PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS GEMAWANG
Jl. Raya Gemawang- Muncar, Gemawang, Temanggung, Kode Pos 56283
Telepon 08112574619 email puskesmas_gemawang@yahoo.co.id

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar
1. RAWAT JALAN: Pemberi pelayanan adalah dokter 100%
KLINIK UMUM Penatalaksanaan diare akut non spesifik sesuai SPO 100%
MTBS Kepuasan pelanggan ≥90%
2. IGD Kejadian infeksi luka pasca tindakan jahit luka ≤1,5%
Kepuasan pelanggan ≥70%
3. KLINIK GIGI Penatalaksanaan caries dentis sesuai SPO 100%
Kepuasan pelanggan ≥90%
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis ≤1,5%
Kepuasan pelanggan ≥90%
5. KLINIK BERSALIN Penatalaksanaan Pre Eklampsia sesuai dengan SPO 100%
Kejadian kematian ibu karena persalinan 0%
Kepuasan pelanggan ≥80%
Temanggung, xx – xx - 2016
6. KLINIK KB Prosentase tindakan KB MKJP yang dilakukan oleh dokter 100%
atau bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan ≥80%
7. FARMASI Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan ≤20 menit 100%
b. Racikan non OAT ≤25 menit 100%
c. Racikan OAT ≤30 menit 100%
8. GIZI Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian diet pasien ≥90%
rawat inap
9. KLINIK SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang dirujuk ke Klinik Sanitasi ≤ 1,5%
dengan kasus yang sama
Kepuasan pelanggan ≥80%
10. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam medis ≤10 menit 100%
11. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan pelayanan laboratorium 100%
≤140 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan 100%
laboratorium
Mengetahui,
Kepala UPTD Puskesmas Wonoboyo Penanggung Jawab Upaya.......
dr. EMI SIH KARUNIATI, M.M. xxxxxxxxxxxx
NIP. 19711002 200212 2 003 NIP