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● 社会化媒体是以互动为基础，允许个人或组织生产内容的创
造和交换，依附并能够建立、扩大和巩固关系网络的一种网络
社会组织形态。

社会化媒体概念的起源与发展
田 丽 胡 璇

【摘 要 】通 过 文 献 研 究 ，概 括 梳 理 了 “社 会 化 媒 体 ”这 一 概 念 的 起 源 与 发 展 脉 络 。
“社会化媒体”在概念起源阶段，最受到关注的特征是“互动性”和“用户贡献内容”；后继学
者补充了 其 基 于 “关系 网 络 ”的 特 征 。社 会 化 媒 体 最 终 形 态 逐步 从 “网 络 应 用 ”发 展到 “平
台”，而本文笔者提出社会化媒体应该是一种“网络组织结构”。
【关键词】社会化媒体 ；文献研究；概念；关系网络

社会化媒体一词是由英文“s o - （《什么 是 社 会 化 媒 体 》） 的电子书中 及和强调。他提出的“赋予每个人创

c ia l m e d ia ”翻译而来。
时至今日，这 阐释了对社会化媒体的总体性认 造并传播内容的能力”触及了社会
一概念已经被广泛应用，但是其内涵 识。他为社会化媒体下的简短定义 化媒体的核心，是后来的研究者深
和外延仍旧众说纷纭、莫衷一是。有 成为了中外研究者的研究起点。 入研究的方向。
学者从网络应用的角度定义社会化 An to n y Ma yfie ld 认为，社 会
媒体，列举了诸如F a c e b o o k、
Twit- 化媒体是一系列在线媒体的总 发展：基于 web 2.0 与 UGC 的应用
te r等应用形态，并从这些应用中归 称 ，这 些 媒 体 具 有 参 与 、公 开 、交 德 国 学 者 An d re a s M. Ka -
纳共同特征；
还有一些学者通过概念 流 、对 话、社 区 化 、连 通 性 的 特 点 。 p la n 和Mic h a e l Ha e n le in 把“个人
和理论的推演，
概括出社会化媒体应 他认为，社会化媒体最大的特点 创造内容”与“个人传播内容”具体
该具有的特征。
为此笔者梳理了国内 是赋予每个人创造并传播内容的 化，为社会化媒体做了如下定义：社
外相关文献，
整理了学者们对社会化 能力。作者将社会化媒体的基本 会化媒体是指建立在we b 2 .0 的 思
媒体概念的认识和发展脉络，以期对 形 态 分 为 七 大 类 ， 社 交 网 站 、博 维和技术基础之上，允许创造和交
理论研究有所贡献。 客、维 基 、播 客 、论 坛 、内 容 社 区 和 换UG C（用 户 生 产 内 容）的，基于互
微博，并分别解释了这些形态的 联网的应用（a p p lic a tio n s）。②
起源：赋予每个人创造 运作方式。① 这个定义解释了社会化媒体的
并传播内容的能力 从定义的角度来讲，Ma yfie ld 的 产生机制，从理论上阐释了社会化
普 遍 认 为 社 会 化 媒 体 （Social 提法并不清晰和准确，但他指出了 媒 体 与 we b 2 .0 及 UG C 的 关 系 。
media ） 最 早 的 使 用 者 是美 国 学 者 社会化媒体非常重要的一些属性， We b 2 .0 的 概 念 在 2 0 0 4 年 由 Tim
An to n y Ma yfie ld ，他于2 0 0 7 年在 如参与、公开、交流 、社区化等，这 O 'R e illy （美 ） 提出，它意味着网络成
一本名为《Wh a t is s o c ia l m e d ia》 些属性在后来的研究者中被反复提 为了新的平台，在这个平台上内容

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前 沿

2013 年第 09 期

和应用都不再是由个人创造和发 （芬兰）等人认为社会化媒体概念包含 媒体视为一系列互联网应用形态，

布，而是由所有用户以一种参与和 三个关键元素，除了We b 2.0 与用 但是，随着网络应用形态的不断推
协作的方式不断进行修改和调整。 还应包括人际关系网。这
户生产内容， 陈出新，学者们意识到必须从更深
以往的一些应用，比如个人主页、在 是一个重要而有意义的补充。 ③
入的层次理解社会化媒体的表现形
线大英百科全书以及内容发布，已 人际关系网被视为社会化媒体 式，因此提出了“平台”说。例如，游
经被博客、维基以及协作项目所替 的关键元素，与社会化媒体的发展 恒振在《社会化媒体的演进研究》中
We b 2 .0 的核心思想是互动，
代。 趋势有关。无论是即时通讯、电子邮 指出，社会化媒体应是一种媒体平
互动也是互联网的本质特征之一， 件中的封闭的小型关系网，还是在 台 ④ ，戴维·米尔曼·斯科特在《新规
因此可以说We b 2 .0 进一步阐释 BBS 、
WIKI中因内容而形成的兴趣 则》中提出社会化媒 体是 一 种 在 线
了互联网的本质。也正是基于这方 导向的关系网，人际关系网在社会 平 台 、一类 技 术 和 工 具 的 统 称 ⑤ ，
面的考虑，我们认为没有必要在社 化媒体的早期应用形态中都扮演着 彭 兰 在《社 会 化 媒 体 、移 动 终 端 、
会 化 媒 体的 概 念 表 述 中 重 申 We b 重要角色。当下发展最为迅速的社 大数据：影响新闻生产的新技术
2 .0 ，而应该点名其思想和技术的 交网络与微博中，公开的真实人际 因 素》 也 使 用 了 平 台 这 一 概 念 ⑥ ，
核心——
—互动。 关系网是其壮大的基石。 阮璋 琼 、尹 良 润 在《国 外 政 治 家 使
UG C （用户生产内容）则可以视 人际关系网点明社会化媒体中 用 社 会 化 媒 体 的 策 略 分 析》 中 提
为人们使用社会化媒体所有方式的 的传播不是所谓“所有人对所有人” 出社会化媒体是网络平台和应用
UG C 这一概念自2 0 0 5 年以来
总和。 的漫无目的的传播，而是依附于一 程序 ⑦ 。
就广泛流行，
通常被用来描述获取公 定的人际关系网，并且使用者能够 “平台”体现了社会化媒体是一
开可用并由终端用户所生产的媒介 建立、扩大和巩固这一网络。因而我 个开放性的领域，在为其下定义时
内容。
经济合作与发展组织（O E C D） 们可以总结出，社会化媒体建立在 不应以一系列现有应用形态的列举
2 0 0 7 年曾指出，
UG C 需要满足三个 互联网平等、开放、互动基础之上， 为主体。彭兰曾在《社会化媒体与媒
基本要求：第一，发表在公开可用的 允许用户生产内容（UG C）的创造和 介融合：双重旋律下的关键变革》中
网站上或者在社交网站上，是特定人 交换，依附并能够建立、扩大和巩固 说到：
“ 在某种意义上，除了门户网
群可以获取的内容；第二，需要有一 人际关系网。 站 （包 括 新 闻 网 站 和 其 他 垂 直 门 户 ）
定的创造性的努力；第三，它应该是 关于人际网络，
还有一些学者进 的几乎所有其他类型网络应用都可
在专业实践以外所创造的内容。第一 行了补充，
北京大学新闻传播学院许 以归为社会化媒体。”事实上门户网
个要求就将电子邮件和即时通讯所 静认为社会化媒体将传播转换成个 站也体现了个人与新闻组织的关系
产生的内容交换排除于UG C 之外； 人、组织以及社会之间互动性的对 与互动，何况门户网站很早就允许
第二个要求排除了仅仅对已有内容 话，
也就是说社会化媒体的传播主体 用户注册及发表评论，目前更加入
回应的信息，
例如将已有报纸上的文 不仅仅是个人，
也包括组织。但是，无 了一键分享新闻内容到其他应用的
章不加修改和评论地复制到个人博 论如何认识到社会化媒体的关系网 接口。
客上；
第三个要求排除了所在有商业 络特征是对社会化媒体概念认识的 “平台 ”还 体 现 出 社 会化 媒 体
市场背景下所创造的内容。 一次重要突破。 是一种“回归到互联网本质的进
化 ”。互 联 网 的 诞 生 是 为 了 解 决 信
重要补充：人际关系网 深入：从应用形态到平台 息的共享，信息的共享最终是为
在 此 基 础 上 ，To n i Ah lq vis t 在早先的研究中往往把社会化 了 人 与 人 之 间 的 沟 通 与 理 解 ，社

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● 社会化媒体的思想与技术核心是互动，内容
主体为UGC，关键结构是关系网络，表现为
一种组织方式。

会化媒体无疑朝这个方向迈进了
一大步。互联网的本质就在于平
等性、开放性以及由此带来的用
户之间的便捷沟通。社会化媒体
可以说进一步彰显了互联网的这
些特征。
“平台”的认识提醒我们在思考
社会化媒体时对“媒体”的理解应该
有所拓展。在传统语境中，媒体可以
指一种介质，载体，渠道，内容形态，
图 1 社会化媒体的概念发展示意图
也可以指生产内容的机构和组织。
而在“社会化媒体”这一语境中，我
们需要将媒体理解为一种互联网的 建立、扩大和巩固关系网络的一种 03/22/what -is -social -me dia -ebook -on -

结构、一种自组织。从这一意义上 网络社会组织形态。它的思想与技 mashable/.

术核心是互动，内容主体为UG C ，关 ② Andreas M. Kaplan, Michael

“社会化媒体”一词与其所指是
讲，
Haenlein. Users of the world, unite! The
有偏差的，将来可能会有更准确的 键结构是关系网络，表现为一种组
challenges and opportunities of Social Me-
概念将其替代。 织方式。
dia. Business Horizons, 2010, (53): P59 –
回顾上述对社会化媒体概念认
68.
完善：从平台到组织形态 知的过程，可以归纳为图1所示。社
③ Toni Ahlqvist, Asta B?ck, Minna
对社会化媒体的认识从网络 会化媒体的使用者从个人延伸到组
Halonen ,Sirkka Heinonen, Social Media
应用走向“平台”是一次认识的转 织，而对它主要特征的认识从创造 Roadmaps Exploring the futures triggered
变，但是我们认为“平台”过于宽 和传播内容，发展到以互动和用户 by social media, VTT research notes,
泛，不能恰当地表现社会化媒体概 生产内容，并补充了关系网的结构 2008:P5-15.
念的所指。比如，互联网本身就是 特征，而对概念所指的认为从应用， ④ 游恒 振 ：《社 会 化 媒 体 的 演 进 研 究 》

一 个“平 台 ”。事 实 上 ，社 会 化 媒 体 发展到平台，再到组织方式。 [D], 北京邮电大学 ,2012 年。

虽然带有“媒体”二字，但是已经远 ［本 文 为 国 家 自 然 科 学 基 金 项 目 ⑤ Scott, David Meerman. The New

“社 会 化 媒 体 用 户 行 为 模 式 及 管 理 机 Rules of Marketing and PR: How to Use
远超出了传统意义上“媒体”的含
制 研 究 ”（项 目 批 准 号 ：71273018 ）研 究 News Releases, Blogs, Podcasting, Viral
义，我们认为它更倾向于是网络社
成果之一。］ Marketing, & Online Media to Reach
会中的一种组织方式，它实现了以
（作 者 单 位 ：北 京 大 学 新 闻 与 传 Buyers Directly. Hoboken, N.J.: John Wi-
个人为中心，以关系网络为结构的
ley & Sons, 2007.
播学院）
信息聚合。
⑥ 彭 兰 ：《社 会 化 媒 体 、 移 动 终 端 、大
数据 : 影响新闻生产的 新 技 术 因 素 》[J], 《新
结论 注释： 闻界》,2012 年第 16 期。
至此，我们认为社会化媒体是 ①Mayfield, Antony. "What is Social ⑦ 阮璋琼 , 尹良润：《国外政治家使用
以互动为基础，允许个人或组织生 Media?" Icrossing.co. Accessed May 7, 社 会 化 媒 体 的 策 略 分 析 》 [J] ， 《 当 代 传 播 》,
产内容的创造和交换，依附并能够 2013.http://www.antonymayfield.com/2008/ 2012 年第 3 期。

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