos de acuerdo a lo
observado la seguridad es deficiente ya que personas particulares podrían tener
acceso a los mismos y causar algún tipo de inconveniente, en estos nodos se
debería de implementar sistemas de seguridad para evitar cualquier tipo de
intromisión.
5.- En la parte eléctrica podemos manifestar que en su mayoría las fuentes de
alimentación están ubicadas de una forma correcta, los centros de carga de cada
uno de los nodos son los correctos ya que los mismos se montaron bajo los
requerimientos de un estudio previo.
6.- Los sistemas de acondicionamiento de aire están instalados en todos los
nodos, los mismos trabajan de forma continua para mantener la temperatura
adecuada para que los equipos no se recalientes y trabajen de una forma idónea.
79
4.6 ANALISIS FODA
4.6.1 MATRIZ DE DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
- Tecnología de punta - Crecimiento de mercado

- Infraestructura de nodos - Mejora de servicio con nueva
principales adecuada tecnología
- Seguridades optimas en los - Mayor cobertura
nodos principales
- Crecimiento de clientes para la
- Sistemas gestión y empresa.
administración actualizados
- Buena imagen corporativa
DEBILIDADES AMENAZAS
- Falta de sistemas de seguridad - Crecimiento de la competencia

en nodos principales.
- Daños mal intencionados en la
- Infraestructura inadecuada infraestructura de la red.
para los nodos periféricos
- Falta de planes de
contingencia
- Falta de capacitación continua
80
4.6.2 MATRIZ DE ANALISIS INSTITUCIONAL
FORTALEZAS DEBILIDADES
FACTORES DE ANÁLISIS INTERNO
A M B A M B
► - Tecnología de punta x
► - Infraestructura de nodos principales adecuada x
► - Seguridades optimas en los nodos principales x
► - Sistemas gestión y administración actualizados x
► - Buena imagen corporativa x
► - Falta de sistemas de seguridad en nodos periféricos x
► - Infraestructura inadecuada para los nodos periféricos x
► - Falta de planes de contingencia x
► - Falta de capacitación continua x
Total 2 3 0 3 0 1
OPORTUNIDADES AMENAZAS
FACTORES EXTERNOS
A M B A M B
► - Crecimiento de mercado x
► - Mejora de servicio con nueva tecnología x
► - Mayor cobertura x
► - Crecimiento de la competencia x
► - Daños mal intencionados en la infraestructura de la red. x
Total 0 3 0 1 1 0
Escala de Selección A = ALTO
M = MEDIO
81
B = BAJO
4.6.3 POBLACION BENEFICIARIA
Principalmente seria el personal que trabaja en el área de Redes.
Los abonados a los que presta servicios la empresa a través de la redes HFC y
SDH
4.7 PROPUESTA
4.7.1 INTRODUCCION A LA TECNOLOGIA SDH
4.7.1.1 QUÉ ES SDH
SDH significa Jerarquía Digital Síncrona y es una de las redes más antiguas de
acceso que existen en el mercado. Se fundamenta en tramas (conjunto de bits)
que se transmiten de un extremo a otro sincronizado su reloj en toda la red. SDH
permitió el surgimiento de grandes velocidades como los conocidos STM 1 (155
Mbps), STM 4 (620 Mbps), STM 16 (2480 Mbps) y STM 64 (9920 Mbps) y su
interconexión con tecnologías como ATM o MPLS permitió ofrecer velocidades de
banda ancha a los usuarios agregando servicios QoS y sin problemas de cuellos
de botella.
La red de TV Cable está estructurada de la siguiente manera:
82
Figura 4.1 Estructura de la Red SDH.
83
En un nodo SDH podemos encontrar tarjetas tanto de cross conection
(administradores de ancho de banda), tarjetas de acceso de clientes (OMH,
QMH), tarjetas ESU (tarjetas de conmutación Ethernet), administradores de
energía y ya no muy común pero existen en algunos nodos, las FRUs (Unidad
de acceso Frame Relay).
Figura4.2. Nodo SDH
Cada puerto de una OMH, se refleja hacia el patch panel donde se lo puede
reflejar en una ruta y con esto dirigirlo hasta donde el cliente. Cada una de
estas tarjetas es administrada remotamente mediante el sistema de Gestión
Tellabs.
84
Figura 4.3 Tarjetas ESU
Cada puerto de una OMH, se refleja hacia el patch panel donde se lo puede
reflejar en una ruta y con esto dirigirlo hasta donde el cliente.
Cada una de estas tarjetas es administrada remotamente mediante el sistema
de Gestión Tellabs.
Figura 4.4 Nodo en el sistema de Gestión TELLABS
85
Mediante el sistema de gestión se puede acceder a cada tarjeta. Una interfaz,
es un puerto físico donde se conectan los equipos terminales o NTUs.
Figura 4.5. Interfaces visto desde el Sistema de Gestión TELLABS
86
Un circuito SDH se lo puede visualizar de la siguiente manera:
Figura 4.6. Circuito SDH
Figura 4.7. Contenedores SDH.
87
Red PDH
Las redes PDH nacieron para atender clientes de Telefonía creando tramas que
contenían canales de voz a 64 Kbps Se conocieron 3 tipos principales de tramas
PDH: E1, E2 y E3. Los más populares los E1, los cuales tiene una velocidad de
2048 Kbps con 32 canales de 64 Kbps cada uno. 30 canales son destinados para
la transmisión de voz y 2 canales para señalización y sincronización. Los circuitos
PDH, al momento son usados para crear enlaces de Nx64 (múltiplos de 64 Kbps)
o circuitos E1 para enlaces de telefonía.
A continuación podemos observar un circuito PDH:
Figura 4.8. Circuito PDH
88
RED MPLS
La red MPLS es una red de transporte y forma el core de la red de TVCable.
MPLS es una tecnología de capa 2-3 (Modelo OSI), que conmuta paquetes
mediante etiquetas. La red MPLS permite la comunicación entre los carriers
internacionales para proveer los servicios de Internet y telefonía.
Los MPLS son equipos routers de la marca TELLABS, estos equipos son
conocidos por la serie 8600, siendo los más utilizados 8630 y 8660.
Figura 4.9. Nodo MPLS 8630
Los MPLS, están formados por 2 tipos de tarjetas: las IFC que son las tarjetas
donde se tiene las interfaces que van conectadas hacia los nodos, equipos u otros
MPLS y la CDC´s que son las tarjetas controladoras del nodo, las cuales proveen
de energía y del control de las IFC´s. Se tiene 2 CDC´s una principal y otra de
89
respaldo. Generalmente la Principal está en el slot 14 tanto en los 8630 como en
los 8660. Los respaldos están en el slot 1 de los 2 tipos de routers.
90
Los MPLS contienen su propio sistema de enfriamiento que permite proveer de
la temperatura adecuada para el correcto funcionamiento.
Figura 4.12. Sistema de ventilación MPLS 8660
DSLAM
DSLAM son las siglas de Digital Subscriber Line Access Multiplexer (Multiplexor
digital de acceso a la línea digital de abonado). Los DSLAM originalmente son
equipos conectados a las centrales telefónicas, los cuales proporcionan al
abonado acceso a servicios DSL sobre un par trenzado de cobre. Este dispositivo
separa la voz de los datos. Los DSLAM permiten multiplexar varios canales de
abonados sobre una misma línea de acceso. Los DSLAM pueden llegar a tener
24 tarjetas de 32 puertos cada una. Mediante un splitter a nivel de usario, se
puede sepàrar los servicios de telefonía e Internet incluso TV.
Como evolución nacieron los IP-DSLAM, los cuales son DSLAM conectados y
direccionados mediante redes IP. Estos pueden ir directamente conectados a las
redes de core, como por ejemplo en el caso de TVCable, la red MPLS. Su función
91
es igual, pero sus servicios se expanden a nivel de IP, así como las velocidades y
sus estándares DSL.
Los IP DSLAMs ofrecen ventajas sobre tecnologías tradicionales como el
aumento de eficacia, velocidades más rápidas, y gestión mejorada. Por ejemplo,
reducen la complejidad de conversión de formatos de datos, solucionan
problemas de congestión de tráfico de alta velocidad, poseen tecnología de
conmutación Ethernet anti-bloqueo, y también proporcionan un buen mecanismo
para aplicaciones multicast de vídeo.
De esta forma, eliminando la transformación de protocolos de acceso a la red, las
compañías de telecomunicaciones tienen un método alternativo de despliegue de
una infraestructura de Ethernet más rentable aplicable a redes metropolitanas y
núcleos urbanos.
Figura 4.13. DSLAM
92
Figura 4.14. Patch reflejado del DSLAM
Redes de Última Milla
Como hemos visto anteriormente, se tiene dos tipos de redes a nivel de
proveedor: Las de Acceso y la de Core. Para llegar al cliente se necesita tender,
sea por fibra óptica o por cobre, una conexión desde el nodo hasta el equipo
Terminal ubicado donde el cliente. Para esto, vamos a distinguir los siguientes
elementos:
Planta Externa.- Planta Externa es toda la infraestructura exterior o medios
enterrados, tendidos o dispuestos a la intemperie por medio de los cuáles una
93
empresa de telecomunicaciones o energía ofrece sus servicios al cliente que lo
requiere.
La Planta Externa incluye todo lo que se encuentra incluido entre el Repartidor
Principal (MDF: main distribution frame) de la central y la casa del abonado.
Además, la Planta externa constituye un área de las telecomunicaciones que
comprende el estudio, administración, gestión y control de todo el tendido de
redes externas comprendido entre la central telefónica pública o privada y la caja
terminal del abonado. Incluye las extensiones interiores del abonado.
En otras palabras, planta externa es todo lo que se ve en las calles esquinas y
avenidas, el conjunto de postes, cables y demás conexiones que se puedan
observar externamente y que de una forma u otra llegan a ingresar a edificios o
casas para prestar servicios.
Planta interna.- Contempla los medios internos a la infraestructura de una
compañía: equipos de conmutación, multiplexación, ruteo, etc.
Red Primaria.- Es el tendido de cables multipares desde la central o nodo hasta
el armario de distribución.
Red Secundaria.- Es el tendido desde el armario de comunicaciones hasta la
caja de dispersión.
Última Milla.- También conocida como acometida, es el tendido final que va
desde la caja de dispersión hasta el cliente.
94
Figura 4.15. Patch Panel. Ruta
Figura 4.16. Caja de Dispersión
95
De esta manera, un cliente se instala así:
Desde el NTU se extiende una acometida de 1 o 2 pares hacia la caja de
dispersión más cercana. De esta caja, se envían cables multipares hacia uno o
varios nodos dependiendo de las rutas asignadas hacia estos. Ya en los nodos, la
ruta se refleja en patch panels, en el cual se interconectará hacia el pórtico
asignado en los equipos de las redes de acceso.
Interconexión a Telefonía
Interconexión a Internet
Nube MPLS
CPE / Caja de dispersión Nodo Nodo de Interconexión

Cliente CTU-R MPLS
Nodo de Interconexión
MPLS
Figura 4.17. Red Total de acceso del Cliente.
La distancia entre el nodo y el cliente viene siendo un factor fundamental al
momento de la instalación. Como distancia máxima se tiene de 3 a 4km en total,
con el máximo de distancia en velocidades bajas.
A continuación se detalla una tabla de distancias junto con el equipo Terminal y su
velocidad máxima de funcionamiento.
96
Para equipos Tellabs (CTU/CTE)
Ancho de banda Máxima distancia

(Kbps) (Km)
Hasta 512 3,7
Hasta 1024 2,9
Hasta 2048 2
Para equipos Fyberhome (CPE)

(Kbps) (Km)
Hasta 256 3,1
Hasta 360 3
Hasta 512 2,9
Hasta 640 2,8
Hasta 832 2,1
Hasta 1024 1,4
Hasta 1536 1,3
Hasta 2048 1,2
Para equipos Tellabs (STU-160)

(Kbps) (Km)
Hasta 128 4,5
EQUIPO TERMINALES DE REDES (NTU)
Los equipos terminales vienen de distintos fabricantes y sirven para que el usario
pueda acceder a los servicios de la red. A continuación, vamos a describir
nuestros 2 principales proveedores:
FYBERHOME
97
CPE
El CPE (Customer Provider Edge)
Figura 4.18. CPE
Este equipo es de acceso ADSL y es exclusivamente para el uso con el DSLAM.
Se conectan hacia los puertos reflejados en el match panel del DSLAM
TELLABS
En los TELLABS se distinguen 2 tipos de equipos para dos tipos de tarjetas:
Los CTU-X que se conectan a las tarjetas OMH-HCO, y los CTE-X que se
conectan a las OMH-SCO. Las STU-160 se conectan hacia tarjetas IUM.
CTUR - CTE-R
98
Figura 4.19. CTUR
Estos equipos son de interfaz LAN, se utilizan para ruteo y acceso a redes de
datos y de Internet. CTU-S-CTE-S V35
Figura 4.20. CTU-S
Estos equipos sirven para realizar enlaces de datos con interfaces diferentes a las
tradicionales LAN.
99
CTU-S G703
Este equipo es de alta velocidad y sirve para realizar E1 utilizados generalmente
en telefonía.
STU-160
Figura 4.21. STU-160
Es un equipo de conexión de datos. Se lo categoriza de baja velocidad ya que
admite hasta máximo 128Kbps. Es versátil en su uso ya que admite interfaces
extraíbles y por ende puede variar su uso.
100
Figura 4.22. Interfaz V35 para STU
Unidad de Mantenimiento, Soporte Técnico e Instalaciones /TV Cable Transmisión de Datos
101
4.8 Plan de Mejoramiento para la red HFC.
4.8.1. Plan Operativo.
Cumplimiento Técnico
Paquetes de Trabajo Resultados Estado
Análisis de la gestión Análisis de la gestión En Ejecución.
para el Cambio de para el Cambio de
amplificadores en los amplificadores en el
diferentes nodos de la Nodo de Simón Bolívar.
Red.
Instalación de nuevos Instructivo para el En Proceso
equipos y cableado cambio de
nuevo en el Nodo de amplificadores.
Simón Bolívar.
Código ITS-TE.
Instalación y cambios de Instructivo para el En Proceso
Tab en mal estado cambio de Elementos
Simón Bolívar. Pasivos en la Red.
Código ITS-TE.
Calibración del Nodo Instructivo para el En Proceso
Simón Bolívar Energizado y Calibración
de Redes HFC
102
Cumplimiento Técnico
Objetivo Tiempo Alcance Responsables Descripción de
Equipo.
Cambio de 30 minutos Se aplica Grupo de Reconocimiento
Amplificador para los Turno de
nuevos Herramientas y
cambios de del Sector a
la red. cambiar los
elementos.
Cambio de 10 minutos Se aplica Grupo de Reconocimiento
tab para los turnó de herramientas
nuevos y del Sector a
cambios de cambiar los
la red. elementos.
4.8.2. Instructivo para reemplazo de elementos (RG 11, 500 y 750)
Según los estudios realizados en las encuestas y entrevistas al personal que
labora en la parte de redes, se vio la necesidad de crear un plan de
mantenimiento para la red, en los casos de una falla se pueda analizar cuál es el
trabajo que se debe realizar en el campo de trabajo.
El técnico de redes lleva el instructivo para remplazar los elementos de la red
para proceder según las normas que da la empresa, a continuación se indicara
103
todos los instructivos que serán ingresados al departamento de redes para
proceder a trabajar al cambio de elementos de la red.
INSTRUCTIVO PARA Código:

REEMPLAZO DE ELEMENTOS
PASIVOS (RG 11 , 500 y 750) Versión: 0.0
Próxima revisión:
Subproceso/Actividad:
Mantenimiento Correctivo
Pág.
1. OBJETIVO
Conocer el procedimiento apropiado para reemplazar elementos pasivos y cable
RG11, 500 y 750.
2. ALCANCE.
Aplica al Área de Tecnología, a las Unidades de Mantenimiento de redes HFC R1,
R2 y Mantenimiento de Redes R3, para el cambio de cable RG11, 500 y 750 de la
red HFC a nivel nacional.
3. DEFINICIONES.
Pértiga.- Herramienta hecha de fibra de vidrio, expandible que sirve para levantar
el cable esto impide que el cable tope el suelo.
Candado de construcción.- Seguro de acero que sirve para sujetar el
mensajero del cable.
Elemento pasivo.- En red HFC llámese elementos pasivos a TAP y acopladores.
TAP.- Elemento pasivo por el cual llega señal RF y de este sale al abonado.
Acoplador direccional.- Divisor de señal para cable RG11, 500 o 750.
Guía de instalación.- Herramienta que evita que sufra deformaciones o daños el
cable.
104
Grupo de Trabajo.- 2 Técnicos de Mantenimiento de Redes HFC.
Técnico.- Técnico de Mantenimiento de Redes HFC (del grupo de trabajo)
4. RESPONSABILIDADES.-
Los grupos de trabajo asignados son responsables de ejecutar correctamente
este instructivo.
5. DESCRIPCIÓN.-
5.1. El grupo de trabajo verifica las siguientes herramientas para realizar el
trabajo:
 Navaja
 Tecle
 Candados de construcción
 Desenrolladota
 Pértiga
 Rana para mensajero ¼
 Guía de instalación
Herramientas para cambio de elementos pasivos
 Estilete
 Juego de llaves de pico
 Navaja
 Juego de rachas
 Juego de destornilladores
 Herramienta de Splaicing 750/500
 Mechero.
105
5.2. El grupo de trabajo procede a tomar las medidas de la cantidad de cable a
ser reemplazado.
5.2. Cambio de cable:
5.2.1. El grupo de trabajo coloca la escalera para tener una fácil movilidad
teniendo precaución de no topar cables existentes.
Figura 1. Colocación de la Escalera.
5.2.2. Antes de instalar el cable, los técnicos verifican que el coaxial en el carrete
no tenga daños. Además de la inspección visual se recomienda utilizar un TDR
(Reflectometro en el dominio del tiempo) para efectuar una prueba confiable de
punta a punta y determinar que el cable se encuentre en buen estado.
5.2.3. El Técnico, sube hasta el sitio de trabajo tomando en cuenta no topar
cables de energía eléctrica y se sujeta al poste con el cinturón de seguridad, y su
casco protector asegurado.
5.2.4. El técnico de la escalera procede a colocar la guía de instalación la cual va
a evitar que el cable sufra algún daño al ser levantado.
5.2.5. El técnico en tierra procede a subir un extremo de cable al técnico que
está en la escalera el mismo que ingresa la punta del cable por la guía de
106
instalación y luego procede con la ayuda de la desenrolladota a liberar el cable del
carrete.
5.2.6. El técnico en tierra con la ayuda de la pértiga procede a pasar el cable de
manera que no roce el piso. Recomendación (El cable coaxial requiere un trato
adecuado para no dañar sus propiedades físicas. Los golpes y los dobleces que
excedan el mínimo radio de curvatura, modificarán la impedancia del mismo. Esto
provocará inevitablemente reflexiones de señal.)
5.2.7. Una vez desenrollado el cable necesario el técnico de la escalera procede
a pelar la chaqueta del mensajero aproximadamente 25cm. Para luego introducir
en el orificio de entrada del candado de construcción el mensajero quedando así
sujeto un extremo del cable (el mismo procedimiento se realiza para sujetar el otro
extremo del cable.) Recomendación: Cuando esté instalando el cable, nunca lo
coloque en el piso expuesto al tráfico vehicular o peatonal. Existen métodos
correctos para desenrollar el cable que evitan que sufra deformaciones o daños.
Figura 2. Pasar Cable.
107
5.2.8. El técnico al momento de sujetar el cable en el poste debe respetar en todo
momento las alturas de tendido de cable (normas que da el propietario de los
postes EERR) Esto evitará accidentes y en el mejor de los casos, que el tendido
sea derribado.
5.2.9. Una vez sujetado el cable se procede a realizar los bucles de expansión
comúnmente conocido como seno con la herramienta apropiada, la cual
garantiza un mayor tiempo de vida del cable ya que los dobleces a mano pueden
causar rupturas, el técnico debe considerar que el bucle de expansión o seno
debe tener dependiendo del diámetro del cable (cable 500,750 o RG11) de 30 a
38 cm de fondo y 15 cm. de profundidad.
5.2.10. El técnico sujeta el cable apretando hacia el mensajero con las
correas negras plásticas, (una en cada extremo del bucle de expansión)
1.10m a 1.30m
30cm a
38 cm
Figura 3. Diagrama de curvatura del cable 500
5.2.11. Es recomendable hacer los bucles de expansión cuando el cable
exceda los 50m
108
5.2.12. El Técnico de tierra llama vía radio al centro de control de
mantenimiento de HFC, para la confirmación la señal ok con el cliente.
El operador del centro de Control de mantenimiento HFC, confirma el servicio ok
con el cliente y transmite la conformidad del cliente al técnico en campo.
El Técnico baja de la escalera y realiza el reporte de Acción correctiva, FOR-TEC-
XX y entrega al Centro de control.
6.-Cambio de elementos pasivos
6.1.1.- El grupo de trabajo identifica el elemento pasivo a ser cambiado
Figura 4. Tab cambiado.
6.1.2.- El grupo de trabajo revisa los elementos adicionales que están conectados
al elemento pasivo instalado, para armar el elemento que lo va a reemplazar con
los elementos respectivos: taps, acopladores o amplificadores.
6.1.3.- El grupo de trabajo conecta los diferentes elementos igual al acoplador o
TAP que está instalado, tomando en cuenta la dirección de la señal
(entradasalida) del elemento pasivo.
6.1.4.- El grupo de trabajo coloca la escalera de tal manera de tener una fácil
movilidad para hacer el cambio del elemento pasivo, teniendo precaución de no
topar cables existentes.
109
6.1.5.- El Técnico, sube hasta el sitio de trabajo tomando en cuenta no topar
cables de energía eléctrica y se sujeta al poste con el cinturón de seguridad.
6.1.6.- El Técnico corta con estilete las mangas termos retráctiles.
6.1.7.- Afloja los conectores con la llave de pico, los tornillos que sujetan el
elemento pasivo al mensajero y luego retira el TAP o acoplador.
6.1.8.- El técnico que está en tierra sube para receptar el elemento pasivo a ser
cambiado.
6.1.9.- El técnico que está en la escalera, chequea y limpia las puntas del cable
coaxial que serán conectadas al nuevo elemento pasivo.
6.2.0.- El técnico que está en tierra sube al técnico para entregar el nuevo
elemento pasivo.
6.2.1.- El técnico que está en la escalera sujeta el elemento pasivo al mensajero
mediante los tornillos de sujeción, teniendo en cuenta por cual punta está
ingresando la señal.
6.2.2.- El técnico de tierra corta el tubo termoretractil en pedazos de 15 cm para
cada uno de los puntos a conectar, el técnico que está en la escalera, coloca los
tubos termoretractil en los conectores del elemento pasivo, realiza la conexión de
las puntas de cable coaxial en los conectores del elemento pasivo, teniendo en
cuenta lo siguiente:
 Se introduce el cable por los orificios de los dos elementos del conector,
luego se conecta el pin central del cable con el punto de conexión del conector.
110
 Se ajusta el elemento de la parte intermedia del conector para presionar la
parte de conectividad del conector con el pin central del cable.
Se ajusta el tercer elemento del conector, para sujetar el aluminio del cable con la
parte de tierra del conector.
6.2.3.- El técnico recorre el tubo termoretractil hasta que tope el elemento o el
amplificador y lo calienta con el mechero, manteniendo 10cm de distancia entre
tubo y el mechero, esta operación se realiza desde la parte interna hacia la parte
externa del conector de esta manera se saca la humedad residual existente.
6.2.4.-El Técnico de tierra llama vía radio al centro de control de mantenimiento
de HFC, para la confirmación de señal ok con el cliente.
6.2.5.- El operador del centro de Control de mantenimiento HFC, confirma el
servicio con el cliente y transmite la conformidad del cliente al técnico en campo.
6.2.6El Técnico baja de la escalera y realiza el reporte de Acción correctiva, FOR-
TEC-XX y entrega al Centro de control.
6. DOCUMENTOS RELACIONADOS.-
7. REGISTROS UTILIZADOS.-
Retenció Retenció
Código Nombre Ubicación n en n en
Activo Pasivo
FOR- Registro de
TEC-# Acción
xx correctiva
8. ANEXOS.-
No existe anexos para esta version del documento
111
9. FIRMAS DE APROBACIÓN
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Supervisor de Redes HFC R3 Jefe Mantenimiento de Jefe Mantenimiento de Redes HFC

Redes HFC R2 R1
Jefe de Mantenimiento Jefe Mantenimiento de Redes HFC

R3 R2
Jefe de Mantenimiento R3
Fecha:
INSTRUCTIVO PARA LA
Código: ITS-TEC-#
CONSTRUCCIÓN DE CABLE
ROTO EN
Versión: 0.1
LA RED HFC
Próxima revisión:
Pág.
112
1. OBJETIVO
Obtener una red HFC con los parámetros establecidos por las normas Internacionales.
2. ALCANCE.
Aplica al Área de Tecnología, a las Unidades de Mantenimiento de redes HFC R1, R2, R3
y Construcciones, para la construcción de la red HFC a nivel nacional.
3. DEFINICIONES.
Nodo Geográfico.- Sector geográfico de la red HFC, compuesto por elementos activos y
pasivos que comprenden desde el equipo convertidor de de fibra a cable coaxial, hasta
los taps terminales que derivan del mismo.
MATERIALES
 Abrazaderas
 Conectores 750/500
 Empalmes 750/500
 Bobina de Cable 750/500
 Tubo termorretráctil
 Tecle
 Rana
 Candados
 Cable Mensajero
 Preformadas curvas y rectas
 Tuerca de ojos
 Figuras curvas y rectas Plano
RESPONSABILIDADES.-
este instructivo.
113
DESCRIPCIÓN.- El grupo de trabajo debe constar de las siguientes herramientas
para realizar el trabajo.
Figura1 .Herramientas y Materiales de trabajo
El grupo de trabajo identifica en el plano el lugar donde se va a realizar los
trabajos de red, como se indica en la Fig.2.
Figura. 2 Analizando plano de red
El grupo de trabajo examina físicamente la distancia que existe entre los postes
en los que se realizara el trabajo de colocación de red 750/500, verificando en el
plano correspondiente, teniendo en cuenta los elementos que se van adherir a la
red.
El grupo de trabajo sitúa la escalera de una manera fácil para su movilidad,
teniendo precaución de no topar cables existentes, como se indica en la Fig.3.
114
Figura. 3 Fijación de la escalera
El Técnico, escala hasta el sitio de trabajo tomando sus debidas precauciones y
de no colisionar con los cables de energía eléctrica, como se indica en la Fig. 4.
Figura. 4 Escalar y asegurarse
Se coloca la abrazadera en el poste, en la cual se engancha un preformado curvo
o candado para que este sujete al mensajero del cable 750/500 respectivamente,
como se indica en la Fig. 5.
115
Figura. 5. Colocación de la abrazadera
Se asegura el candado al poste y se procede a quitar el revestimiento del cable
utilizando navaja, para luego liberar al mensajero del cable 500 y luego ser
colocado en el candado, como se indica la Fig. 6.
Candado
Mensajero del
cable 500 Abrazadera
Tuerca de ojo
Cable 750
Figura.6. Colocación de los elementos en el poste
El técnico que se encuentra en la escalera, realiza Splicing, chequea y limpia las
puntas del cable coaxial que serán conectadas elemento respectivo.
Los técnicos se dirigen al siguiente poste para templar el cable, en el cual se
utiliza las herramientas y elementos apropiados, como se indica en la Fig.7.
116
Cable 500
Figura. 7. Templar cable 500
El técnico de tierra amarra el elemento al cabo de servicio (cuerda), y el Técnico
que está en la escalera sube el cabo de servicios, como se indica en la Fig.8
Figura. 9. Templar cable 500
El técnico que está en la escalera sujeta el elemento que será instalado al
mensajero mediante los tornillos de sujeción, teniendo en cuenta por cual punta
está viniendo la señal, como se indica en la Fig.9.
117
Cable mensajero
del cable 500
Figura. 9. Sujetar el mensajero del cable 500
El técnico de tierra corta el tubo termoretractil en pedazos de 15 cm para cada
uno de los puntos a conectar, mientras que el técnico que está en la escalera,
coloca los tubos termoretractil en los conectores del amplificador, taps,
ecualizador o rpi. Realiza la conexión de las puntas de cable coaxial en los
conectores de los elementos nombrados anteriormente, teniendo en cuenta lo
siguiente:
Figura. 10. Cortar el tubo termorretráctil
 Se introduce el cable por los orificios de los dos elementos del conector
respectivamente, luego se conecta el pin central del cable con el punto de
conexión del conector, como se indica en la Fig. 11.
118
Figura. 11. Conexión de los pines con el elemento
 Se instala los elementos en la red construida tomando encuentra dirección
de señal, y normas de diseño para colocación de equipos de red, como se
indica en la Fig.12.
Figura. 12. Instalación de los elementos de la red
El técnico recorre el tubo termoretractil hasta que tope el elemento de la red y
con el mechero al quemar la manga provoca que se contraiga, el mechero se
manteniendo 10cm de distancia del tubo, esta operación se realiza desde la parte
interna hacia la parte externa del conector de esta manera se saca la humedad
residual existente, como indica en la Fig. 13.
119
Figura. 13. Quemar el tubo termorretráctil
El Técnico de tierra llama vía radio al centro de control de mantenimiento de HFC,
para la confirmación que ya se ha realizado el trabajo.
El operador del centro de Control de mantenimiento HFC, confirma el servicio con
el cliente y transmite la conformidad del cliente al técnico en campo.
El Técnico baja de la escalera y realiza el reporte de Acción correctiva, FOR-TEC-
XX y entrega al Centro de control.
Información visual entregada por la empresa Motorola, Cable Network
Retenció Retenció
Activo Pasivo
FOR- Registro de
TEC-# Acción
xx correctiva
120
6. ANEXOS.-
No existe anexos para esta version Del documento
Jefe Mantenimiento de Redes Jefe Mantenimiento de Jefe Mantenimiento de Redes HFC

HFC R1 Redes HFC R2 R1

R3 R2
Fecha:
121
INSTRUCTIVO PARA CAMBIO Y Código: ITS-TEC-#
CALIBRACIÓN DE
AMPLIFICADORES Versión: 0.1
Próxima revisión:
Pág.
1. OBJETIVO
Obtener un nivel de señal óptimo a la salida de un amplificador en la red HFC.
2. ALCANCE.
Aplicar al Área de Tecnología, a las Unidades de Mantenimiento de redes HFC
R1, R2 y Mantenimiento de Redes R3, para solución de problemas de niveles en
amplificadores de la red HFC a nivel nacional.
3. DEFINICIONES.
Nodo Geográfico.- Sector geográfico de la red HFC, compuesto por elementos
activos y pasivos que comprenden desde el equipo convertidor de de fibra a cable
coaxial, hasta los taps terminales que derivan del mismo.
Nodo HFC.- Equipo convertidor de fibra a cable coaxial
Minibridger.- Elemento activo de amplificación de RF.
Line Extender.- Elemento de activo de segundo orden o Terminal de RF.
este instructivo.
5. DESCRIPCIÓN.-
122
trabajo:
 Estilete
 Navaja
 Juego de rachas
 Peladora de pin central
 Peladora de aislante exterior de cable coaxial
 Mechero.
 SDA 6000 Equipo de medición.
 Cuerdas.
Figura 1. Herramientas
123
Figura 2. Herramientas
5.2. El grupo de trabajo identifica modelo de amplificador y marca para la
preparación del mismo:
Figuras 3. Tipo de Amplificador.
Cablenetwork,
Motorola.
5.3. Cambio de amplificador Cablenetwork:
5.3.1. El grupo de trabajo revisa los elementos adicionales que están conectados
al amplificador instalado, para armar el amplificador que lo va a reemplazar con
los elementos respectivos: taps y acopladores.
124
Figura 4. Elementos del amplificador.
5.3.2. El grupo de trabajo conecta los diferentes elementos igual al amplificador
que está instalado, tomando en cuenta la dirección de la señal (entrada_salida)
del amplificador y del elemento pasivo.
Figura 5. Conexión de elementos.
5.3.3. El grupo de trabajo coloca la escalera de tal manera de tener una fácil
movilidad para hacer el cambio de amplificador, teniendo precaución de no topar
cables existentes.
125
Figura 6. Colocación de la Escalera
cables de energía eléctrica y se sujeta al poste con el cinturón de seguridad.
Figura 7. Seguridad.
5.3.5. El Técnico corta con estilete las mangas termo retractiles.
Figura 8. Colocación de mangas.
126
5.3.6. Afloja los conectores con la llave de pico y afloja los tornillos que sujetan el
amplificador al mensajero y luego retira el equipo.
Figura 9 Colocación del amplificador.
5.3.7. Se amarra el amplificador al cabo de servicio (cuerda) y se lo baja, hasta la
recepción del Técnico en tierra.
127
5.3.8. El técnico que está en la escalera, chequea y limpia las puntas del cable
coaxial que serán conectadas al nuevo amplificador.
5.3.9. El técnico de tierra amarra el amplificador al cabo de servicio (cuerda), y el
Técnico que está en la escalera sube el amplificador.
Figura 11 Subiendo del amplificador
5.3.10. El técnico que está en la escalera sujeta el amplificador al mensajero
mediante los tornillos de sujeción, teniendo en cuenta por cual punta está viniendo
la señal.
5.3.11. El técnico de tierra corta el tubo termoretractil en pedazos de 15 cm para
cada uno de los puntos a conectar, el técnico que está en la escalera, coloca los
tubos termoretractil en los conectores del amplificador., realiza la conexión de las
puntas de cable coaxial en los conectores del amplificador, teniendo en cuenta lo
siguiente:
128
Figura 11. Cortando Manga.
· Se introduce el cable por los orificios de los dos elementos del conector, luego
se conecta el pin central del cable con el punto de conexión del conector.
Figura 12. Colocación de Conectores
· Se ajusta el elemento de la parte intermedia del conector para presionar la parte
de conectividad del conector con el pin central del cable.
129
· Se ajusta el tercer elemento del conector, para sujetar el aluminio del cable con
la parte de tierra del conector.
5.3.12. El técnico recorre el tubo termoretractil hasta que tope el elemento o el
Figura 14. Quema de la manga.
5.3.13. El técnico de tierra le sube el equipo de medición (SDA 6000) y los
elementos a ser utilizados para la calibración que son: Pads (atenuadores) y
ecualizadores.
130
5.3.14. El Técnico mide el nivel de entrada al amplificador, de la banda baja y la
banda alta.
Figura 15. Revisando Niveles.
5.3.15. El técnico coloca a la entrada del amplificador los PADs (atenuadores)
Correspondientes según el siguiente cálculo:
Equivalente en pads (atenuadores)=Valor medido-Valor IN
Tipo de amplificador Valor IN (dBm)
TIPO DE AMPLIFICADOR VALOR IN (DBM)
LINE EXTENDER 15
MINI BRIDGERD 12
5.3.16. El técnico, selecciona el tipo de ecualizador a instalar según el siguiente
Calculo:
Eq= Nivel medido en banda baja-Nivel medido en banda alta.
5.3.17. El Técnico verifica que los niveles de salida del amplificador, sean los
siguientes:
131
BANDA A SER MEDIDA VALOR OUT (DBM)
EN BAJA 38
EN ALTA 48
Figura 16. Registrando Niveles.
5.3.18. El Técnico registra los valores medidos en la tarjeta que se coloca dentro
del amplificador y cierra la tapa del amplificador.
Figura 18. Registrando los niveles.
5.3.19. El Técnico de tierra llama vía radio al centro de control de mantenimiento
de HFC, para la confirmación de señal con el cliente.
132
5.3.20. El operador del centro de Control de mantenimiento HFC, confirma el
5.3.21. El Técnico baja de la escalera y realiza el reporte de Acción correctiva,
FORTEC-#76.- Registro de Acción Correctiva; y entrega al Centro de control.
5.4. Cambio de amplificador Motorola:
5.4.1. El grupo de trabajo saca los tornillos que sujetan el modulo de la carcaza, el
cual remplazara a él modulo instalado en la red.
movilidad para hacer el cambio de amplificador, teniendo precaución de no topar
cables existentes.
5.4.3. El técnico, sube hasta el sitio de trabajo tomando en cuenta no topar cables
de energía eléctrica y se sujeta al poste con el cinturón de seguridad.
5.4.4. El técnico, de tierra amarra el modulo con el cabo de servicio (cuerda), para
que sea elevado para la instalación.
5.4.5. El técnico, procede a aflojar los tornillos que tiene el modulo que se
remplazara y le sujeta a la carcaza.
5.4.6. El técnico en la escalera sube con el cabo de servicio el modulo que
remplazara al modulo defectuoso, y lo coloca en la funda del cinturón.
5.4.7. El técnico retira el modulo con problemas de la carcaza, y lo coloca en la
funda del cinturón.
5.4.8. El técnico retira el modulo nuevo que está en la funda del cinturón e
instalarla en la carcaza que está conectada a la red.
5.4.9. El técnico, procede a ajustar con los tornillos el modulo que se instalara y le
sujeta a la carcaza.
133
5.4.10. El técnico de tierra le sube el equipo de medición (SDA 6000) y los
elementos a ser utilizados para la calibración que son: Pads (atenuadores) y
ecualizadores.
5.4.11. El Técnico mide el nivel de entrada al amplificador, de la banda baja y la
banda alta.
5.4.12. El técnico coloca a la entrada del amplificador los PADs (atenuadores)
correspondientes según el siguiente calculo:
Equivalente en pads (atenuadores)=Valor medido-Valor IN
TIPO DE AMPLIFICADOR VALOR IN (DBM)
LINE EXTENDER 23
MINI BRIDGERD 12
5.4.13. El técnico, selecciona el tipo de ecualizador a instalar según el siguiente
calculo:
Eq= Nivel medido en banda baja-Nivel medido en banda alta.
5.4.14. El Técnico verifica que los niveles de salida del amplificador, sean los
siguientes:
BANDA A SER MEDIDA VALOR OUT (DBM)
EN BAJA 38
EN ALTA 48
5.4.15. El Técnico registra los valores medidos en la tarjeta que se coloca dentro
del amplificador y cierra la tapa del amplificador.
5.4.16. El Técnico de tierra llama vía radio al centro de control de mantenimiento
de HFC, para la confirmación de señal con el cliente.
134
5.4.17. El operador del Centro de Control de mantenimiento HFC, confirma el
5.4.18. El Técnico baja de la escalera y realiza el reporte de Acción correctiva,
FORTEC-# 76.- Registro de Acción Correctiva; y entrega al Centro de control.
Quick Start Guide RF Amplifier BLE, MB, MBE, and BT- Motorola-2006
Retenció Retenció
Activo Pasivo
FOR- Registro de 1 año 3 años

TEC-# Acción
xx correctiva
8. ANEXOS.- No existen anexos para esta versión del documento
Jefe Mantenimiento de Redes Jefe Mantenimiento de Jefe Mantenimiento de Redes HFC

HFC R1 Redes HFC R2 R1

R3 R2
Fecha:
135
INSTRUCTIVO PARA Código: ITS-TEC-83
CORRECIÓN DE SPLAICING ,
AJUSTE DE PINES Y NIVELES Versión: 0.0
Próxima revisión:
Pág.
1. OBJETIVO
Conocer el procedimiento apropiado para realizar Splaicing en un cable 500 y
750, y niveles.
2. ALCANCE.
Aplica al Área de Tecnología, a las Unidades de Mantenimiento de redes HFC R1,
R2 y Mantenimiento de Redes R3, para solución de problemas de perdida de
niveles por Splaicing defectuosos y pines flojos de la red HFC a nivel nacional.
3. DEFINICIONES.
Splaicing.- Proceso que se utiliza en el cable 500 ó 750 para quitar la chaqueta
de aluminio y a la vez el material dieléctrico para dejar libre el conductor central.
Pines.- Tornillos centrales que están dentro de acopladores, TAP y amplificadores
Maquina de Splaicing.- Herramienta que ayuda a retirar con facilidad la
chaqueta de aluminio y el material dieléctrico.
Limpiador de conductor central.- Herramienta no metálica que sirve para quitar
los residuos del conductor central.
136
este instructivo.
5. DESCRIPCIÓN.-
trabajo:
 Estilete
 Navaja
 Juego de rachas
 Peladora de pin central
 Peladora de aislante exterior de cable coaxial
 Mechero.
 SDA 6000 Equipo de medición.
5.2. El grupo de trabajo revisara el cable y conectores a ser trabajados previo a
esto se revisa niveles tanto en el elemento anterior (sea pasivo o activo) como en
el elemento posterior, determinando así el elemento que se encuentra averiado.
5.2. Ejecución de Splaicing:
movilidad para hacer el Splaicing, teniendo precaución de no topar cables
existentes
137
cables de energía eléctrica y se sujeta al poste con el cinturón de seguridad, y su
casco de protección.
Figura 1. Colocación Escalera.
5.2.3. El Técnico corta con estilete las mangas termos retráctiles.
5.2.4. Procede a retirar las mangas termo retractiles.
5.2.5. Afloja los conectores con la llave de pico.
5.2.6. Prepara el extremo del cable usando un cortador de cable para dejarlo
uniforme.
5.2.7. El técnico remueve la chaqueta, si es que la tiene, del extremo del
cable.
5.2.8. Inserta el cable coaxial dentro de la preparadora de cable hasta el
tope.
5.2.9. Presiona y empieza a girar la herramienta en el sentido de las
manecillas del reloj para quitar el dieléctrico y dejar expuesto el conductor central.
5.2.10 . Gira hasta que llegue al tope de la herramienta.
138
Figura 2. Pelador de Cable.
5.1.11. Quita los residuos del conductor central con una herramienta no
metálica hasta que quede totalmente limpio. (Recomendación: evite tocar el
conductor central con los dedos debido a que la grasa de las manos con el tiempo
daña el conductor.)
5.1.12. El técnico de tierra corta el tubo termoretractil en pedazos de 15 cm
para pasar los mismos al técnico que está en la escalera el cual, coloca el tubo
termorretráctil en los conectores , para realizar la conexión de las punta de cable
coaxial en el conector, se debe tener en cuenta lo siguiente:
 Se introduce el cable por los orificios de los dos elementos del conector,
luego se conecta el pin central del cable con el punto de conexión del conector.
 Se ajusta el elemento de la parte intermedia del conector para presionar la
parte de conectividad del conector con el conductor central del cable.
 Se ajusta el tercer elemento del conector, para sujetar el aluminio del cable
con la parte de tierra del conector.
Figura 3. Conector de cable 500
139
5.1.13. El técnico recorre el tubo termoretractil hasta que tope el elemento o el
Figura 4. TAb
5.1.14. El técnico procede con una racha de ½” a aflojar el tapón del elemento
ya conectado (sea este acoplador o TAP) para proceder a apretar con la racha
3/16” el pin central o tornillo del elemento.
5.1.15. El técnico de tierra le sube el equipo de medición (SDA 5000) para
verificar los niveles en el elemento los cuales deben estar en un rango de +- 15
db de acuerdo a la lapida que el departamento de diseño lo realizo
5.1.16. El Técnico mide que el nivel en el elemento no sea negativo
5.1.17. El Técnico de tierra llama vía radio al centro de control de
mantenimiento de HFC, para la confirmación la señal ok con el cliente.
5.1.18. El operador del centro de Control de mantenimiento HFC, confirma el
5.1.19. El Técnico baja la escalera y realiza el reporte de Acción correctiva,
FOR-TEC-XX y entrega al Centro de control.
140
Retención Retención
Código Nombre Ubicación
en Activo en Pasivo
FOR- Registro de
TEC-# Acción
xx correctiva
8. ANEXOS.-
No existe anexos para esta version del documento

Redes HFC R2 R1
Jefe de Redes R3 Jefe Mantenimiento de Redes HFC

R2
Fecha:
141
INSTRUCTIVO PARA EL Código: ITS-TEC-83
ENERGIZADO Y CALIBRACIÓN
DE REDES HFC Versión: 0.0
Próxima revisión:
Pág.
1. OBJETIVO.
Encender la nueva red HFC y dejarla funcionando con niveles óptimos según los
parámetros de diseño.
2. ALCANCE.
Aplica para todas las nuevas construcciones o ampliaciones de red HFC a nivel
nacional.
3. DEFINICIONES.
Elementos activos.- Equipos que necesitan de energía para su funcionamiento.
Forward, downstream.- Señal de bajada, que se emite desde el Head End hacia
los subscriptores.
Return, upstream.- Señal de subida, que se emite desde los subscriptores hacia
el Head End.
Medidor de Campo.- Equipo de medida de potencia de radiofrecuencia.
Analizador de espectros.- Equipo de medida del espectro radioeléctrico.
Tap Terminal.- Distribuidor de señal de radiofrecuencia ubicado al final de un
ramal de la red.
DRR.- Digital Return Receiver, receptor de retorno digital ubicado en el Head
End.
PAD.- Atenuador de señal de radiofrecuencia.
Pigtail.- Cable flexible de fibra óptica que se conecta al final del enlace óptico.
LE.- Amplificador de una sola salida, modelo Line Extender.
142
MB.- Amplificador de dos salidas, modelo Mini Bridger.
BT3.- Amplificador de tres salidas, modelo Bridger Trunk
BT4.- Amplificador de cuatro salidas, modelo Bridger Trunk
Head End.- Estación terrena desde donde se generan y reciben señales de la red
HFC.
Carrier to Noise.- Relación Portadora/Ruido
MER.- Media Error Rate.
BER.- Bit Error Rate.
4. RESPONSABILIDAD.
Los Jefes de Construcciones (en la región 1 y 2) y el Jefe de Redes en la
Región 3, serán los responsables de la correcta ejecución de este subproceso,
La Gerencia Nacional de Construcciones de asegurar el entendimiento de este
procedimiento y su cumplimiento por todos los implicados.
5. DESCRIPCIÓN.
A continuación se detalla las actividades:
5.1. El Jefe de Construcciones (en regiones 1 y 2) o el Jefe de Redes en la región
3, recibe el comunicado de finalización de la construcción de red HFC por parte
del CONTRATISTA y la comunicación por parte del fiscalizador que la red esta
OK. Procede a elaborar el cronograma de encendido de la red (cronograma en
Project) y recibe los Planos As Build (FOR-TEC-XX) certificados por la Jefatura de
Diseño HFC. Los diseños (AsBuilt) deberán contener los siguientes datos:
· Dibujos y símbolos claros de todos los componentes de la red nueva.
· Debe constar la lápida de cada activo de la red.
· Debe especificarse los niveles de señal RF en cada tap Terminal.
143
5.2. El Supervisor de Construcciones revisa en el plano las lápidas de la zona
nueva, la cantidad de activos a encender (Minibridger, Line Extender,
Nodo, Fuentes, BT) para de esta manera contabilizar la cantidad de elementos y
realizar pedido de materiales a egresar de bodega para la calibración y balanceo
de los equipos activos en el Sistema HIPER K. Se detallan los elementos a
egresar:
 Ecualizadores de Forward de 2dB hasta 22 dB
 Simuladores de Cable (BCS) de 1dB hasta 10 dB.
 Ecualizadores de retorno de 0 dB hasta 8 dB.
 Pads atenuadores desde 0dB hasta 24 dB.
 Híbridos de retorno (RA-KIT).
 Splitter interno de MB.
 Módulo Inversor ALPHA XM-2
 Baterías ALPHA CELL
 Transponder DOCSIS para XM-2 con arnés para baterías.
 Cable Sucre y conectores K-1 para acometida eléctrica.
 Breakers y fusibles
5.3. El Jefe de Construcciones (en regiones 1 y 2) o el Jefe de Redes en la región
3, debe aprobar las solicitudes de material necesario a retirar de bodega.
5.4. El grupo de encendido, retira material de bodega y lo traslada al sector de
construcción.
5.5. El grupo de encendido realiza una inspección visual del sector a encender
verificando que no existan novedades como robos de cable o amplificadores, en
caso de existir novedades reporta inmediatamente al Jefe de Construcciones (en
144
regiones 1 y 2) o el Jefe de Redes en la región 3, quien a su vez reporta al Área
de aseguramiento de ingresos de cada ciudad.
5.6. El grupo de encendido verifica voltaje de acometida (120VAC ±10V)
(Supuesto: El contratista de construcción de red HFC debe dejar instalada la
acometida eléctrica hasta el gabinete de la fuente) e instala módulos de energía
en todas las fuentes de poder indicadas en el plano (FOR-TEC-XX).
5.7. Montaje de módulos de respaldo.- El grupo de encendido instala las
baterías, realiza conexión de cables (06 AWG) y setea el voltaje de salida de la
fuente, en todos los módulos de respaldo de la red, según la distancia entre la
fuente y el amplificador de la siguiente manera:
El montaje de baterías se realiza de acuerdo al Gráfico N1 y Gráfico N2
VOLTAJE DE CRITERIO
SALIDA DE
FUENTE(VAC)
87 Cuando los amplificadores se encuentran demasiado lejos de la fuente
(>2000pies)
75 Cuando los amplificadores se encuentran a (1500 a 1000 pies) de la fuente.
63 Cuando los amplificadores se encuentran cerca de la fuente (<1000 pies)
Gráfico N.1.- Selección de voltaje de salida.
145
Gráfico N.2.- Instalación y Conexión de baterías
5.8. Energizado de red HFC.- El grupo de encendido instala fusibles (20A) y
breakers (5A) en todos los amplificadores de la red, según indicación del plano
146
As Built.
5.9. Una vez energizado todos los amplificadores, el grupo de encendido verifica
voltajes de entrada (60VAC ±5V) y frecuencia (60Hz) de cada uno de ellos, y con
el fin de que se estabilicen y tomen una temperatura adecuada de funcionamiento
se debe dejar energizada la nueva red HFC durante 12 horas.
5.10. Calibración FORWARD del NODO MODELO SG 4000.- El grupo de
encendido inicia la calibración del nodo SG 4000 de acuerdo a los siguientes
pasos:
a) Instalar un receptor simple SG4 en el SLOT 1
b) Conectar los cables de RF apropiados desde el conector FWDD en el módulo
SG4-RF a la tarjeta del nodo.
c) Repetir el paso C para los tres módulos de RF restantes.
d) Enrutar el cable de fibra dentro del nodo y en la bandeja, dejando suficiente
reserva y longitud para conectar al receptor.
e) Medir la potencia óptica de entrada en el pigtail de forward y aplicar esta
potencia al nodo. Esperar de 5 a 10 segundos hasta que el sistema complete el
autodiagnóstico.
f) Verificar que el LED ubicado en la parte superior del receptor se encuentre en
VERDE (Habilitado).
g) Medir con un multímetro el voltaje DC de potencia óptica de entrada
(1V/mv)
h) Medir el nivel de RF de salida en el TEST POIN: a 0db (1mW) la salida debe
ser 26 dB/canal para 77 canales.
i) Para ajustar el nivel de RF del nodo (37 dBmv en canal bajo y 47 dBmv en canal
alto) seleccionar un PAD de acuerdo a la tabla:
147
2.2.- Tabla de atenuación a ganancia estándar.
5.11. Calibración RETURN del NODO MODELO SG 4000.- El grupo de
encendido inicia la calibración del nodo SG 4000 de acuerdo a los siguientes
pasos:
a) Instalar los transmisores ópticos en los slots inferiores y conectar la fibra de
retorno.
148
b) Verificar que la potencia óptica de entrada en los receptores del Head End se
encuentre en el rango de (-18.5 a +0,5 dBm)
c) Ajustar el índice de modulación óptica, enviando una portadora de 45 Db desde
el pórtico de retorno y recibiendo -5dbmv en el test ponit del transmisor óptico.
Este ajuste se lo realiza con el path que está en el transmisor.
d) Enviar portadora a 40 dB desde cada uno de los pórticos a activar, en el
Head End deben atenuar el receptor óptico 20 dB, luego de esto queda un valor
de portadora que es referencial a todos los amplificadores.
e) Se realiza el barrido y se guarda la referencia del nodo para el resto de
amplificadores tomando en cuenta el valor de la telemetría.
5.12. Calibración señal DOWN en amplificadores LE, MB, BT3 y BT4.-
Luego de calibrado el nodo, el grupo de encendido, inicia la calibración de los
diferentes modelos de amplificadores instalados en la red, de acuerdo a los
siguientes pasos:
a) Conectar el medidor de campo DSAM-6000 en el punto de prueba de la
entrada del amplificador y confirmar el nivel recibido en canal alto (745 MHz).
Los niveles de entrada adecuados para cada amplificador son:
LE Entre 18 y 24 dBmv
MB Entre 12 y 14 dBmv
BT3 y BT4 Entre 12 y 14 dBmv
b) Del valor medido en el DSAM-6000 restar el valor de entrada adecuado para
cada modelo de amplificador e instalar el PAD de entrada y el Ecualizador
(EQ) o Simulador (BCS) necesarios
149
c) Instalar los accesorios de control (ACB, ADU, TDU, PAD TERMICO) de
acuerdo a lo indicado en la lápida de diseño y seleccionar el modo de operación
Automático o Manual.
d) Conectar el medidor de campo DSAM-6000 en el punto de prueba de la salida
del amplificador y confirmar el nivel en canal alto (745 MHz). Los niveles de salida
adecuados para cada amplificador son: Canal Bajo 55,25 Mhz y 37 dBmv y en
canal alto 745,25 MHz y 47 dBmv.
e) Del valor medido en el DSAM-6000 restar el nivel de salida requerido en canal
alto e instalar el PAD de salida necesario
f) Si el amplificador tiene varias salidas BT-4, realizar el paso e en cada puerto de
salida.
5.13. Calibración señal UP en amplificadores LE, MB, BT3 y BT4- Luego de
calibrado la señal de bajada (Forward o Downstream), el grupo de encendido,
realiza la calibración de subida (Return o Upstream) en todos los amplificadores
de la red de acuerdo al sistema de calibración que se use:
5.13.1. Calibración con portadora.
5.13.2. Calibración con barrido (SWEEP).
5.13.1. Pasos para calibración con portadora.-
a) Conectar el medidor de campo DSAM-6000 en el punto de prueba de retorno
del amplificador, encenderlo en modo transmisión y enviar una portadora de 40
dBmv a 20 MHz
b) El técnico de encendido confirma vía radio con el Operador del Head End, el
nivel de potencia de portadora recibido e instala el PAD de retorno necesario para
ajustar el nivel a 0 dBmv, en el punto de prueba del receptor de retorno
(DRR) del Head End.
150
5.13.2. Pasos para calibración con barrido (SWEEP).-
a) Antes de iniciar esta calibración se debe verificar que el plan de canales y
frecuencias de telemetría del medidor DSAM-6000 estén igual al equipo SDA-
5500 y SDA5510 del Head End. Adicionalmente el equipo SDA-5510 debe estar
conectado en el puerto de retorno del nodo a calibrar.
b) Conectar el medidor de campo DSAM-6000 en el punto de prueba de retorno
del amplificador, encenderlo en modo SWEEP y ajustar el nivel a 0 dBmv en la
pantalla del DSAM-6000.
c) Para esta calibración no es necesario confirmar vía radio con el Head End,
solamente basta que el equipo en el Head End se encuentre encendido y
conectado al puerto del nodo a calibrar.
Durante la calibración de forward y retorno el grupo de encendido soluciona
posibles problemas encontrados como: pines flojos, cortocircuitos, puntas de
acopladores y divisores mal instaladas, activos y pasivos dañados.
5.13. Medición del Carrier to Noise, MER, BER.- Una vez terminada la
calibración de todos los amplificadores, se debe verificar, con el medidor de
campo DSAM-6000, el cumplimiento de los siguientes parámetros en todos los
amplificadores de la red:
Parámetro Valor Aceptado
Carrier to Noise (C/N) > 45 dBm
MER: Depende de la modulación

QAM-256 >35dBm
QAM-256 >32DbM
BER > 1X10-9
Ber >1x10-9
Prueba DOCSIS Con el medidor de campo, simular el
proceso de conexión del
Cable Modem interno. El modem
151
debe completar el proceso e indicar
ONLINE.
Los resultados de la prueba deben
enmarcarse en los rangos indicados.
Si no cumple se debe determinar el origen del problema y solucionarlo de tal
forma que cumpla con estos parámetros.
5.15. Medición de Taps Terminales- Una vez terminada la calibración de todos
los amplificadores, el grupo de encendido mide los niveles de señal en todos los
Taps terminales verificando que los niveles de potencia medidos a la salida del
TAP sean iguales a los valores que indica en el plano de diseño (lapidas) con un
rango de (± 2dB), utilizar para la medida el equipo DSAMCódigo: 6000, con el fin
de confirmar que no existan problemas en los ramales y garantizar el completo
funcionamiento de la red.
5.16. Registro de medidas de la red HFC.- Al final de la calibración de los
amplificadores y medición de potencia en los taps terminales, el grupo de
encendido registra todos los datos obtenidos en el formato FOR-TEC-#38.-
Formato de registro de encendido de activos y taps terminales de redes HFC.
5.17. Monitoreo del Nodo.- Luego de concluida la calibración, medición y registro
de nivel de señal, el Operador del Head End verifica que el nivel de piso de ruido
no sufra variaciones para lo cual se monitorea el funcionamiento del nodo del
sector construido durante 48 horas contínuas, desde el Head End mediante un
analizador de espectros. Esta medida se lo realiza cuando la nueva red HFC se
encuentra sin conexión de acometidas. El seteo del analizador de espectros para
realizar el monitoreo se realiza de la siguiente manera:
Seteo del Analizador de espectros para monitorear la señal de retorno de los

nodos.
152
Parámetro Valor a seleccionar
Ancho de banda del video (VBW) 100 KHz
Ancho de banda de resolución (Res 30KHz

BW)
Referencia (ref.) +23 dBmv
Línea de medida (line) -12 dBmv
Ancho de banda (BW) 12 MHz
Frecuencia Central Seleccionar: (22, 29 o 36) MHz
En este monitoreo de la señal se debe verificar el cumplimiento de los siguientes
parámetros:
Parámetro Valor aceptable
Relación (SNR) SNR >30dB para red de nodos

nuevos.
>28dB para extensiones o
ampliaciones de red.
Piso ruido (NF) NF <-32dB para red de nodos nuevos.

<-29dB para extensiones o
ampliaciones de red.
Si no se cumple con estos parámetros se debe encontrar la causa del problema y
solucionarlo.
Si cumple con los parámetros al final del tiempo de monitoreo se imprime la
pantalla capturada en el analizador de espectros por cada puerto del nodos. 5.18.
Elaboración y entrega de la documentación requerida.-
El Jefe de Diseño, elabora el informe final del proyecto en el formato final del
proyecto.
Y archiva toda la documentación (según el procedimiento de control de registros)
que consta como entregable, en la Normativa Técnica de Redes HFC.
153
La documentación entregable básica es la siguiente:
CODIGO NOMBRE
FOR-TEC-XX Plano de red (As Buid)
FOR-TEC-38 Registro de encendido
FOR-TEC-37 Informe final del proyecto (con

registros del piso de ruido como
anexo)
6. DOCUMENTOS RELACIONADOS.
Para esta versión del documento no se establecen documentos relacionados.
7. REGISTROS.
Retención Retención
Código Nombre Ubicación
en Activo en Pasivo
FOR- Registro de
TEC-# Acción
xx correctiva
8. ANEXOS.
No se adjunta anexos a esta versión del instructivo
9. FIRMAS DE APROBACIÓN.

Redes HFC R2 R1
Jefe de Redes R3 Jefe Mantenimiento de Redes HFC

R2
Fecha:
154
CAPITULO 5
5 Anexos de Contingencia para la red HFC
5.1 Que es un plan de Contingencia.
Podríamos definir a un plan de contingencias como una estrategia planificada con
una serie de procedimientos, instrumentos de gestión para las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones en el dominio del soporte y el desempeño de
dicho plan contiene las medidas técnicas, humanas y organizativas necesarias
para garantizar la continuidad del negocio y las operaciones de una compañía. Un
plan de contingencias es un caso particular de plan de continuidad del negocio
aplicado al departamento de informática o tecnologías. Otros departamentos
pueden tener planes de continuidad que persiguen el mismo objetivo desde otro
punto de vista. No obstante, dada la importancia de las tecnologías en las
organizaciones modernas, el plan de contingencias es el más relevante.
5.2 Para qué sirve un plan de contingencia.
- Garantizar el funcionamiento continuo de las operaciones criticas de una
empresa u organización
- Para definir las acciones a tomar en caso de darse fallas en los elementos
que componen la organización
- Para salvaguardar los activos de la empresa ante cualquier eventualidad
que pueda causar la pérdida parcial o total del bien.
155
5.3 Como elaborar un plan de contingencia
5.3.1 Guía para elaborar un plan de Contingencia.
Los puntos para elaborar un plan de contingencia son los siguientes:
 Análisis de riesgos.
 Valoración de riesgos.
 Establecimientos de requerimientos de recuperación.
 Ejecución y Pruebas.
 Documentación del plan de contingencia.
 Difusión y mantenimiento.
5.4 Anexos de Contingencia para la red HFC de la Empresa TV Cable de la
Ciudad de Cuenca.
5.4.1 ESQUEMA
1. Datos de la empresa
2. Objetivos del plan de contingencia
3. Información de los nodos principales.
4. Desarrollo del Anexos del plan de contingencia
5. Anexo
156
5.4.1.1 DATOS DE LA EMPRESA:
TV Cable.
Nodos Principales
Totoracocha, Kennedy, Orquídeas, Centro, Simón Bolívar, Don Bosco, Primero
de Mayo, Mutualista 1 y 2, Puertas del Sol, Gapal, Andalucía, Bellavista,
Católica, Trigales, Estadio, Tomebamba, Ciudadela de Ingenieros, San Marcos,
Coliseo.
5.4.1.2 OBJETIVOS DEL PLAN DE CONTINGENCIA:
 Como objetivo principal tenemos que asegurar el funcionamiento continuo
del servicio a los clientes de la ciudad de Cuenca, la cual se presta a
través de la red HFC, ante eventualidades que pongan en riesgo dicha
funcionalidad.
 También queremos salvaguardar los activos fijos de la empresa en caso de
presentarse daños en el mismo o sustracción de equipos.
 Reducir la probabilidad de las pérdidas de señal a un mínimo de nivel
aceptable y asegurar la adecuada recuperación de la señal en caso de
pérdida.
 Asegurar la existencia de controles adecuados que reduzcan el riesgo por
fallas o mal funcionamiento tanto de los equipos y software que se usan en
el manejo de la red.
 Comunicar a todo el personal involucrado en la administración, gestión y
mantenimiento de la red de los pasos a seguir en caso de darse cualquier
riesgo.
157
 Este plan estará sujeto a cambios tecnológicos de equipamiento y de los
sistemas informáticos relacionados con la red HFC.
5.4.1.3 INFORMACIÓN DEL ESTADO ACTUAL DE LOS NODOS PRINCIPALES
Y PERIFÉRICOS.
Los nodos cuentan en la actualidad con:
Nodos principales
 Vigilancia las 24hs del día.
 Sistemas de alarmas.
 Se cuenta con generadores de energía.
 Sistemas contra incendios (Headen)
 Sistemas de puesta a tierra.
Nodos periféricos
 Vigilancia las 24 hs del día solo en los nodos
 Sistemas de puesta a tierra en los nodos principales.
5.5 Desarrollo Anexo Del plan de contingencia.
Se tendrá en cuenta:
 Análisis de Riegos.
 Evaluación del riesgo
 Elaboración del plan de contingencia
158
 Mantenimiento del plan de contingencia.
 Implementación del plan (acciones correctivas y preventivas).
 Distribución y mantenimiento del plan.
5.5.1 ANÁLISIS DE RIESGOS:
Se tienen en cuenta dos factores:
 Los que afectan a la seguridad de los equipos.
 Los que afectan la integridad de los datos.
LOS QUE AFECTAN A LA SEGURIDAD DE LOS EQUIPOS:
 Corte de energía eléctrica: Probables en lo que se refiere a corte
de lapsos pequeños de tiempo, se cuenta con fuentes las cuales
están capacitadas para mantener prendido el nodo por 3 horas.
 Robo: Poco probable en los nodos principales, se encuentran en
los postes solo gente con conocimiento en la red lo puede hacer.
LOS QUE AFECTAN LA INTEGRIDAD DE LOS DATOS:
 Problemas de comunicación entre nodos: probable.
 Caída de la base de datos: poco probable.
 Caída de los servidores: poco probable.
 Pérdida total de un nodo probable.
 Falla total o parcial del cableado: probable.
 Falla total del Headen o equipos en la transmisión de los datos.
159
 Falla en las repetidoras antenas Itocruz.
5.5.2 EVALUACIÓN DEL RIESGO (POR TIPO DE NODO)
LOS QUE AFECTAN A LA SEGURIDAD DE LOS EQUIPOS:
Corte de energía eléctrica: Este riesgo es muy poco probable en nodos
principales que cuentan con fuentes de energía con un lapso de 3 horas para
solucionar el inconveniente debido a que este es el tiempo de alimentación que se
obtiene de las baterías.
Robo: Las pérdidas podrían ser totales o parciales, según sea la gravedad de los
hechos, ya que la mayoría se encuentran ubicados en lugares de que no son
acceso público.
LOS QUE AFECTAN LA INTEGRIDAD DE LOS DATOS:
Problemas de comunicación Headen entre nodos: Este se puede dar por:
Falla de equipos: esto derivaría en la interrupción de la comunicación entre los
nodos relacionados en dicha falla, estos podrían ser más complicado de darse en
un nodo principal ya que afectaría a los nodos periféricos que dependen de él.
Rotura de Cable 500, Multipar o fibra: La pérdida de comunicación seria por un
periodo de tiempo no muy extenso ya que las solucionas debe de ser inmediatas.
Falla del sistema de administración: igual que el punto anterior el servicio se
verá interrumpido hasta encontrar la falla del sistema.
160
Caída de la Base de Datos: Provocaría perdidas parciales ya que en la empresa
se realiza backup todos los días, por lo que solo se perdería la información desde
el ultimo backup realizado hasta el momento en que se dio el percance, se
paralizaría las actividades por un lapso de tiempo corto hasta mandar a ejecutar
los backup.
Caída de los servidores: Ocasionaría pérdidas totales o parciales, por lo tanto,
hay una interrupción de los servicios en los diferentes departamentos y clientes,
hasta solucionar el problema, además evaluar costo de reparación o de
reposición.
Ataques internos: Dependiendo del ataque las perdidas serian totales o
parciales, si esto llegara a suceder sería factible detectar quien cometió el acto ya
que se cuenta con sistemas de acceso el cual identifica a las personas que tienen
el conocimiento y la accesibilidad a los equipos críticos de la empresa.
Errores en la alimentación de energía externa: La pérdida no sería grave si la
solución fuese encontrada antes de culminar el tiempo de abastecimiento de los
bancos de baterías.
5.5.3 ASIGNACIÓN DE PRIORIDADES:
Una vez definido los problemas que se pueden dar en la red, tendremos que
establecer prioridades para restablecer los equipos y sistemas, para poder operar
normalmente, teniendo en cuenta que la empresa tiene que ofrecer servicio a los
abonados las 24 hs del día.
161
ORDEN DE PRIORIDADES:
EN CASO DE DARSE DAÑOS QUE AFECTEN A LOS EQUIPOS
1. Establecer continuidad en el tendido del Cable 500, Multipar y fibra
óptica.
2. Verificar que la energía sea la adecuada para el funcionamiento de
los equipos de transmisión
3. Comprobar que los enlaces entre los nodos sean correctos.
4. Comprobar que la gestión y administración de los nodos este en
funcionamiento.
EN CASO DE DARSE DAÑOS QUE AFECTEN A LOS DATOS
1. Poner en funcionamiento los servidores.
2. Restablecer los backup.
3. Verificar la correcta gestión y administración de la red.
5.5.4 ELABORACIÓN DEL PLAN DE CONTINGENCIA
Aquí se encontrara los pasos a seguir cuando se de alguno de los riesgos antes
mencionados, así también los datos del responsable del proceso o equipo
afectado.
162
DAÑOS EN LOS EQUIPOS
CASO 1
CORTE DE ENERGIA ELECTRICA
1. Notificar al encargado del departamento de Redes Ing. Paul Días.
2. El Ingeniero comunica al equipo de turno para que verificar el estado
de los bancos de batería, y si no tienen problemas las fuentes de
energías.
3. El encargado del Headen llama a la empresa proveedora de energía
con el objetivo de establecer el tiempo que durara el corte.
4. Si el corte es más largo que el que tienen las baterías en
funcionamiento, se procede a movilizar un generador portátil de
energía al nodo afectado.
5. Una vez que se restablezca la energía en el nodo procedemos a
retirar el generador y poner en funcionamiento la energía externa
para volver a un funcionamiento normal.
CASO 2
ROBO DE EQUIPOS
1. Verificar que equipos fueron robados.
2. Comunicación al jefe de Redes. (Ing. Pablo Gallegos)
3. Enrutar el trafico por la ruta alterna (Ing. Paul Días)
4. Comprobar que la información este fluyendo de forma correcta por la
nueva ruta
163
5. Notificar al departamento de seguros.
6. Asegurarse de que la compañía de seguros haga las investigaciones
pertinentes y el equipo sea remplazado lo más pronto posible.
7. Una vez que se tenga los equipos en bodega se realizara el montaje
de los mismos en el nodo afectado (Ing. Paul Días)
8. Realizar las interconexiones entre los equipos montados.
9. Efectuar pruebas de conectividad
CASO 3
PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN ENTRE NODOS
FALLA DE EQUIPOS
1. Notificar al encargado (Ing. Paul Días)
2. Determinar donde se perdió la conexión
3. Enviar al grupo de redes al lugar
4. Grupo de redes informa al Headen de los repuestos a necesitar.
5. Headen comunica a bodega para el despacho de los mismos.
6. Se entrega a técnicos de Redes.
7. Se vuelve a conectar los equipos o restaurara cable 500 fibras.
ROTURA DE CABLE 500, MULTIPAR O FIBRA.
1. Comunicar al Ing. Paul Días.
2. Determinar la distancia del corte de la fibra óptica.
3. Con la distancia obtenida verificamos en el mapa de la ruta de fibra
donde está ubicado el desperfecto.
164
4. Informar la ubicación exacta del daño al grupo de Redes de Turno.
5. Realizar el empalme con la Fusionadora de Arco
6. Pruebas de atenuación de la fibra empalmada
7. Si la atenuación es demasiada alta se realiza un nuevo empalme
8. Caso contrario se realiza pruebas de continuidad
9. Sellado de empalme.
10. Puesta en marcha y configuración a la ruta original.
CASO 4
FALLA DEL SISTEMA DE ADMINISTRACION
1. Informar al Ing. Badi Quinteros
2. Determinar problema.
3. Si el problema se puede solucionar con personal propio, se realiza
los correctivos.
4. Si el problema genero perdidas de información, se procede a correr
los backup
5. Se restablece el sistema y continúa en funcionamiento.
6. Una vez solucionado el problema se debe verificar si se a perdida
información, si es así se corre backup
7. Si no se ha perdido ningún tipo de información se pone en marcha el
sistema.
165
CASO 5
CAIDA DE LA BASE DE DATOS
1. Informar al encargado
2. Determinar si se perdió información
3. Correr backup de la información faltante
4. Seguir en funcionamiento
CASO 6
CAIDA DEL SERVIDOR
1. Notificar al encargado Ing. Badi Quinteros.
2. Verificar que el servidor de backup entro en funcionamiento
3. Probar el buen funcionamiento del servidor alterno
4. Enviar a análisis el servidor afectado
5. Dar solución al problema
6. Si se perdió información en el servidor principal correr backup
7. Verificar si su funcionamiento es correcto
8. Poner en funcionamiento el servidor principal
CASO 7
PERDIDA TOTAL DE UN SERVIDOR
1. Notificar al encargado Ing. Badi Quinteros.
2. Verificar que el servidor de backup entro en funcionamiento
166
3. Probar el buen funcionamiento del servidor alterno
4. Enviar solicitud de requerimiento del equipo nuevo, con las mismas
características del equipo perdido
5. Cuando ya se disponga del nuevo equipo correr backup
6. Verificar que el nuevo servidor funcione correctamente
7. Poner en marcha.
CASO 8
ATAQUES INTERNOS
1. Notificar al encargado
2. Determinar la gravedad de los daños
3. Si es de fácil solución, corregir
4. Si el daño es grave, mandar a solucionar
5. Si ya se corrigió todos los desperfectos, correr backup
6. Detectar al responsable
7. Aplicar sanciones pertinentes
8. Revisar y actualizar los sistemas de acceso con el nuevo precedente
9. Continuar en funciones.
CASO 9
ERRORES EN LA ALIMENTACIÓN DE ENERGÍA:
1. Notificar al encargado
2. Si el error es de fuente externa llamar a la empresa proveedora
167
3. Si el daño en mínimo, ver que los bancos de batería estén cargadas
y funcionando.
4. Solucionar el percance.
5. Si el daño es grave reportar y hacer un pedido de suplantación de
equipo.
6. Enrutar a la vía alterna.
7. Si ya se cuenta con el equipo nuevo, implementar.
8. Correr backup en los nuevos equipos y retroalimentar.
9. Volver a la ruta original.
10. Realizar pruebas de rendimiento.
11. Puesta en marcha.
5.5.5 MANTENIMIENTO DEL PLAN DE CONTINGENCIA:
Al final de cada semana se deberá presentar un informe que contenga las
posibles modificaciones que se puedan hacer al plan de contingencia.
Periódicamente hacer lo siguiente:
a) Verificar los procedimientos de recuperación de equipos e información.
b) Comprobar el correcto funcionamiento de medios de almacenamiento ya
sean fijos o extraíbles.
c) Realizar simulacros de incendio, capacitando al personal en el uso de los
extinguidores; caída de sistemas o fallas de servidores, para la medición de
la efectividad del plan de contingencia.
d) Revisión periódica de los mantenimientos que se están realizando en los
equipos de transmisión.
168
e) Comprobar que se estén realizando mantenimientos en los sistemas de
alimentación de energía.
f) Realizar capacitaciones periódicas en lo referente a la administración y
gestión de acuerdo con las actualizaciones que se puedan dar en los
mismos.
g) Revisión periódica del estado de la obra civil (canalización y
edificaciones)
h) Verificar que los sistemas de seguridad estén actualizados.
5.5.6 IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN (ACCIONES CORRECTIVAS Y
PREVENTIVAS):
5.5.6.1 ACCIONES CORRECTIVAS
Ver el punto número 5.5.5
5.5.6.2 ACCIONES PREVENTIVAS.
CORTE DE ENERGIA ELECTRICA
 Verificar periódicamente que los bancos de baterías estén cargados.
 Dar mantenimiento periódico a los rectificadores y bancos de
baterías.
ROBO DE EQUIPOS
 Realizar un análisis de los lugares vulnerables, para conocer si
están debidamente protegidos
169
 Simulacro para establecer tiempos de reposición de equipos
FALLA DE EQUIPOS
 Tener un plan de mantenimiento periódico de los equipos más
importantes.
 Dar capacitación constante sobre el manejo de los equipos
Identificar con precisión el cable de fibra óptica dar revisión a la
misma para futuros mantenimientos.
 Revisión periódica del estado de la fibra óptica, cable 500 y Multipar.
 Capacitación al personal sobre el manejo del sistema de
administración.
 Actualización del sistema de administración de acuerdo a los
cambios que se vayan dando en el entorno en donde se
desenvuelve.
CAIDA DE LA BASE DE DATOS
 Revisión periódica del gestor de la BD
 Verificar que los backup de la BD se estén haciendo correctamente
 Evitar el acceso a personas no autorizadas
 Mantener vigente los firewall y antivirus para evitar ataques e
intrusos externos.
CAIDA DEL SERVIDOR
 Mantener servidores en áreas que posean sistemas de
acondicionamiento de aire.
 Mantener en buen estado el servidor backup
170
 Restringir el acceso
 Establecer un plan de mantenimiento físico y lógico del servidor
 Mantener sistema de acceso mediante contraseñas.
 Cambio semestral de contraseñas y mantener historial de las
mismas.
PERDIDA TOTAL DEL SERVIDOR
 Mantener un plan efectivo de reposición de servidores con la
empresa proveedora
 Realizar los mismos pasos que el punto anterior
ATAQUES INTERNOS
 Mantener vigente el sistema de restricción de acceso ante personal
no autorizado.
 Actualización de las políticas de seguridad.
 Establecer un sistema de acceso a través de contraseñas.
 Mantener el área fuera del acceso público.
 Tener sistema de acceso al área de servidores, mediante medios
electrónicos (tarjetas electrónicas, huella digital etc.)
FALLA EN EL SUMINISTRO DE ENERGIA
 Establecer revisiones periódicas del suministro de energía
171
 Determinar un plan de reposición del suministro de energía con la
empresa proveedora
 Revisión periódica de los bancos de batería
 Plan de mantenimiento periódico del rectificador y de los bancos de
batería.
5.5.7 DISTRIBUCIÓN Y MANTENIMIENTO DEL PLAN:
Distribuir el plan de contingencia a todos los empleados del departamento de
redes. Además, realizar una lista con los nombres, teléfonos y direcciones, de las
personas encargadas de llevar adelante dicho plan.
Aclaración: en caso de modificarse el plan de contingencia, actualizar todas las
copias de cada uno de los empleados, con la posterior destrucción de la copia
anterior, para unificar la información.
172
CAPITULO 6
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 CONCLUSIONES
 El personal se encuentra capacitado, para el manejo de las herramientas
de calibración de redes, restructuración de cables, correcciones de daños
en la red.
 La empresa cuenta con tecnología adecuada para el buen funcionamiento
de la red HFC.
 La infraestructura civil de canalización presta las condiciones necesarias
para el tendido de la red en la Ciudad de Cuenca.
 En la mayoría de los nodos periféricos no se cuenta con una infraestructura
óptima para el montaje de los equipos de transmisión.
 De igual forma la mayoría de los nodos principales no cuentan con un
sistema de seguridad, contra intromisiones ajenas al personal de la
empresa.
 Los sistemas contra incendios no se encuentran implementados en la
mayoría de departamentos de la empresa.
 El personal no recibe capacitación permanentemente sobre las redes HFC
y SDH.
 El personal no está capacitado de cómo actuar en caso de un desastre
natural ni la utilización de un plan de contingencia.
173
Para cumplir los objetivos específicos se realizo lo siguiente:
 Se recurrió a manuales que fueron facilitados por el personal y consultas
en páginas web.
Con esto sacamos las siguientes conclusiones:
 La empresa cuenta con la documentación necesaria.
 La documentación está acorde a los equipos que posee la empresa.
6.2. RECOMENDACIONES
 Implementar sistemas de alarma y seguridad en los nodos periféricos que
no cuentan con dichos sistemas.
 Adquirir sistemas contra incendios para los nodos del punto anterior.
 Contemplar la ampliación de los nodos periféricos que no brindan el
espacio físico necesario.
 Realizar convenios de capacitación con las empresas Tellbals, con el fin de
actualizar conocimientos con los equipos que se trabaja en la empresa.
 Implementar un centro de backup fuera del edificio central, con el fin de
precautelar la información en caso de presentarse un siniestro.
 Capacitación al personal de cómo actuar ante desastres naturales.
 Implementar sistemas de acceso electrónico al personal en los nodos
periféricos.
174
 Realizar mantenimiento periódico de la parte física de los equipos de
transmisión.
 Realizar extensiones de la red basados por los instructivos creados en el
proyecto de tesis.
 Distribuir copias de los instructivos a todos el personal de redes, para que
sea parte de las herramientas de trabajo.
 Generar un departamento de auditoria para el departamento de redes,
para que se cumpla con las normas del departamento y todos los manuales
y instructivos de la red HFC.
 Crear círculos de calidad, en el cual se realice una reunión al mes con el
 Generar controles desde Back One a contratos corporativos de la Red
SDH.
 Realizar trimestralmente simulacros del plan de contingencia propuesto,
175
Glosario de Términos.
HFC (hibrid fiber, coaxial) En Telecomunicaciones, es un término que define
una red que incorpora tanto fibra óptica como cable coaxial para crear una red de
banda ancha. Esta tecnología permite el acceso a internet de banda ancha
utilizando las redes CATV existentes. Se puede dividir la topología en dos partes.
La primera consiste en conectar al abonado por medio de cable coaxial a un nodo
zonal y posteriormente interconectar los nodos zonales con fibra óptica. Esta
tecnología comienza a implementarse a través de operadores de CATV, que
además de brindar el servicio de televisión por cable anexaron transportar por el
mismo medio la señal de internet de banda ancha.
CATV (Community Antenna Televisión.) La televisión por cable, comúnmente
llamada simplemente cable, es un sistema de servicios de televisión prestado a
los consumidores a través de señales de radiofrecuencia que se transmiten a los
televisores fijos a través de fibras ópticas o cables coaxiales
Multipunto. Se denominan redes multipunto a aquellas en las cuales cada canal
de datos se puede usar para comunicarse con diversos nodos. En una red
multipunto solo existe una línea de comunicación cuyo uso esta compartido por
todas las terminales en la red. La información fluye de forma bidireccional y es
discernible para todas las terminales de la red. En este tipo de redes las
terminales compiten por el uso del medio (línea) de forma que el primero que lo
encuentra disponible lo acapara, aunque también puede negociar su uso.
Topología. La topología de red se define como la cadena de comunicación
usada por los nodos que conforman una red para comunicarse. Un ejemplo claro
de esto es la topología de árbol, la cual es llamada así por su apariencia estética,
176
por la cual puede comenzar con la inserción del servicio de internet desde el
proveedor, pasando por el router, luego por un switch y este deriva a otro switch u
otro router o sencillamente a los hosts (estaciones de trabajo.
Headen. Cuarto de equipos de comunicaciones de la red HFC.
CMTS (Sistema de Terminación de Cable módems) CMTS son las siglas de
Cable Modem Termination System (Sistema de Terminación de Cable módems).
Es un equipo que se encuentra normalmente en la cabecera de la compañía de
cable y se utiliza para proporcionar servicios de datos de alta velocidad, como
Internet por cable o Voz sobre IP, a los abonados.
Docsis. Se trata de un estándar no comercial que define los requisitos de la
interfaz de comunicaciones y operaciones para los datos sobre sistemas de cable,
lo que permite añadir transferencias de datos de alta velocidad a un sistema de
televisión por cable (CATV) existente. Muchos operadores de televisión por cable
lo emplean para proporcionar acceso a Internet sobre una infraestructura HFC
(red híbrida de fibra óptica y coaxial) existente. La primera especificación DOCSIS
fue la versión 1.0, publicada en marzo de 1997, seguida de la revisión 1.1 en abril
de 1999.
Monomodo
La fibra óptica es un medio de transmisión empleado habitualmente en redes de
datos; un hilo muy fino de material transparente, vidrio o materiales plásticos, por
el que se envían pulsos de luz que representan los datos a transmitir. El haz de
luz queda completamente confinado y se propaga por el núcleo de la fibra con un
177
ángulo de reflexión por encima del ángulo límite de reflexión total, en función de la
ley de Snell. La fuente de luz puede ser láser o un LED.
Nodo. En informática, de forma muy general, un nodo es un punto de
intersección o unión de varios elementos que confluyen en el mismo lugar. Ahora
bien, dentro de la informática la palabra nodo puede referirse a conceptos
diferentes según en ámbito en el que nos movamos:
ISP: son las siglas de Internet Service Provider Proveedor de Servicios de Internet
Interfaz: Es la forma de comunicación entre usuarios y equipos o sistemas.
DB: Es la forma de representar los niveles en una red HFC.
TAP: Es donde se utiliza para conectar las acometidas RG6 a la red y vienen de
diferentes valores de perdida.
SDH significa Jerarquía Digital Sincronía y es una de las redes más antiguas de
acceso que existen en el mercado
RED MPLS
DSLAM son las siglas de Digital Subscriber Line Access Multiplexer (Multiplexor
digital de acceso a la línea digital de abonado
178
Bibliografía
1. Manuales.www.cconstruccion.net/revista/articulo2.pdf,Consultado el
20 de abril del 2009
2. libro de la Red HFC, Empresa TV Cable Cuenca, 2005.
3. Niveles de la Red Brindado, Ing. Pablo Gallegos Gerente Redes TV
Cable.2009.
4. Manual de funcionamiento de los Espectros de las series SDA
acterna series sda stealth digital Analyzer, 2002
5. Redes HFC PDF brindado por el área del departamento de Redes
TVCABLE.
6. Elprogramador,www.lawebdelprogramador/diccionariodeterminos.ht
ml, Consultado el 30 de mayo del 2009.
7. Wikipedia,http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_de_Contingencias,
consultado el 01 de abril del 2009.
8. Tecnologia,http://www.abartiateam.com/noticias-
tecnologicas/200806_como-elaborar-un-plan-de-contingencia,
consultado el 01 de abril del 2009
9. Wikipedia,http://www.cibersociedad.net/congres2006/gts/comunicaci
o.php?llengua=es&id=309, consultado el 01 de abril 2009,
10. Diseño de una red hfc en la ciudad de Maracay ,Vega, Blanca, ,
Maracay, 03 de Diciembre de 2008.
179
11. Redes y Servicios de Banda Ancha, Roldan Huidobro, , McGraw-Hill
Interamericana, edición 2004.
180
Anexos
Cuenca, 22 de marzo del 2009
Que la Tesis Titulada “Estudio para el mejoramiento de la red HFC de la Empresa
“SATELCOM” TV CABLE en la Ciudad de Cuenca”, realizada por el Tnglo. Juan
Fernando Valdiviezo, estudiante de la Universidad Tecnológica Israel, Sede
Cuenca, y Trabajador de la Empresa TV Cable se encuentra desarrollando
íntegramente en la empresa mencionada con los permisos respectivos para el
desarrollo de su tema de tesis.
Atentamente
Ing. Pablo Gallegos
Jefe de Redes Regional
181
AUTORIZACIÓN DE EMPASTADO
De: Ing. Fabricio Jácome
Para: Miguel Ortiz. N. Ing.
Decano de la Facultad
Asunto: Autorización de empastado.
Fecha: Cuenca 24 de noviembre del 2010
Por medio de la presente certifico que el señor Juan Fernando

Valdiviezo Astudillo con CI No. 0102699998 han realizado las
modificaciones solicitadas de acuerdo a las Actas de Pre Defensa
realizado el día 22 de noviembre del 2010, al documento de tesis
titulada “Estudio para el mejoramiento de la red HFC de la
Empresa “SATELCOM” TV CABLE en la Ciudad de Cuenca”, de la
Carrera de Ingeniería en Sistemas Informáticos, el documento está
concluido y se autoriza su empastado.
Atentamente
Ing. Fabricio Jácome
Miembros del Tribunal.
Pre Defensa.
182
De: Ing. Oscar Acero
Decano de la Facultad.

Atentamente
Ing. Oscar Acero
Pre Defensa.
183
De: Ing. Emilio Márquez
Decano de la Facultad

Atentamente
Ing. Emilio Márquez
Pre Defensa.
184
185
i

Uisrael Ec Sis 378.242 419

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL

FACULTAD DE SISTEMAS INFORMATICOS

ESTUDIO PARA EL MEJORAMIENTO DE LA RED HFC DE LA

EMPRESA “SATELCOM” TV CABLE EN LA CIUDAD DE CUENCA”

JUAN FERNANDO VALDIVIEZO ASTUDILLO

TUTOR: ING. JUAN PABLO PASMIÑO.

FACULTAD DE SISTEMAS INFORMATICOS

presente Tesis con título “Estudio para el mejoramiento de la red HFC de la

Empresa “SATELCOM” TV CABLE en la Ciudad de Cuenca”, y que es autor

intelectual del mismo, que es original, autentica y personal.

Ing. Juan Pazmiño.

FACULTAD DE SISTEMAS INFORMATICOS

El documento de tesis con titulo “Estudio para el mejoramiento de la red HFC de

la Empresa “SATELCOM” TV CABLE en la Ciudad de Cuenca” ha sido

persona que posee los derechos de autoría y responsabilidad, restringiéndose la

Juan Fernando Valdiviezo Astudillo

Crear un plan de mejoramiento para la red HFC donde participo el departamento

1.1 Antecedentes 13 -14

1.2 Planteamiento del Problema 15

1.3.3 Control de Pronóstico 16

1.4.2 Objetivos Específicos 16

1.5.1 Justificación Teórica 17

1.5.2 Justificación Práctica 18

1.5.3 Justificación Metodológica 18

1.7 Estudio de Factibilidad

1.7.1 Factibilidad Técnica 18

1.7.2 Factibilidad Económica 19

1.7.3 Factibilidad Operativa 19

2.1 Marco Teórico 20

2.2 Marco Conceptual 32

2.3 Marco Espacial 35

3.1 Proceso Metodológico

3.1.1 Unidad de Análisis 36

3.1.2 Población y Muestra 36

3.1.2.1 Cálculo y Tamaño de la Muestra36

3.1.6 Prueba de la Hipótesis 38

4. Proceso de Desarrollo del Proyecto y Resultados Obtenidos

4.2 Instrumentos Utilizados 39

4.3 Diseño y Procedimiento 39

4.4 Resultados obtenidos 41

4.4.1 Formato de la encuesta 41

4.4.2 Encuesta al personal que labora en el departamento de

redes de la empresa TV Cable 43

4.4.2.1 Tabulación de resultados. 43

4.4.3 Formato de la Ficha de Observación 53

4.4.4 Observación Realizada en los nodos de la Red HFC 55

4.4.4.1 Tabulación de resultados 60

4.5 Conclusiones de Tabulaciones

4.5.1 Conclusiones de Encuestas 61

4.5.2 Conclusiones de Observaciones 62

4.6 Análisis FODA 64

4.6.1 Matriz de Diagnostico Institucional 64

4.6.2 Matriz de Análisis Institucional 65

4.6.3 Población Beneficiaria 66

4.7.1 Introducción a la tecnología HFC 66

4.7.1.1 Que es HFC 66

4.8 Plan de Mejoramiento para la Red HF 86

4.8.1. Instructivo para reemplazo de elementos

(RG11, 500 y 750) 137

5.1 Que es un Plan de Contingencia 138

5.2 Para qué sirve un Plan de Contingencia 138

5.3 Como elaborar un Plan de Contingencia 139

5.3.1 Guía para elaborar un Plan de Contingencia 139