INTRODUCCIÓN

La mejora continua depende del conocimiento de hacia dónde vamos, y el monitoreo

continuo de nuestro curso para poder llegar desde donde estamos hasta donde queremos
estar. Nosotros hacemos esto formulando las preguntas correctas, recolectando datos
útiles en forma continua, y luego, aplicando los datos para tomar decisiones importantes
acerca de los cambios requeridos y/o qué iniciativas deben ser sostenidas.

El objetivo de una cultura de mejora continua, es por lo tanto, apoyar un viaje continuo
hacia el logro de la visión organizacional mediante el uso de retroalimentación de
desempeño. (Guerra, 2007).

La planificación de su estrategia es el principal modo de conseguir un salto cualitativo en

el servicio que presta a la sociedad. Para ello es necesario realizar un diagnóstico de la
situación en la que se encuentra. Una vez realizado es relativamente sencillo determinar
la estrategia que debe seguirse para que el destinatario de los servicios perciba, de forma
significativa, la mejora implantada. Apoyarse en las fortalezas para superar las
debilidades es, sin duda la mejor opción de cambio.

DESARROLLO
La mejora continua es un proceso mediante el cual se utilizan múltiples estrategias, en las
cuales se busca como objetivo fundamental lograr que la empresa mejore su forma de
obrar.

Aparte de ello incluye a todo el personal para nuevas capacitaciones en búsqueda de

optimizar los servicios que se ofrecen, suele cambiar el rumbo hacia el cual se encontraba
dirigido por nuevos objetivos, comienza con un proceso de evaluación terminando con un
plan de ejecución.

Figura 1. Mejora continua.

Beneficios

Son muchísimos los beneficios entorno a su aplicación dentro de empresas y

organizaciones, pero los principales que podemos tomar en cuenta son:

 La satisfacción del cliente.

 Mejoran la posición de la empresa frente a la competencia.
 Fomentan el trabajo en equipo.
 Se evitan menor margen de error.
 Se eliminan las ineficiencias.

Dentro los objetivos que compone la mejora continua está diagnosticar la situación
presente, plantearse objetivos y metas fijas, búsqueda de soluciones efectivas, evaluación
de las soluciones planteadas, ejecución de las metas, control y evaluación de las metas
establecidas, formulación de los cambios y ejecución del plan creado con la lluvia de
ideas.
La aplicación de la metodología de mejora exige determinadas inversiones. Es posible y
deseable justificar dichas inversiones en términos económicos a través de los ahorros e
incrementos de productividad que se producirán por la reducción del ciclo de fabricación.

El verdadero progreso en la empresa solo se ha logrado cuando el ejecutivo de más alta

jerarquía decide que él personalmente que liderea el cambio. En este sentido existen
diferentes procedimientos encaminados a centrar la atención en las exigencias que se
imponen al proceso o función y lograr convertir los requerimientos en especificaciones
técnicas, y estas en un proceso de trabajo definido, algunos de estos procedimientos
serán descrito a continuación.

Figura 2. Un Líder.

La cultura de una organización es el conjunto de normas no escritas que reflejan

actitudes, valores y comportamiento de todos los empleados.

La cultura de una empresa puede ayudar o dificultar una forma de trabajar. El cambio de
cultura es una parte integral de la implantación e introducción de cualquier tecnología y no
debería verse como una parte separada de la gestión de la calidad.

Que debería de hacer una empresa para tener una mejora continua óptima.

 Determinar metas y objetivos

 Dar educación y capacitación.
 Desarrollar planes de capacitación para las empresas que están instaladas
 Cambiar los malos hábitos de trabajo al interior de la empresa e insistir una nueva
cultura organizacional.
 Ejecutar acciones para mejorar sin temor a herrar y al fracaso.
 Realizar evaluaciones al desempeño de cada trabajador
 Establecer prioridades en las líneas de actuación.
Se debe de tener bien claro todo lo que se requiere para poder tener al 100% el
cumplimiento de cada uno de los objetivos planteamos, siempre con la mira de mejorarlos
por el beneficio de la organización.

CONCLUSION
Para una empresa el mayor cumplimiento de los objetivos que se tienen planeados en
forma general o en ciertas áreas, es algo con lo que se trabaja en el día, en su mejora y la
continúan en las cosas que han sido de gran satisfacción.

La mejora continua es algo de suma importancia, ya que hoy en día nos encontramos
ante un entorno en constantes cambios y movimientos, de los cuales se deben de tener
cuidado y mayor atención, ya que como pueden afectar o ayudar en su defecto. La
tecnología juega un punto muy importante, ya que gracias a ellas podemos tener mayor
cumplimiento de nuestros objetivos y a su vez el enriquecimiento de los mismos.

La mejor continua debe de ser algo esencial en todos los niveles de las organizaciones,
para poder tener un equilibrio el cual sea beneficioso para la misma.
 BIBLIOGRAFIA

 Guerra, Ingrid (2007) Evaluación y mejora continua. Conceptos y herramientas

para mejorar el desempeño, Enfoque Latinoamericano, México Pearson.
 Salvendy, Gavriel. (1993) “Medición y Mejoramiento de la Productividad” en
Biblioteca del Ingeniero Industrial Vol. 1. México