ÍNDICE

Página

1 Base normativa 3

2 Objetivo 3

3 Ámbito de aplicación 3

4 Definiciones 3

5 Políticas 5

6 Descripción de actividades 9

7 Diagrama de flujo 15

Anexos

Anexo 1 Acuerdo 436/2000 del H. Consejo Técnico 23

Anexo 2 Formato de minuta de trabajo de la sesión del Comité Mixto 25

Delegacional para la disminución del Ausentismo No
Programado

Anexo 3 Información mínima a presentar al Comité Mixto Delegacional 35

para la Disminución del Ausentismo No Programado

Página 2 de 36 Clave: 1A31-003-005

1 Base normativa

 Artículo 5 del Reglamento Interior de Trabajo, inserto en el Contrato Colectivo de Trabajo

vigente.

 Programa para la disminución del Ausentismo No Programado aprobado el 19 de julio de

2000 mediante el Acuerdo 436/2000 del H. Consejo Técnico (Anexo 1).

2 Objetivo

Establecer las actividades que permitan el control y seguimiento del ausentismo no

programado de los trabajadores del IMSS, con la finalidad de generar acciones y estrategias
que permitan disminuir su índice.

3 Ámbito de aplicación

El presente procedimiento es de observancia obligatoria para la División de Asuntos

Sindicales, Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada (UMAE), Jefatura de
Servicios de Desarrollo de Personal, Departamento de Relaciones Laborales con su Oficina
de Asuntos Sindicales y Departamento de Personal.

4 Definiciones

Para efectos del presente procedimiento se entenderá por:

4.1 acta constitutiva: Documento que indica el nombre y los cargos de los integrantes
del Comité Mixto Delegacional y Subcomité Mixto Local para la Disminución del Ausentismo
No Programado, así como el calendario anual de sus sesiones.

4.2 ANP: Ausentismo No Programado, siendo la falta de presencia física del trabajador
para la realización de las actividades para las que se contrató, impactando en forma
negativa en la atención y servicio creado para los usuarios, derivado de los siguientes
motivos:

 Incapacidades por riesgo de trabajo y enfermedad general

 Licencias con sueldo, sin sueldo y sin sueldo mayor a 3 días, y
 Faltas injustificadas

4.3 COCOITT: Comité para el Control de la Incapacidad Temporal para el Trabajo.

4.4 Comité Mixto Delegacional para la Disminución del Ausentismo No Programado:

Cuerpo de gobierno delegacional, que se reúne mensualmente para analizar la problemática
que genera el ausentismo no programado en la Delegación y para proponer acciones y

Página 3 de 36 Clave: 1A31-003-005

estrategias para su disminución.

4.5 cubos de información: Es el “Modelo de Información Directiva”, el cual está a cargo

de la División de Servicios de Información para Administración de Personal.

4.6 EG: Incapacidad por enfermedad general.

4.7 incidencia: Término mediante el cual se generalizan los rubros que conforman el
ANP.

4.8 minuta de trabajo: Acta del Comité y Subcomité Mixtos para la Disminución del ANP
en la que se resume el análisis de la problemática, establecimiento de compromisos,
determinación de responsables y cargos, fechas de cumplimiento y seguimiento de la
problemática detectada del ausentismo no programado.

4.9 Programa para la Disminución del Ausentismo No Programado: Programa cuyo

objetivo es planificar las acciones conjuntas con las diferentes áreas, niveles institucionales
involucrados, encaminadas a la disminución del ANP de trabajadores IMSS, en consenso
con la Representación Sindical.

4.10 región: Está conformada por las unidades médicas, no médicas y administrativas que
se encuentran insertas en la delegación.

4.11 RT: Incapacidad por Riesgo de Trabajo.

4.12 SIAP: Sistema Integral de Administración de Personal.

4.13 SPPSTIMSS: Servicios de Prevención y Promoción de la Salud para Trabajadores

IMSS.

4.14 Subcomité Mixto Local para la Disminución del Ausentismo No Programado:

Cuerpo de gobierno local, que se reúne mensualmente para analizar la problemática que
genera el ausentismo no programado en el centro de trabajo y para proponer acciones y
estrategias para su disminución.

4.15 UMAE: Unidad Médica de Alta Especialidad.

4.16 XXausenMM: Archivo generado y utilizado por la Oficina de Asuntos Sindicales para
determinar el ausentismo delegacional y que contiene la información de incidencias por
clave de departamento. Este archivo considera los siguientes campos: clave de incidencia,
clave del departamento, tipo de contratación, clave de horario, días y clave de categoría.
Este archivo se utiliza para la carga de información de ANP al modelo de información
directiva denominado cubos de información.

4.17 XXemplMM: Archivo generado y utilizado por la Oficina de Asuntos Sindicales para
determinar el ausentismo delegacional, considerando las matrículas de los trabajadores al
servicio del Instituto. Este archivo considera los siguientes campos: clave del departamento,
tipo de contratación, matrícula, clave de horario, clave de incidencia, días y clave de
Página 4 de 36 Clave: 1A31-003-005
categoría.

4.18 XXINC0YY: Archivo que contiene la información de las incapacidades mensuales de

los trabajadores adscritos laboralmente a la delegación. Considera los siguientes campos:
número de seguridad social del empleado, matrícula del empleado, tipo de contratación,
nombre del empleado, clave de categoría, descripción de la categoría, clave de adscripción
laboral, descripción del departamento, municipio, sexo, edad, folio de la incapacidad, tipo de
la incapacidad, ramo de seguro, fecha inicial de la incapacidad, fecha de término de la
incapacidad, días expedidos de incapacidad, unidad de atención médica, diagnóstico,
matrícula del médico, nombre del médico, matrícula de quien captura la incapacidad en SIAP
y nombre de quien captura la incapacidad en SIAP.

5 Políticas

Generales

5.1 El presente documento actualiza y deja sin efectos el “Procedimiento para el

seguimiento y control del ausentismo no programado de los trabajadores del IMSS”, clave
1A31-003-005, registrado el 16 de octubre de 2015.

5.2 La Coordinación de Relaciones Laborales, a través de la División de Asuntos

Sindicales, tiene la facultad de interpretar el presente documento, así como resolver los
casos especiales y no previstos.

5.3 El lenguaje empleado en el presente documento, en los anexos y formatos, no busca

generar ninguna distinción ni marcar diferencias entre hombres y mujeres, por lo que las
referencias o alusiones en la redacción hechas hacia un género representan a ambos sexos.

5.4 El incumplimiento de los servidores públicos involucrados en el presente documento

será causal de las responsabilidades que resulten conforme a la Ley General de
Responsabilidades Administrativas y demás disposiciones aplicables al respecto.

5.5 El personal realizará sus labores con apego al Código de Conducta y de Prevención
de Conflictos de Interés de las y los Servidores Públicos del Instituto Mexicano del Seguro
Social, con los Principios Constitucionales (Legalidad, Honradez, Lealtad, Imparcialidad y
Eficiencia) y con los valores del IMSS (Buen trato y vocación de servicio, Respeto a los
derechos humanos y a la igualdad, Integridad y prevención de conflictos de interés en el uso
del cargo en la asignación de recursos públicos y Superación personal y profesional)
aprobado por el Consejo Técnico mediante Acuerdo ACDO:SA2.HCT.011215/283.P.DA, de
fecha 01 de diciembre de 2015.

5.6 La generación estadística de la información del ANP de los trabajadores del IMSS, se
deberá efectuar de manera mensual; el seguimiento y control deberá ser permanente.

5.7 La División de Asuntos Sindicales, podrá asistir a las reuniones de cualquier Comité
Mixto Delegacional o Subcomité Mixto Local, de acuerdo al calendario de sesiones que las
delegaciones informen a la misma, con el objetivo de vigilar el cumplimiento al Programa
Página 5 de 36 Clave: 1A31-003-005
para la Disminución del Ausentismo No Programado.

El Titular de la División de Asuntos Sindicales:

5.8 Vigilará el óptimo desarrollo del seguimiento y control del ANP a nivel nacional, y de
ser necesario definirá las directrices para el cumplimiento de los propósitos establecidos,
respecto del proceso referido.

5.9 Será la instancia responsable de dar a conocer a las delegaciones el porcentaje

máximo de días de ausentismo no programado permitido (Meta).

5.10 Verificará mediante la conciliación de los informes estadísticos de cada delegación, el

cumplimiento de las actividades que le son inherentes, y de ser necesario promoverá las
acciones tendientes a la mejora del proceso de seguimiento y control del ANP, las cuales se
darán a conocer a la Jefatura de Servicios de Desarrollo de Personal para su aplicación en
el ámbito de su competencia.

5.11 Efectuará visitas de seguimiento y apoyo al responsable de Servicios al Personal en

Oficinas Centrales y a las Jefaturas de Servicios de Desarrollo de Personal en Delegaciones,
para verificar el cumplimiento de la normatividad vigente en materia de seguimiento y control
del ANP.

5.12 Determinará las acciones a seguir para evitar la recurrencia de las inconsistencias
detectadas en los archivos mencionados en las políticas 5.26 y 5.27 del presente
procedimiento.

La Jefatura de Servicios de Desarrollo de Personal de la Delegación:

5.13 Será responsable de vigilar el óptimo desarrollo del seguimiento y control del ANP de
los trabajadores del IMSS, en el ámbito de su competencia y de ser necesario promoverá las
acciones tendientes para el cumplimiento de las metas establecidas, respecto al proceso
referido.

5.14 Promoverá ante la Jefatura de Prestaciones Médicas, que se elaboren las estrategias
pertinentes para otorgar atención médica integral y oportuna, sin menoscabo de la atención
de los Servicios de Prevención y Promoción de la Salud para Trabajadores IMSS, en ánimo
de propiciar la inmediata reincorporación laboral del trabajador.

5.15 Vigilará que el personal directivo de cada unidad de servicio supervise y realice el
seguimiento al otorgamiento en forma oportuna de la atención médica que requieran los
trabajadores en la delegación considerando lo siguiente:

 Primeros auxilios
 Exámenes médicos anuales
 Multidetección de padecimientos prevenibles y
 En su caso, gestoría médica para canalizar al trabajador

Página 6 de 36 Clave: 1A31-003-005

5.16 Coordinará el seguimiento, difusión, promoción y aplicación del Programa para la
Disminución del Ausentismo No Programado.

5.17 Analizará y evaluará el comportamiento delegacional del ANP, enviando los reportes
correspondientes a los Subcomités y unidades que operen en la delegación.

5.18 Vigilará que se utilicen las herramientas proporcionadas por el área normativa, para el
manejo de la información generada mediante los archivos nombrados en las políticas 5.26 y
5.27 del presente procedimiento.

5.19 Enviará a la Jefatura de Prestaciones Médicas la información obtenida del archivo

mencionado en la política 5.27, a fin de que se mantenga e informe el seguimiento de los
trabajadores con incapacidades prolongadas o recurrentes, en los ramos de EG y RT.

5.20 Promoverá ante las unidades médicas y no médicas, la identificación de las probables
causas del ANP, a fin de establecer las acciones preventivas y correctivas.

5.21 Promoverá la participación del personal directivo y operativo en la delegación,

unidades médicas, no médicas y UMAE, a fin de disminuir el ANP.

Jefe de la Oficina de Asuntos Sindicales:

5.22 Coordinará el cumplimiento de las actividades que son de su competencia, e

informará a la Jefatura de Servicios de Desarrollo de Personal sobre el cumplimiento de los
propósitos establecidos, respecto del proceso de seguimiento y control del ANP de los
trabajadores del IMSS.

5.23 Efectuará periódicamente visitas de seguimiento y apoyo a las unidades de servicio,

que conforme a su criterio requieran la supervisión en el cumplimiento de la normatividad
vigente en materia de seguimiento y control del ANP de los trabajadores del IMSS.

5.24 Mantendrá el resguardo de la información estadística referente al seguimiento y

control del ANP de los trabajadores del IMSS, por un periodo de cinco años.

5.25 Notificará a la División de Asuntos Sindicales sobre las sesiones celebradas de los
Comités Mixtos Delegacionales para la Disminución del ANP, enviando copia de la minuta
de trabajo, debidamente firmada por los participantes, así como la presentación analizada
durante la sesión.

5.26 Revisará, analizará y validará los productos generados por la carga de ausentismo,
notificando a la División de Asuntos Sindicales sobre cualquier inconsistencia detectada en
éstos:

 Ausentismo (XXausenMM)
 Empleados (XXemplMM)

Página 7 de 36 Clave: 1A31-003-005

NOTA: XX= Número de Delegación y MM= Mes de incidencia.

5.27 Revisará y analizará el archivo “Reporte de incapacidades” (XXINC0YY), notificando a

la División de Asuntos Sindicales sobre cualquier inconsistencia detectada.

NOTA: XX= Número de Delegación y YY= Quincena par del mes de reporte.

5.28 No podrá manipular la información contenida en los archivos mencionados en las

políticas 5.26 y 5.27 del presente, sin autorización de la División de Asuntos Sindicales.

5.29 Instrumentará un programa de reconocimiento para las unidades de servicio que

presenten una mejora en la disminución del ANP al final de cada ejercicio.

Página 8 de 36 Clave: 1A31-003-005

 Responsable Descripción de actividades
6 Descripción de
actividades

Oficina de Control del Proceso 1. Comunica mediante “Correo electrónico” a la Oficina

de Asuntos Sindicales, que se puede ejecutar la carga
de ausentismo mediante el sistema “RH 2000”, en el
Diamante “Planeación de Recursos Humanos” y
generar los archivos “XXemplMM” y “XXausenMM”.
Así también informa que, posterior a la carga de
ausentismo, se puede generar el reporte de
incapacidades y la ejecución del archivo “XXINC0YY”,
mediante el sistema SIAP, submenú “procesos SIAP”
del menú “administración”.

Oficina de Asuntos Sindicales 2. Recibe “Correo electrónico” de la Oficina de Control

del Proceso, mediante el cual autoriza la ejecución de
la carga de ausentismo en el sistema “RH 2000” y la
generación de los archivos “XXemplMM” y
“XXausenMM”, y posteriormente la ejecución del
reporte de incapacidades, mediante SIAP y la
generación del archivo “XXINC0YY”.

3. Ingresa al sistema “RH 2000”, en el Diamante

“Planeación de Recursos Humanos”, menú
“Procesos”, submenú “Carga de Información”, ejecuta
el proceso de carga de información y genera los
archivos “XXemplMM” y “XXausenMM”. Ingresa al
“Portal SIAP”, en el menú de aplicaciones elige el
menú “Administración” y el submenú “Procesos SIAP”,
ejecuta el reporte de incapacidades y genera el
archivo “XXINC0YY”. Revisa que las cifras sean
congruentes.

No son congruentes las cifras

4. Coordina con la Oficina de Control del Proceso las

acciones a seguir para obtener las cifras correctas.

Continúa en la actividad 3

Si son congruentes las cifras

Página 9 de 36 Clave: 1A31-003-005

 Responsable
Oficina de Asuntos Sindicales
Oficina de Control del Proceso
Área de Información Directiva 8.
en Nivel Central
Oficina de Control del Proceso
Área de Información Directiva 11. Notifica mediante “Correo electrónico” a la Oficina de
en Nivel Central
Oficina de Control del Proceso
Descripción de actividades
5. Comunica mediante “Correo electrónico” a la Oficina
de Control del Proceso que la información es correcta
y le envía los archivos generados: “XXemplMM” y
“XXausenMM” y “XXINC0YY”.
6. Recibe mediante “Correo electrónico” de la Oficina de
Asuntos Sindicales los archivos “XXemplMM” y
“XXausenMM” y “XXINC0YY” y la notificación de que
la información de ausentismo es correcta.
7. Envía, mediante “Correo electrónico” los archivos
“XXemplMM”, “XXausenMM” y “XXINC0YY”, al Área
de Información Directiva en Nivel Central.
NOTA: El Área de Información Directiva pertenece a la División
de Servicios de Información para Administración de Personal.
Recibe mediante “Correo electrónico” los archivos
“XXemplMM”, “XXausenMM” y “XXINC0YY”, y los
valida.
Si existen inconsistencias
9. Notifica mediante “Correo electrónico” a la Oficina de
Control del Proceso sobre las inconsistencias
detectadas en los archivos.
10. Recibe las instrucciones y en coordinación con la
Oficina de Asuntos Sindicales, realiza las
adecuaciones.
Continúa en la actividad 3.
No existen inconsistencias
Control del Proceso que los archivos son correctos.
12. Recibe visto bueno del Área de Información Directiva
en Nivel Central y de la Oficina de Asuntos Sindicales.
13. Ejecuta la carga de la información contenida en el
archivo “XXausenMM” a los cubos de información.
Página 10 de 36 Clave: 1A31-003-005
 Responsable
Oficina de Control del Proceso
Oficina de Asuntos Sindicales
Oficina de Control del Proceso
Oficina de Asuntos Sindicales
Descripción de actividades
14. Notifica a la Oficina de Asuntos Sindicales, mediante
“Correo electrónico” que la información se encuentra
cargada en los cubos de información, para su
validación.
15. Valida las cifras de la información cargada en los
cubos de información, contra el archivo
“XXausenMM”.
Si existen inconsistencias
16. Notifica mediante “Correo electrónico” a la Oficina de
Control del Proceso las inconsistencias detectadas.
17. Recibe “Correo electrónico” y realiza los ajustes
correspondientes.
Continúa en la actividad 14.
No existen inconsistencias
18. Notifica a la Oficina de Control del Proceso, mediante
“Correo electrónico”, que las cifras son correctas.
19. Identifica la información en los cubos de información y
realiza la clasificación de acuerdo con la distribución
definida por región.
20. Identifica en el archivo “XXemplMM” los trabajadores
recurrentes en licencias y faltas injustificadas.
21. Identifica en el archivo “XXINC0YY” los trabajadores
con incapacidades prolongadas y recurrentes, en los
ramos de EG y RT.
22. Emite “Reporte delegacional de ausentismo no
programado” y elabora “Oficio con información
estadística”, “Listado de trabajadores que se ausentan
de manera recurrente por incapacidades en los ramos
de enfermedad general y riesgo de trabajo” y “Listado
de trabajadores recurrentes en licencias y faltas
injustificadas”, para el titular de cada unidad de
servicio de cada región que integra la delegación, para
el control del ausentismo no programado.
Página 11 de 36 Clave: 1A31-003-005
 Responsable
Oficina de Asuntos Sindicales
Jefatura de Servicios de 24. Toma conocimiento de la información del “Reporte
Desarrollo de Personal
Departamento de Relaciones 25. Entrega a la Oficina de Asuntos Sindicales el “Oficio
Laborales
Oficina de Asuntos Sindicales
Descripción de actividades
23. Presenta y gestiona la firma del titular de la Jefatura
de Servicios de Desarrollo de Personal en el “Oficio
con información estadística”, “Reporte delegacional de
ausentismo no programado”, “Listado de trabajadores
que se ausentan de manera recurrente por
incapacidades en los ramos de enfermedad general y
riesgo de trabajo” y “Listado de trabajadores
recurrentes en licencias y faltas injustificadas”,
dirigidos al titular de cada unidad de servicio de las
regiones que integran la delegación.
delegacional de ausentismo no programado” y firma el
“Oficio con información estadística” para el titular de
cada una de las unidades de servicio por cada región
que integra la delegación, para el control del
ausentismo no programado.
con información estadística” firmado para el titular de
cada unidad de servicio por cada región que integra la
delegación, para el control del ausentismo no
programado y entrega.
26. Recibe “Oficio con información estadística” firmados y
prepara el envío al titular de cada unidad de servicio
de las regiones que integran la delegación, para el
control del ausentismo no programado.
27. Recaba acuses de recibo del “Oficio con información
estadística” entregados a cada titular de las unidades
de servicio de las regiones que integran la delegación
y archiva para su seguimiento.
28. Elabora información estadística con el “Listado de
trabajadores que se ausentan de manera recurrente
por incapacidades en los ramos de enfermedad
general y riesgo de trabajo y “Listado de trabajadores
recurrentes en licencias y faltas injustificadas”, del
total delegacional, para ser presentado ante el Comité
Mixto Delegacional para la disminución del
Ausentismo No Programado.
Página 12 de 36 Clave: 1A31-003-005
 Responsable
Oficina de Asuntos Sindicales
Departamento de Relaciones 32. Recibe mediante “Correo electrónico” el “Expediente”
Laborales
Jefatura de Servicios de 34. Recibe “Expediente” que contiene la información a
Desarrollo de Personal
Departamento de Relaciones 36. Elabora “Carpetas con información del expediente”,
Laborales
Descripción de actividades
29. Elabora presentación ejecutiva de la “Información
estadística del ausentismo no programado”, para ser
presentada al Comité Mixto Delegacional para la
Disminución del Ausentismo No Programado.
30. Elabora “Expediente” mismo que deberá contener: “La
convocatoria al Comité Mixto Delegacional para la
Disminución del Ausentismo No Programado”, “Orden
del día”, “Información estadística del ausentismo no
programado”, “Formato de minuta de trabajo de la
sesión del Comité Mixto Delegacional para la
Disminución del Ausentismo No Programado” (Anexo
2) llevada a cabo del mes anterior e “Información
mínima a presentar al Comité Mixto Delegacional para
la Disminución del Ausentismo No Programado”
(Anexo 3).
31. Remite “Correo electrónico” al Departamento de
Relaciones Laborales, mediante el cual envía el
“Expediente”.
que contiene la información a presentarse en el
Comité Mixto Delegacional para la Disminución del
Ausentismo No Programado.
33. Envía “Correo electrónico” a la Jefatura de Servicios
de Desarrollo de Personal, mediante el cual remite
“Expediente” que contiene la información a
presentarse en el Comité Mixto Delegacional para la
Disminución del Ausentismo No Programado.
presentarse en el Comité Mixto Delegacional para la
Disminución del Ausentismo No Programado.
35. Envía “Correo electrónico de convocatoria” para la
sesión mensual, a los integrantes e invitados del
Comité Mixto Delegacional para la Disminución del
Ausentismo No Programado.
para ser entregadas a los integrantes e invitados del
Comité Mixto Delegacional para la Disminución del
Ausentismo No Programado.
Página 13 de 36 Clave: 1A31-003-005
 Responsable Descripción de actividades
Jefatura de Servicios de 37. Recibe instrucciones del Delegado para dar inicio a la
Desarrollo de Personal sesión mensual, conforme a la asistencia, da lectura al
“Formato de minuta de trabajo de la sesión del Comité
Mixto Delegacional para la Disminución del
Ausentismo No Programado” (Anexo 2) de la sesión
del mes inmediato anterior y al orden del día.

38. Presenta la “Información estadística del ausentismo

no programado” de la delegación, así como el “Listado
de trabajadores que se ausentan de manera
recurrente por incapacidades en los ramos de
enfermedad general y riesgo de trabajo y “Listado de
trabajadores recurrentes en licencias y faltas
injustificadas” del total delegacional, conforme
“Información mínima a presentar al Comité Mixto
Delegacional para la Disminución del Ausentismo No
Programado” (Anexo 3).

39. Solicita a los integrantes del Comité Mixto

Delegacional para la Disminución del Ausentismo No
Programado, proponer estrategias conforme a la
situación detectada.

40. Establece y determina las acciones a seguir,

compromisos y responsables de los mismos, así como
la fecha de cumplimiento.

41. Recaba las firmas de los integrantes sobre el

“Formato de minuta de trabajo de la sesión del Comité
Mixto Delegacional para la Disminución del
Ausentismo No Programado” (Anexo 2) de la sesión
inmediata anterior y archiva de forma definitiva en
“Carpeta delegacional de ANP”.

Oficina de Asuntos Sindicales 42. Escanea y deposita el “Formato de minuta de trabajo

de la sesión del Comité Mixto Delegacional para la
disminución del Ausentismo No Programado” (Anexo
2) en el portal ftp y notifica de ello mediante “Correo
electrónico” a la División de Asuntos Sindicales,
dependiente de la Coordinación de Relaciones
Laborales.

Fin del procedimiento

Página 14 de 36 Clave: 1A31-003-005

7 Diagrama de flujo
INICIO

OFICINA DE CONTROL DEL

PROCESO

1
Comunica a la Oficina de Asuntos
Sindicales, que se puede ejecutar la
carga de ausentismo y generar los
archivos, posterior a la carga de
ausentismo, se puede generar el
reporte de incapacidades y la
ejecución del archivo

OFICINA DE ASUNTOS
SINDICALES

2
Recibe de la Oficina de Control del
Proceso, mediante el cual autoriza la
ejecución de la carga de ausentismo y
la generación de los archivos,
posteriormente la ejecución del
reporte de incapacidades

3
4 Ingresa al sistema, ejecuta el proceso
de carga de información y genera los
archivos, ejecuta el reporte de
RH 2000
incapacidades y genera el archivo.
(XXempIMM) SIAP
Revisa que las cifras sean
(XXausenMM) (XXINC0YY)
10 congruentes

Son congruentes las cifras

NO SI
4

Coordina con la Oficina de Control del

Proceso las acciones a seguir para
obtener las cifras correctas

3 A

Página 15 de 36 Clave: 1A31-003-005

 A

Comunica a la Oficina de Control del

Proceso que la información es
correcta y le envía los archivos
generados: "XXemplMM" y
"XXausenMM" y "XXINC0YY XXempIMM
XXausenMM
XXINC0YY

OFICINA DE CONTROL DEL

PROCESO

Recibe de la Oficina de Asuntos

Sindicales los archivos y la
notificación de que la información de
ausentismo es correcta XXempIMM
XXausenMM
XXINC0YY

Envía los archivos al Área de

Información Directiva en Nivel Central

NOTA
XXempIMM
XXausenMM
XXINC0YY

ÁREA DE INFORMACIÓN
DIRECTIVA EN NIVEL CENTRAL

Recibe los archivos y los valida

XXempIMM
XXausenMM
XXINC0YY

Existen inconsistencias

SI NO

B C

Página 16 de 36 Clave: 1A31-003-005

 B C

ÁREA DE INFORMACIÓN
Notifica a la Oficina de Control del DIRECTIVA EN NIVEL CENTRAL
Proceso sobre las inconsistencias
detectadas en los archivos

11

Notifica a la Oficina de Control del

Proceso que los archivos son
OFICINA DE CONTROL DEL correctos
PROCESO

10

OFICINA DE CONTROL DEL

Recibe las instrucciones y en
PROCESO
coordinación con la Oficina de
Asuntos Sindicales, realiza las
adecuaciones
12

Recibe visto bueno del Área de

Información Directiva en Nivel Central
3 y de la Oficina de Asuntos Sindicales

13

Ejecuta la carga de la información

contenida en el archivo a los cubos de
información XXausenMM

14

Notifica a la Oficina de Asuntos

Sindicales, que la información se
17
encuentra cargada en los cubos de
información, para su validación

Página 17 de 36 Clave: 1A31-003-005

 D

OFICINA DE ASUNTOS
SINDICALES

15

Valida las cifras de la información

cargada en los cubos de información
XXausenMM

Existen inconsistencias

SI NO
16 18

Notifica a la Oficina de Control del

Notifica a la Oficina de Control del
Proceso las inconsistencias
Proceso, que las cifras son correctas
detectadas

19

OFICINA DE CONTROL DEL

Identifica la información en los cubos
PROCESO
de información y realiza la
clasificación de acuerdo con la
distribución definida por región
17

Recibe y realiza los ajustes 20

correspondientes

Identifica los trabajadores recurrentes

en licencias y faltas injustificadas XXempIMM

14

Página 18 de 36 Clave: 1A31-003-005

 E

21

Identifica en el archivo los

trabajadores con incapacidades
prolongadas y recurrentes, en los
XXINC0YY
ramos de EG y RT

22

Emite y elabora para el titular de cada

Reporte
unidad de servicio de cada región que
delegacional Oficio con Listado de
integra la delegación, para el control
de ausentismo información trabajadores que se
del ausentismo no programado
no programado estadística ausentan de
manera recurrente Listado de
por incapacidades trabajadores
en los ramos de recurrentes en
enfermedad general licencias y faltas
y riesgo de trabajo injustificadas
23
Presenta y gestiona la firma del titular
de la Jefatura de Servicios de
Desarrollo de Personal, dirigidos al Oficio con Reporte Listado de
titular de cada unidad de servicio de información delegacional trabajadores que se
las regiones que integran la estadística de ausentismo ausentan de
delegación no programado manera recurrente Listado de
por incapacidades trabajadores
en los ramos de recurrentes en
enfermedad general licencias y faltas
y riesgo de trabajo injustificadas
JEFATURA DE SERVICIOS DE
DESARROLLO DE PERSONAL

24
Toma conocimiento de la información
y firma para el titular de cada una de
Reporte
las unidades de servicio por cada
delegacional Oficio con
región que integra la delegación, para
de ausentismo información
el control del ausentismo no
no programado estadística
programado

DEPARTAMENTO DE RELACIONES
LABORALES

25
Entrega a la Oficina de Asuntos
Sindicales, firmado para el titular de
cada unidad de servicio por cada Oficio con
región que integra la delegación, para información
el control del ausentismo no estadística
programado y entrega

Página 19 de 36 Clave: 1A31-003-005

 F

OFICINA DE ASUNTOS
SINDICALES

26

Recibe, firmados y prepara el envío al

titular de cada unidad de servicio de
Oficio con
las regiones que integra la delegación,
información
para el control del ausentismo no
estadística
programado

27

Recaba acuses de recibo, entregados

a cada titular de las unidades de
Oficio con
servicio de las regiones que integran
información
la delegación y archiva para su
estadística
seguimiento

28

Elabora información estadística, del Listado de

total delegacional, para ser trabajadores que se
presentado ante el Comité Mixto ausentan de
Delegacional para la disminución del manera recurrente Listado de
Ausentismo No Programado por incapacidades trabajadores
en los ramos de recurrentes en
enfermedad general licencias y faltas
y riesgo de trabajo injustificadas

29

Elabora presentación ejecutiva, para

ser presentado al Comité Mixto Información
Delegacional para la Disminución del estadística del
Ausentismo No Programado ausentismo no
programado

30

La convocatoria al
Elabora expediente mismo que deberá Comité Mixto
contener la documentación de la Delegacional para
sesión llevada a cabo del mes anterior la Disminución del
Ausentismo No
Programado
Orden del día
Información
estadística del
ausentismo no
programado

Anexo 2

Anexo 3

G Expediente

Página 20 de 36 Clave: 1A31-003-005

 G a

31

DEPARTAMENTO DE RELACIONES
Remite al Departamento de LABORALES
Relaciones Laborales, mediante el
cual envía
Expediente
36

Elabora, para ser entregadas a los

integrantes e invitados del Comité
Carpetas con
Mixto Delegacional para la
información del
DEPARTAMENTO DE RELACIONES disminución del Ausentismo No
expediente
LABORALES Programado

32

JEFATURA DE SERVICIOS DE
Recibe, que contiene la información a
DESARROLLO DE PERSONAL
presentarse en el Comité Mixto
Delegacional para la disminución del
Ausentismo No Programado Expediente
37

Recibe instrucciones del Delegado

33 para dar inicio a la sesión mensual,
conforme a la asistencia, da lectura de
Envía a la Jefatura de Servicios de Anexo 2
la sesión del mes inmediato anterior y
Desarrollo de Personal, mediante el cual
al orden del día
remite, que contiene la información a
presentarse en el Comité Mixto
Delegacional para la disminución del
Ausentismo No Programado Expediente

JEFATURA DE SERVICIOS DE
DESARROLLO DE PERSONAL

34

Recibe, que contiene la información a

presentarse en el Comité Mixto
Delegacional para la disminución del Expediente
Ausentismo No Programado

35

Envía para la sesión mensual, a los

integrantes e invitados del Comité
Mixto Delegacional para la
disminución del Ausentismo No Convocatoria
Convocatoria
Programado

Página 21 de 36 Clave: 1A31-003-005

 H

38

Listado de
Presenta del total delegacional, Información trabajadores que se
conforme estadística del ausentan de
ausentismo no manera recurrente Listado de
programado por incapacidades trabajadores
en los ramos de recurrentes en
Anexo 3
enfermedad general licencias y faltas
39 y riesgo de trabajo injustificadas

Solicita a los integrantes del Comité

Mixto Delegacional para la
disminución del Ausentismo No
Programado, proponer estrategias
conforme a la situación detectada

40

Establece y determina las acciones a

seguir, compromisos y responsables
de los mismos, así como la fecha de
cumplimiento

41

Recaba las firmas de los integrantes

de la sesión inmediata anterior y
archiva Anexo 2

Carpeta
delegacional
OFICINA DE ASUNTOS de ANP
SINDICALES
41

42

Escanea y deposita en el portal ftp y

notifica de ello a la División de
Asuntos Sindicales, dependiente de la
Anexo 2
Coordinación de Relaciones Laborales

FIN

Página 22 de 36 Clave: 1A31-003-005

 ANEXO 1

Acuerdo 436/2000 del H. Consejo Técnico

Página 23 de 36 Clave: 1A31-003-005

Página 24 de 36 Clave: 1A31-003-005
 ANEXO 2

Formato de minuta de trabajo de la sesión del Comité Mixto Delegacional para la

Disminución del Ausentismo No Programado

Página 25 de 36 Clave: 1A31-003-005

 Instituto Mexicano del Seguro Social
1
Delegación Estatal/Regional ____
Minuta del Comité Mixto Delegacional para la Disminución del Ausentismo No
Programado

2 3
Sesión _________ Número _________

4 5
Siendo las ______ horas del día _________________________, se reúnen en
_________________________________________________________________________________
6
______________________________________________________________, el/la
____________________________________________________________________
7

_______________________________________________________________________, con la
finalidad de analizar el comportamiento del ausentismo no programado (ANP) de los trabajadores del
Instituto, correspondiente al mes de _____________________.
8

Se da inicio a la sesión de acuerdo al siguiente orden del día:

1. Exposición de la presentación sobre la estadística del ANP al Comité Mixto Delegacional para
la Disminución del Ausentismo No Programado correspondiente al mes de _______.
8

2. Relación de trabajadores con mayor número de días de incidencias de ANP.

3. Principales causas identificadas que generan ausentismo no programado en la delegación.

4. Acciones y estrategias para la disminución del ausentismo no programado.

5. Compromisos.

6. Comentarios adicionales (situaciones específicas a informar).

7. Lectura y firma del acta de sesión.

Página 26 de 36 Clave: 1A31-003-005

1. Informe estadístico del ausentismo no programado:

En seguimiento al orden del día, en la Tabla A se dan a conocer los porcentajes de las incidencias
que conforman el ausentismo no programado, así como la variación que existe entre el porcentaje de
días de ANP y la meta delegacional:

Tabla A. Indicadores de ausentismo no programado

Equivalencia Porcentaje Meta

Incidencia Variación
en Plazas de días de delegacional
porcentual
ANP (Porcentaje)
Incapacidades
Riesgo de trabajo
Enfermedad general
9 10 11 12
Licencias
Licencias con sueldo
Licencias sin sueldo
Licencias sin sueldo
>3 días
Faltas injustificadas
Total de ANP

En la Tabla B se presentan las unidades de servicio con mayor índice de porcentaje de días de ANP y
su comparación contra la meta delegacional o de unidad establecida:

Tabla B. Unidades con mayor índice porcentual de ANP

RESULTADO PORCENTUAL DE ANP POR UNIDAD

Riesgo Licencias Licencias
Enfermedad Licencias Total Variación
No. Unidad de sin sin Sueldo Faltas Meta
General con Sueldo ANP Porcentual
Trabajo Sueldo <3
1
2
3
4
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
5
6
7

9
10

Página 27 de 36 Clave: 1A31-003-005

En la Tabla C se presentan las categorías que reflejan el mayor índice de ANP del total delegacional:

RESULTADO PORCENTUAL DE ANP POR CATEGORÍA

Porcentaje
Días de Plantilla Días de ausencia Variación Equivalencia
No. Categoría Meta de días de
ANP Ocupada por trabajador porcentual en Plazas
ANP

1
2
23 24 25 26 27 28 29 30
3
4
5

2. Relación de trabajadores que presentan incapacidad por enfermedad general prolongada,

recurrentes y faltas injustificadas periódicas*:
31
Es importante señalar que se tienen identificados _____ casos de incapacidad por enfermedad
general prolongada, mismos que están siendo evaluados por el Comité para el Control de la
Incapacidad Temporal para el Trabajo (COCOITT), a través de la Coordinación Auxiliar Delegacional
de los Servicios de Prevención y Promoción de la Salud para Trabajadores IMSS, con la finalidad de
darle seguimiento al padecimiento del trabajador y lograr su pronta reincorporación laboral o en su
defecto la determinación de una pensión por invalidez.
32
Así también se detectaron _____ casos de trabajadores que se ausentan de manera recurrente por
incapacidades por enfermedad general, mismos a los que se da seguimiento a través de los Servicios
de Prevención y Promoción de la Salud para Trabajadores IMSS (SPPSTIMSS), con la finalidad de
vigilar la salud de los trabajadores, la existencia de congruencia clínico – diagnóstica – terapéutica y
se propicia la intervención para la gestión médica, social y administrativa para la reincorporación
laboral.
33
Se detectaron _____ casos por faltas injustificadas, a los que se dará seguimiento, propiciando la
intervención de la Jefatura de Servicios Jurídicos y del Departamento de Personal, así como de la
Representación Sindical, para lograr la asistencia regular de los trabajadores.

*Dichos casos se analizarán de forma particular, dentro de la presentación del Comité Mixto Delegacional para la
Disminución del Ausentismo No Programado.

3. Principales causas identificadas que generan ausentismo no programado en la delegación:

El ausentismo no programado es multifactorial, sin embargo el diagnóstico situacional de la

delegación indica que las principales causas por las que los trabajadores inciden en ANP son:

a) _________________________________________________________________
b) _________________________________________________________________
34
c) _________________________________________________________________
d) _________________________________________________________________
e) _________________________________________________________________
Página 28 de 36 Clave: 1A31-003-005
4. Acciones para la disminución del ausentismo no programado:

En cumplimiento a los compromisos adquiridos con anterioridad y a la identificación de las causas

que originan el ANP en la delegación, se implementaron las acciones que a continuación se
describen:

Fecha de cumplimiento
Acción Jefatura responsable acordada
dd/mm/aaaa

35 36 37

5. Compromisos:

Una vez analizadas las causas que durante el mes de análisis generaron ausentismo no programado,
a continuación se describen los compromisos adquiridos en la presente reunión*:

a) _________________________________________________________________
b) _________________________________________________________________
38
c) _________________________________________________________________
d) _________________________________________________________________
e) _________________________________________________________________

6. Comentarios adicionales (situaciones específicas a informar):

a) ________________________________________________________________

b) ________________________________________________________________
39
c) ________________________________________________________________

d) ________________________________________________________________

e) ________________________________________________________________

4 5
No habiendo otro asunto que tratar, siendo las ______ horas del __________________, se da por
terminada la presente, firmando los que en ella intervienen:

______________________________ 40
______________________________

Página 29 de 36 Clave: 1A31-003-005

 Nombre Nombre
Cargo Cargo

______________________________ 40 ______________________________
Nombre Nombre
Cargo Cargo

______________________________ 40 ______________________________
Nombre Nombre
Cargo Cargo

______________________________ 40 ______________________________
Nombre Nombre
Cargo Cargo

Página 30 de 36 Clave: 1A31-003-005

 ANEXO 2
Formato de minuta de trabajo de la sesión del Comité Mixto Delegacional para la
Disminución del Ausentismo No Programado
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
1 Delegación Estatal/Regional El nombre de la delegación de la que se trata.

2 Sesión El tipo de sesión que se está llevando a cabo, ya

sea ordinaria o extraordinaria.

3 Número El número de la sesión que corresponda, según el

calendario anual de sesiones.

4 Siendo las Hora de inicio / término de la sesión.

5 Del día Días, mes y año en que se celebra la sesión.

6 Se reúnen en Nombre y dirección del lugar físico en dónde se

llevará a cabo la sesión.

7 El/la Nombres y cargos de los funcionarios presentes en

la sesión.

8 Correspondiente al mes de Nombre del mes que se analizará en la sesión.

9 Equivalencia en plazas La equivalencia en plazas que acumulan los días

de ausentismo no programado con respecto a los
días hábiles.

10 Porcentaje de días de ANP Porcentaje de días de ausentismo no programado

que presenta la delegación por cada tipo de
incidencia del mes que se analiza en la sesión.

11 Meta delegacional Meta delegacional proporcionada por la División de

(Porcentaje) Asuntos Sindicales.

12 Variación porcentual Resultado de la siguiente formula:

= ((Porcentaje de días de ANP / Meta delegacional)
-1)*100

13 Unidad Unidades de Servicio con mayor índice porcentual

de ANP en la delegación (incluir las 10 mayores).

14 Riesgo de trabajo Resultado porcentual de la incidencia del mes

analizado.

Página 31 de 36 Clave: 1A31-003-005

 ANEXO 2
Formato de minuta de trabajo de la sesión del Comité Mixto Delegacional para la
Disminución del Ausentismo No Programado
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
15 Enfermedad general Resultado porcentual de la incidencia del mes
analizado.

16 Licencias con sueldo Resultado porcentual de la incidencia del mes

analizado.

17 Licencias sin sueldo Resultado porcentual de la incidencia del mes

analizado.

18 Licencias sin sueldo<3 Resultado porcentual de la incidencia del mes

analizado.

19 Faltas Resultado porcentual de la incidencia del mes

analizado.

20 Total ANP Resultado porcentual de ANP del mes analizado.

21 Meta Meta delegacional porcentual asignada por la

División de Asuntos Sindicales.

22 Variación porcentual Resultado de la siguiente formula:

= ((Total ANP / Meta) -1)*100

23 Categoría Categoría con mayor índice porcentual de ANP de

la delegación (incluir las 5 mayores).

24 Días de ANP Número de días de ANP correspondientes a la

categoría, del mes analizado.

25 Plantilla ocupada Plantilla ocupada delegacional de la categoría

analizada, del mes analizado.

26 Días de ausencia por Resultado de la siguiente fórmula:

trabajador = (Días de ANP / Plantilla Ocupada)

27 Meta Meta delegacional porcentual asignada por la

División de Asuntos Sindicales.

28 Porcentaje de días de ANP Resultado porcentual de la categoría analizada, del

mes analizado.

Página 32 de 36 Clave: 1A31-003-005

 ANEXO 2
Formato de minuta de trabajo de la sesión del Comité Mixto Delegacional para la
Disminución del Ausentismo No Programado
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
29 Variación porcentual Resultado de la siguiente fórmula:
= ((Porcentaje de días de ANP / Meta) -1)*100

30 Equivalencia en plazas Resultado de la siguiente fórmula:

= (Días de ANP / Días hábiles del mes analizado).

31 Se tienen identificados Número de trabajadores que presentan

incapacidad por enfermedad general prolongada,
(deben coincidir con los que se anexan en la
presentación del Comité Mixto Delegacional para la
Disminución del Ausentismo No Programado).

32 De igual manera se Número de trabajadores que presentan

detectaron incapacidad por enfermedad general recurrente,
(deben coincidir con los que se anexan en la
presentación del Comité Mixto Delegacional para la
Disminución del Ausentismo No Programado).

33 Se detectaron Número de trabajadores que incurren en faltas

injustificadas, (deben coincidir con los que se
anexan en la presentación del Comité Mixto
Delegacional para la Disminución del Ausentismo
No Programado).

34 Inciden en ANP son Causas que generan el ausentismo no programado

en la delegación, (deberá contarse con el sustento
correspondiente, el cual estará bajo resguardo de
la Oficina de Asuntos Sindicales).

35 Acción Acciones implementadas para la disminución del

ausentismo no programado, mismas que deberán
ser actualizadas mes con mes y sin repetirse por
incumplimiento de los mismos.

36 Jefatura responsable Nombre de la Jefatura, que por su competencia,

será responsable del cumplimiento de las acciones.

37 Fecha de cumplimiento Fecha límite para que se lleven a cabo las acciones
acordada para dar cumplimiento a los compromisos.
dd/mm/aaaa

Página 33 de 36 Clave: 1A31-003-005

 ANEXO 2
Formato de minuta de trabajo de la sesión del Comité Mixto Delegacional para la
Disminución del Ausentismo No Programado
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
38 Compromisos Los compromisos deben estar basados en el
diagnóstico situacional de la delegación y en los
resultados obtenidos de las acciones, así también
deben mostrar responsable del cumplimiento,
avance del mismo, fecha límite a concretarlo y
deberán variar conforme a los presentados en las
sesiones anteriores.

39 Comentarios adicionales Situaciones especiales a informar, que no se hayan

desarrollado en el cuerpo de la minuta.

40 Nombre y cargo Pase de lista de los asistentes a la sesión y firma

de conformidad.

Página 34 de 36 Clave: 1A31-003-005

 ANEXO 3

Información mínima a presentar al Comité Mixto Delegacional para la Disminución del

Ausentismo No Programado

Página 35 de 36 Clave: 1A31-003-005

Información mínima a presentar al Comité Mixto Delegacional para la Disminución del
Ausentismo No Programado

Diapositiva 1. Carátula.

Diapositiva 2. Indicadores del Ausentismo No Programado del mes analizado.

Diapositiva 3. Porcentaje de días de ausentismo no programado vs. meta delegacional por

tipo de incidencia.

Diapositiva 4. Unidades con mayor índice porcentual de ANP, por tipo de servicio.

Diapositiva 5. Categorías con mayor índice porcentual de ANP en la delegación.

Diapositiva 6. Categorías con mayor índice porcentual en la incidencia de enfermedad

general.

Diapositiva 7. Categorías con mayor índice porcentual en la incidencia de riesgo de trabajo.

Diapositiva 8. Categorías con mayor índice porcentual en la incidencia de faltas injustificadas.

Diapositiva 9. Categorías con mayor índice porcentual en la incidencia de licencias con

sueldo.

Diapositiva 10. Categorías con mayor índice porcentual en la incidencia de licencias sin
sueldo.

Diapositiva 11. Categorías con mayor índice porcentual en la incidencia de licencias sin
sueldo mayor a 3 días.

Diapositiva 12. Relación de trabajadores que presentan incapacidad prolongada en el ramo

de enfermedad general.

Diapositiva 13. Relación de trabajadores que presentan incapacidad recurrente en el ramo de

enfermedad general.

Diapositiva 14. Relación de trabajadores que presentan faltas recurrentes.

Diapositiva 15. Principales causas identificadas que generan ausentismo no programado en

la delegación.

Diapositiva 16. Acciones para la disminución del ausentismo no programado.

Página 36 de 36 Clave: 1A31-003-005