15/02/2019 Saiba qual é o perfil esperado de um profissional de operações

Saiba qual é o per l esperado de um pro ssional de

operações
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Por Tiago Mittraud
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23.07.2014

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TÔ DENTRO

Ele é responsável pela excelência dos processos operacionais –

de logística, especialmente – que garantem competitividade ao
negócio
Para uma empresa decolar, é preciso estruturar o negócio, colocar a mão na massa e gerar
valor à marca. E é aí que entra o pro ssional de operações. Ele é responsável pela
excelência dos processos operacionais e pela gestão estratégica que garantem
competitividade ao negócio, não só no posicionamento atual de mercado, mas também na
construção e renovação do sucesso da empresa com políticas de mudanças operacionais,
especialmente de logística.

Em outras palavras, o pro ssional dessa área coordena e acompanha de perto todas as
atividades que efetivamente geram valor ao negócio e o mantêm de pé. Não é à toa que a
área de operações é chamada pelos que atuam nela de “o coração da empresa”, uma vez
que é ela que se incube de alcançar o objetivo principal da empresa, sua razão de existir,
seja ela na área de bens ou serviços.

Leia também: Operações, imediatismo e visibilidade

(https://www.napratica.org.br/operacoes-imediatismo-e-visibilidade/)

Per l do pro ssional

Por estar tão próximo da produção diária, o pro ssional de operações precisa ser dinâmico,
proativo e demonstrar bastante comprometimento com seus resultados. Ao contrário de
seus colegas envolvidos em áreas mais estratégicas ou táticas, os desa os dos gestores de
operações são mais imediatos e urgentes. Eis outra qualidade fundamental de um
pro ssional dessa área: agilidade. Di cilmente haverá muito tempo para re exão antes da
tomada de uma decisão. Uma vez que suas escolhas impactam direta e imediatamente a
produção e rentabilidade do negócio, é preciso pensar rápido sem deixar(https://goo.gl/fNXzFs)
de lado a
capacidade analítica de avaliar os riscos de cada passo.

https://www.napratica.org.br/saiba-qual-e-o-perfil-esperado-de-um-profissional-de-operacoes/ 1/2
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Outra qualidade fundamental é saber trabalhar em equipe e gerir pessoas. Se você gosta de
trabalhar sozinho ou não tem muita habilidade para liderar, é possível que essa não seja a
sua praia. Muitas vezes, o pro ssional de operações está no “chão da fábrica”, lindando
diretamente com a linha de produção ou coordenando todo o pessoal da logística. É
imprescindível saber extrair o melhor de todos, apontar-lhes a direção e suscitar espírito
colaborativo.

Leia também: A (falta de) rotina de um pro ssional de operações

(https://www.napratica.org.br/a-falta-de-rotina-de-um-pro ssional-de-operacoes/)

Áreas de atuação
O pro ssional de operações tem uma gama grande de oportunidades de trabalho. Em
última instância, onde há atividades efetivamente produtivas, esse pro ssional é requerido.
É mais comum, no entanto, que eles se concentrem em alguns departamentos como gestão
de processos, gestão de qualidade, logística, distribuição, compras, gestão de fornecedores,
fusões e aquisições, inovação, novos negócios, gestão da cadeia de suprimentos (ou supply
chain), almoxarifado e estoque. Em outros departamentos, como marketing e jurídico,
também existe espaço para o pro ssional de operações, mas sua presença é menor do que
nos setores citados anteriormente.

Bastante ampla e desa adora, a carreira de operações aberta a pro ssionais

comprometidos, desinibidos, com grande capacidade analítica e de agir com agilidade e
destreza. Eles não vão necessariamente lidar com o mundo externo ou ter contato
constante com os clientes. Por outro lado, precisam conhecer muito bem o funcionamento
da empresa como um todo, mesmo que seu trabalho seja focado em apenas parte dela.

Leia também: Linha de produção x Cadeia de suprimentos

(https://www.napratica.org.br/linha-de-producao-x-cadeia-de-suprimentos-a-rotina-em-
operacoes/)

Esta reportagem faz parte da seção Explore (https://www.napratica.org.br/explore/), que

reúne uma série de conteúdos exclusivos sobre carreira em negócios. Nela, explicamos como
funciona, como é na prática e como entrar em diversas indústrias e funções. Nosso objetivo é
te dar algumas coordenadas para você ter uma ideia mais real do que vai encontrar no dia a
dia de trabalho em diferentes setores e áreas de atuação.

(https://goo.gl/fNXzFs)

https://www.napratica.org.br/saiba-qual-e-o-perfil-esperado-de-um-profissional-de-operacoes/ 2/2