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PREGUNTAS

¿La empresa utiliza estrategias de marketing?

¿Usted tiene conocimientos acerca de las nuevas tendencias en


comunicación?
¿Se encuentra satisfecho con los servicios de televentas del grupo
Unicomer de la zona 5?
¿Ha sugerido usted alguna vez a amigos, conocidos o familiares
que adquieran los productos en nuestra empresa?
TOTAL

PREGUNTAS

¿La empresa utiliza estrategias de marketing?

¿Usted tiene conocimientos acerca de las nuevas tendencias en


comunicación?
¿Se encuentra satisfecho con los servicios de televentas del grupo
Unicomer de la zona 5?
¿Ha sugerido usted alguna vez a amigos, conocidos o familiares
que adquieran los productos en nuestra empresa?
TOTAL
RESPUESTAS
SI NO TOTAL

67 13 80

56 24 80

244 140 384

150 234 384

517 411 928

RESPUESTAS
SI NO TOTAL

44.57 35.43 80.00

44.57 35.43 80.00

213.93 170.07 384.00

213.93 170.07 384.00

517 411 928


N° ALTERNATIVA O E (O-E) (O-E)2 (O-E)2/E
1 67 44.57 22.43 503.15 11.29
2 56 44.57 11.43 130.67 2.93
3 244 213.93 30.07 904.14 4.23
4 150 213.93 -63.93 4087.18 19.11
5 13 35.43 -22.43 503.15 14.20
6 24 35.43 -11.43 130.67 3.69
7 140 170.07 -30.07 904.14 5.32
8 234 170.07 63.93 4087.18 24.03
X2 = 84.79
10. ¿Cómo considera el nivel de precios de los productos de la empresa?

DETALLE VALOR
Excelentes 50
Muy buenos 45
Buenos 67
Regulares 123
Pesimos 99
TOTAL 384
tos de la empresa?

PORCENTAJE
13%
12% 13.02%
17% 25.78%
11.72%
32% Excel entes
26% Muy buenos
Buenos
100% 17.45% Regul ares
32.03% Pes i mos
72%
Excel entes
Muy buenos
Buenos
45% Regul ares
Pes i mos
8. ¿Ha sugerido usted alguna vez a amigos, conocidos o familiares que adquieran los productos en n

DETALLE VALOR
Si 134
No 250
TOTAL 384
s, conocidos o familiares que adquieran los productos en nuestra empresa?

PORCENTAJE
35%
65%
100%

34.90%

65.10%
34.90%

Si
No
RESPUESTAS
PREGUNTAS SI NO

T1 7 28 115

T2 15 20 85

T3 10 30 90

T4 5 40 115

TOTAL 37 118 405

RESPUESTAS
PREGUNTAS SI NO

T1 9.91 31.61 108.48

T2 7.93 25.29 86.79

T3 8.59 27.39 94.02

T4 10.57 33.71 115.71

TOTAL 37 118 405


TOTAL

150

120

130

160

560

TOTAL

150

120

130

160

560
N° ALTERNATIVA fo fe (fo-fe) (fo-fe)2 (fo-fe)2/fe
1 7 9.91 -2.91 8.47 0.855
2 15 7.93 7.07 50.01 6.307
3 10 8.59 1.41 1.99 0.232
4 5 10.57 -5.57 31.04 2.936
5 28 31.61 -3.61 13.01 0.412
6 20 25.29 -5.29 27.94 1.105
7 30 27.39 2.61 6.80 0.248
8 40 33.71 6.29 39.51 1.172
9 115 108.48 6.52 42.48 0.392
10 85 86.79 -1.79 3.19 0.037
11 90 94.02 -4.02 16.14 0.172
12 115 115.71 -0.71 0.51 0.004
X2 = 13.87

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