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Gestión y Mejora de
Procesos
Logística de Entrada
La Medición y el Control
del Proceso
Sesiones 7 - 8
3. Tiempos de ciclo
Indicadores
Indicadores
• Existen 3 condiciones:
– La persona conoce lo que se espera de ella.
– La persona está capacitada para realizar la
tarea y cuenta con los recursos para
efectuarla.
– La persona cuenta con retro alimentación
oportuna sobre cómo está ejecutando la
tarea.
Comprende 4 perspectivas:
• Tiempo.
• Calidad.
• Desempeño y servicio.
• Costo (precio + gastos involucrados en el
pedido y recepción).
PERSPECTIVA FINANCIERA
¿Cómo nos deberían ver nuestros Crecimiento
accionistas? Rentabilidad
Aplicación
Mapa Estratégico
Aumentar el
valor añadido
(cadena de causa –
efecto)
Xs Ys
Puntos de control
38
Overall Equipment Effectiveness
(OEE)
39
Overall Equipment Effectiveness
(OEE)
40
Calidad y Mejora Continua
41
Calidad y Mejora Continua
42
Calidad y Mejora Continua
43
Conclusiones