Développer une Communication Managériale Efficace

OBJECTIFS DE LA FORMATION
 Identifier les différentes situations de communication.
 S’approprier des bonnes pratiques de communication managériale.
 Maîtriser les outils, les savoir-faire et les supports de la communication. DUREE : 2 jours

POPULATION CIBLE :
 Directeurs, chefs d’équipes, cadres dirigeants, conseillers,… ou toute personne devant influencer et mobiliser les clients,
mener des changements importants et anticiper de grandes résistances.
PROGRAMME :
 Jour1 :  Jour 2:
 Faire un diagnostic des situations de communication  • Reconnaître les différentes typologies
managériale d’interlocuteurs et leurs préférences cérébrales
 Identifier et analyser les situations de communication du • Développer sa capacité à convaincre et à
manager mobiliser
Repérer les difficultés  • Se préparer physiquement et mentalement
 Identifier les modes de communication inefficaces • Adopter une posture d’expert en communication
Choisir des clés pratiques pour muscler sa communication • Soigner son entrée en scène
 Autodiagnostic : son type de communicant • Vendre ses idées
 Exercice d'application : Analyse de situations de  • Renforcer l'impact du langage du corps
communication • Maîtriser les tactiques de diversion
 Adapter sa communication en situation de • Gérer l'auditoire dans un environnement
management déstabilisant
 Les particularités de la communication managériale  Exercice d'application : préparation de la 1ère
 Identifier son écosystème : publics internes et externes minute d'une intervention
 Les styles de communication managériale  Mise en situation : La 1ère minute d'une intervention,
Identifier la maturité de son équipe la prise de parole dans un environnement
 Choisir un style de communication approprié déstabilisant, le langage du corps
 Partage d'expériences : situations de communication Travailler ses réflexes pour gérer les situations les
managériale vécues
 Adapter sa communication selon son interlocuteur plus difficiles
 Le manager " avocat ", communiquer avec sa hiérarchie • Dire non lorsque c'est nécessaire
: défendre les résultats de son équipe
• Le manager " interface ", communiquer avec son • Développer son sens de la répartie en favorisant son
équipe : présenter et traduire la stratégie, motiver, esprit d'improvisation
recadrer
• Le manager " publicitaire ", communiquer avec des • Traiter les sous-entendus et tirer parti des critiques
clients, des contacts internes ou des partenaires justifiées
 Mise en situation : Annonce d'une mauvaise nouvelle à
son équipe, gestion de son supérieur hiérarchique, • Gérer les critiques agressives avec les techniques
transmission d'une critique de son équipe appropriées : le sphinx, l'édredon, le disque rayé, le
Renforcer ses qualités de communicant : écoute et
refus et le recadrage
persuasion
• Résoudre les situations conflictuelles en s'appuyant
 • Maîtriser les techniques d’écoute avancées et de
sur les quatre sources de conflits : faits, méthodes,
reformulation
objectifs, valeurs
• Acquérir des réflexes pour lever les blocages
Formateur : Mr Walid ALOULOU, Consultant praticien en management d’entreprise , spécialiste en
leadership et management opérationnel et projet, il a acter•aDésamorcer lesarésistances
l'international plusieurs reprise, il manage
parfaitement les ateliers et séminaires sur l'accompagnement
 et l'amélioration continuede
Mises en situation : Gestion des managers
situations et des
difficile
leaders.
vécues

LIEU DATES & HORAIRE

Hôtel Four Seasons Tunis
24-25 Janvier 2019
De 8h30 à 14h30

Prix :
1190 DT HT TVA 19%
Formation +Repas et Pause Inclus+ support +

Rue des Entrepreneurs,Imm.GMG 2035 Charguia 2 Tunis–Tunisie

Tél:(216)71942133/Fax:(216)71942161 E-mail:training@ifeformation.com
Siteweb:www.ifeformation.com