Introducción

Está claro que el tema financiero es amplísimo; en un sentido general voy a referirme a los
bancos y banqueros que en forma coordinada participan en el desarrollo económico y
financiero de un pueblo y de todo un país.

Con los últimos acontecimientos macroeconómicos, a partir de diciembre de 1994 muchos

mexicanos parece que despertaron, porque de repente se encontraron “tal como dios los
envió al mundo” sin nada material y siguen sin entender y mucho menos saben de las
finanzas bancarias y bursátiles, ¿por qué? Porque no tienen la suficiente cultura financiera.
Lo mismo sucedió en Estados Unidos en 2008 y en 2011 en la Unión Europea. Para saber
mi querido lector debe leer e informarse que sucede en una economía global.

Es cierto que existen muchos libros sobre las finanzas; quienes los redactaron entienden,
saben, y explican con claridad lo que han acumulado en toda la vida, “eso se llama
experiencia”, pero pocos nos enseñan como una persona puede llegar a ser banquero o
mejor dicho un administrador de negocios ajenos.

Banquero es aquella persona que tiene acciones de un banco y por consecuencia es dueño
de una parte proporcional del banco y administrador de negocios ajenos es aquella persona
que se emplea como funcionario o ejecutivo de un banco sin tener acciones. Ser
administrador de negocios ajenos es una profesión y una especialización.

Antes de la nacionalización los bancos más grandes tenían su centro de capacitación para
preparar a su personal y los cursos eran avalados por la Comisión Nacional Bancaria
(CNB), pero sin ningún riguroso examen, tal como acontece en el ámbito financiero
bursátil. Aquí las cosas son diferentes, las casas de bolsa capacitan a su personal y lo
someten a minuciosos exámenes que son sancionados por la Comisión Nacional de Valores
(CNV). Cuando estas personas son aprobadas, es cuando laboran en el medio bursátil.
Hoy en día las dos Comisiones han sido fusionadas y se llama Comisión Nacional Bancaria
y de Valores (CNBV) a partir del 28 de abril de 1995 en que aparece el decreto.La
capacitación del empleado bancario es una de las herramientas para que puedan trabajar
con eficiencia y mejorar su nivel académico.

Por otra parte, ¿Qué se puede esperar del medio bancario, si no se hace una auditoria de
recursos humanos por parte de las autoridades para saber hasta donde el profesional de la
banca está capacitado?

Con esto se sabría que tanto estamos infectados por personas que nunca han estado dentro
del “Sistema Bancario” y que desconocen muchos de los servicios que se deben prestar en
este medio.

Con mucha frecuencia esto pasa en la “Banca de Desarrollo” en donde el gobierno ha

puesto a dirigir los bancos a personas que carecen de la preparación necesaria para poder
sacar adelante el trabajo bancario, ¿Quién los ha valorado a ellos? ¿No sería lo más
indicado que antes de tomar posesión a nivel directivo presentaran un valor curricular a la
CNBV y que fueran sujetos de investigación de sus conocimientos en el ámbito bancario?

Puedo asegurar con conocimiento de causa que un funcionario bancario de provincia está
mejor capacitado que los funcionarios de las metrópolis en virtud que en la práctica hacen
de chile tomate y cebolla. De igual manera los funcionarios bancarios de bancos de menor
tamaño aprenden más que un funcionario que labora en un banco grande con toda su
estructura. (Claro esto era antes de la nacionalización de la banca, hoy apenas si saben
como se llaman).

Es una lástima que gente con tantos conocimientos bancarios se encuentran fuera del sector,
por carecer de una carrera a nivel superior o por el simple hecho de contar con más de 40
años de edad. Me queda claro, que estamos viviendo la era del conocimiento o era de la
información, y si está actualizado y bien informado y además tiene experiencia podría ser
muy útil como asesor. Personas así , México lo necesita.
En mi opinión cada persona que quisiera laborar en el Sistema Bancario y no Bancario,
debe ser autorizada por la CNBV para ocupar el puesto que realmente pueda desempeñar.
Evitándose con ello un perjuicio al solicitante de algún servicio, de ahorro, inversión y
crédito.

Hoy la banca en un porcentaje muy alto está en manos de extranjeros y las cosas
cambiaron radicalmente, se despersonalizo el servicio, hoy conocen al cliente por los
medios electrónicos. No alzan la vista, ahora no son gerentes, son directores hágame
usted el favor. Para ser director de un Banco se necesita muchos conocimientos, tomar
muchas decisiones con riesgo de equivocarse, porque tiene muchas sucursales a su cargo y
está siempre viajando constantemente para estar cerca de los clientes y su gente.
Empleados bancarios, de primera y de segunda
Así parece que clasifican hoy en día los bancos a sus empleados al contratarlos vía
empresas de outsourcing. Mientras unos ejecutivos reciben todos los beneficios que da
como una empresa privada, los nuevos apenas alcanzan los beneficios legales mínimos y
con el cargo permanente de “eventual”.

Si bien es una práctica común ya en todas las empresas –que genera desapego hacia la
compañía, según especialistas–, en el sector bancario el riesgo ha generado no sólo
inconformidades y huelgas de “brazos caídos”, sino también mayores riesgos de fraudes,
precisamente porque no responden a los intereses de la institución, sino a una empresa
externa de recursos humanos.

La presión para los empleados de bancos se refleja en el alto nivel de rotación del personal.
Si cuando va a una sucursal ve muchas cajas vacías, no es porque no exista dinero para
contratarlos, sino que los cajeros nuevos duran en promedio cuatro meses y la capacitación
es de tres meses, es decir, sólo un mes trabajan como tal.
Ahora, las nuevas reglas establecen que tienen que cumplir metas como todos los demás y
el horario es, en su mayoría, de ocho de la mañana a nueve de la noche. Además, muchas
de estas empresas de outsourcing cobran cantidades por empleados muy diferentes a lo que
realmente pagan, ofreciendo contratos por meses para evitar que generen antigüedad.

A un año de la reforma fiscal, más de 200 mil empleados bancarios, según registros de la
Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), siguen sin asimilar lo que han perdido
por estos esquemas. Un ejemplo es que muchos que estaban a días, meses o menos de un
año de jubilarse, con los sueldos que tenían dentro de la institución, saben que eso ya no
pasará, para quitar “presión fiscal” a las empresas.
Un ejemplo es Banamex, en donde sólo mil 900 empleados podrán acceder a la jubilación
del banco y recibir su sueldo y servicio médico de la institución financiera de por vida. Los
demás recibirán algo así cercano a los dos millones de pesos para vivir, según los actuarios
que hicieron los cálculos, 10 años con cierto ingreso, es decir, si viven más tendrán que ver
de dónde sacan recursos para subsistir.

Antes, trabajar en un banco era sinónimo de estatus, respeto, buen sueldo y prestaciones.
Hoy, cada vez menos empleados se sienten orgullosos de decir que trabajan en uno de ellos.
Los planes de estudio de educación superior a corto, mediano y largo plazo serían
imprescindibles para todas aquellas personas que deseen ingresar a la banca, empezando
por aquellas que han terminado una carrera dentro del ámbito económico, de Negocios y
Administración, en donde ya se les haya enseñado materias como: Matemáticas
Financieras, Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión. Plan de Negocios,
Prácticas Bursátiles, Mercado de Dinero y de Capitales, Mercado de derivados,
Planeación Financiera, Ingeniería Financiera, Análisis Bursátiles, Educación
Financiera, entre otras.

Los estudiantes de negocios y empresarios deben estudiar “El medio ambiente y los
mercados financieros” dentro de los cuales operan los negocios, por consiguiente deben
conocer los mercados en que se obtiene el capital, por ejemplo : Un empresario pronostica
un crecimiento en su negocio y es muy probable que no tenga los recursos suficientes para
expandirse. El empresario tendrá que recurrir necesariamente a los mercados financieros
para obtener el capital. O bien tenga necesidad de comprar inventarios para capital de
trabajo también tendrá que recurrir a mercados financieros para cubrir esa necesidad.

Otro ejemplo puede ser el de una familia que desea comprar una casa que costará “X”
cantidad de dinero, pero solo tiene para el enganche, también tendrá que recurrir en busca
de capital a mercados financieros.