Tarea 1.

Aseguramiento de la calidad
Lic. Química Janetsi Caro
C.I. 22.666.976

CON BASE AL SIGNIFICADO DE INDICADORES DE GESTION:

Evalúe cada uno de los ejemplos expuestos (lámina 18), analice su impacto para el
sistema de calidad de un Laboratorio de control, una empresa farmacéutica, o una
empresa de alimentos.

 Número de muestras mal rotuladas por mes:

Las muestras deben estar debidamente rotuladas, una muestra mal identificada incurre
negativamente en el sistema de gestión de calidad de una determinada empresa, esto debido
a que se detiene o retarda el procedimiento de trabajo, ya que:
- Se pueden confundir muestras
- Si su rotulo no da información suficiente, debe desecharse, lo cual generaría un retraso en
los procedimientos de la empresa.
- Si se usa una muestra mal identificada, se pierde la veracidad del trabajo realizado.

 Tiempo promedio entrega muestras del área de toma al área de Control analítico.
En un sistema de gestión ideal se debe mantener una optimización en relación a eficiencia –
tiempo, de esta forma se pueden cumplir los objetivos de una forma rápida, un retardo en
algunas de las fases del sistema ocasiona que todo el sistema se retrase convirtiéndose en un
sistema ineficiente.
- El tiempo debe ser el mínimo posible o estar en el rango de tiempo establecido por la
empresa, pero sin dejar de lado la calidad de la muestra.
- Si las muestras tardan, el proceso productivo de la empresa se ve afectado directamente.

 Tipos de defectos proceso productivo

Un defecto en el sistema proceso de una empresa puede conllevar a que:
- Se empleen largos tiempos para un proceso productivo.
- Perdida de materia prima o producto final durante el proceso de manufactura.
- Insatisfacción de los clientes
- Altos costos.

 Capacitación analistas Control Calidad

La capacitación de los analistas del área de calidad y personal en general es fundamental para
que el curso del sistema de gestión de calidad siga de manera adecuada, un analista de control
de calidad debe conocer los fundamentos y preceptos del sistema de gestión implementado
para que pueda aplicarlo de forma correcta. La capacitación de los analistas de control de
calidad puede incurrir en:
- Mejora en el desarrollo de los procedimientos de la empresa.
- Se siga adecuadamente el Sistema de Gestión de Calidad, ocasionando en conclusión una
satisfacción de los clientes.
- Se optimicen los recursos tales como: Tiempo, dinero, reactivos, materia prima.
- Se observen menos errores humanos durante la toma de muestra o proceso productivo de la
empresa en general.

 Eficiencia máquina de llenado.

Si se posee una maquina de llenado que funcione eficientemente en la empresa, esto
incurre positivamente en la elaboración en el sistema de gestión de calidad, mejorando tiempos
de producción, costos y logrando que el producto final cuente con las especificaciones que
requieren los clientes.

Indique las medidas a implementar para optimizar el SGC

- Realizar un análisis general de los procesos efectuados en la empresa.

- Capacitar constante y adecuadamente a todo el personal y analistas de la calidad para que
puedan producir productos de alta calidad
- Investigar las formas de trabajo y la organización de las empresas competidoras para mezclar
y mejorar sus procesos, ya que se puede utilizar esa información y ahorrar dinero y tiempo.
- Evaluar los procesos actuales de la empresa para identificar problemas, prever los resultados
futuros y medir las ganancias de productividad a través de indicadores clave de rendimiento
para su industria.
- Hacer pruebas durante el proceso y no sólo al final; esto debido a que si se detecta algún
inconveniente al final del proceso es más costoso reparar el daño.
- Determinar la causa raíz de los problemas y estar preparado para llevar a cabo intervenciones
de diseño para mejorar u optimizar los procesos.
- Controlar la producción de manera que los defectos sean corregidos al principio, antes de
que afecten su producto final.
- Calcular la calidad y los incrementos de productividad relacionados a los aumentos de
satisfacción del cliente.
- Obtener opiniones de los empleados, clientes, proveedores y socios de negocios, para
conocer su opinión sobre sus productos o servicios.
- Utilizar los comentarios de los clientes para mejorar los productos actuales e influir en el
diseño de los nuevos.