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TEST 2 LINEA URGENTE 7

1. ¿Cuáles son las zonas tarifadas de las cartas ordinarias urgentes?
a) Europa, América, Asia y resto del mundo.
b) Europa y resto del mundo.
c) Europa, América y resto del mundo.
d) No existen diferencias, se abona la misma tarifa para todos los destinos.
2. Con respecto al embalaje del Servicio de Valijas, indique la afirmación errónea:
a) Debe estar autorizado por Correos.
b) Las valijas deben ser de material plástico, flexible y que incluya el logotipo del cliente.
c) No existen condiciones especiales, solo que se entregue en bolsas cerradas.
d) Deberán ser de color amarillo las que circulen desde la central a las delegaciones y rojo las cursadas
desde las delegaciones a la central.
3. El color del precinto de las valijas indica:
a) El día de la semana en que se recogen.
b) La zona tarifaria contratada.
c) La periodicidad establecida para la recogida.
d) El sentido de la ruta central/sucursales o sucursales/central.
4. Con respecto a las cartas ordinarias urgentes, indique la afirmación errónea:
a) Las cartas ordinarias urgentes nacionales incluyen seguimiento.
b) Las cartas ordinarias urgentes tanto nacionales como internacionales, incluyen seguimiento.
c) Ninguna carta ordinaria urgente incluye seguimiento.
d) Las cartas ordinarias urgentes, al incluir seguimiento, son indemnizables en caso de pérdida.
5. Con respecto al reparto de las cartas ordinarias urgentes, indique la respuesta errónea:
a) Se cursará por líneas especiales para lograr acortar los tiempos de transporte.
b) En localidades importantes el reparto se hará con unidades especiales (USE) inmediatamente
después de su recepción.
c) En localidades sin USEs siempre tendrá preferencia su reparto con respecto a las cartas ordinarias.
d) Las cartas ordinarias urgentes serán un producto más a repartir, sin ninguna otra particularidad.
6. ¿Cuál es el peso mínimo a efectos de tarifas de las Valijas?
a) 10 kg. para las intercambiadas en la península y 1 kg. para las dirigidas o recibidas desde Canarias,
Baleares, Ceuta y Melilla.
b) No existe peso mínimo, se factura según el peso del envío.
c) 10 kg. en todos los casos.
d) 15 kg. para las intercambiadas en la península y 2 kg. para las dirigidas o recibidas desde Canarias,
Baleares, Ceuta y Melilla.

TEST 2 CORREOS 2017 Página 1

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7. ¿Cuál de estas características no se corresponde con el Servicio de Valijas?

a) Tienen un peso máximo de 20 kg.
b) No se necesita contrato de los Servicios Comerciales para su uso.
c) Se puede contratar para un servicio diario o con cualquier periodicidad.
d) La facturación del servicio es mensual.
8. ¿Cuál de estas afirmaciones no es una característica de las cartas certificadas urgentes?
a) Se entregan forzosamente en domicilio, dada su importancia.
b) Tienen dos intentos de entrega en domicilio.
c) Pueden ir acompañadas de Valor Declarado como un valor añadido.
d) Incluyen la posibilidad de solicitar la Prueba de Entrega Electrónica (PEE)
9. Con respecto a la carta ordinaria urgente, indique la afirmación errónea:
a) No forma parte del Servicio Postal Universal.
b) Está sujeta al pago del IVA.
c) Se entrega recogiendo la firma del destinatario.
d) Incluye seguimiento de la entrega.
10. Los precintos de las valijas cursadas desde la central de una entidad a sus sucursales será de color:
a) Rojo.
b) Blanco.
c) Azul.
d) Amarillo.
11. Las unidades encargadas del reparto urgente en grandes localidades se denominan:
a) Unidad de Reparto Urgente.
b) Unidad de Envíos Especiales.
c) Unidad de Reparto Especial.
d) Unidad de Servicios Especiales.
12. Con respecto al peso y tamaño de las cartas ordinarias urgentes, Indique la afirmación correcta.
a) Las cartas ordinarias urgentes tienen las mismas condiciones de peso y dimensiones que el resto de
cartas.
b) Las cartas ordinarias urgentes nacionales tendrán un peso máximo de 500 grs, un tamaño de
23,5x12 cm. y su formato permitirá su depósito directo en e! buzón domiciliario.
c) Las cartas ordinarias urgentes nacionales e internacionales tienen las mismas condiciones de peso y
dimensiones.
d) Todas las afirmaciones anteriores son erróneas.
13. ¿Se puede reclamar una carta ordinaria urgente?
a) Si, puesto que tiene un número de seguimiento.
b) No, al tratarse de un envío ordinario.
c) Sí, al ser un producto de más prestaciones que la carta ordinaria.
d) Todas las afirmaciones anteriores son erróneas.

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14. La pegatina con la palabra "URGENTE" para las cartas certificadas urgentes nacionales se debe
colocar:
a) Las cartas certificadas urgentes nacionales no tienen porqué llevar esta pegatina.
b) En el anverso, en el ángulo superior izquierdo.
c) En el reverso.
d) En el anverso, en el ángulo inferior izquierdo.
15. ¿Cuál es el plazo de entrega de una carta certificada urgente nacional?
a) Siempre al día siguiente.
b) El 93% en dos días.
c) No existe un plazo fijado.
d) En un plazo de 24 horas las dirigidas a localidades importantes que disponen de USE y en 48 horas
máximo para el resto, siempre que el depósito sea anterior a la última recogida.
16. ¿Con cuál de estos países no se presta la carta ordinaria urgente?
a) Estados Unidos.
b) Gran Bretaña.
c) China.
d) Marruecos.
17. Con respecto al CUI (Correo Urgente Internacional), indique la afirmación correcta.
a) Tiene un peso máximo de 2 kg.
b) Es un producto cuya admisión ha desaparecido recientemente.
c) Tiene carácter ordinario, pero incluye seguimiento de la entrega.
d) Existen unos sobres prefranqueados especiales para remitirlos.
18. ¿Cuál es el espesor máximo de una carta urgente ordinaria nacional?
a) 10 mm.
b) 15 mm.
c) 50 mm.
d) 20 mm.
19. Si el primer intento de entrega de una carta certificada urgente resulta fallido, se procederá a:
a) Dejar un aviso para que el destinatario pase a recogerla a su oficina de referencia.
b) Devolver el envío.
c) Dejar un aviso informando del horario aproximado del nuevo intento de entrega, indicando un
teléfono para que el destinatario pueda acordar otro horario diferente.
d) No dejar nada y realizar posteriormente y en el siguiente turno, un nuevo reparto.

TEST 2 CORREOS 2017 Página 3

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20. El Banco X desea crear una red interna de intercambio de correspondencia diaria entre sus sucursales,
¿Qué producto es el más indicado para ello, dentro del Book de productos de Correos?
a) La carta ordinaria, ya que Correos la llevará a la dirección indicada.
b) El sobre prefranqueado, porque así no tendrán que franquearlo.
c) La carta certificada, dada la importancia de la documentación.
d) El servicio de valijas, que permite personalizar las rutas, horarios y recogidas a la medida del
cliente.
21. Una carta urgente ordinaria con carácter comercial dirigida a Canarias, deberá adjuntar:
a) El impreso CN22 con su valor a efectos aduaneros.
b) El impreso DA1 con su valor a efectos aduaneros.
c) Las cartas no necesitan ningún impreso, al ser correspondencia secreta.
d) Una declaración jurada del remitente.
22. ¿Cuándo se considera entregada una carta ordinaria urgente?
a) Cuando el destinatario la recoge.
b) Cuando se deposita en el casillero domiciliario del destinatario o en su apartado postal.
c) No puede saberse al ser un envío ordinario.
d) Cuando el destinatario firme fa recogida.
23. ¿Cuál de estos productos urgentes no está incluido en el Servicio Postal Universal?
a) Carta ordinaria urgente.
b) Carta certificada urgente.
c) Valijas.
d) Todas las afirmaciones anteriores son correctas.
24. Con respecto al acondicionamiento de las cartas urgentes ordinarias internaciones, deberán llevar la
siguiente indicación en su cubierta:
a) Una pegatina roja con la palabra URGENTE
b) No es necesario ninguna, ya que incluyen una etiqueta de seguimiento.
c) Una pegatina roja con la palabra PRIORITE.
d) Una pegatina roja con las palabras EXPRES o PRIORITY.
25. ¿Cuál es el importe de la indemnización por la pérdida de una carta ordinaria urgente?
a) 30 €.
b) El importe del franqueo abonado.
c) El importe establecido en las tarifas vigentes.
d) Las cartas ordinarias urgentes no tienen indemnización.
26. ¿Se puede remitir una carta ordinaria urgente a Francia?
a) Sí, es un servicio obligatorio impuesto por la UPU.
b) Sí, pero solo a capitales y localidades importantes indicadas por el correo francés
c) Sí, pero solo para clientes con contrato.
d) No, las cartas ordinarias urgentes son un servicio facultativo y Francia no lo presta.

TEST 2 CORREOS 2017 Página 4

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27. Las cartas ordinarias urgentes deberán llevar en la cubierta la indicación "Expres":
a) Sí, para diferenciarlas del resto de envíos.
b) No, no es necesario.
c) Sí, pero solo para las cartas urgentes internacionales, las nacionales no es necesario al llevar la
pegatina con código de seguimiento.
d) Es indiferente colocar esta etiqueta.
28. ¿Cuál es el importe máximo del Valor Declarado de una carta certificada urgente?
a) El valor declarado es incompatible con la carta certificada urgente.
b) 2500 €
c) 3000 €
d) No existe límite máximo.
29. ¿Se puede cursar como carta ordinaria urgente un sobre de 100 grs. y 20 cm. de espesor?
a) Sí, el peso máximo son 500 grs.
b) No, porque aunque su peso lo permite, su formato impide depositario en el casillero domiciliario.
c) Si, al cumplir las medidas de las cartas.
d) Todas las respuestas anteriores son erróneas.
30. ¿La carta urgente internacional se presta con todos los países?
a) No, es facultativo para cada país.
b) Si, salvo con Austria, Estados Unidos y Francia.
c) Sí, con todos los países.
d) Todas las afirmaciones anteriores son erróneas.

TEST 2 CORREOS 2017 Página 5

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SOLUCIONES
1. b) Europa y resto del mundo.
2. c) No existen condiciones especiales, solo que se entregue en bolsas cerradas.
3. d) El sentido de la ruta central/sucursales o sucursales/central.
4. b) Las cartas ordinarias urgentes tanto nacionales como internacionales, incluyen seguimiento.
5. d) Las cartas ordinarias urgentes serán un producto más a repartir, sin ninguna otra particularidad.
6. a) 10 kg. para las intercambiadas en la península y 1 kg. para las dirigidas o recibidas desde Canarias,
Baleares, Ceuta y Melilla.
7. b) No se necesita contrato de los Servicios Comerciales para su uso.
8. a) Se entregan forzosamente en domicilio, dada su importancia.
9. c) Se entrega recogiendo la firma del destinatario.
10. d) Amarillo.
11. d) Unidad de Servicios Especiales.
12. b) Las cartas ordinarias urgentes nacionales tendrán un peso máximo de 500 grs, un tamaño de 23,5x12
cm. y su formato permitirá su depósito directo en el buzón domiciliario.
13. b) No, al tratarse de un envío ordinario.
14. a) Las cartas certificadas urgentes nacionales no tienen porqué llevar esta pegatina.
15, d) En un plazo de 24 horas las dirigidas a localidades importantes que disponen de USE y en 48 horas
máximo para el resto, siempre que el depósito sea anterior a la última recogida.
16. a) Estados Unidos.
17. b) Es un producto cuya admisión ha desaparecido recientemente.
18. a) 10 mm.
19. c) Dejar un aviso informando del horario aproximado del nuevo intento de entrega, indicando un
teléfono para que el destinatario pueda acordar otro horario diferente.
20. d) El servicio de valijas, que permite personalizar las rutas, horarios y recogidas a la medida del cliente.
21. b) El impreso DA1 con su valor a efectos aduaneros.
22. b) Cuando se deposita en el casillero domiciliario del destinatario o en su apartado postal.
23. d) Todas las afirmaciones anteriores son correctas.
24. d) Una pegatina roja con las palabras EXPRESS o PRIORITY.
25. d) Las cartas ordinarias urgentes no tienen indemnización.
26. d) No, las cartas ordinarias urgentes son un servicio facultativo y Francia no lo presta.
27. c) Si, pero sólo para las cartas urgentes internacionales, para las nacionales no es necesario ya que
llevan la pegatina con código de seguimiento.
28. c) 3000 €
29. b) No, porque aunque su peso lo permite, su formato impide depositario en el casillero domiciliario.
30. b) Si, salvo con Austria, Estados Unidos y Francia.

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