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Dirección general
Administrar el adecuado funcionamiento de la
empresa
Asegurar la optimización de los recursos,
manteniendo y mejorando la productividad
Gestión integral del recurso y atención a la
Director general
necesidades
Conduce acciones de otros empleados para
asegurar las metas y objetivos de la empresa
Desarrolla planes estratégicos para optimizar el
funcionamiento de la empresa
Establece alianzas y relaciones con otras
empresas
Representante de la empresa en eventos públicos
Responsable de guiar y aconsejar a otros
miembros de la organización
Asistir al director general en sus funciones
Atender y agendar a toda persona que solicite
audiencia con el director general
Secretaria particular
Revisar y analizar correspondencia
Llevar el control de la agenda de trabajo del
director
Apoyar en las diferentes actividades de la oficiala
Apoyar en la distribución de correspondencia a
Auxiliar administrativo instituciones públicas y privadas
Realizar pagos a diferentes instituciones
bancarias
Departamento Producción
Verificar el tiempo de las entregas y que estas
estén correctas
Avisar a sus supervisores diariamente de los
pedidos y la calidad
Director de producción
Hacer la programación de los viajes para cumplir
adecuadamente con los pedidos
Monitorear el trayecto de los pedidos/ entregas a
las tiendas para que estas lleguen completas
Encargado de supervisar la calidad de los
productos que saldrán a la venta
Supervisar a través de los jefes de grupo que el
personal trabaje adecuadamente
Dar instrucciones a los jefes de grupo par que
Supervisor de producción
coordinen al personal de producción
Llevar el control de la cantidad de producto que se
envía al mercado
Supervisar la limpieza y el orden del área de
producción
Encargado de auxiliar al director y supervisor de
Asistente de producción
producción
Supervisar la calidad de los productos que salen a
la venta
Supervisar la descarga de materiales que son
entregados
Reportarle al director general de cualquier
problema
Encargado de supervisar y asignas tareas a los
trabajadores del área de producción
Supervisar los productos que se empaquen estén
con buena calidad
Solicitarle al directos lista de entregas que se
Jefe de personal
harán en el día
Ayudar a verificar que los productos que se
entreguen tengan la calidad adecuada
Asignar a los jefes de grupo las tareas para
realizar entregas a tiempo
Crédito y cobranza
Produce, prepara, procesa y analiza información
relativa a su departamento
Vigila que el proceso de “cierre de mes” se cumpla
con las normas de la alta gerencia
Prepara y cierra los contratos, garantías y
descuentos
Apoya y autoriza a sus supervisores y analista de
crédito
Gerente de crédito y cobranza
Diseña informes mensuales explicando las
variaciones contra el presupuesto anual,
elaborando estrategias para siguientes periodos
Coordina el presupuesto anual del departamento
Planea las metas del siguiente mes en valores y
días
Ejerce control, monitoreando el desempeño
diarios, aplica acciones correctivas a errores
Se encarga de proponer el limite a otorgar en las
líneas de crédito con base a información
Analista de crédito y cobranza proporcionada
Asiste al gerente en la elaboración de informes
periódicos
Ayuda en la planeación y el logro de metas
Representa al gerente en la comunicación y
relación con los departamentos afines
Recibe las solicitudes de clientes nuevos para
posibles ventas a crédito
Propone las condiciones de contratos, garantías y
descuentos
Adicionar el informe de créditos, ampliaciones y
garantías a los informes mensuales
A cargo de la recuperación eficiente de la cartera
del sector público o privado que le corresponda
Delinea rutas de cobranza para los gestores
Mantiene el contacto y estrecha comunicaciones
con el cliente
Recibe las facturas elaboradas diariamente
Dirige el proceso de cobranza de sus gestores
Ayuda a la planeación de metas en cuanto a
recuperación de su sector de cartera en valores y
días
Realiza cobros en las instalaciones del cliente
Revisa y corrige sus rutas de cobranza
Mantiene la comunicación directa con el analista a
cargo
Gestor de cobranza
Establece contactos con el personal encargado de
pagos de los clientes
Conoce la cuota de cobranza que debe alcanzar
en el mes
Almacén
Contabilidad
Prepara informes para los directivos
Prepara estados financieros
Contador publico Revisa el trabajo hecho por el auxiliar contable
Mantenerse informado de los movimientos que se
hagan en el departamento de contabilidad
Recibe facturas
Realiza pagos y consignaciones al banco
Auxiliar contable
Ingresa al sistema los documentos soportes
Archiva los documentos soportes
Recibe correspondencia y documentos que
necesita el contador
Secretaria del contador Prepara todos los acontecimientos a realizar por
parte del contador
Informa al contador cualquier hecho
Gerencia general
Ejercer la dirección administrativa, operativa y
financiera de la empresa
Gerente general Representar judicial y legalmente a la empresa
ejerciendo las facultades generales
Informar al directorio las acciones tomadas
Elevar a su consideración el plan operativo y
presupuesto anual de ingresos y egresos
Aprobar el manual de organización y funciones
Transigir los juicios y otros asuntos de interés para
la empresa
Planificar, organizar y mantener una positiva
imagen de la empresa ante la colectividad y los
trabajadores
Aprobar y difundir los documentos normativos de
la empresa
Actuar como secretario de la junta general de
accionistas
Apoyar en las labores relacionadas con las
actividades de la gerencia general
Ejecutar coordinaciones administrativas para
agilizar la gestión de gerencia
Procesar la información remitida al gerente
general
Asistente de gerencia
Preparar documentos de respuesta a la
correspondencia de la gerencia
Efectuar el seguimiento a la implementación de los
acuerdos del directorio
Revisar la documentación dirigida al gerente
general
Prestar asesoramiento jurídico legal a la empresa
Interpretación y aplicación de los dispositivos
legales
Representar legalmente a la empresa en el ámbito
Jefe de oficina de asesoría de su competencia
jurídica
Proyectar resoluciones de la gerencia general
Coordinas con los asesores legales externos,
servicios requeridos
Revisar t opinar en todos los contratos y convenios
Proyectar la absolución de consultas y emoción de
informes en materia administrativa
Apoyar en la elaboración de los anteproyectos
Abogado administrativo
relaciones con los aspectos técnicos
Representar y defender los intereses de la
empresa en al ámbito administrativo
Mantener actualizado los compendio sobre
legislación y jurisprudencia
Apoyar al asesor jurídico
1. https://pyme.lavoztx.com/estructura-organizacional-del-departamento-de-
marketing-4316.html
2. https://www.estascontratado.com/blog/descriptores-de-puesto-para-plazas-
de-recursos-humanos.aspx#t4
3. http://www.ordenjuridico.gob.mx/Documentos/Estatal/Jalisco/wo47946.pdf
4. http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/carino_s_al/apendiceA
.pdf
5. http://www.bib.uia.mx/tesis/pdf/014610/014610_02.pdf
6. http://web.maga.gob.gt/wp-
content/uploads/pdf/uip/num06/manual_de_oyf_departamento_de_almacen
_e_inventarios_corregido_agosto.pdf
7. https://prezi.com/uedtzb_ar1yf/organigrama-del-departamento-de-
contabilidad/
8. http://www.serpost.com.pe/Website/transparencia2009/Documentacion_Tra
nsparencia/Docs_2010/Datos_Generales/Procedimientos/gerencia%20gene
ral.pdf