Denominación: “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5M AWS”

Descripción:
“Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5M AWS” es un Servicio de postpago con renta mensual del
servicio para consumidores residenciales que permite el uso de internet con una velocidad de
transmisión y recepción asimétricas de hasta 5 Mbps, la velocidad contratada estará comprendida
entre el Equipo Terminal entregado al Consumidor y hasta el primer punto de acceso a la red del Blue
Telecomm.

RENTA CON RENTA SIN

NOMBRE
IMPUESTOS IMPUESTO

“Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5M AWS” $300.00 $258.62

“Administración de cuenta Blue Telecomm” 25.00 21.55

TOTAL MENSUAL $325.00 $280.17

REGLAS DE APLICACIÓN

1. Las cantidades señaladas están expresadas en pesos, moneda de curso legal en los Estados
Unidos Mexicanos.
2. Las tarifas descritas en el presente documento están sujetas a cambio, previo registro ante el
Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Dichas tarifas aplicarán únicamente para
Consumidores Residenciales.
3. El servicio descrito en el presente documento, así como sus respectivas tarifas, descuentos y/o
promociones, están sujetas a los términos y condiciones dispuestas en el Contrato de
Prestación de Servicios de Telecomunicaciones firmado por el Consumidor.
4. El servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5M AWS” incluye acceso a Internet de hasta
5 Mbps, la velocidad será determinada dependiendo la cobertura del servicio y las facilidades
técnicas del domicilio del Consumidor. La experiencia del servicio puede variar dependiendo
de las condiciones de la red y de los equipos del usuario, siendo el servicio de datos de tipo
asimétrico.
5. El Gasto de Habilitación incluye; Acometida inalámbrica; Equipo Terminal (Modem LTE y SIM),
el cual será provisto en calidad de comodato.
6. El Servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5M AWS”, aplica únicamente para
tecnología LTE en la Banda AWS. El cliente reconoce que el servicio se pone a disposición solo

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 dentro de la cobertura operativa de la Red de Telecomunicaciones inalámbrica de Blue
Telecomm que ponga a disposición del servicio dentro del Territorio Nacional bajo la tecnología
LTE en Banda AWS.
7. El Servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5M AWS”, sólo será prestado en el Equipo
Terminal Asignado al Cliente, por lo que el SIM solo podrá funcionar en el Equipo Terminal
Asignado al Cliente, y no podrá funcionar en un aparato terminal móvil.
8. La tarjeta SIM no podrá utilizarse en otros equipos terminales o modem distintos del que se
registró la tarjeta SIM, ya que esto ocasionará que el servicio se Bloquee y sea necesario una
llamada al Centro de Atención a clientes Blue Telecomm para restablecer el servicio.
9. El cobro del Servicio “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5M AWS”, iniciará a partir de la fecha
de activación del Servicio.
10. El cargo de reemplazo del Equipo Terminal aplicará cuando el Consumidor no devuelva el
Equipo Terminal (Modem LTE y SIM) dañado al Técnico y su fuente de poder, al momento de
la visita.
11. El servicio no podrá usarse en un domicilio distinto al registrado al momento de la contratación.
Para realizar un cambio de domicilio el suscriptor deberá llamar al Centro de Atención a clientes
Blue Telecomm para realizar el cambio de domicilio.
12. El servicio tiene incluido 1 cambio de domicilio libre de costo, por cada periodo de 12 meses
de permanencia con el servicio pagado, a partir de su fecha de contratación, siempre que esté
al corriente en sus pagos.
13. A partir del segundo cambio de domicilio, cada cambio de Domicilio tendrá costo para el
cliente, mismo que está indicado en la sección de Cargos Adicionales No Recurrentes, bajo el
concepto de Cambio de Domicilio con Costo.
14. El Consumidor se obliga a no retirar el Equipo Terminal del Domicilio, salvo previo aviso a Blue
Telecomm y únicamente en caso de Cambio de Domicilio.
15. La contratación del servicio “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5M AWS” estará limitado
únicamente a 2 Servicio(s) por domicilio.
16. Los datos incluidos en el paquete denominado: Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5M AWS
incluyen un consumo mensual de hasta 100 GB a la velocidad máxima de transmisión, lo cual,
podrá ser utilizado por el usuario dentro de su periodo de 30 días, en el momento de su
consumo total máximo, se reducirá a 0.5 Mbps.
17. El Consumidor podrá continuar navegando a pesar de haber consumido sus 100 GB de datos máximos
mensuales incluidos en su paquete, pero al agotarse los 100 GB automáticamente la velocidad antes
señalada disminuirá a 0.5 Mbps.
18. Los 100 GB de datos máximos mensuales incluidos en el paquete: Blue Telecomm Internet
Inalámbrico 5M AWS no son acumulables para el siguiente ciclo de facturación, por lo que, éstos
deberán de ser utilizados por el usuario dentro de los 30 días de dicho periodo.

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19. La velocidad del servicio podrá variar dependiendo de la cantidad de usuarios conectados
simultáneamente; para una mejor experiencia en velocidad de descarga y navegación se
recomienda un máximo de 2 usuarios conectados simultáneamente en planes de hasta 5 Mbps.
20. La velocidad y disponibilidad del servicio también podrá variar dependiendo de la ubicación del
modem inalámbrico; la velocidad podría verse afectada si existen factores de interferencia
externos típicos de los servicios de telecomunicaciones inalámbricos, tales como edificios,
estructuras, otras señales Wi-Fi, los muros o paredes de la residencia, etc.
21. La calidad de los Servicios de Blue Telecomm Inalámbrico, se encuentran sujetos a una serle de
factores que Influyen decisivamente en los mismos, normalmente relacionados con la
naturaleza de la señal de radio y, en muchas ocasiones, fuera del alcance y control de Blue
Telecomm. La propagación depende las condiciones atmosféricas, así como los obstáculos que
la señal encuentra en el camino desde la estación base hasta el Equipo Terminal, por tanto, las
condiciones de propagación varían de forma notable, tanto en el tiempo como en el espacio,
dada la variación temporal y espacial del entorno móvil y el canal de radio, por una serle de
efectos como son el desvanecimiento, las Interferencias, y las pérdidas por penetración de
obstáculos.
Entre los factores que Impactan la calidad de los Servicios de Blue Telecomm Inalámbrico, se
encuentran los siguientes:
a) El caudal de datos móviles y tráfico puede variar de forma considerable a diferentes
horarios.
b) Patrones variables del uso de una célula a otra, tanto en número de Usuarios como en
horarios del día.
c) Ubicación del dispositivo o Equipo Terminal, así como obstáculos temporales y/o
permanentes entre el mismo y la radio base.
d) Interferencias ocasionadas por terceros (Wifi de otros equipos Terminales operando en el
mismo canal que el de Blue Telecomm Inalámbrico).
e) La recepción del Cliente Blue Telecomm Inalámbrico se puede ver afectada por la ubicación
del mismo, es decir, cuando el Cliente Blue Telecomm Inalámbrico se localice en áreas de
cobertura no garantizada.
f) La ubicación del Cliente Blue Telecomm Inalámbrico en interiores (especialmente en
estructuras subterráneas, cuartos interiores, closets, detrás de dispositivos electrónicos,
elevadores, entre otros)
g) La cantidad de aplicaciones y servicios en ejecución en la red local del Equipo Terminal de
Blue Telecomm en la casa del Cliente. (incluso aquellos que no utilizan el servicio de acceso
a internet).
h) Para el servicio de datos se deben considerar las características propias de internet
(capacidad y disponibilidad de rutas a partir del punto terminal de la Red Pública de
Telecomunicaciones de Blue Telecomm Inalámbrico para alcanzar al servidor de destino,
entre otras), así como las propias de cada servicio, aplicación y contenido en internet, sobre

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 las cuales, Blue Telecomm no tiene control (incluyendo la capacidad de los servidores del
proveedor de contenido, servicio o aplicación).

22. Los Servicios pueden verse afectados por diversos factores externos, tales como:

a) Interferencias y daños generados por terceros, que se enumeran de manera enunciativa

mas no limitativa, como: (i) fenómenos naturales (tales como lluvias torrenciales y
terremotos), (ii) bloqueadores de señal particularmente los instalados en reclusorios o
zonas de seguridad; y (iii) actos vandálicos, Sabotaje, -hurto de equipos, etc.
b) Eventos que generen un incremento extraordinario en la demanda de servicios de la Red
Pública de Telecomunicaciones (tales como catástrofes y/o eventos masivos).
c) Servicio No se Registra (LEDs ROJO)
d) Navegación Nula. Sin servicio de Internet.
e) Equipo no enciende.

POLÍTICAS DE COMERCIALIZACIÓN

1. Las tarifas descritas en el presente documento están sujetas a cambio, previo registro ante el
Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Dichas tarifas aplicarán únicamente para
Consumidores residenciales.
2. Para solicitar la cancelación del servicio el Consumidor deberá estar al corriente de sus pagos y
no tener adeudos.
3. No se acumularán o reembolsarán los GB cuyo consumo no se utilice durante el ciclo de
facturación mensual correspondiente.
4. Aplica plazo forzoso a elección del Consumidor, mismo que está señalado en la Carátula del
Contrato de Prestación de Servicios de Telecomunicaciones. Si el Consumidor decide dar por
terminado anticipadamente el plazo forzoso, deberá pagar el Cargo por Terminación
Anticipada.
5. La contratación del Servicio elegido no está limitado a consumos mínimos.
6. Aplica Política de Uso Servicios Internet.

CARGOS NO RECURRENTES

1. Aplica cargo por cancelación anticipada.

2. En caso de cancelación del servicio y que no sea devuelto el Equipo Terminal se cobrará el cargo
por Reemplazo de Equipo Terminal, (Modem LTE), mismo que está indicado en la sección de

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 Cargos Adicionales No Recurrentes, bajo el concepto de Reemplazo de Equipo Terminal
(Modem LTE).
3. En caso de cambio de velocidad, en el que el implique cambio de Equipo Terminal se renueva
el plazo forzoso a elección del Consumidor.

CARGOS ADICIONALES NO RECURRENTES

PRECIO CON PRECIO SIN
Concepto
IMPUESTOS IMPUESTOS
Gastos de Habilitación “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5M AWS” $849.00 $731.90
Cargo por Reconexión $232.00 $200.00
Cargo por Terminación Anticipada $1,799.00 $1,799.00
Residencial

Cambio de Titular $0.00 $0.00

Primer Cambio de Domicilio por cada periodo de 12 Meses a partir de
$0.00 $0.00
fecha de contratación
Cambio de Domicilio con Costo al Cliente $150.00 $129.31
Reemplazo de SIM Con Costo al Cliente $232.00 $200.00
Reemplazo de Equipo Terminal (Modem LTE) $2,500.00 $2,155.17

COBERTURA
Nacional, en donde la Red LTE en banda AWS, este operativa, a saber:
Estado Municipio Guerrero Zihuatanejo de Azueta Guanajuato San Francisco del Rincón
Aguascalientes Cosío Guerrero Iguala de la Independencia Guanajuato San Diego de la Unión
Aguascalientes Aguascalientes Guerrero Tixtla de Guerrero Guanajuato Jaral del Progreso
Aguascalientes Calvillo Guerrero Zitlala Guanajuato Villagrán
Aguascalientes Jesús María Guerrero Eduardo Neri Guanajuato Cuerámaro
Aguascalientes Pabellón de Arteaga Guerrero Juan R. Escudero Guanajuato Ocampo
Aguascalientes Rincón de Romos Guerrero Taxco de Alarcón Guanajuato Valle de Santiago
Aguascalientes El Llano Guerrero Mochitlán Guanajuato Moroleón
Aguascalientes San Francisco de los Romo Guerrero Acapulco de Juárez Guanajuato Pénjamo
CDMX Tlalpan Guerrero Chilpancingo de los Bravo Guanajuato León
CDMX Milpa Alta Guanajuato Salvatierra Santa Cruz de Juventino
CDMX Tláhuac Guanajuato Celaya Guanajuato Rosas
CDMX Benito Juárez Guanajuato San Felipe Hidalgo Huichapan
CDMX Cuauhtémoc Guanajuato Yuriria Hidalgo Zempoala
CDMX Azcapotzalco Guanajuato Jerécuaro Hidalgo Tepeji del Río de Ocampo
CDMX Coyoacán Guanajuato Tarandacuao Hidalgo San Salvador
CDMX Iztacalco Guanajuato Salamanca Hidalgo Tulancingo de Bravo
CDMX Cuajimalpa de Morelos Guanajuato Acámbaro Hidalgo Actopan
CDMX Gustavo A. Madero Guanajuato Comonfort Hidalgo Ixmiquilpan
CDMX Iztapalapa Guanajuato Irapuato Hidalgo Apan
CDMX La Magdalena Contreras Guanajuato Silao de la Victoria Hidalgo Nopala de Villagrán
CDMX Xochimilco Guanajuato Abasolo Hidalgo Cuautepec de Hinojosa
CDMX Miguel Hidalgo Dolores Hidalgo Cuna de la Hidalgo Huasca de Ocampo
CDMX Venustiano Carranza Guanajuato Independencia Nacional Hidalgo Singuilucan
CDMX Á•lvaro Obregón Guanajuato San Miguel de Allende Hidalgo Metepec
Colima Colima Guanajuato Guanajuato Hidalgo Epazoyucan
Colima Comala Guanajuato San José Iturbide Hidalgo Mineral de la Reforma
Colima Villa de Á•lvarez Guanajuato Apaseo el Alto Hidalgo Zapotlán de Juárez
Colima Coquimatlán Guanajuato Apaseo el Grande Hidalgo Mineral del Monte
Colima Cuauhtémoc Guanajuato Uriangato Hidalgo Omitlán de Juárez
Guerrero Chilapa de Á•lvarez Guanajuato San Luis de la Paz Santiago Tulantepec de Lugo
Guerrero Buenavista de Cuéllar Guanajuato Cortazar Hidalgo Guerrero

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Hidalgo Tlaxcoapan México Atlautla Michoacán Zinapécuaro
Hidalgo Tlanalapa México San Mateo Atenco Michoacán La Piedad
Hidalgo Tizayuca México Valle de Bravo Michoacán Lázaro Cárdenas
Hidalgo Tolcayuca México Villa de Allende Michoacán Zitácuaro
Hidalgo Villa de Tezontepec México Villa Victoria Michoacán Contepec
Hidalgo Mixquiahuala de Juárez México Hueypoxtla Michoacán Morelia
Hidalgo Tetepango México Axapusco Michoacán Uruapan
Hidalgo Tezontepec de Aldama México Coyotepec Michoacán Huaniqueo
Hidalgo Tlahuelilpan México Chiconcuac Michoacán Chucándiro
Hidalgo El Arenal México Metepec Michoacán Zamora
Hidalgo Francisco I. Madero México Xalatlaco Michoacán Múgica
Hidalgo Progreso de Obregón México Almoloya del Río Michoacán Ziracuaretiro
Hidalgo Emiliano Zapata México Atizapán Michoacán Nuevo Parangaricutiro
Hidalgo Tepeapulco México Amanalco Michoacán Acuitzio
Hidalgo Atotonilco de Tula México Rayón Michoacán Peribán
Hidalgo Pachuca de Soto México Atlacomulco Michoacán Ocampo
Hidalgo Atitalaquia México Calimaya Michoacán Tuxpan
Hidalgo Acatlán México Zinacantepec Michoacán Tzintzuntzan
Hidalgo Acaxochitlán México Isidro Fabela Michoacán Angangueo
Hidalgo Tula de Allende México Ixtapan de la Sal Michoacán Erongarícuaro
Hidalgo Chilcuautla México Ocoyoacac Michoacán Nahuatzen
Jalisco Ameca México Malinalco Michoacán Quiroga
Jalisco Arandas México Jilotzingo Michoacán Tingüindín
Jalisco Atotonilco el Alto México Lerma Michoacán Cotija
Jalisco Ayotlán México Otzolotepec Michoacán Copándaro
Jalisco Cocula México Polotitlán Michoacán Jiménez
Jalisco Degollado México Morelos Michoacán Tangamandapio
Jalisco Ojuelos de Jalisco México Ocuilan Michoacán Cuitzeo
Jalisco Poncitlán México San Antonio la Isla Michoacán Chavinda
Jalisco Puerto Vallarta México Soyaniquilpan de Juárez Michoacán Jiquilpan
Jalisco Hostotipaquillo México Texcalyacac Michoacán Panindícuaro
Jalisco San Juan de los Lagos México Texcoco Michoacán Ixtlán
Jalisco Tala México Tenango del Valle Michoacán Churintzio
Jalisco Tequila México Tianguistenco Michoacán Pátzcuaro
Jalisco Jocotepec México Toluca Michoacán Maravatío
Jalisco Tlajomulco de Zúñiga México Villa del Carbón Michoacán Zináparo
Jalisco San Pedro Tlaquepaque México Villa Guerrero Michoacán Lagunillas
Jalisco Lagos de Moreno México Tonatico Michoacán Ecuandureo
Jalisco Magdalena México Zumpahuacán Michoacán Numarán
Jalisco Zapopan México Apaxco Michoacán Aporo
Jalisco Acatlán de Juárez México Nezahualcóyotl Michoacán Vista Hermosa
Jalisco Ahualulco de Mercado México Nopaltepec Michoacán Tanhuato
Jalisco Jalostotitlán México Zumpango Michoacán Salvador Escalante
Jalisco Villa Hidalgo México Otumba Michoacán Coahuayana
Jalisco Amatitán México Tultitlán Michoacán Apatzingán
Jalisco La Barca México Ayapango Michoacán Indaparapeo
Jalisco Zapotlán el Grande México Cuautitlán Michoacán Huiramba
Jalisco Guadalajara México San Martín de las Pirámides Michoacán Irimbo
Jalisco Jamay México Tecámac Michoacán Senguio
Jalisco El Salto México Tenango del Aire Michoacán Coeneo
Jalisco San Martín Hidalgo México Chimalhuacán Michoacán Á•lvaro Obregón
Jalisco Teuchitlán México Teoloyucan Michoacán Zacapu
Jalisco Tonalá México Ecatepec de Morelos Michoacán Jacona
Jalisco Unión de San Antonio México Tepetlaoxtoc Michoacán Sahuayo
Jalisco Valle de Guadalupe México Huehuetoca Michoacán Venustiano Carranza
Jalisco Villa Corona México Tequixquiac Michoacán Penjamillo
Jalisco Zacoalco de Torres México Huixquilucan Michoacán Pajacuarán
Jalisco San Ignacio Cerro Gordo México Acolman Michoacán Briseñas
Jalisco San Miguel el Alto México Amecameca Michoacán Yurécuaro
Jalisco Encarnación de Díaz México Naucalpan de Juárez Morelos Ayala
México Temascalcingo México Mexicaltzingo Morelos Cuautla
México Tenancingo Michoacán Tancítaro Morelos Emiliano Zapata
México Acambay de Ruíz Castañeda Michoacán Charo Morelos Huitzilac
México Coatepec Harinas Michoacán Los Reyes Morelos Cuernavaca
México Aculco Michoacán Tocumbo Morelos Jiutepec
México Almoloya de Juárez Michoacán Hidalgo Morelos Jantetelco
México Nicolás Romero Michoacán Tarímbaro Morelos Jojutla

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Morelos Mazatepec Puebla Zinacatepec Puebla Puebla
Morelos Ocuituco Puebla Coronango Puebla San Andrés Cholula
Morelos Puente de Ixtla Puebla Esperanza Puebla Quecholac
Morelos Temixco Puebla Huaquechula Puebla Cuautinchán
Morelos Tepalcingo Puebla Hueytamalco Puebla Ocoyucan
Morelos Xochitepec Puebla Jalpan Puebla San Salvador el Verde
Morelos Zacatepec Puebla Nicolás Bravo Puebla Acatzingo
Morelos Temoac Puebla Nopalucan Puebla Tepexco
Morelos Yautepec Puebla Oriental Queretaro Tequisquiapan
Morelos Yecapixtla Puebla San José Chiapa Queretaro San Juan del Río
Morelos Tepoztlán Puebla Los Reyes de Juárez Queretaro Pedro Escobedo
Morelos Atlatlahucan Puebla San Jerónimo Tecuanipan Queretaro Corregidora
Morelos Tlayacapan Puebla Chalchicomula de Sesma Queretaro Cadereyta de Montes
Morelos Jonacatepec Puebla San Juan Atenco Queretaro Colón
Nayarit Jala Puebla San Pedro Cholula Queretaro Ezequiel Montes
Nayarit Xalisco Puebla Cuetzalan del Progreso Queretaro El Marqués
Nayarit Ruíz Puebla Santiago Miahuatlán Queretaro Querétaro
Nayarit San Pedro Lagunillas Puebla Soltepec Tlaxcala San Jerónimo Zacualpan
Nayarit Santa María del Oro Puebla Atoyatempan Tlaxcala San Juan Huactzinco
Nayarit Santiago Ixcuintla Puebla Tepeojuma Tlaxcala San Lorenzo Axocomanitla
Nayarit Tecuala Puebla Tianguismanalco Tlaxcala Santa Ana Nopalucan
Nayarit Tepic Puebla Tlahuapan Tlaxcala Santa Apolonia Teacalco
Nayarit Tuxpan Puebla Tlaltenango Tlaxcala Xicohtzinco
Nayarit Acaponeta Puebla Tlapanalá Tlaxcala Santa Catarina Ayometla
Nayarit Ahuacatlán Puebla Teziutlán Tlaxcala Tlaxco
Nayarit Compostela Puebla Yehualtepec Tlaxcala Panotla
Nayarit Ixtlán del Río Puebla Altepexi Tlaxcala Tocatlán
Nayarit Rosamorada Puebla Tehuacán Tlaxcala Tepetitla de Lardizábal
Nayarit Bahía de Banderas Puebla Domingo Arenas Tlaxcala Xaltocan
Nuevo León El Carmen Puebla Tlacotepec de Benito Juárez Tlaxcala Chiautempan
Nuevo León Hidalgo Puebla Chietla Ixtacuixtla de Mariano
Nuevo León Cadereyta Jiménez Puebla Tecamachalco Tlaxcala Matamoros
Nuevo León China Puebla Acajete Tlaxcala Teolocholco
Nuevo León Doctor González Puebla General Felipe Á•ngeles Tlaxcala Xaloztoc
Nuevo León Allende Puebla Tepanco de López Tlaxcala Tetla de la Solidaridad
Nuevo León Anáhuac Puebla Tochtepec Tlaxcala Tlaxcala
Nuevo León Linares Puebla Santa Isabel Cholula Tlaxcala Españita
Nuevo León San Pedro Garza García Puebla Rafael Lara Grajales Tlaxcala Huamantla
Nuevo León Apodaca Puebla Xicotepec Sanctórum de Lázaro
Nuevo León Marín Puebla Atzala Tlaxcala Cárdenas
Nuevo León Doctor Arroyo Puebla Ayotoxco de Guerrero Apetatitlán de Antonio
Nuevo León Galeana Puebla Xiutetelco Tlaxcala Carvajal
Nuevo León García Puebla San Gregorio Atzompa Tlaxcala Ixtenco
Nuevo León General Escobedo Puebla Santo Tomás Hueyotlipan Tlaxcala Totolac
Nuevo León General Bravo Tepeyahualco de Ziltlaltépec de Trinidad
Nuevo León Guadalupe Puebla Cuauhtémoc Tlaxcala Sánchez Santos
Nuevo León Montemorelos Puebla Tecali de Herrera Tlaxcala Atlangatepec
Nuevo León Monterrey Puebla Hueyapan Mazatecochco de José María
Nuevo León Pesquería Puebla Atlixco Tlaxcala Morelos
Nuevo León Los Ramones Puebla Palmar de Bravo Tlaxcala Tzompantepec
Nuevo León Juárez Puebla Juan Galindo Tlaxcala Santa Cruz Quilehtla
Nuevo León Sabinas Hidalgo Puebla Mazapiltepec de Juárez Tlaxcala Contla de Juan Cuamatzi
Nuevo León Vallecillo Puebla Huauchinango Tlaxcala Apizaco
Nuevo León San Nicolás de los Garza Puebla Huejotzingo Nanacamilpa de Mariano
Nuevo León Salinas Victoria Puebla San Matías Tlalancaleca Tlaxcala Arista
Nuevo León Santa Catarina Puebla Nealtican Tlaxcala Calpulalpan
Nuevo León Santiago Puebla Amozoc Acuamanala de Miguel
Nuevo León Ciénega de Flores Puebla Cañada Morelos Tlaxcala Hidalgo
Nuevo León General Zuazua Puebla Juan C. Bonilla Tlaxcala La Magdalena Tlaltelulco
Nuevo León Hualahuises Puebla Tilapa Tlaxcala Santa Isabel Xiloxoxtla
Puebla Cuapiaxtla de Madero Puebla Tlacuilotepec Tlaxcala Natívitas
Puebla Tlanepantla Puebla Tlatlauquitepec Tlaxcala San Pablo del Monte
Puebla Atzitzintla Puebla Yaonáhuac Tlaxcala Cuapiaxtla
Puebla San Miguel Xoxtla Puebla San Salvador Huixcolotla Tlaxcala Papalotla de Xicohténcatl
Puebla Cuautlancingo Puebla Tepeaca Tlaxcala Cuaxomulco
Puebla Mixtla Puebla Izúcar de Matamoros Tlaxcala San Damián Texóloc
Puebla Chignautla Puebla San Martín Texmelucan Tlaxcala Santa Cruz Tlaxcala

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Tlaxcala Tenancingo Durango Peñón Blanco San Luis Potosí Villa Hidalgo
Tlaxcala Muñoz de Domingo Arenas Durango Santa Clara San Luis Potosí Santa María del Río
Tlaxcala Tetlatlahuca Oaxaca Reyes Etla San Luis Potosí Mexquitic de Carmona
Tlaxcala Tepeyanco Oaxaca San Juan Evangelista Analco San Luis Potosí Matehuala
Tlaxcala Yauhquemehcan Oaxaca San Antonio de la Cal Soledad de Graciano
Tlaxcala Zacatelco Oaxaca Salina Cruz San Luis Potosí Sánchez
Tlaxcala San José Teacalco Oaxaca Santa María Jaltianguis San Luis Potosí Guadalcázar
Tlaxcala San Lucas Tecopilco Oaxaca Soledad Etla San Luis Potosí Cerro de San Pedro
Tlaxcala Amaxac de Guerrero Heroica Ciudad de Juchitán San Luis Potosí San Luis Potosí
Baja California Playas de Rosarito Oaxaca de Zaragoza San Luis Potosí Armadillo de los Infante
Baja California Mexicali Oaxaca Loma Bonita Sinaloa Culiacán
Baja California Ensenada Oaxaca San Agustín de las Juntas Sinaloa Escuinapa
Baja California Tijuana Oaxaca Guadalupe Etla Sinaloa Angostura
Baja California Tecate Oaxaca Santa Inés del Monte Sinaloa Salvador Alvarado
Campeche Campeche Oaxaca Ixtlán de Juárez Sinaloa Rosario
Campeche Hecelchakán Oaxaca Magdalena Apasco Sinaloa Mazatlán
Campeche Escárcega Oaxaca Oaxaca de Juárez Sinaloa Ahome
Campeche Tenabo Oaxaca Ocotlán de Morelos Sinaloa El Fuerte
Campeche Carmen Oaxaca San Bartolo Coyotepec Sinaloa Elota
Campeche Champotón Oaxaca San Jacinto Amilpas Sinaloa Guasave
Campeche Calkiní Oaxaca San Juan Bautista Tuxtepec Sinaloa Navolato
Coahuila Parras Oaxaca San Lucas Quiaviní Sinaloa Mocorito
Coahuila Arteaga Oaxaca Capulálpam de Méndez Sonora Nogales
Coahuila Frontera Oaxaca San Miguel Amatlán Sonora San Miguel de Horcasitas
Coahuila General Cepeda Oaxaca Santa Catarina Ixtepeji Sonora Carbó
Coahuila Matamoros Oaxaca San Raymundo Jalpan Sonora Opodepe
Coahuila Monclova Oaxaca Santa Cruz Xoxocotlán Sonora Benito Juárez
Coahuila Múzquiz Oaxaca Santa María Xadani Sonora Cajeme
Coahuila Piedras Negras Oaxaca Santiago Suchilquitongo Sonora San Luis Río Colorado
Coahuila Ramos Arizpe Oaxaca Santiago Xiacuí Sonora Guaymas
Coahuila Saltillo Oaxaca Santo Domingo Tehuantepec Sonora Hermosillo
Coahuila San Pedro Oaxaca Santa María Coyotepec Sonora Magdalena
Coahuila San Juan de Sabinas Oaxaca San Pedro Apóstol Sonora Imuris
Chiapas Cintalapa Oaxaca Tlacolula de Matamoros Sonora Empalme
Chiapas Chiapa de Corzo San Antonino Castillo Sonora Santa Ana
Chiapas Ocosingo Oaxaca Velasco Sonora Etchojoa
Chiapas Ocozocoautla de Espinosa Oaxaca San Pedro Huilotepec Sonora Navojoa
Chiapas Palenque Oaxaca Cuilápam de Guerrero Sonora Bácum
Chiapas Reforma Oaxaca El Espinal Sonora Benjamín Hill
Chiapas Tapachula Oaxaca San Pedro Mártir Sonora Huatabampo
Chiapas Berriozábal Oaxaca Villa de Etla Sonora Puerto Peñasco
Chiapas Comitán de Domínguez Oaxaca Magdalena Ocotlán Tabasco Centro
Chiapas Frontera Hidalgo Oaxaca Natividad Tabasco Teapa
Chiapas Huehuetán Oaxaca Nazareno Etla Tabasco Huimanguillo
Chiapas Huixtla Oaxaca San Lorenzo Cacaotepec Tabasco Jalpa de Méndez
Chiapas Tecpatán Oaxaca San Blas Atempa Tabasco Paraíso
Chiapas San Cristóbal de las Casas Oaxaca Santa Inés Yatzeche Tabasco Cárdenas
Chiapas Suchiapa Oaxaca San Sebastián Abasolo Tabasco Macuspana
Chiapas Tuxtla Gutiérrez Oaxaca Santa Lucía del Camino Tabasco Nacajuca
Chiapas Tuxtla Chico Oaxaca San Martín Tilcajete Tabasco Cunduacán
Chiapas Tuzantán Oaxaca Trinidad Zaachila Tabasco Comalcalco
Chiapas Ostuacán Oaxaca San Dionisio Ocotlán Tamaulipas Mainero
Chiapas Villaflores Oaxaca San Sebastián Tutla Tamaulipas El Mante
Chihuahua Ahumada Oaxaca San Juan Chilateca Tamaulipas Matamoros
Chihuahua Aldama Oaxaca Villa de Zaachila Tamaulipas Villagrán
Chihuahua Chihuahua Oaxaca Santa Catarina Lachatao Tamaulipas Valle Hermoso
Chihuahua Aquiles Serdán Oaxaca Santa Lucía Ocotlán Tamaulipas Gúémez
Chihuahua Delicias Oaxaca San Andrés Huayápam Tamaulipas Hidalgo
Chihuahua Santa Isabel Oaxaca Zimatlán de Á•lvarez Tamaulipas Victoria
Chihuahua Juárez Quintana Roo Cozumel Tamaulipas Llera
Chihuahua Meoqui Quintana Roo Othón P. Blanco Tamaulipas Altamira
Chihuahua Cuauhtémoc Quintana Roo Tulum Tamaulipas Camargo
Durango Durango Quintana Roo Benito Juárez Tamaulipas Ciudad Madero
Durango Cuencamé Quintana Roo Solidaridad Tamaulipas González
Durango Guadalupe Victoria San Luis Potosí Zaragoza Tamaulipas Gustavo Díaz Ordaz
Durango Lerdo San Luis Potosí Villa de Guadalupe Tamaulipas Tampico
Durango Pánuco de Coronado San Luis Potosí Villa de Arriaga Tamaulipas Nuevo Laredo

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Tamaulipas Reynosa Veracruz Tlacojalpan Yucatán Abalá
Tamaulipas Río Bravo Veracruz Tlacolulan Zacatecas Guadalupe
Veracruz Cosoleacaque Veracruz Tlalnelhuayocan Zacatecas Jerez
Veracruz Angel R. Cabada Veracruz Tlilapan Zacatecas Villanueva
Veracruz Cosamaloapan de Carpio Veracruz Poza Rica de Hidalgo Zacatecas Zacatecas
Veracruz Paso de Ovejas Veracruz Tonayán Zacatecas Fresnillo
Veracruz Jáltipan Veracruz Tuxtilla Zacatecas Pinos
Veracruz Actopan Veracruz Ursulo Galván Zacatecas Río Grande
Veracruz Coatzacoalcos Veracruz Rafael Lucio Zacatecas Calera
Veracruz Coatzintla Veracruz Boca del Río Zacatecas Cuauhtémoc
Veracruz Amatlán de los Reyes Veracruz Yanga Zacatecas Luis Moya
Veracruz Cotaxtla Veracruz Agua Dulce Zacatecas Juan Aldama
Veracruz Cuitláhuac Veracruz San Rafael Zacatecas Miguel Auza
Veracruz Nautla Nanchital de Lázaro Zacatecas Morelos
Veracruz Emiliano Zapata Veracruz Cárdenas del Río Zacatecas Ojocaliente
Veracruz Omealca Veracruz La Antigua Zacatecas Trancoso
Veracruz Martínez de la Torre Veracruz Oteapan Zacatecas Vetagrande
Veracruz Medellín Veracruz Soledad Atzompa
Veracruz Misantla Veracruz Tepetlán
Veracruz Acayucan Veracruz Coacoatzintla
Veracruz Puente Nacional Veracruz Chinameca
Veracruz San Juan Evangelista Veracruz Ixtaczoquitlán
Veracruz Santiago Tuxtla Veracruz Jamapa
Veracruz Tecolutla Veracruz Maltrata
Veracruz José Azueta Veracruz Carlos A. Carrillo
Veracruz Tihuatlán Veracruz Perote
Veracruz Tlacotalpan Veracruz Córdoba
Veracruz Tlalixcoyan Veracruz Isla
Veracruz Minatitlán Veracruz Juan Rodríguez Clara
Veracruz Tuxpan Veracruz Naolinco
Veracruz Veracruz Yucatán Tahmek
Veracruz Acajete Yucatán Conkal
Veracruz Acatlán Yucatán Tixpéhual
Veracruz Acultzingo Yucatán Temozón
Veracruz Atzalan Yucatán Kaua
Veracruz Altotonga Yucatán Tizimín
Veracruz Alvarado Yucatán Progreso
Veracruz Paso del Macho Yucatán Valladolid
Veracruz San Andrés Tuxtla Yucatán Acanceh
Veracruz Apazapan Yucatán Maxcanú
Veracruz Aquila Yucatán Kopomá
Veracruz Castillo de Teayo Yucatán Seyé
Veracruz Banderilla Yucatán Muxupip
Veracruz Texistepec Yucatán Muna
Veracruz Tierra Blanca Yucatán Chocholá
Veracruz Huiloapan de Cuauhtémoc Yucatán Buctzotz
Veracruz Carrillo Puerto Yucatán Baca
Veracruz Tlapacoyan Yucatán Motul
Veracruz Coatepec Yucatán Mérida
Veracruz Naranjal Yucatán Kanasín
Veracruz Chacaltianguis Yucatán Kantunil
Veracruz Fortín Yucatán Umán
Veracruz Gutiérrez Zamora Yucatán Izamal
Veracruz Ixhuatlán del Sureste Yucatán Ixil
Veracruz Orizaba Yucatán Hoctún
Veracruz Papantla Yucatán Tinum
Veracruz Jalacingo Yucatán Hocabá
Veracruz Xalapa Yucatán Temax
Veracruz Jilotepec Yucatán Chemax
Veracruz Rafael Delgado Yucatán Yaxcabá
Veracruz Miahuatlán Yucatán Suma
Veracruz Moloacán Yucatán Cuncunul
Veracruz Nogales Yucatán Sucilá
Veracruz Las Vigas de Ramírez Yucatán Uayma
Veracruz Soconusco Yucatán Calotmul
Veracruz Zaragoza Yucatán Cansahcab
Veracruz Oluta Yucatán Opichén

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Denominación: “Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 5”

Descripción:
“Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 5” es un Servicio de postpago con renta mensual del servicio
para consumidores residenciales que permite el uso de internet con una velocidad de transmisión y
recepción asimétricas de hasta 5 Mbps, la velocidad contratada estará comprendida entre el Equipo
Terminal entregado al Consumidor y hasta el primer punto de acceso a la red del Blue Telecomm.

RENTA CON RENTA SIN

NOMBRE
IMPUESTOS IMPUESTO

“Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 5” $200.00 $172.41

“Administración de cuenta Blue Telecomm” 25.00 21.55

TOTAL MENSUAL $225.00 $193.96

REGLAS DE APLICACIÓN

23. Las cantidades señaladas están expresadas en pesos, moneda de curso legal en los Estados
Unidos Mexicanos.
24. Las tarifas descritas en el presente documento están sujetas a cambio, previo registro ante el
Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Dichas tarifas aplicarán únicamente para Consumidores
Residenciales.
25. El servicio descrito en el presente documento, así como sus respectivas tarifas, descuentos y/o
promociones, están sujetas a los términos y condiciones dispuestas en el Contrato de Prestación de
Servicios de Telecomunicaciones firmado por el Consumidor.
26. El servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 5” incluye acceso a Internet de banda
Ancha de hasta 5 Mbps, la velocidad será determinada dependiendo la cobertura del servicio y las
facilidades técnicas del domicilio del Consumidor. La experiencia del servicio puede variar
dependiendo de las condiciones de la red y de los equipos del usuario, siendo el servicio de datos de
tipo asimétrico.
27. El Gasto de Habilitación incluye; Acometida inalámbrica; Equipo Terminal (Modem LTE y SIM),
el cual será provisto en calidad de comodato.
28. El Servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 5”, aplica únicamente para tecnología LTE
en Banda 28. El cliente reconoce que el servicio se pone a disposición sólo dentro de la zona de

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cobertura operativa de la Red de Telecomunicaciones inalámbrica de Blue Telecomm que ponga a
disposición del servicio dentro del Territorio Nacional bajo la tecnología LTE en Banda 28.
29. El Servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 5”, sólo será prestado en el Equipo
Terminal Asignado al Cliente, por lo que, el SIM sólo podrá funcionar en el Equipo Terminal Asignado
al Cliente, y no podrá funcionar en un aparato terminal móvil.
30. La tarjeta SIM no podrá utilizarse en otros equipos terminales o modem distintos del que se
registró la tarjeta SIM, ya que esto ocasionará que el servicio se Bloquee y sea necesario una llamada
al Centro de Atención a clientes Blue Telecomm para restablecer el servicio.
31. El cobro del Servicio “Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 5”, iniciará a partir de la fecha de
activación del Servicio.
32. El cargo de reemplazo del Equipo Terminal aplicará cuando el Consumidor no devuelva el
Equipo Terminal (Modem LTE y SIM) y su fuente de poder al Técnico, al momento de la visita.
33. El servicio no podrá usarse en un domicilio distinto al registrado al momento de la contratación.
Para realizar un cambio de domicilio el suscriptor deberá llamar al Centro de Atención a clientes Blue
Telecomm para realizar el cambio de domicilio.
34. El servicio tiene incluido un (1) cambio de domicilio libre de costo, por cada periodo de 12
meses de permanencia con el servicio pagado, a partir de su fecha de contratación, siempre que esté
al corriente en sus pagos.
35. A partir del segundo cambio de domicilio, cada cambio de Domicilio tendrá costo para el cliente,
mismo que está indicado en la sección de Cargos Adicionales No Recurrentes, bajo el concepto de
Cambio de Domicilio con Costo.
36. El Consumidor se obliga a no retirar el Equipo Terminal del Domicilio, salvo previo aviso a Blue
Telecomm y únicamente en caso de Cambio de Domicilio.
37. La contratación del servicio “Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 5” estará limitado
únicamente a dos (2) Servicio(s) por domicilio.
38. Los datos incluidos en el paquete denominado: ”Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 5”
incluyen un consumo mensual de hasta 120 GB a la velocidad máxima de transmisión, lo cual, podrá
ser utilizado por el usuario dentro de su periodo de 30 días, en el momento de su consumo total
máximo se reducirá a 1Mbps.
39. El Consumidor podrá continuar navegando a pesar de haber consumido sus 120 GB de datos
máximos mensuales incluidos en su paquete, pero al agotarse los 120GB automáticamente la velocidad
antes señalada disminuirá a 1 Mbps.
40. Los 120 GB de datos máximos mensuales incluidos en el paquete: Blue Telecomm Internet
Inalámbrico A 5 no son acumulables para el siguiente ciclo o mes de facturación, por lo que, éstos
deberán de ser utilizados por el usuario dentro de los 30 días de dicho periodo.

11
41. La velocidad del servicio podrá variar dependiendo de la cantidad de usuarios conectados
simultáneamente; para una mejor experiencia en velocidad de descarga y navegación se recomienda
un máximo de 2 usuarios conectados simultáneamente en planes de hasta 5 Mbps.
42. La velocidad y disponibilidad del servicio también podrá variar dependiendo de la ubicación del
modem inalámbrico; la velocidad podría verse afectada si existen factores de interferencia externos
típicos de los servicios de telecomunicaciones inalámbricos, tales como edificios, estructuras, otras
señales Wi-Fi, los muros o paredes de la residencia, etc.
43. La calidad de los Servicios de Blue Telecomm Inalámbrico, se encuentran sujetos a una serie de
factores que influyen decisivamente en los mismos, normalmente relacionados con la naturaleza de la
señal de radio y, en muchas ocasiones, fuera del alcance y control de Blue Telecomm. La propagación
depende las condiciones atmosféricas, así como los obstáculos que la señal encuentra en el camino
desde la estación base hasta el Equipo Terminal, por tanto, las condiciones de propagación varían de
forma notable, tanto en el tiempo como en el espacio, dada la variación temporal y espacial del
entorno móvil y el canal de radio, por una serle de efectos como son el desvanecimiento, las
Interferencias, y las pérdidas por penetración de obstáculos.
Entre los factores que Impactan la calidad de los Servicios de Blue Telecomm Inalámbrico, se
encuentran los siguientes:
i) El caudal de datos móviles y tráfico puede variar de forma considerable a diferentes horarios.
j) Patrones variables del uso de una célula a otra, tanto en número de Usuarios como en horarios
del día.
k) Ubicación del dispositivo o Equipo Terminal, así como obstáculos temporales y/o permanentes
entre el mismo y la radio base.
l) Interferencias ocasionadas por terceros (Wifi de otros equipos Terminales operando en el
mismo canal que el de Blue Telecomm Inalámbrico).
m) La recepción del Cliente Blue Telecomm Inalámbrico se puede ver afectada por la ubicación del
mismo, es decir, cuando el Cliente Blue Telecomm Inalámbrico se localice en áreas de cobertura
no garantizada.
n) La ubicación del Cliente Blue Telecomm Inalámbrico en interiores (especialmente en
estructuras subterráneas, cuartos interiores, closets, detrás de dispositivos electrónicos,
elevadores, entre otros)
o) La cantidad de aplicaciones y servicios en ejecución en la red local del Equipo Terminal de Blue
Telecomm en la casa del Cliente. (incluso aquellos que no utilizan el servicio de acceso a
internet).
p) Para el servicio de datos se deben considerar las características propias de internet (capacidad
y disponibilidad de rutas a partir del punto terminal de la Red Pública de Telecomunicaciones
de Blue Telecomm Inalámbrico para alcanzar al servidor de destino, entre otras), así como las
propias de cada servicio, aplicación y contenido en internet, sobre las cuales, Blue Telecomm
no tiene control (incluyendo la capacidad de los servidores del proveedor de contenido, servicio
o aplicación).

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44. Los Servicios pueden verse afectados por diversos factores externos, tales como:

f) Interferencias y daños generados por terceros, que se enumeran de manera enunciativa mas
no limitativa, como: (i) fenómenos naturales (tales como lluvias torrenciales y terremotos), (ii)
bloqueadores de señal particularmente los instalados en reclusorios o zonas de seguridad; y
(iii) actos vandálicos, Sabotaje, -hurto de equipos, etc.
g) Eventos que generen un incremento extraordinario en la demanda de servicios de la Red
Pública de Telecomunicaciones (tales como catástrofes y/o eventos masivos).
h) Servicio No se Registra (LEDs ROJO)
i) Navegación Nula. Sin servicio de Internet.
j) Equipo no enciende.

POLÍTICAS DE COMERCIALIZACIÓN

7. Las tarifas descritas en el presente documento están sujetas a cambio, previo registro ante el
Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Dichas tarifas aplicarán únicamente para Consumidores
residenciales.
8. Para solicitar la cancelación del servicio el Consumidor deberá estar al corriente de sus pagos y
no tener adeudos.
9. No se acumularán o reembolsarán los GB cuyo consumo no se utilice durante el ciclo de
facturación mensual correspondiente.
10. Aplica plazo forzoso a elección del Consumidor, mismo que está señalado en la Carátula del
Contrato de Prestación de Servicios de Telecomunicaciones. Si el Consumidor decide dar por
terminado anticipadamente el plazo forzoso, deberá pagar el Cargo por Terminación Anticipada.
11. La contratación del Servicio elegido no está limitado a consumos mínimos.
12. Aplica Política de Uso Servicios Internet.

CARGOS NO RECURRENTES

4. Aplica cargo por cancelación anticipada.

5. En caso de cancelación del servicio y que no sea devuelto el Equipo Terminal se cobrará el cargo
por Reemplazo de Equipo Terminal, (Modem LTE), mismo que está indicado en la sección de Cargos
Adicionales No Recurrentes, bajo el concepto de Reemplazo de Equipo Terminal (Modem LTE).
6. En caso de cambio de velocidad, en el que el implique cambio de Equipo Terminal se renueva
el plazo forzoso a elección del Consumidor.

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CARGOS ADICIONALES NO RECURRENTES

PRECIO CON PRECIO SIN

Concepto
IMPUESTOS IMPUESTOS
Gastos de Habilitación “Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 5” $849.00 $731.90
Cargo por Reconexión $232.00 $200.00
Cargo por Terminación Anticipada $1,799.00 $1,799.00
Residencial

Cambio de Titular $0.00 $0.00

Primer Cambio de Domicilio por cada periodo de 12 Meses a partir de
$0.00 $0.00
fecha de contratación
Cambio de Domicilio con Costo al Cliente $150.00 $129.31
Reemplazo de SIM Con Costo al Cliente $232.00 $200.00
Reemplazo de Equipo Terminal (Modem LTE) $2,500.00 $2,155.17

COBERTURA
Nacional, en donde la Red LTE en banda 28, este operativa, a saber:

 CDMX y su área Metropolitana  Morelia, Michoacán

 Toluca y su área Metropolitana  Mineral de Angangueo, Michoacán 
 El Oro, Estado de México  Cuitzeo, Michoacán
 Metepec, Estado de México  Jiquilpan, Michoacán
 San Martín de las Pirámides, Estado de México  Pátzcuaro, Michoacán
 Tepotzotlán, Estado de México  Tepic, Nayarit
 Valle de Bravo, Estado de México  Jala, Nayarit
 Villa del Carbón, Estado de México  Colima, Colima
 Guadalajara y su área Metropolitana  Comala, Colima
 Lagos de Moreno, Jalisco  Aguascalientes, Aguascalientes
 San Sebastián del Oeste, Jalisco  Real de Asientos, Aguascalientes
 Tepalpa, Jalisco  San José de Gracias, Aguascalientes
 Tequila, Jalisco  Arteaga, Coahuila
 Monterrey y su área Metropolitana   Huasca de Ocampo, Hidalgo
 Linares, Nuevo León  Huichapan, Hidalgo
 Santiago, Nuevo León  Mineral del Chico, Hidalgo
 Puebla y su área Metropolitana  Tecozautla, Hidalgo
 Querétaro y su área Metropolitana  Tlayacapan, Morelos
 Bernal, Querétaro  Teúl de González Ortega, Zacatecas
 Celaya, Guanajuato  Nochistlán de Mejía, Zacatecas
 Jalpa de Cánovas, Guanajuato

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Denominación: “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5”

Definiciones:
a) Acometida: mecanismo de conexión inalámbrica utilizando tecnología LTE desde el equipo hasta
la radio base que le presta el servicio;
b) Equipo Terminal: Dispositivo modem que permitirá al Consumidor enviar o recibir información por
Internet incluyendo aquellos dispositivos que cumplan con las siguientes características: modem
con tecnología LTE basado en el estándar internacional IEEE 802.11 b/g/n;
c) Fuente de Poder: Componente del equipo terminal que se encarga de transformar la corriente
eléctrica alterna a corriente eléctrica directa. Imprescindible y necesario para el funcionamiento
del equipo terminal;
d) Gasto de Habilitación: Cargo único al Consumidor por concepto de habilitación del servicio que
incluye: Acometida inalámbrica; Equipo Terminal (Modem LTE y SIM), el cual será provisto en
calidad de comodato;
e) Conexión simétrica: Aquella Transmisión y Recepción que tanto en subida y bajada utilizan la
misma tasa de transferencia.

Descripción:

“Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5” es un Servicio para consumidores residenciales en la

modalidad de Postpago que permite el uso de Acceso a internet con una velocidad de transmisión y
recepción simétricas hasta 5 Mbps, la velocidad contratada estará comprendida entre el Equipo
Terminal entregado al Consumidor y hasta el primer punto de acceso a la red del Blue Telecomm.

RENTA CON RENTA SIN

NOMBRE
IMPUESTOS IMPUESTO

“Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5” $200.00 $172.41

“Administración de cuenta Blue Telecomm” 25.00 21.55

RENTA MENSUAL TOTAL $225.00 $193.96

REGLAS DE APLICACIÓN

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45. Las cantidades señaladas están expresadas en pesos, moneda de curso legal en los Estados
Unidos Mexicanos.
46. Las tarifas aplicarán únicamente para Consumidores Residenciales.
47. El servicio descrito en el presente documento, así como sus respectivas tarifas, descuentos y/o
promociones, están sujetas a los términos y condiciones dispuestas en el Contrato de
Prestación de Servicios de Telecomunicaciones firmado por el Consumidor.
48. El servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5” incluye acceso a Internet de hasta 5
Mbps, la velocidad será determinada dependiendo la cobertura del servicio y las facilidades
técnicas del domicilio del Consumidor. La experiencia del servicio puede variar dependiendo
de las condiciones de la red y de los equipos del usuario, siendo el servicio de datos de tipo
simétrico.
49. El Gasto de Habilitación incluye; Acometida inalámbrica; Equipo Terminal (Modem LTE y SIM),
el cual será provisto en calidad de comodato.
50. El Servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5”, aplica únicamente para tecnología LTE.
El servicio se pone a disposición del Consumidor solo dentro de la cobertura operativa de la
Red de Telecomunicaciones inalámbrica utilizada por Blue Telecomm dentro del Territorio
Nacional bajo la tecnología LTE.
51. El Servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5”, funcionará únicamente a través del
Equipo Terminal asignado al Consumidor, por lo que el SIM solo podrá funcionar en el Equipo
Terminal asignado al Consumidor, y no podrá funcionar en un aparato terminal móvil.
52. La tarjeta SIM no podrá utilizarse en otros equipos terminales o modem distintos del que se
registró la tarjeta SIM, ya que esto ocasionará que el servicio se bloquee.
53. El cobro del Servicio “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5”, iniciará a partir de la fecha de
activación del Servicio.
54. El cargo de reemplazo del Equipo Terminal aplicará cuando el Consumidor no devuelva el
Equipo Terminal, así como la fuente de poder, al personal asignado por Blue Telecomm, al
momento de la visita.
55. El servicio no podrá usarse en un domicilio distinto al registrado al momento de la contratación
de lo contrario, podría bloquearse.
56. El servicio tiene incluido un cambio de domicilio sin costo, por cada periodo de 12 meses, el
cual podrá ser realizado a partir de su fecha de contratación.
57. A partir del segundo cambio de domicilio (dentro del período de 12 meses), cada cambio de
Domicilio tendrá costo para el Consumidor, mismo que está indicado en la sección de Cargos
Adicionales No Recurrentes, bajo el concepto de Cambio de Domicilio con Costo.
58. El Consumidor se obliga a no retirar el Equipo Terminal del Domicilio, salvo previo aviso a Blue
Telecomm y únicamente en caso de Cambio de Domicilio.

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 59. La contratación del servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5” estará limitado
únicamente a 2 Servicios por domicilio.
60. La capacidad incluida en el servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5” es ilimitada, sin
embargo, a partir del consumo mensual de capacidad superior a 150 GB, la velocidad máxima
de transmisión se reduce a 2Mbps, sin costo adicional.
61. El Consumidor podrá continuar navegando en el entendido que después de los 150 GB de datos
consumidos, la velocidad antes señalada disminuirá a 2 Mbps, sin costo adicional.
62. Los datos incluidos en el servicio “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5” no son acumulables
para el siguiente ciclo de facturación, por lo que los MB/GB que no hayan sido consumidos a la
fecha de corte no podrán ser utilizados en el siguiente periodo de consumo.
63. La velocidad del servicio podrá variar dependiendo de la cantidad de usuarios conectados
simultáneamente en el domicilio del servicio; para una mejor experiencia en velocidad de
descarga y navegación se recomienda un máximo de 2 usuarios conectados simultáneamente
en planes de hasta 5 Mbps.
64. La velocidad y disponibilidad del servicio también podrá variar dependiendo de la ubicación del
modem inalámbrico; la velocidad podría verse afectada si existen factores de interferencia
ajenos a Blue Telecomm, tales como edificios, estructuras, otras señales Wi-Fi, los muros o
paredes de la residencia, etc.

POLÍTICAS DE COMERCIALIZACIÓN

13. Las tarifas descritas en el presente documento, aplicarán únicamente para Consumidores
residenciales.
14. No se acumularán o reembolsarán los GB cuyo consumo no se utilice durante el ciclo de
facturación mensual correspondiente.
15. En caso de que el Consumidor elija sujetarse a un plazo forzoso, el cual deberá estar señalado
en la Carátula del Contrato de Prestación de Servicios de Telecomunicaciones, y decide dar por
terminado anticipadamente dicho plazo forzoso, el Consumidor deberá pagar el Cargo por
Terminación Anticipada.
16. La contratación del Servicio elegido no está limitado a consumos mínimos.
17. Aplica Política de Uso Servicios Internet.

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CARGOS ADICIONALES NO RECURRENTES

PRECIO CON PRECIO SIN

CONCEPTO
IMPUESTOS IMPUESTOS
Gastos de Habilitación “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 5” $849.00 $731.90

Cargo por Reconexión $232.00 $200.00

Residencial

Cargo por Terminación Anticipada $1,799.00 $1,799.00

Primer Cambio de Domicilio por cada periodo de 12 Meses a partir de
$0.00 $0.00
fecha de contratación
Cambio de Domicilio con Costo al Consumidor $150.00 $129.31
Reemplazo de SIM Con Costo al Consumidor $232.00 $200.00
Reemplazo de Equipo Terminal (Modem LTE) $2,500.00 $2,155.17

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