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Puestos Funciones

Departamento de mercadotecnia (marketing)


 Planificación de la estrategia de marketing de la
empresa
 Crea estrategia para dar a conocer los productos
Gerente de marketing
 Supervisor de los informes de los empleados
 Enlace entre este departamento y los propietarios
de la empresa
 Lleva a cabo la estrategia de marketing de la
empresa
 Crea mensajes publicitarios
 Elige los medios para publicidad
Director de marketing  Lleva a cabo campañas para llegar a un público
especifico
 Reportar al vicepresidente información del
departamento
 Administra a los empleados
 Averiguan información sobre el público objetivo de
la empresa
 Emplean encuestas para descubrir información y
Investigadores de mercado
estadísticas
 Conseguir información de los competidores de la
empresa

Departamento de recursos humanos


 Genera estrategias para desarrollar y mantener
talento humano
 Fortalece una cultura de trabajo para contribuir en
las metas laborales
 Realizar manuales de procesos para el buen
funcionamiento del departamento
Gerente de recursos humanos
 Gestionar proyecto de capacitaciones sobre
destrezas específicas para cumplir las tareas
 Estar pendiente que cada miembro de la empresa
reciba compensaciones y beneficios que merece
 Controlar la asistencia
 Debe brindar los candidatos más calificados que
aspiran trabajar dentro de la empresa
 Coordinar la publicación de anuncios o cualquier
herramienta para acercarse a la población
 Realiza evaluaciones psicométricas de las
personas aspirantes
Encargado de reclutamiento y  Realiza entrevistas laborales para información
capacitación  Realiza la planificación, implementación y brinda
seguimiento para el cumplimiento del programa de
capacitaciones
 Conoce los requerimientos, funciones y
responsabilidades de cada puesto
 Proponer planes orientados hacia la mejora de los
proyectos de capacitación
 Elabora informes
 Realiza llamadas y genera nuevos contactos
 Revisa documentación del departamento
 Verifica el adecuado funcionamiento de equipos y
buen estado de pruebas psicológicas
Asistente de recursos  Control de los recibos de pago y planillas de
humanos empleados
 Verifica la elaboración de descriptores de puestos
que contemplan las compensaciones
 Revisa reportes y propuestas para dar las
compensaciones a los empleados
 Lleva un registro de las compensaciones

Dirección general
 Administrar el adecuado funcionamiento de la
empresa
 Asegurar la optimización de los recursos,
manteniendo y mejorando la productividad
 Gestión integral del recurso y atención a la
Director general
necesidades
 Conduce acciones de otros empleados para
asegurar las metas y objetivos de la empresa
 Desarrolla planes estratégicos para optimizar el
funcionamiento de la empresa
 Establece alianzas y relaciones con otras
empresas
 Representante de la empresa en eventos públicos
 Responsable de guiar y aconsejar a otros
miembros de la organización
 Asistir al director general en sus funciones
 Atender y agendar a toda persona que solicite
audiencia con el director general
Secretaria particular
 Revisar y analizar correspondencia
 Llevar el control de la agenda de trabajo del
director
 Apoyar en las diferentes actividades de la oficiala
 Apoyar en la distribución de correspondencia a
Auxiliar administrativo instituciones públicas y privadas
 Realizar pagos a diferentes instituciones
bancarias

Departamento Producción
 Verificar el tiempo de las entregas y que estas
estén correctas
 Avisar a sus supervisores diariamente de los
pedidos y la calidad
Director de producción
 Hacer la programación de los viajes para cumplir
adecuadamente con los pedidos
 Monitorear el trayecto de los pedidos/ entregas a
las tiendas para que estas lleguen completas
 Encargado de supervisar la calidad de los
productos que saldrán a la venta
 Supervisar a través de los jefes de grupo que el
personal trabaje adecuadamente
 Dar instrucciones a los jefes de grupo par que
Supervisor de producción
coordinen al personal de producción
 Llevar el control de la cantidad de producto que se
envía al mercado
 Supervisar la limpieza y el orden del área de
producción
 Encargado de auxiliar al director y supervisor de
Asistente de producción
producción
 Supervisar la calidad de los productos que salen a
la venta
 Supervisar la descarga de materiales que son
entregados
 Reportarle al director general de cualquier
problema
 Encargado de supervisar y asignas tareas a los
trabajadores del área de producción
 Supervisar los productos que se empaquen estén
con buena calidad
 Solicitarle al directos lista de entregas que se
Jefe de personal
harán en el día
 Ayudar a verificar que los productos que se
entreguen tengan la calidad adecuada
 Asignar a los jefes de grupo las tareas para
realizar entregas a tiempo

Crédito y cobranza
 Produce, prepara, procesa y analiza información
relativa a su departamento
 Vigila que el proceso de “cierre de mes” se cumpla
con las normas de la alta gerencia
 Prepara y cierra los contratos, garantías y
descuentos
 Apoya y autoriza a sus supervisores y analista de
crédito
Gerente de crédito y cobranza
 Diseña informes mensuales explicando las
variaciones contra el presupuesto anual,
elaborando estrategias para siguientes periodos
 Coordina el presupuesto anual del departamento
 Planea las metas del siguiente mes en valores y
días
 Ejerce control, monitoreando el desempeño
diarios, aplica acciones correctivas a errores
 Se encarga de proponer el limite a otorgar en las
líneas de crédito con base a información
Analista de crédito y cobranza proporcionada
 Asiste al gerente en la elaboración de informes
periódicos
 Ayuda en la planeación y el logro de metas
 Representa al gerente en la comunicación y
relación con los departamentos afines
 Recibe las solicitudes de clientes nuevos para
posibles ventas a crédito
 Propone las condiciones de contratos, garantías y
descuentos
 Adicionar el informe de créditos, ampliaciones y
garantías a los informes mensuales
 A cargo de la recuperación eficiente de la cartera
del sector público o privado que le corresponda
 Delinea rutas de cobranza para los gestores
 Mantiene el contacto y estrecha comunicaciones
con el cliente
 Recibe las facturas elaboradas diariamente
 Dirige el proceso de cobranza de sus gestores
 Ayuda a la planeación de metas en cuanto a
recuperación de su sector de cartera en valores y
días
 Realiza cobros en las instalaciones del cliente
 Revisa y corrige sus rutas de cobranza
 Mantiene la comunicación directa con el analista a
cargo
Gestor de cobranza
 Establece contactos con el personal encargado de
pagos de los clientes
 Conoce la cuota de cobranza que debe alcanzar
en el mes

Departamento de control de calidad


 Controlar la calidad en las diferentes etapas
productivas
 Coordinas con auditores la entrega a los talleres
de toda la información
 Crear formatos necesarios para la ejecución de los
Gerente control de calidad
trabajos
 Realizar auditorías de calidad en todas las etapas
productivas
 Proporcionar información al área de producción
sobre las instalaciones
 Estar al tanto de la capacidad disponible de los
talleres de costura externos y avisar a producción
 Supervisión de calidad de la línea de maquila de
producción de prenda y lavado
 Control de calidad de prendas
 Control de prensas recibidas, tela utilizada e
insumos
Supervisor de control de  Planeación de producción de acuerdo a tiempo de
calidad entrega
 Supervisión de construcción de muestras
 Búsqueda de proveedores de maquila de corte,
costura y lavado
 Que los pedidos lleguen a tiempo y con calidad
correcta
 Calificar los productos inspeccionados con
detalles
 Observar y monitorizar las operaciones y las
herramientas de producción
Auditor interno de calidad
 Examinar la información de los sistemas sobre la
base de los instrumentos correspondientes
(medios de verificación, documentos técnicos, y
otros definidos en cada caso).

Almacén

 Planifica, coordina y supervisa las actividades de


las secciones de almacén e inventarios
 Procura la eficiencia y transparencia en los
procesos que realiza el personal a su cargo
 Diseña y propone la actualización de sistemas
Jefe de departamento de administrativos para la organización
almacén  Supervisa la recepción de materiales adquiridos
contra factura
 Supervisa que los bienes y suministros se
manejen correctamente
 Brindan información oportuna sobre los bienes a
su jefe superior
 Coordinar y supervisar las actividades del
Encargado de almacén
almacén
 Verificar que las existencias de bienes y
suministros sean los adecuados
 Solicitar la adquisición de bienes y suministros
 Supervisar el ingreso de mercadería al almacén
 Controlar el eficiente despacho de bienes y
suministros
 Elaborar informes a la administración interna
 Supervisar que las condiciones de
almacenamiento sean las adecuadas
 Supervisar el proceso de identificaciones de los
bienes
 Verificar constantemente el mobiliario y las
condiciones físicas de la bodega del almacén
 Ubicar físicamente en los estantes los bienes y
suministros que ingresan al almacén

Contabilidad
 Prepara informes para los directivos
 Prepara estados financieros
Contador publico  Revisa el trabajo hecho por el auxiliar contable
 Mantenerse informado de los movimientos que se
hagan en el departamento de contabilidad
 Recibe facturas
 Realiza pagos y consignaciones al banco
Auxiliar contable
 Ingresa al sistema los documentos soportes
 Archiva los documentos soportes
 Recibe correspondencia y documentos que
necesita el contador
Secretaria del contador  Prepara todos los acontecimientos a realizar por
parte del contador
 Informa al contador cualquier hecho

Gerencia general
 Ejercer la dirección administrativa, operativa y
financiera de la empresa
Gerente general  Representar judicial y legalmente a la empresa
ejerciendo las facultades generales
 Informar al directorio las acciones tomadas
 Elevar a su consideración el plan operativo y
presupuesto anual de ingresos y egresos
 Aprobar el manual de organización y funciones
 Transigir los juicios y otros asuntos de interés para
la empresa
 Planificar, organizar y mantener una positiva
imagen de la empresa ante la colectividad y los
trabajadores
 Aprobar y difundir los documentos normativos de
la empresa
 Actuar como secretario de la junta general de
accionistas
 Apoyar en las labores relacionadas con las
actividades de la gerencia general
 Ejecutar coordinaciones administrativas para
agilizar la gestión de gerencia
 Procesar la información remitida al gerente
general
Asistente de gerencia
 Preparar documentos de respuesta a la
correspondencia de la gerencia
 Efectuar el seguimiento a la implementación de los
acuerdos del directorio
 Revisar la documentación dirigida al gerente
general
 Prestar asesoramiento jurídico legal a la empresa
 Interpretación y aplicación de los dispositivos
legales
 Representar legalmente a la empresa en el ámbito
Jefe de oficina de asesoría de su competencia
jurídica
 Proyectar resoluciones de la gerencia general
 Coordinas con los asesores legales externos,
servicios requeridos
 Revisar t opinar en todos los contratos y convenios
 Proyectar la absolución de consultas y emoción de
informes en materia administrativa
 Apoyar en la elaboración de los anteproyectos
Abogado administrativo
relaciones con los aspectos técnicos
 Representar y defender los intereses de la
empresa en al ámbito administrativo
 Mantener actualizado los compendio sobre
legislación y jurisprudencia
 Apoyar al asesor jurídico

1. https://pyme.lavoztx.com/estructura-organizacional-del-departamento-de-
marketing-4316.html
2. https://www.estascontratado.com/blog/descriptores-de-puesto-para-plazas-
de-recursos-humanos.aspx#t4
3. http://www.ordenjuridico.gob.mx/Documentos/Estatal/Jalisco/wo47946.pdf
4. http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/carino_s_al/apendiceA
.pdf
5. http://www.bib.uia.mx/tesis/pdf/014610/014610_02.pdf
6. http://web.maga.gob.gt/wp-
content/uploads/pdf/uip/num06/manual_de_oyf_departamento_de_almacen
_e_inventarios_corregido_agosto.pdf
7. https://prezi.com/uedtzb_ar1yf/organigrama-del-departamento-de-
contabilidad/
8. http://www.serpost.com.pe/Website/transparencia2009/Documentacion_Tra
nsparencia/Docs_2010/Datos_Generales/Procedimientos/gerencia%20gene
ral.pdf

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