SÍLABO

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

Carrera Profesional de Ingeniería de Sistemas

I. DATOS GENERALES

Nombre de la Asignatura : Ingeniería de Procesos

Código de la asignatura : IA-401
Nivel : Pre grado
Semestre Académico : 2018 - I
Ciclo : IV
Tipo : Obligatorio.
Carácter : De especialidad
Créditos : 04
Requisito : IA-306
Horas semanales : 04 horas teóricas
Profesor responsable : Barba Ureña, Gerardo Antero

II. SUMILLA

La asignatura de Ingeniería de Procesos es de naturaleza teórica, permite al estudiantetener

los conocimientos necesarios para la identificación, desarrollo y rediseño de los Procesosde
Negocio Empresariales. Adicionalmente proporciona al estudiante los conocimientos y
aplicación de técnicas avanzadas de laTecnología de la Información a la solución de
problemas relacionados con la planeación,modelamiento, adquisición, almacenamiento,
acceso, visualización y análisis de datosrequeridos por los Procesos de Negocio.

III. COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA

Identifica, desarrolla, analiza y rediseña los procesos de negocios empresariales, aplicando

las técnicas de las nuevas tendencias de la tecnología de la información aplicables a nuestro
mundo globalizado contribuyendo a la ventaja competitiva de la empresa u organización.

IV. CAPACIDADES

 Comprende la importancia de los procesos de innovación y el papel de la información

dentro de dicho escenario.
 Plantea los criterios de mejoramiento del proceso y diseña e implementa el nuevo
proceso.
 Aplica las tecnologías de información en la innovación de procesos y aplica la
innovación de procesos en la producción.
 Implementa un proyecto de investigación basado en la reingeniería de procesos de
negocios basados en la TI.

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V. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS

UNIDAD DE APRENDIZAJE I: INNOVACION DE PROCESOS

CAPACIDADES ESPECÍFICAS:
 Comprende la importancia de los procesos de innovación y el papel de la información dentro de dicho escenario.
Sema
-na Contenidos conceptuales
 Introducción. Naturaleza del
1 proceso de innovación. Definición
del proceso. Innovación y Cliente
 Innovación de procesos:
Selección de procesos.
Importancia estratégica.
2 Tecnología de Información (TI). TI-
Proceso-Productividad. TI como
facilitador del proceso de
innovación.
 Proceso e innovación: Función
de la información en los procesos.
3 función de la información en los
Administración de la información
en los procesos.
 Facilitadores de
Cambio:Organizacionales,
culturales, recursos humanos.
4 del cambio y las implicancias de
Administración de recursos
humanos y el cambio
organizacional.
 Visión del proceso: Estrategia
Empresarial, formulación de
objetivos del proceso. Visión del
5
proceso
Estrategias de
Contenidos procedimentales Contenidos Actitudinales Horas
aprendizaje
Exposición, Power
 Describe la naturaleza del proceso  Valora la importancia
Point, ejemplos
de innovación. Identifica los delproceso de innovación 4
prácticos.
conceptos de innovación y cliente. dentro de una empresa.
Exposición, Power
Point, ejemplos
 Revisa los elementos de la  Reconoce la importancia de prácticos.
selección de procesos. Explica la la tecnología de la
4
importancia estratégica. Analiza la información en la innovación
relación TI-Proceso-Productividad de procesos
 Comprende la relación entre  Asimila la importancia de la Exposición, Power
procesos e innovación. Describe la relación proceso e Point, ejemplos
innovación y el papel de la prácticos. 4
procesos. Analiza la administración información dentro de esta
de la información en los procesos. relación.
Exposición, Power
 Analiza los diferentes Point, ejemplos
 Diferencia los distintos facilitadores
facilitadores de cambio prácticos.
4
empleado su juicio de valor.
cada uno de ellos.
 Analiza la estrategia empresarial.  Aplica una visión Exposición, Power
Describe la formulación de empresarial al formular los Point, ejemplos
4
objetivos del proceso. Establece la objetivos del proceso. prácticos.
visión del proceso.
PRIMERA PRACTICA CALIFICADA: Evalúa la capacidad de la unidad I

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 UNIDAD DE APRENDIZAJE II: MEJORAMIENTO DEL PROCESO Y CAMBIO ORGANIZACIONAL ORIENTADO A PROCESOS.
CAPACIDADES ESPECÍFICAS:
 Plantea los criterios de mejoramiento del proceso y diseña e implementa el nuevo proceso.
Sema Estrategias de
-na Contenidos conceptuales Contenidos procedimentales Contenidos Actitudinales Horas
aprendizaje
 Mejoramiento del proceso  Expone las actividades del  Analiza los factores que Exposición, Power Point,
existente: Actividades del proceso. Establece los conduce al mejoramiento de ejemplos prácticos.
6 proceso. Mejoramiento del criterios de Mejoramiento del los procesos en base a su 4
proceso. Metodologías proceso. Revisa las juicio critico
tradicionales metodologías tradicionales
 Diseña e implementar el Exposición, Power Point,
nuevo proceso. Revisa las ejemplos prácticos.
alternativas del diseño.
 Facilitadores del cambio:
Explicar el concepto de  Propone un prototipo de
Alternativas del diseño. Prototipo.
7 prototipo. Define las diseño de procesos aplicando 4
Estructuras Organizacionales y
características de las los conocimientos aprendidos
Sistemas. Diseño de Procesos
estructuras organizacionales
y sistemas. Analiza el diseño
de procesos.
 Establece los conceptos de  Comprende la importancia Exposición, Power Point,
la IP. Ilustra el cambio del cambio organizacional ejemplos prácticos.
 Facilitadores del cambio:Cambio
organizacional orientado a orientado a procesos
organizacional orientado a
8 procesos. Exponer la 4
procesos. Administración del
administración del cambio
cambio organizacional.
organizacional

9 EXAMEN PARCIAL: Evalúa la capacidad de la unidad I, II

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 UNIDAD DE APRENDIZAJE III: LA TECNOLOGIA DE INFORAMCION – DESARROLLO DE PRODUCTOS Y ADMINISTRACION DE PROCESOS.
CAPACIDADES ESPECÍFICAS:
 Aplica las tecnologías de información en la innovación de procesos y aplica la innovación de procesos en la producción.
Sema
-na Contenidos conceptuales
 Innovación con Tecnología de
Información:Selección de
procesos a rediseñar. Estructura y
flujo de procesos. Diseño del
10 nuevo proceso. Prototipo del
nuevo proceso. Implementación
del nuevo proceso. Relación entre
procesos y sistemas de
información.
 Desarrollo de Productos:Proceso
de investigación. Proceso de
diseño e ingeniería. Proceso de
11
manufactura. Logística.
Mercadotecnia. Barreras a la
innovación. Servicio.
 Administración de
12 procesos:Administración de la
innovación de procesos.
 Factores claves de la innovación
de procesos:Recomendaciones.
13 Importancia estratégica
SEGUNDA PRACTICA CALIFICADA: Evalúa la capacidad de las unidades I, II, III
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Contenidos procedimentales
 Establece la selección de
procesos a rediseñar. Revisa
la estructura y el flujo de
procesos. Examina el diseño
del nuevo proceso. Define el
prototipo del nuevo proceso.
Distingue la relación entre
procesos y sistemas de
información.
 Revisa el proceso de
investigación. Establece el
proceso de diseño e
ingeniería. Informa del
proceso de manufactura.
Examina los elementos de
Logística. Analiza la
situación referente a
Mercadotecnia. Define las
barreras a la innovación.
Define la importancia del
Servicio
 Expone los conceptos de la
administración de procesos.  Analiza la importancia de la
Define la administración de
la innovación de procesos.
 Aplica los factores claves de
la innovación de procesos
Estrategias de
Contenidos Actitudinales Horas
aprendizaje
Exposición, Power Point,
ejemplos prácticos.
 Propone un prototipo de
diseño de procesos aplicando
4
los conocimientos
aprendidos.
Exposición, Power Point,
ejemplos prácticos.
 Valora la importancia de la
innovación de procesos en la
4
elaboración y colocación del
producto final.
Exposición, Power Point,
ejemplos prácticos.
4
administración de procesos.
 Propone algunas Exposición, Power Point,
recomendaciones de acuerdo ejemplos prácticos. 4
a su juicio critico
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 UNIDAD DE APRENDIZAJE IV: REINGENIERIA DE PROCESOS DE NEGOCIOS BASADOS EN LA TI.
CAPACIDADES ESPECÍFICAS:
 Implementa un proyecto de investigación basado en la reingeniería de procesos de negocios basados en la TI.
Sema Estrategias de
-na Contenidos conceptuales Contenidos procedimentales Contenidos Actitudinales Horas
aprendizaje
 Conoce y aplica técnicas para el apoyo
14  Aplicación de un caso practico en la identificación de "coreprocesses", 4
agregación de valor o procesos críticos.
 Sustentación de trabajos de  Reconoce las fronteras en la selección de
investigación de reingeniería de procesos. Identifica para el caso concreto
15 procesos de negocios basados en la los habilitadores organizacionales del 4
TI cambio.
 Conoce técnicas para la extracción de
 Sustentación de trabajos de información de procesos y lograr una
investigación de reingeniería de retroalimentaciónefectiva
procesos de negocios basados en la  Identifica, representar y analizar los
TI procesos seleccionados
Cumple eficientemente con la Exposición, Power
identificandooportunidades de mejora o
presentación del proyecto final Point, ejemplos
innovación
de asignatura prácticos.
 Analiza y diseña el sistema de flujo
detrabajo en los proyectos que lo
16 requieran. 4
 Construye un producto final con la
documentación de los procesos,
oportunidades demejora o innovación y
las recomendaciones de automatización
de la información delos procesos o el flujo
de trabajo.
 Asegurar la capacidad de un
mantenimiento en el futuro de la solución
presentada
17 EXAMEN FINAL : Evalúa las capacidades de las unidades I, II, III y IV

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 VI. METODOLOGIA:

 DE LA ENSEÑANZA

Exposición activa dialogada.

Revisión de lecturas por temas.
Desarrollo de trabajos individuales y grupales.
Presentación y exposición de trabajos.

DEL APRENDIZAJE

Método activo.
Desarrollo de casos con exposición y debate.
Trabajo en equipo.
Asignación de ejercicios propuestos.

VII. EQUIPOS Y MATERIALES

Diapositivas, pizarra, referencias bibliográficas y electrónicas y uso de videos.

VIII. EVALUACIÓN

La evaluación del proceso de aprendizaje, es continuo, integral y objetivo.

La asistencia es obligatoria y la aprobación del curso está sujeto a las condiciones
siguientes:
Tener una asistencia no menor al 70%, y rendir todas las evaluaciones.
 Cumplir con el proyecto de investigación y tareas académicas asignadas.
 La escala vigesimal es de 0 a 20. Tener una nota aprobatoria mínima de 11 (once). El
medio punto favorece al alumno en el promedio final.

Fórmula para la obtención del promedio final de la asignatura

1PC11 EP2 2PC2 TP2 EF3
PF 
 10
Leyenda:
1PC (1) = Primera Práctica Calificada (Peso 1)
EP (2) = Examen Parcial (Peso 2)
2PC (2) = Segunda practica calificada (Peso 2)
TP (2) = Trabajos Prácticos (Peso 2)
EF (3) = Examen Final (Peso 3)

IX. FUENTES DE INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICAS

BÁSICAS

 DAVENPORT THOMAS, Innovación de Procesos: Reingenieria del Trabajo a través

de la Tecnología de la Información. Primera Edición. Madrid. Ediciones Díaz de
Santos
 Hammer Michael – Champy James, 1993, Reingenieria. Norma Grupo Editorial.
 LAUDON, KENNETH, LAUDON, JANE"Sistemas de Información Gerencial". Octava
Edicion. 2004. Editorial: PEARSON : PRENTICE HALL

ELECTRONICAS

http://www.ucu.edu.uy/Portals/0/Publico/Facultades/Ciencias%20Empresariales/Cu
aderno_Innovacion.pdf
http://www.fpnt.org.mx/boletin/2010_10/Innovacion_de_Procesos.pdf

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 http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/necesidadinnovacuch
.htm
http://www.iesep.com/fichaProducto.aspx?sigla=BIGE5.3
http://www.slideshare.net/jcfdezmx2/reingeniera-de-proceso-presentation
http://www.grupokaizen.com/lg/Reingenieria_de_Procesos.pdf

Lima, 06 de Abril de 2018

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